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文檔簡介
商貿(mào)公司規(guī)章制度范文
公司全體員工必需嚴(yán)格遵守本治理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。
一、作息制度
(5月1日--------9月31日)早上8:00上班
(10月1日------4月30日)早上8:30上班
每周日休息,如有變動,以臨時通知為準(zhǔn)。
二、考勤制度
1、如遇工作當(dāng)日有事假,須事先通知或出示批準(zhǔn)假條(否則按曠工處理)并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%,若無門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等,按事假處理。病假超過3天以上者,按事假處理。
2、在當(dāng)月考核中,消失遲到2次者,扣除當(dāng)月工資20元,消失3次以上者,以10元/次扣除。
3、若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者,業(yè)務(wù)安排合理有效,當(dāng)月獎金50元。
4、在當(dāng)月事假超過7天以上者,不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續(xù)請假超過6天者,不享受年終嘉獎及福利待遇。(正常休假除外)
三、行為標(biāo)準(zhǔn)
(一)職業(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德,遵守國家法律、法規(guī)和社會道德。
2、恪盡職守,聽從指令,勤懇工作,講求效益。
3、不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私,嬴私舞弊。
4、不得超越本職權(quán)范圍開展業(yè)務(wù)活動或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事其次職業(yè),如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。
6、各部門同事之間相互真誠合作,相互協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
7、在業(yè)務(wù)的開展過程中,始終要維護(hù)本公司利益。
8、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進(jìn)展個人行為。
(二)行為標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守公司作息時間,不得遲到或無故曠工。
2、無條件聽從公司直屬上級的領(lǐng)導(dǎo),不得拒絕或拖延要職工作。
3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣,不得隨地吐談,亂仍果皮紙屑。
4、無論任何場合,要懂禮貌重禮儀,使用文明用語。
5、公司任何人不允許把心情帶到工作中,如對公司有意見者,當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
6、端正工作態(tài)度,提高敬業(yè)精神。
7、愛惜公司財(cái)物,節(jié)省公司開支。
8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則,因個人行為觸犯國家法律、法規(guī),公司概不負(fù)責(zé)。
四、公司主導(dǎo)思想及宗旨
1、要以公司利益為根本準(zhǔn)則。
2、以誠信為先導(dǎo)、以先進(jìn)治理為依托、以客戶滿足為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建立為中心,
以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。
3、公司同事之間要彼此相互敬重。
4、要以卓越的方式去完成全部工作任務(wù)。
5、我們要向時間要進(jìn)展,提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度
6、開放方針----------公司的每一位員工都有權(quán)利向他情愿找的任何人爭論他所關(guān)切的治理活動或決策方面的問題。
五、業(yè)務(wù)治理制度
1、消失業(yè)務(wù)問題要準(zhǔn)時匯報(bào)、溝通,妥當(dāng)處理,并引以為戒。下次再犯同樣的錯誤,罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟識公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品名稱、條碼及價格等。如因業(yè)務(wù)不熟識產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)。尤其是特價產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆,新品要盡快了解其特性及賣點(diǎn),并找出與競品的優(yōu)勢。
