當(dāng)面咨詢流程

當(dāng)面咨詢

學(xué)科分析在咨詢中的運(yùn)用課后作業(yè)提綱基本流程我們可以給孩子和家長提供哪些幫助？咨詢師班主任學(xué)科老師陪讀老師心理咨詢老師咨詢師可以給孩子和家長提供哪些幫助？學(xué)習(xí)分析：學(xué)科知識-學(xué)習(xí)方法-學(xué)習(xí)態(tài)度-學(xué)習(xí)習(xí)慣-考試技巧制定輔導(dǎo)的計(jì)劃：找到切入點(diǎn)-確定輔導(dǎo)的方向（如果方向錯(cuò)誤了，那之后的輔導(dǎo)不會(huì)有太大的效果）指導(dǎo)家長的家庭教育：找到家庭教育中存在的問題-提供好的家庭教育建議-配合我們教學(xué)輔助學(xué)科老師和班主任老師：教學(xué)過程的跟蹤-及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)方案目的性流程充要條件：1、鞏固認(rèn)可2、需求挖掘3、營造投資

潛在客戶客戶（與我們簽約）內(nèi)容性流程醫(yī)療門診詢問病因（是不是）全面檢查：暴露問題確診（給出結(jié)論）治療藍(lán)圖推薦治療計(jì)劃劃價(jià)、繳費(fèi)、領(lǐng)藥現(xiàn)場咨詢寒暄、填寫表格學(xué)科分析、非智力因素分析提煉、強(qiáng)調(diào)需求學(xué)習(xí)藍(lán)圖：模式介紹輔導(dǎo)計(jì)劃：科目、課時(shí)看合同、押單、簽約內(nèi)容性流程所用時(shí)間比例10~15分鐘40~45分鐘15~20分鐘10~15分鐘10~15分鐘15~20分鐘現(xiàn)場咨詢寒暄、填寫表格學(xué)科分析、非智力因素分析提煉、強(qiáng)調(diào)需求學(xué)習(xí)藍(lán)圖：模式介紹輔導(dǎo)計(jì)劃：科目、課時(shí)看合同、押單、簽約準(zhǔn)備工作前期準(zhǔn)備道具的準(zhǔn)備咨詢室及個(gè)人形象客戶資源歸類學(xué)生基本信息分析客戶類別歸總學(xué)考信息歸總可能遇到問題話術(shù)大體課時(shí)計(jì)劃準(zhǔn)備工作實(shí)質(zhì)性準(zhǔn)備向優(yōu)秀咨詢師詢問話術(shù)（集眾家之所長、快速復(fù)述）與咨詢主任做現(xiàn)場模擬（理清思路、保證快速入境）整理可能遇到的敏感問題（保證現(xiàn)場順利將問題化解）制定大體的課時(shí)計(jì)劃（結(jié)合現(xiàn)場情況保中爭長）所攜帶的資料文件夾成功簽約合同的復(fù)印件輔導(dǎo)方案展示老學(xué)員的檔案袋ppts、各年級段各科測試題空白學(xué)情表已用學(xué)情表重點(diǎn)學(xué)校目錄及其分?jǐn)?shù)排名本市近三年考試趨勢及動(dòng)態(tài)企業(yè)宣傳雜志相應(yīng)家庭教育文章用過的家校鴻雁用過的錯(cuò)題本各科知識點(diǎn)匯總表課時(shí)方案參考標(biāo)準(zhǔn)少課時(shí)申請表退費(fèi)申請表帶學(xué)大LOGO的白紙報(bào)價(jià)單、兩份合同計(jì)算器、兩支黑筆給學(xué)生、家長的一篇文章進(jìn)入咨詢間之前一聽聽家長是如何向前臺詢問所約的咨詢老師聽家長與孩子之間的對話二看觀察家長表情、穿戴、姿態(tài)觀察學(xué)生表情、穿戴、姿態(tài)三想思考要以何種態(tài)度面對家長思考與孩子溝通的切入點(diǎn)寒暄、介紹贊美學(xué)生或家長—拉近距離了解來訪成員間的家庭關(guān)系—揣測家庭教育來訪交通工具—評定家長生活水平自我介紹—表明溝通目的、建立威信（鞏固認(rèn)可）了解學(xué)生業(yè)余愛好—斷定教育觀念學(xué)生自我介紹—了解學(xué)生性格特點(diǎn)與家長簡單溝通—了解家庭地位學(xué)情表了解學(xué)生基本信息：分?jǐn)?shù)、排名近一步了解家庭情況：父母職業(yè)工作單位觀察學(xué)生字體：猜測學(xué)生內(nèi)心世界，以獲取家長的信賴細(xì)節(jié)分析：闡述學(xué)習(xí)步驟以及學(xué)習(xí)習(xí)慣，以獲取家長信賴學(xué)科分析（挖掘、擴(kuò)大需求）1各科章節(jié)目錄（）2小、中、高考中各年級各科特點(diǎn)、重點(diǎn)章節(jié)內(nèi)容及占分比例3各科試卷分值、卷面結(jié)構(gòu)、考試時(shí)長4考試說明、課改趨勢、學(xué)考信息了解途徑1相關(guān)教育網(wǎng)站的學(xué)習(xí)2與教研老師溝通3給學(xué)生做陪讀4聽老咨詢師電話、現(xiàn)場5公司組織的各種培訓(xùn)大會(huì)非智力因素分析1與成績直接掛鉤2將學(xué)生的問題歸結(jié)于他的成長歷程、家長、家庭3讓家長理解學(xué)生，對學(xué)生有一定的內(nèi)疚、虧欠4病期很長，不是短期可以解決的提煉、強(qiáng)調(diào)需求、做總結(jié)（現(xiàn)場高潮）1總結(jié)學(xué)科漏洞—深化每個(gè)科目的重要性、章節(jié)的影響性2規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯—年級段的重要性和關(guān)聯(lián)性3分析考試趨勢—找到學(xué)生的位置4習(xí)慣、家庭、心理—延伸其壞現(xiàn)象的滯后性和

