施工驗(yàn)收售后方案

工程集成信息化類項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)施工驗(yàn)收售后方案一、施工組織方案范圍號(hào)項(xiàng)目管理細(xì)則的內(nèi)容完成期限1.進(jìn)度項(xiàng)目總體執(zhí)行計(jì)劃總體控制進(jìn)行計(jì)劃項(xiàng)目周進(jìn)度計(jì)劃周進(jìn)度計(jì)劃比計(jì)劃周提前7天圖紙管理建議3.項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理人員編制建議投標(biāo)階段時(shí)提供詳細(xì)項(xiàng)目管理人員編制項(xiàng)目協(xié)建議項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制建議項(xiàng)目工建議項(xiàng)目施建議建議建議5.設(shè)備料包裝、發(fā)運(yùn)、裝卸和設(shè)備包裝和運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸方案、倉(cāng)儲(chǔ)方案、投標(biāo)人設(shè)備議設(shè)備開箱檢驗(yàn)管理技術(shù)支務(wù)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)議書培訓(xùn)文檔管理計(jì)劃冊(cè)培訓(xùn)啟動(dòng)前1個(gè)月控制計(jì)劃培訓(xùn)文檔管理計(jì)劃建議合同簽訂7天內(nèi)1.2項(xiàng)目組織方案用房、儀器儀表等資源的數(shù)量、作業(yè)調(diào)度計(jì)劃、人員的職責(zé)安排等，確保能保質(zhì)保量地如4、我公司的項(xiàng)目經(jīng)理具有大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)招標(biāo)人有權(quán)在任何時(shí)間要求撤換項(xiàng)目經(jīng)理，我公司將在1周內(nèi)更換項(xiàng)目經(jīng)理。6、我公司的項(xiàng)目經(jīng)理和主要技術(shù)負(fù)責(zé)人員(含開發(fā)人員)在工程履行期間原則上不準(zhǔn)脫離該項(xiàng)目的監(jiān)管崗位，必須出席所有協(xié)調(diào)會(huì)議，將按合同相關(guān)條款予以違約處理。程及技術(shù)資料的記錄、整理收集、歸檔，配合監(jiān)理和建設(shè)單位的檢查工作。該技術(shù)及資料包括過(guò)程質(zhì)量控制、記錄、資料匯總，配合監(jiān)理和建設(shè)單位的檢測(cè)工作。9、我公司明確專業(yè)的施工安全管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行階段的所有施工的安全檢查記期間不能正確及時(shí)地履行其職責(zé)，將按違背商務(wù)合同相關(guān)條款違約處理。1.3項(xiàng)目計(jì)劃1.4項(xiàng)目實(shí)施中相應(yīng)的文件8)培訓(xùn)10)試運(yùn)行11)終驗(yàn)12)質(zhì)保期并按周提交進(jìn)度報(bào)告。這些計(jì)劃包括(包括但不限于):1.5項(xiàng)目實(shí)施1、我公司將加強(qiáng)對(duì)合同允許的合作的管理。施工人員不同的崗位應(yīng)持有中國(guó)政府部門2、我公司將加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工人員(包括勞務(wù)人員)的崗位和工序教育，加強(qiáng)質(zhì)量、安全合同總價(jià)中。招標(biāo)人將為我公司獲得實(shí)施工程所需的證書審批提供本項(xiàng)目工程背景資料和我公司將在設(shè)備安裝調(diào)試期間每周的第一個(gè)工作日的上午向工程監(jiān)理單位提交工程進(jìn)度報(bào)告，說(shuō)明在規(guī)定時(shí)間內(nèi)各項(xiàng)工作活動(dòng)的情況。每月工程進(jìn)度報(bào)告(五提交)的格式將取得工程監(jiān)理單位的同意，其內(nèi)容至少要說(shuō)將設(shè)備、材料等產(chǎn)品運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)(硬件設(shè)備要求成套運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng))。1、本標(biāo)段工程所含所有設(shè)備、設(shè)施均歸屬于我方工程集成的范2、我方負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察；我方提供工程實(shí)施的相關(guān)資料，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)招標(biāo)人指定人簽訂合同之后60日歷天，完成地上(含匝道)范圍內(nèi)項(xiàng)目，地面部分在土建提供工作面30日歷天完成。1.7施工安全(5)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好合格的安全帽，嚴(yán)格遵守本單位《動(dòng)用明火管理制度》確保作業(yè)人員及其他人員安全的前提下才能拆移，并在工作完畢(包括中途休息)后立即復(fù)(10)施工現(xiàn)場(chǎng)垃圾、渣土及時(shí)清理，消除安全隱患，禁止任何物品堵塞消防通道；(11)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的變(配)電箱要保持清潔、干燥、通風(fēng)，有良好的絕緣和防雨水(12)在施工過(guò)程中要與土建等工種緊密配合，避免和減少質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)；(13)開工前要對(duì)全體施工人員進(jìn)行安全施工教育，普及安全施(14)嚴(yán)格按照施工圖紙施工，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；(15)嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度、做到安全、憂質(zhì)、高效的目的。