3、對業(yè)務(wù)要仔細(xì)負(fù)責(zé),如被市場督導(dǎo)人員發(fā)覺單品不全(斷貨)及產(chǎn)品陳設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)者(如能合理解釋緣由視為通過),否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職,罰款100元/次。
4、對于賣場滯銷產(chǎn)品準(zhǔn)時處理或調(diào)貨,由于業(yè)務(wù)問題造成退貨損失者,責(zé)任自負(fù)(質(zhì)量問題除外)。一次退貨額度在200元---300元者,倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過2023元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)緣由造成跑店,給公司造成損失者,業(yè)務(wù)與公司各擔(dān)當(dāng)損失的50%,并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。
6、業(yè)務(wù)巡店要照實(shí),精確填寫巡店表,對于需要補(bǔ)貨的,要求店方確認(rèn)才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通,若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者,不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事,要準(zhǔn)時向部門經(jīng)理報(bào)告,得批準(zhǔn)后,方可離開,否則按曠工處理。上班期間開小差,一經(jīng)發(fā)覺按曠工處理。
8、每周六下班前必需將本周工作總結(jié)和下周工作規(guī)劃交于所處部門經(jīng)理審核,并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款,打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效,否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、喪失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。
11、每周六下午5:00為公司例會和集體學(xué)習(xí)時間,無特別緣由不得缺席。
12、每日票據(jù)應(yīng)準(zhǔn)時與財(cái)務(wù)當(dāng)日對清,如發(fā)覺有侵吞公-款者一元罰一百元,依次類推。
13、上班時間必需早、晚到公司報(bào)道,特別狀況提前向公司請示,每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問題,并能到達(dá)業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)時溝通。
14、出庫人員與業(yè)務(wù)人員在出庫和退庫(包括退貨)時要盤點(diǎn)清晰,數(shù)量核實(shí)精確。在會計(jì)核對超市回單及回款時,如發(fā)覺商品數(shù)量短缺或回款有誤時,上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任,若當(dāng)事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款,則由當(dāng)事人照價賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開好其次天所送的商品及數(shù)量,以便于其次天能夠順當(dāng)開展工作。
16、對于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù),假如確無電腦票據(jù),必需憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn),否則不予報(bào)銷。
17、在職員工原則上不應(yīng)以個人名義向公司提出借款,假如是業(yè)務(wù)開展正常開銷,需在三日內(nèi)進(jìn)展核銷,否則不得進(jìn)展下一次請款。
18、收回貨款造成喪失者,或數(shù)目核對有誤時,需如數(shù)賠償。
19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷時間,提前將報(bào)銷單據(jù)填寫清晰,交到會計(jì)處進(jìn)展核對。會計(jì)核對后交經(jīng)理審核簽字,審核后由出納支付。
20、對于工作開展?fàn)顩r要主動匯報(bào),并準(zhǔn)時解決。工作執(zhí)行緩慢,效率低者要準(zhǔn)時調(diào)整,若縷教不改者,公司賜予30元----100元罰款。
21、到公司缺乏六個月者,不享受年終獎金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計(jì)超過4000元者,不享受公司補(bǔ)助,超過6000元者,只發(fā)根本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。
六、庫房治理制度
1、庫存商品要擺放整齊,保持庫房潔凈、干凈。杜絕三亂:亂堆、亂放、亂壓;同時做好庫房商品三區(qū)即:正常銷售商品區(qū);退貨區(qū);殘損區(qū)。
2、每月中旬與財(cái)務(wù)對庫,核實(shí)是否相符。每月月底盤點(diǎn),如盤點(diǎn)虧損,庫管應(yīng)如數(shù)賠償。