什么是學(xué)習(xí)？為什么學(xué)習(xí)？

學(xué)習(xí)是我們?nèi)松械囊徊糠?，是我們生活中的一部分。人都要?jīng)歷家庭教育，學(xué)校教育，社會(huì)教育，最后實(shí)現(xiàn)自我教育。學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容只是一個(gè)載體，學(xué)習(xí)是為了提升我們的生存能力，掌握生存和生活的技能，可以提升我們閱讀能力，分析判斷能力，計(jì)劃的能力，總結(jié)歸納的能力，做事的堅(jiān)持力，耐力，意志力，解決問題的能力等等。我們輔導(dǎo)的最終目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，任何一個(gè)智力正常的孩子，學(xué)習(xí)對于他來說都不是一件難事，只是在學(xué)習(xí)能力上有了區(qū)別和差距......什么是學(xué)習(xí)能力？智力因素：注意力，觀察力，記憶力，想象力，思維力非智力因素：自覺力，興趣力，適應(yīng)力，人際交往力，心理承受力，自信力，意志力，規(guī)范性，速度，等等學(xué)習(xí)方法：計(jì)劃力，分析力，判斷力，總結(jié)力，解決問題力，應(yīng)用力，實(shí)踐力，等等

學(xué)科課程設(shè)置的目的是什么？

不同學(xué)科所涉及到的領(lǐng)域也是不同的，學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)知識的同時(shí)，訓(xùn)練了我們對不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能力，掌握了學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域知識的方法?；A(chǔ)知識+基本技能+基本方法=基礎(chǔ)教育各學(xué)科的學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn)語文數(shù)學(xué)英語物理化學(xué)政治地理歷史

