格林超市市場調查分析方案

格林超市市場調查分析方案為深入了解我市居民對格林超市的了解程度和消費情況特進行此次調查，調查由安徽國防科技職業(yè)學院市場營銷111班學生承擔，調查時間是2012年6月三號至9號，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數(shù)為100位。各項調查工作結束以后，我們予以總結，其調查報告結果如下。一．調查對象的基本情況1.被調查者在有效用戶中：教師8位占總數(shù)比例8%；公司職員26，占總數(shù)比例26%；學生30占總數(shù)比例30%工人10占總數(shù)10%其他26。2.家庭收入情況本次調查顯示，從本市總體消費水平來看，居民基本達到小康水平大部分人均收入在等，收入在2500元左右，樣本中約有62位，收入在,3500元以上人數(shù)約為11位，因此可以初步的出本市總體消費水平中需要注意。超市運營戰(zhàn)略：一裝修：門面裝修采取具有喜氣意味的中國紅，整個門面凸顯的更加氣派。具有明顯的標志，能夠吸引消費者的注意。二貨架擺放:超市內科學劃分區(qū)域，分食品類、生活用品類、鞋飾類等?？茖W擺放，便于顧客更加快捷的找到他們的所需。三采購：超市采購需招聘優(yōu)秀的采購人員，從生產(chǎn)商到超市，盡量避免過多的中間商，以最低的價格采購到商品，并能保證質量的安全。四服務：服務團隊統(tǒng)一著裝，儀表儀容整潔，服務態(tài)度和藹，面帶微笑，熱情大方。銷售人員要有較高的銷售熱情，能及時對顧客的意見及建議給予合理的答復。五衛(wèi)生：賣場內貨物擺放整齊，貨架一個星期清理一次，賣場內地板保持清潔衛(wèi)生，根據(jù)問卷調查顯示1500以下收入者占少數(shù)，大多數(shù)收入者在2500以上，甚至更高，具有很大的潛在消費能力有待發(fā)掘在這些消費者群體當中，大多數(shù)人群為上班能人群。有去超市購物習慣。專門調查部分對消費者是否聽過格林超市在所調查的100位調查對象當中僅11位被調查者聽說過格林通過什么途徑聽說過在所調查的100位調查對象當中僅11位被調查者聽說過格林，而這11名被調查者中8位調查者是超市在其家周邊而僅兩位是由自己發(fā)現(xiàn)和朋友說的，而從電視廣告和其他廣告媒體知道格林超市的并未發(fā)現(xiàn)。選擇超市購物的原因在選購原因方面質量問題是大多數(shù)被調查者選擇去超市購物的主要原因對地方超市的態(tài)度在調查中發(fā)現(xiàn)80%的人愿意支持地方性超市發(fā)展及選擇去購物結論和建議結論1.本市居民的消費水平總體水平已經(jīng)達到了小康水平，屬于中高消費，平均收入水平在2700元左右近一小部分居民為達到小康水平。2.居民在選擇超市進行購物時是否聽過超市名字是一個重要考慮因素大超市總是更能受消費者青睞3.質量是居民選擇在超市進行消費的重要原因4.格林超市的發(fā)展嚴重缺乏廣告宣傳知名度低5.六安市本地消費者還是很愿意支持本地超市的發(fā)展的建議商家在組織商品定價和進貨時要考慮到消費者結合所能力一中高等消費品來刺激六安市消費市場加大廣告宣傳，提高超市知名，加大電視廣告宣傳，贊助校園活動，小區(qū)居民業(yè)余活動，進行校企合作等。在進貨渠道上嚴格把關質量問題，建立穩(wěn)定的進貨渠道。利用六安市本土文化建立企業(yè)文化。附件：格林超市市場調查問卷您好我們是安徽國防科技職業(yè)學院市場營銷班111的學生，現(xiàn)在再做一份關于格林超市的調查問卷，希望能得到您的幫助，并順利完成調查問卷，謝謝。1.您聽過格林超市嗎A:聽過B沒聽過2.您是通過什么途徑知道的A:自己發(fā)現(xiàn)B:朋友說的C:電視廣告D:其他3.您最常去的超市是A:沃爾瑪B：聯(lián)華C：華聯(lián)D:其他您的工作是A：教師B：公司職員C：自由職業(yè)D：其他5.您的月收入是A:1500以下B：1500—2500C:2500—3500D3500以上6.您的每月可支配收入是A:1000以下B:1000—2000C:2000—3000D:3000以上您去超市是因為A:產(chǎn)品齊全B:質量有保證C:方便選購D:其他您是否愿意到地方超市進行購物A：非常愿意B：愿意C：不愿意8．您認為本店商品是否豐富、齊全（

）A齊全

B比較齊全

C不很齊全

D不齊全

9．您平均多長時間來一次本店（

）

A一個月

B一周

C3-5天

D1-2天

10．本超市吸引您的是（

）

A價格合理

B商品及服務質量好

C地理位置優(yōu)越

D商品豐富及購物環(huán)境舒適

11．來本店最常買那類商品（

）A食品類

B日用類

C文具類

D其它

12．每次購買的消費額是（

）

A0-30

元

B30-50元C50-100元

D100元以上

13．您對本超市的滿意度是（

）

A100%

B80%

C60%D20%您在超市選購時經(jīng)常存在的問題有哪些？________________________________________________________________________________