3、對于退貨應(yīng)準(zhǔn)時處理,連續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū),不能銷售的進(jìn)入殘損區(qū)。
4、發(fā)貨肯定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則,接到發(fā)貨單,肯定要認(rèn)真看清晰貨物品種、規(guī)格、價格、數(shù)量前方能發(fā)貨。
5、庫管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時庫管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn),簽字確認(rèn)后消失問題,由送貨人員負(fù)責(zé)。特別狀況除外。
7、庫管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會計(jì)核對,以便會計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對數(shù)據(jù)。
8、庫存商品缺乏及庫存積壓商品應(yīng)準(zhǔn)時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),避開缺貨或積壓,給公司帶來的損失,保持良好的正常庫存。
9、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯貨三次以上者,處于30元罰款;如在當(dāng)月發(fā)貨無任何錯誤,并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量精確無誤,擺放井然有序,當(dāng)月嘉獎50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
店方傳真定單————業(yè)務(wù)巡店下單———主管簽字審核——→開票人員開具發(fā)貨單——庫管——財(cái)務(wù)——回單——超市——回款
備注:1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫保持全都。
2、財(cái)務(wù)用第四聯(lián)做庫存帳,便于每月與庫管核對數(shù)量,并作為備份核查。第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。
3、對于先出貨的,業(yè)務(wù)流程完畢后,必需重新過電腦打印票據(jù),與庫管核對相符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線,提高效率,精確無誤的將貨送到超市。
2、裝貨時肯定要核對精確,送貨時肯定要查驗(yàn)認(rèn)真。
3、在單人送貨時肯定要仔細(xì),切忌馬虎大意,鎖好車窗。
4、在送貨過程中,不要與收貨人員發(fā)生爭吵,要有急躁。
5、在貨物驗(yàn)收完畢后,該簽字的簽字,該收款的收款。
6、在整個送貨過程中,要保管好貨物、票據(jù)及貨款。
7、遇到問題要準(zhǔn)時與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣場發(fā)覺品種不全或是陳設(shè)不好,請直接給經(jīng)理反響。
九、辭職與辭退規(guī)定
辭職
公司員工打算辭職時,員工應(yīng)提前15天遞交書面報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后,方可離開公司。
辭退
1、公司辭退員工,須先征求總經(jīng)理意見,同意前方可執(zhí)行。
2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。
3、公司有權(quán)對以下狀況之一者即日辭退,而無須事先通知。
(1)、嚴(yán)峻違反公司治理制度。
(2)、違反公司利益及嚴(yán)峻有損公司形象的。
(3)、觸犯國家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。
(4)、工作心情低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿一月,自動離職,工資將不予發(fā)放。
第三局部薪資福利待遇
公司全部員工的工資待遇,除有特別規(guī)定,均以依照本方法辦理。本方法于每年年底依據(jù)公司的經(jīng)營狀況重新修訂一次。
第一章職位及工資級別
序號職位級別根本工資話費(fèi)補(bǔ)助交通補(bǔ)助合計(jì)
1業(yè)務(wù)代表8003030860
2業(yè)務(wù)主管90050501000
3片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理100080801160
4司機(jī)8003030860
5庫管8003030860
6配送專員9003030960
7理貨員7002030750
8會計(jì)100020301050
9出納8502030900
10業(yè)務(wù)經(jīng)理12001001001400
備注:1、新員工上崗,試用期間一律按相應(yīng)職位根本工資的90%發(fā)放,無任何補(bǔ)助。
2、試用期為一個月,表現(xiàn)良好力量突出正式上崗,不合格者,予以勸退。
3、勸退者按試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4、正式員工及試用員工之根本工資以月薪計(jì)算。