語文學(xué)科的學(xué)科性質(zhì)及特點(diǎn)基礎(chǔ)性，工具性：我們的母語學(xué)科，是所有學(xué)科的基礎(chǔ)，沒有閱讀，就沒有學(xué)習(xí)。實(shí)踐性,真實(shí)性：與生活聯(lián)系緊密，實(shí)踐性最強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)用最廣泛，容易學(xué)，容易掌握。反復(fù)性，漸變性，積累性：對知識的不斷反復(fù)鞏固，抄寫，背誦；層層深入，語文素養(yǎng)的積累與提高均呈現(xiàn)螺旋上升的變化趨勢。

學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練智力因素：注意力，記憶力，思維力非智力因素：分析能力，概括能力，創(chuàng)新能力，想象力，閱讀能力，書寫能力，作文能力考試手段及方法試卷中試題結(jié)構(gòu)的分布特點(diǎn)：以高中為例，年級越高，考察能力方面越廣泛。一、基礎(chǔ)知識部分：字音，字形，字義，成語，病句，文學(xué)常識二、綜合性學(xué)習(xí)三、默寫四、文言文閱讀/現(xiàn)代文閱讀五、作文學(xué)習(xí)方法朗誦/背誦閱讀（通讀/精讀）獨(dú)立思考/動(dòng)筆勤做讀書筆記/日記交流/探討學(xué)科知識內(nèi)容字詞句子文章（課內(nèi)/課外；文言文/現(xiàn)代文）我們來連線學(xué)科性質(zhì)及特點(diǎn)基礎(chǔ)性/工具性實(shí)踐性/真實(shí)性反復(fù)性/漸變性/積累性學(xué)習(xí)能力注意力，記憶力，思維力分析能力，概括能力，創(chuàng)新能力，想象力，閱讀能力，書寫能力，作文能力考試手段及方法基礎(chǔ)知識題背誦默寫綜合性學(xué)習(xí)閱讀題作文學(xué)習(xí)方法朗讀/背誦通讀/精讀獨(dú)立思考/動(dòng)筆勤做讀書筆記/日記交流/探討學(xué)科知識內(nèi)容字，詞，句課內(nèi)，課外應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)科的性質(zhì)及特點(diǎn)高度抽象性，概念性點(diǎn)，線，面嚴(yán)密邏輯性數(shù)量關(guān)系，空間形式，與物理等試驗(yàn)學(xué)科不同的是，物理需要試驗(yàn)，而數(shù)學(xué)需要反復(fù)推理和驗(yàn)證。數(shù)學(xué)運(yùn)算，數(shù)學(xué)推理，數(shù)學(xué)證明，數(shù)學(xué)理論的正確性。廣泛應(yīng)用性是一門基礎(chǔ)性學(xué)科學(xué)習(xí)能力的訓(xùn)練智力因素：觀察力，記憶力，想象力，思維力非智力因素：邏輯思維能力：就是運(yùn)用形式邏輯及辨證邏輯的思維規(guī)律和方法來形成概念，進(jìn)行判斷、推理等思維活動(dòng)的能力。邏輯思維能力主要包括：判斷能力、邏輯推理能力、數(shù)學(xué)建模能力以及對數(shù)學(xué)解的分析能力運(yùn)算能力：運(yùn)算能力不僅貫穿于數(shù)學(xué)之中，而且也貫穿于物理、化學(xué)等其它學(xué)科和日常生活中。正確、迅速地運(yùn)算與熟練地變換復(fù)雜的字母表達(dá)式是最為重要的數(shù)學(xué)能力之一?？臻g想象能力：在立體幾何教學(xué)中，如何培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力，是學(xué)好立體幾何的關(guān)鍵。學(xué)生的空間想象能力可由觀察能力、抽象能力、類比聯(lián)想能力，對幾何體的轉(zhuǎn)化能力等逐步培養(yǎng)起來。數(shù)學(xué)語言表達(dá)能力：數(shù)學(xué)語言表達(dá)你的邏輯推理，規(guī)范性，實(shí)踐能力：數(shù)學(xué)是基礎(chǔ)學(xué)科，應(yīng)用于很多領(lǐng)域，是一種工具?？梢杂?xùn)練孩子的實(shí)踐應(yīng)用能力。學(xué)科思想數(shù)形結(jié)合能力：分類討論能力：總結(jié)歸納能力：考試手段及方法以初中高中為例，設(shè)置題型比較全面。選擇題：填空題：解答題：探究題：學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法：預(yù)習(xí)，聽課，獨(dú)立完成作業(yè)，反復(fù)練習(xí)，復(fù)習(xí)，總結(jié)歸納，反思，改錯(cuò)。建議：多質(zhì)疑、勤思考、多動(dòng)手、重歸納、注意應(yīng)用