●●●職消防人員加強(qiáng)施工過(guò)程中的消防檢查，切實(shí)做好防火防爆工作；危險(xiǎn)品存放場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)品庫(kù)的設(shè)置(結(jié)構(gòu)、面積、位置等)和管理符合當(dāng)?shù)叵啦總?，將?duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員實(shí)行100%覆蓋的醫(yī)療急救培訓(xùn)。5、組織季節(jié)性安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與事故隱患，要及時(shí)6、大力加強(qiáng)施工人員的安全培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)及考試等工作，全面7、按時(shí)整理、匯總、上報(bào)安全方面有關(guān)資料、報(bào)表和總結(jié)，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯(3)眼(面)護(hù)具類：焊接眼面防護(hù)具防沖擊眼護(hù)具；關(guān)部門、監(jiān)理工程師和甲方，并在2小時(shí)內(nèi)將事故詳細(xì)情況書面速報(bào)監(jiān)理工程師和甲方。如果現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生一般安全、質(zhì)量事故，我方在3天內(nèi)將事故詳細(xì)情況書面報(bào)告監(jiān)理工程師和甲方。如果現(xiàn)場(chǎng)(包括臨時(shí)道路)發(fā)生重大交通事故，項(xiàng)目經(jīng)理除盡快報(bào)告相關(guān)部門、監(jiān)理(1)易燃、易爆物及其它危險(xiǎn)物品的存放與搬動(dòng)的規(guī)則人類健康的隱形“殺手”,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外安放必要的消防、防毒和防輻射設(shè)備，在進(jìn)行電離2.1總則2.3質(zhì)量管理●公司將選派參加過(guò)同類工程有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員和熟練工人2.4質(zhì)量保證體系3、項(xiàng)目文檔審核歸檔公司內(nèi)部人員因工作需要調(diào)閱文檔，必須由借閱人算，本項(xiàng)目質(zhì)保期為壹年(其中招標(biāo)文件要求的設(shè)備原廠商提供的免費(fèi)質(zhì)保期大于壹年的以招標(biāo)文件要求為準(zhǔn)，其他小于壹年的按壹年計(jì))。如屬我方責(zé)任造成產(chǎn)品缺陷或故障，我方在收到招標(biāo)人通知后10天內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理缺陷責(zé)任期內(nèi)任何缺陷或故障的報(bào)修都能在24小時(shí)內(nèi)(含節(jié)假日)響應(yīng)。我方保證所提供的技術(shù)資料(含軟件)完整正確，數(shù)據(jù)和資料準(zhǔn)確無(wú)誤，能夠保證設(shè)備證系統(tǒng)或設(shè)備的任何缺陷或故障都在24小時(shí)內(nèi)(節(jié)、假日也不例外)修復(fù)。如在試運(yùn)行期則我公司執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)理方的此類指令。試運(yùn)行合格后進(jìn)入交工質(zhì)量檢測(cè)鑒定(終驗(yàn))。驗(yàn)收工程在達(dá)到初步驗(yàn)收(簡(jiǎn)稱初驗(yàn))條件后，由我公司提出初驗(yàn)申請(qǐng)，經(jīng)招標(biāo)人與項(xiàng)目監(jiān)試運(yùn)行期順利結(jié)束后進(jìn)行最終驗(yàn)收(簡(jiǎn)稱終驗(yàn)),我公司承諾接受及配合招標(biāo)人根據(jù)有我公司根據(jù)系統(tǒng)故障級(jí)別，采取必要的服務(wù)措施(包括調(diào)整),特殊時(shí)期和重大活動(dòng)：特殊時(shí)期和重大活動(dòng)期間如(汛期、重大治活動(dòng)期間),我公司將派專人參與系統(tǒng)保駕運(yùn)行，與用戶共同值守。對(duì)用戶提出的其它相(二)服務(wù)應(yīng)急方案及故障響應(yīng)2.1服務(wù)措施及服務(wù)承諾我公司根據(jù)系統(tǒng)故障級(jí)別，采取必要的服務(wù)措施(包括調(diào)整),一級(jí)故障。當(dāng)故障沒(méi)有在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)或解決時(shí)，故障級(jí)別1.一級(jí)故障(重大故障):指系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致系2.二級(jí)故障(主要故障):指系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響業(yè)務(wù)、并導(dǎo)致系統(tǒng)性能或業(yè)1.我公司提供24小時(shí)值班電話，專人負(fù)責(zé)接聽招標(biāo)人技術(shù)人員的服務(wù)求助電話，不2.一級(jí)故障保證具有解決故障能力的工程師在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)3.二級(jí)故障保證具有解決故障能力的工程師在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)4.三級(jí)故障保證具有解決故障能力的工程師在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；的備品備件提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障解決方案，并最終排除故障。我公司已在投標(biāo)書中詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)流程。售后服務(wù)流程如下圖所示：我公司提供版本管理服務(wù)。版本管理包括系統(tǒng)軟件升級(jí)、版本更新，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和獲得新的功能支持。