其次章銷售人員新酬與考核制度(只適用于商超)
(一)業(yè)務(wù)代表薪資考核制度
1、全部業(yè)務(wù)代表一律實(shí)行無任務(wù)制。但每個業(yè)務(wù)代表單月回款低于2.5萬者,無提成;低于1.5萬者,無補(bǔ)助,只發(fā)放根本工資。連續(xù)兩個月低于1.5萬元者,公司賜予辭退。
2、實(shí)際回款額一律按凈回款額計(jì)算。
3、業(yè)務(wù)代表紀(jì)律嚴(yán)明,處理業(yè)務(wù)問題妥當(dāng),到處為公司利益著想,銷售業(yè)績連續(xù)三個月提升顯著,即可晉升為業(yè)務(wù)主管級別,享有業(yè)務(wù)主管級別待遇。
4、各業(yè)務(wù)代表提成,依據(jù)掌管片區(qū)回款獨(dú)立核算,提成制度如下:
A、單月回款5萬以下者,按1%提成(含5萬元)
B、單月回款5萬------8萬者,按1.5%提成(含8萬元)
C、單月回款8萬-----12萬者,按2%提成(含12萬元)
D、單月回款12萬-----18萬者,按2.3%提成(含18萬元)
E、單月回款18萬元以上者按2.5%提成
備注:1、提成按超過局部相應(yīng)階段的提成比例計(jì)提成。
2、市內(nèi)大店連鎖一律按0.5%計(jì)提提成。
3、公司為了拉動市場大面積虧損做特價活動時無提成,但公司賜予肯定比例的獎金。(依據(jù)活動另定,不影響年終獎)
5、年終獎金(考核周期為每年2月1日至次年1月31日止清零)
A、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在40萬元,即可計(jì)提年終獎金0.2%。
B、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在60萬以上者,計(jì)提年終獎金0.3%。
C、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在100萬以上者,計(jì)提年終獎金0.4%。
(二)片區(qū)經(jīng)理薪資考核制度
1、片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理要管好轄區(qū)內(nèi)各終端賣場,對各終端賣場做到不斷提高銷量,提升終端運(yùn)作水平。
2、要依據(jù)不同時期擬定市場策略,規(guī)劃市場布局,到達(dá)快速持續(xù)進(jìn)展。
3、治理業(yè)務(wù)代表的日常業(yè)務(wù)并加以督導(dǎo),使其不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。并準(zhǔn)時安排轄區(qū)內(nèi)送貨。
4、對于公司新品要準(zhǔn)時進(jìn)店,對其進(jìn)場的陳設(shè)、銷量進(jìn)展跟蹤并準(zhǔn)時調(diào)整。到達(dá)新品銷量不斷提升的目的。
5、各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理對該片區(qū)負(fù)有主要責(zé)任,無論是市場銷量回款,還是市場維護(hù)。
6、對于片區(qū)市場單月銷售低于10萬或單月回款低于8萬的”片區(qū),片區(qū)經(jīng)理不享受提成,若連續(xù)兩個月完不成,提出嚴(yán)峻警告;連續(xù)三個月完不成,賜予撤職。
7、各片區(qū)經(jīng)理的提成按各片區(qū)總回款額的5‰計(jì)提。
8、各片區(qū)經(jīng)理要對公司制訂的銷量任務(wù)合理安排化解,并完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
9、年終獎金(以銷售目標(biāo)責(zé)任書為準(zhǔn))
a、完成全年指標(biāo)的70%,年終獎金2023元。
b、完成全年指標(biāo)的80%至90%,年終獎金計(jì)提2‰。
C、完成全年指標(biāo)的90%至100%,年終獎金計(jì)提2.5‰。
d、順當(dāng)完成任務(wù)指標(biāo)以上者,計(jì)提3‰。
e、超額完成15%以上,額外獎金2023元。
備注:參考數(shù)據(jù)依照,公司片區(qū)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書。
第三章、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、庫管及司機(jī)薪資待遇考核制度
1、要全力支持協(xié)作銷售工作。
2、內(nèi)勤要預(yù)備好銷售所用的各種證件及資料,并做好備份。準(zhǔn)時打好配送單,便于準(zhǔn)時送貨。
3、內(nèi)勤要做好客戶擋案便于準(zhǔn)時溝通。對于有用來電做好記錄。
4、庫管要精確無誤配好每天的發(fā)貨商品和數(shù)量,并保管好全部商品;將退貨損失降到最低。
5、無特別緣由造成的車輛違章均由司機(jī)自行擔(dān)當(dāng)。
6、假如單月銷量突破50萬或回款40萬元以上之一,計(jì)提0.5%的基金。詳細(xì)分
配方案如下:內(nèi)勤占10%、財(cái)務(wù)占10%、庫管占10%、司機(jī)占16%作為銷售單月獎金,剩余局部作為公司集體活動基金?;顒踊鸬氖褂萌ハ蚴羌w游玩或共餐。由公司經(jīng)理按大多數(shù)人意愿使用。
7、年終獎金
