黃記煌管理制度

黃記煌管理制度一、制度目的為了更好地管理黃記煌門(mén)店，保證門(mén)店運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，提高門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效益，制定本管理制度。二、制度適用范圍本管理制度適用于所有黃記煌門(mén)店。三、管理責(zé)任總部設(shè)立管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，擬定人員培訓(xùn)方案，并制定實(shí)施管理制度?？偛肯略O(shè)各區(qū)域管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，處理投訴、糾紛等事宜，確保門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)。門(mén)店經(jīng)理是門(mén)店的責(zé)任人，承擔(dān)全面管理責(zé)任，負(fù)責(zé)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施、員工的招聘、培訓(xùn)和管理等工作。員工應(yīng)認(rèn)真遵守本管理制度，提高自我素質(zhì)，確保門(mén)店的經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。四、經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施門(mén)店經(jīng)理應(yīng)針對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并組織實(shí)施，以提高門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效益。營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括促銷(xiāo)活動(dòng)、折扣、優(yōu)惠券等。門(mén)店管理門(mén)店經(jīng)理應(yīng)建立并完善各項(xiàng)管理制度，包括員工職責(zé)、考核機(jī)制、員工福利制度等，嚴(yán)格執(zhí)行，并監(jiān)督員工的執(zhí)行情況。售后服務(wù)門(mén)店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，回應(yīng)顧客的投訴和需求。對(duì)于顧客的不滿意，應(yīng)及時(shí)給予合理的解釋和賠償，以取得顧客的信任和滿意度。五、員工培訓(xùn)門(mén)店經(jīng)理應(yīng)根據(jù)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。員工培訓(xùn)應(yīng)包括營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、服務(wù)技能、管理制度等，以提高員工的綜合素質(zhì)。六、違反制度處罰對(duì)于違反本制度情況的員工，將按照公司相關(guān)規(guī)定予以處罰。對(duì)于嚴(yán)重違反本制度以及相關(guān)法律法規(guī)的員工，公司將保留采取法律手段追究其法律責(zé)任的權(quán)利。七、制度的執(zhí)行本管理制度的執(zhí)行應(yīng)由門(mén)店經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，對(duì)于制度的違反情況，應(yīng)及時(shí)采取相關(guān)措施。同時(shí)，總部應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督管理部門(mén)和各區(qū)域管理部門(mén)的工作，確保全體員工遵守本制度。八、附則本制度經(jīng)總