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文檔簡介
充電工崗位管理制度一、崗位職責(zé)按照公司的工作安排,完成充電樁的安裝、維護(hù)、保養(yǎng)和修理等工作;對充電樁的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查,確保設(shè)備的正常運(yùn)作;根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,完成充電樁的巡檢和維護(hù)工作;通過電話或其他渠道為用戶提供滿意的充電服務(wù);反饋設(shè)備運(yùn)行情況,并對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù);完成上級主管交代的其他工作任務(wù)。二、工作制度上班時(shí)間:根據(jù)公司安排,嚴(yán)格按照工作時(shí)間進(jìn)行工作;工作流程:工作前,需經(jīng)過上級主管的審批、指導(dǎo)、安排,進(jìn)行充電設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等工作;工作區(qū)域:充電工崗位所在區(qū)域及周邊區(qū)域;工作記錄:工作中需按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),并通過指定的系統(tǒng)或工具進(jìn)行記錄;異常情況:遇到異常情況需及時(shí)向上級主管進(jìn)行匯報(bào),并根據(jù)主管指示進(jìn)行處理;工作安全:工作時(shí)需佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品,確保工作安全;節(jié)假日工作:如遇節(jié)假日需加班工作,則需提前向上級主管反饋,并得到批準(zhǔn)后進(jìn)行加班工作。三、培訓(xùn)考核崗前培訓(xùn):新員工進(jìn)入充電工崗位前,需要進(jìn)行崗前培訓(xùn),包括行業(yè)知識、設(shè)備維護(hù)、用戶服務(wù)、安全防范等內(nèi)容;崗位考核:新員工在工作開始運(yùn)行一段時(shí)間后,需要進(jìn)行崗位考核,合格后方可正式上崗;持續(xù)培訓(xùn):為了提高員工的維護(hù)水平以及服務(wù)質(zhì)量,公司會(huì)組織員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),提升技能水平。四、績效考核月度考核:公司會(huì)對員工的維護(hù)、保養(yǎng)、巡檢等相關(guān)工作進(jìn)行月度考核,考核結(jié)果作為績效考核的重要依據(jù);年度考核:每年結(jié)束時(shí),公司會(huì)對員工進(jìn)行年度績效考核,根據(jù)績效考核結(jié)果確定員工的薪資、職位晉升等情況。五、工作紀(jì)律工作態(tài)度:員工需認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心謹(jǐn)慎地完成自己崗位職責(zé),積極為用戶提供服務(wù);工作紀(jì)律:員工在工作中需遵守崗位規(guī)定和公司制度,不得私自調(diào)動(dòng)設(shè)備、改變工作流程等;工作表現(xiàn):員工的言行舉止需符合公司要求,不得在工作中妨礙到其他同事或用戶的正常工作權(quán)益;工作保密:員工需要對公司的業(yè)務(wù)機(jī)密、客戶信息等進(jìn)行保密,防止泄露;工作時(shí)間:員工需遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間,不得遲到早退、曠工等,如有特殊情況需要請假,應(yīng)提前向上級主管請假,并得到批準(zhǔn)后進(jìn)行請假或調(diào)休。六、附則本制度于審批通過后立即實(shí)施,并定期進(jìn)行更新維護(hù);
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