軟件開發(fā)開始都存在漏洞或者不完善的地方，在軟件發(fā)行之后開發(fā)者對(duì)軟件進(jìn)一步完善，然后發(fā)布補(bǔ)丁文件，來(lái)給用戶安裝，改進(jìn)軟件的性能。安裝相應(yīng)的補(bǔ)丁是最有效、也是最經(jīng)濟(jì)的防范措施。我公司提供軟件補(bǔ)丁服務(wù)，包括預(yù)防式補(bǔ)丁服務(wù)和響應(yīng)式補(bǔ)丁服務(wù)兩種服務(wù)模式。特殊時(shí)期和重大活動(dòng)：特殊時(shí)期和重大活動(dòng)期間如(汛期、重大治活動(dòng)期間),我公司將派專人參與系統(tǒng)保駕運(yùn)行，與用戶共同值守。對(duì)用戶提出的其它相理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，組員由派駐維護(hù)人員組成。在工程部經(jīng)理的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下組織開展設(shè)備4、分層分區(qū)：按照分層次、分區(qū)域，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)的原則建汛期重大節(jié)假日期間，提前做好系統(tǒng)檢測(cè)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障小組在期間24小時(shí)待設(shè)備故障，2小時(shí)能恢復(fù)的情況，現(xiàn)在進(jìn)行維修，排除故障；超過(guò)2個(gè)小時(shí)不能排除的應(yīng)急恢復(fù)工作結(jié)束后，應(yīng)急小組形成應(yīng)急恢復(fù)報(bào)告，于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)給用戶。應(yīng)急恢復(fù)工作結(jié)束后，應(yīng)急小組形成應(yīng)急恢復(fù)報(bào)告，于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)給用戶。我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件第9章項(xiàng)目技術(shù)支持與售后服務(wù)要求中的所有條款；1.我公司提供24小時(shí)值班電話，專人負(fù)責(zé)接聽招標(biāo)人技術(shù)人員的服務(wù)求助電話，不2.一級(jí)故障保證具有解決故障能力的工程師在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)3.二級(jí)故障保證具有解決故障能力的工程師在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)4.三級(jí)故障保證具有解決故障能力的工程師在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；熟練的使用和操作，能對(duì)系統(tǒng)故障作出分析并擬定出相應(yīng)的處理步驟；能及時(shí)排除常見(jiàn)系統(tǒng)故障；確保招標(biāo)人及用戶方相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)其使用的集成指揮平臺(tái)系4.3培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)置全面、詳細(xì)的培訓(xùn)手冊(cè)(包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、授課老師)等。1)系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)(至少包括但不限于下述內(nèi)容)2)技術(shù)維護(hù)人員培訓(xùn)(至少包括但不限于下述內(nèi)容):故障的分析及排除；3)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)(至少包括但不限于下述內(nèi)容):在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運(yùn)行的操作；值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練；4.4培訓(xùn)內(nèi)容骨干力量。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。主要包括以下三個(gè)方面：(1)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)人員的培訓(xùn)。系統(tǒng)建設(shè)人員不僅要對(duì)相關(guān)的技術(shù)有深入的研究，還(2)對(duì)應(yīng)用部門各類人員的培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用的使用部門為公安交警的管理部門和(3)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)了大量的平臺(tái)支撐硬件，包括新建應(yīng)用服務(wù)器、深度學(xué)習(xí)GPU服務(wù)器等各類數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)器159臺(tái)，這就對(duì)運(yùn)維人4.5培訓(xùn)組織管理每次培訓(xùn)組織編寫培訓(xùn)計(jì)劃(包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià));每次培訓(xùn)的組織不影響到招標(biāo)人及最終用戶日常業(yè)務(wù)工作；4.6培訓(xùn)課程設(shè)置2)技術(shù)維護(hù)人員培訓(xùn)課程：3)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課程：4.7培訓(xùn)人數(shù)對(duì)于系統(tǒng)管理人員：我公司提供50人的免費(fèi)培訓(xùn)；對(duì)于技術(shù)維護(hù)人員：我公司提供50人的免費(fèi)培訓(xùn)；對(duì)于業(yè)務(wù)人員：我公司提供50人的免費(fèi)培訓(xùn)；4.8培訓(xùn)環(huán)境4.9培訓(xùn)師資人員提供培訓(xùn)教