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文檔簡介

跑外工作管理制度背景外勤工作是指在公司以外的地方或客戶現(xiàn)場進行的工作，例如拜訪客戶、派送貨物等。對于公司而言，外勤工作是獲取客戶的一種重要方式，但是如何管理好外勤工作，確保工作的效率和質(zhì)量，是公司需要考慮的問題。目的本制度的目的是為了規(guī)范公司員工的跑外工作行為，確保工作的效率和質(zhì)量，提高客戶滿意度，加強公司的管理能力。范圍本制度適用于公司所有跑外工作的員工，包括銷售人員、送貨員、工程師等。管理要求工作計劃每天開始工作前，員工需要與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通好今天的工作計劃，包括任務(wù)內(nèi)容、時間安排、目標客戶等。員工需要按照計劃進行工作，嚴禁個人行為或私人事務(wù)干擾工作。如果需要改變計劃，必須征得上級領(lǐng)導(dǎo)的同意。出勤管理員工需要按時到達指定地點開始工作，不得遲到、早退或者未按時到達。如果因為特殊原因需要請假或者調(diào)休，必須提前向上級領(lǐng)導(dǎo)請假，獲得批準后才能進行。工作記錄員工在跑外工作的過程中需要做好記錄，包括任務(wù)完成情況、客戶反饋、問題解決方案等。記錄需要及時、準確、完整，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。安全管理員工需要在跑外工作中做好自身的安全防范措施，包括遵守交通規(guī)則、注意人身安全、保管公司資產(chǎn)等。如果因為員工的原因發(fā)生了安全問題，員工需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。費用管理員工需要妥善保管好公用資產(chǎn)，如公司車輛、電話、電腦等，不得私自使用或轉(zhuǎn)借給他人。員工需要按照公司的規(guī)定使用費用，如加油、維修、通訊等費用，不得有任何違規(guī)行為。認真履職員工需要認真履行職責(zé)，按照公司要求完成工作任務(wù)，保持良好的工作態(tài)度和形象。如果發(fā)現(xiàn)有不符合公司規(guī)定或者影響公司形象的行為，員工有義務(wù)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。管理措施對于跑外工作中存在的問題，公司將采取以下管理措施：定期對員工進行培訓(xùn)，提高工作技能和服務(wù)意識。對員工跑外工作的成果進行評估，認真對待客戶的反饋意見。對員工進行業(yè)績考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵和激勵，對表現(xiàn)不佳的員工進行批評和處罰。結(jié)論本制度的實施，有利于規(guī)范公司員工的跑外工作行為，提高工作效

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