學(xué)科知識內(nèi)容1.集合和數(shù)列2.三角函數(shù)和平面向量3.立體幾何4.函數(shù)與不等式5.平面解析幾何6.概率和統(tǒng)計(jì)7.導(dǎo)數(shù)我們來連線學(xué)科性質(zhì)及特點(diǎn)：高度抽象性，概念性嚴(yán)密邏輯性廣泛應(yīng)用性學(xué)習(xí)能力：觀察力，記憶力，想象力，思維力邏輯思維能力，運(yùn)算能力，空間想象能力，數(shù)學(xué)語言表達(dá)能力，實(shí)踐能力數(shù)形結(jié)合能力，分類討論能力，總結(jié)歸納的能力考試手段及方法：選擇題填空題簡單題探究題學(xué)習(xí)方法：興趣，習(xí)慣：預(yù)習(xí)，聽課，獨(dú)立完成作業(yè)，反復(fù)練習(xí)，復(fù)習(xí)，總結(jié)歸納，反思，改錯(cuò)，多質(zhì)疑、勤思考、多動(dòng)手、重歸納、注意應(yīng)用學(xué)習(xí)知識內(nèi)容：集合和數(shù)列三角函數(shù)和平面向量立體幾何函數(shù)與不等式平面解析幾何概率和統(tǒng)計(jì)導(dǎo)數(shù)掌握的程度：了解理解掌握靈活和綜合運(yùn)用學(xué)習(xí)效果學(xué)習(xí)能力學(xué)科分析師（咨詢師）適合的老師（師資選派）針對性講解（一對一）鞏固與消化（陪讀家庭與心理（心理老師）監(jiān)督管理（班主任）模式介紹（結(jié)合需求）輔導(dǎo)計(jì)劃1先聽后說2使來訪人員參與進(jìn)來，共同商定3以兩到三科為主，其他為輔4保中爭長看合同簽約（注意事項(xiàng)）1用專家朋友的身份幫助家長做決定。2自信、堅(jiān)定、不要輕易妥協(xié)3不要過于強(qiáng)調(diào)合同中的條款內(nèi)容4將合同重要項(xiàng)目填寫詳細(xì)

逼單

不要指望逼單，

逼單是為了彌補(bǔ)前期不完善的鋪墊最常聽到的5種推脫之辭我需要再考慮一下/我需要跟家人再商量一下我最近剛…沒有那么多錢真正的5種拒絕應(yīng)對方案首先詢問他是否確定要商量的對象會(huì)達(dá)成這次交易；如果是，那么在他與家人商量時(shí)，你必須在場，否則你就會(huì)失去機(jī)會(huì)我最近剛…沒有那么多錢應(yīng)對方案首先需要確定家長的確希望報(bào)名，然后才有可能爭取實(shí)現(xiàn)這筆交易應(yīng)對方案由你代替家長做比較工作應(yīng)對方案不論家長采用何種推托之詞，有一點(diǎn)非常明確，不是他不需要，而是你沒有發(fā)現(xiàn)他們真正的需求及拒絕你的真正原因應(yīng)對方案找出真正的抗拒點(diǎn)