公司按全年回款額的0.12%計(jì)提。內(nèi)勤占20%、庫管占20%、司機(jī)占30%、財(cái)務(wù)占20%,另10%作為特殊嘉獎,獎給全年為公司做出突出奉獻(xiàn)的人。
第四章:福利
1、假日及休假制度
(1)我國的法定節(jié)日,元旦一天、春節(jié)七天、五一國慶各兩天,我公司按此執(zhí)行。
(2)至于圣誕節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等,公司將適時酌情考慮,在保證工作和效率的狀況下,讓大家能夠輕松一下。
(3)每年公司組織員工集體活動一至兩次,屆時可以帶上伴侶一起參與。
2、其他
(1)每年的中秋節(jié)和春節(jié),公司將依據(jù)總體經(jīng)營狀況,給每一位員工發(fā)一些節(jié)日禮物以示祝愿。
(2)公司將于每年7—9月逢高溫酷暑天氣及11—1月寒冷天氣,公司將供應(yīng)局部備用金以備消暑防寒之用。
第四局部財(cái)務(wù)治理制度
第一章:會計(jì)崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國家公布的有關(guān)財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)格根據(jù)《會計(jì)法》進(jìn)展記帳、算帳、報(bào)帳,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)精確、帳目清楚。
2、負(fù)責(zé)編制月、季、年度會計(jì)報(bào)表及有關(guān)說明,每月10日前向公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時、真實(shí)、精確地報(bào)送會計(jì)報(bào)表,完整的反映財(cái)務(wù)狀況,并按季度進(jìn)展財(cái)務(wù)分析。
3、責(zé)會計(jì)核算,特殊對應(yīng)收、應(yīng)付等往來帳要準(zhǔn)時清算和催收;作到帳帳相符、帳實(shí)相符,發(fā)覺不符,必需查明狀況,準(zhǔn)時匯報(bào)。
4、善保管會計(jì)憑證、會計(jì)帳本、會計(jì)報(bào)表及檔案資料。
5、守公司財(cái)務(wù)機(jī)密。
6、成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
其次章、出納的崗位職責(zé)
1、責(zé)現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)帳票據(jù)的收付,不得積壓,按時將現(xiàn)金送存銀行。
2、格遵守現(xiàn)金治理制度,庫存現(xiàn)金按規(guī)定限額執(zhí)行,不得挪用,不得以白條抵庫,不得坐支營業(yè)額。
3、據(jù)會計(jì)人員的簽章的收、付款憑證,按款項(xiàng)的審核批準(zhǔn)制度辦理收付
4、據(jù)支票,辦理匯款時要按公司的財(cái)務(wù)治理制度辦妥有關(guān)手續(xù),不符合規(guī)定者予以退回。
5、制有關(guān)收入、支出的會計(jì)憑證,登記銀行存款?,F(xiàn)金出納日記帳,保證帳款相符。
6、責(zé)保管未簽發(fā)的支票、支票本及以簽發(fā)的支票存根聯(lián)。
7、責(zé)職工每月公司、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。
8、合公司的業(yè)務(wù)實(shí)際狀況,每周匯總收付款憑證并將憑證交會計(jì)登記明細(xì)帳,每月匯報(bào)總經(jīng)理處
9、每月10日前,將上月銀行存款日記帳與銀行對帳并逐筆核對,編制銀行余額調(diào)整表
10、月底將銀行存款余額、營業(yè)收入及本月、本年累計(jì)報(bào)告總經(jīng)理
11、善保管保險柜鑰匙,密碼不得泄露及外傳
12完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第三章:印章使用的治理及其他
1、司印章包括公章、財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、合同章等。公章由行政治理部指定專人負(fù)責(zé)保管,財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、合同章由財(cái)務(wù)室專人負(fù)責(zé)保管。
2、管人員必需堅(jiān)守職責(zé),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將印章帶出辦公室,不得私用,不得托付他人代管。
3、持印章使用的嚴(yán)厲性,各類印章只限使用在正式文件上,嚴(yán)禁在空白介紹信上蓋章。
4、公司名義對內(nèi)、外簽定的合同,統(tǒng)一由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)辦理,并在辦理完畢后將原件分類存檔,以便隨時查閱。
5、于稅票的使用要嚴(yán)格登記。
完畢語:
良好的愿望和行動的意志,引導(dǎo)我們成為商品社會中的銷售人,我們要學(xué)會用商業(yè)的理性,用系統(tǒng)與權(quán)變的眼光,去安排好我們的工作挨次,主次輕重區(qū)分事情的節(jié)奏。
明確自己當(dāng)天及個時期的任務(wù),即有高效的工作效率,又能很好的休息和消遣。最終,祝福我們隨著我公司一起壯大進(jìn)展?。?!
***商貿(mào)有限公司
年月日
一般商貿(mào)公司規(guī)章治理制度2023-09-1910:41|#2樓
為了加強(qiáng)治理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)商貿(mào)的進(jìn)展壯大,提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益,特制定本規(guī)章制度。
公司全體員工必需嚴(yán)格遵守本治理制度的各項(xiàng)決議及工作紀(jì)律。
一、作息制度
(5月1日--------9月31日)早上8:00上班
(10月1日------4月30日)早上8:30上班
每周日休息,如有變動,以臨時通知為準(zhǔn)。
二、考勤制度
1、如遇工作當(dāng)日有事假,須事先通知或出示批準(zhǔn)假條(否則按曠工處理)并扣除當(dāng)日工資。凡曠工者扣除當(dāng)日工資的2倍。病假發(fā)放當(dāng)日工資的50%,若無門診病歷、注射單或醫(yī)院證明等,按事假處理。病假超過3天以上者,按事假處理。
2、在當(dāng)月考核中,消失遲到2次者,扣除當(dāng)月工資20元,消失3次以上者,以10元/次扣除。
3、若當(dāng)月考核中全勤并且表現(xiàn)積極者,業(yè)務(wù)安排合理有效,當(dāng)月獎金50元。
4、在當(dāng)月事假超過7天以上者,不享受公司任何提成及福利待遇。
5、一年中累積請假在15天以上者或年底連續(xù)請假超過6天者,不享受年終嘉獎及福利待遇。(正常休假除外)
三、行為標(biāo)準(zhǔn)
(一)職業(yè)道德
1、遵守行業(yè)道德,遵守國家法律、法規(guī)和社會道德。
2、恪盡職守,聽從指令,勤懇工作,講求效益。
3、不得泄露公司機(jī)密或假公濟(jì)私,嬴私舞弊。
4、不得超越本職權(quán)范圍開展業(yè)務(wù)活動或利用公司名義在外招搖撞騙。
5、不得從事其次職業(yè),如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。
6、各部門同事之間相互真誠合作,相互協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
7、在業(yè)務(wù)的開展過程中,始終要維護(hù)本公司利益。
8、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進(jìn)展個人行為。
(二)行為標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守公司作息時間,不得遲到或無故曠工。
2、無條件聽從公司直屬上級的領(lǐng)導(dǎo),不得拒絕或拖延要職工作。
3、養(yǎng)成良好的公共習(xí)慣,不得隨地吐談,亂仍果皮紙屑。
4、無論任何場合,要懂禮貌重禮儀,使用文明用語。
5、公司任何人不允許把心情帶到工作中,如對公司有意見者,當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
6、端正工作態(tài)度,提高敬業(yè)精神。
7、愛惜公司財(cái)物,節(jié)省公司開支。
8、要以公司規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則,因個人行為觸犯國家法律、法規(guī),公司概不負(fù)責(zé)。
四、公司主導(dǎo)思想及宗旨
1、要以公司利益為根本準(zhǔn)則。
2、以誠信為先導(dǎo)、以先進(jìn)治理為依托、以客戶滿足為宗旨、以網(wǎng)絡(luò)建立為中心,以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)。
3、公司同事之間要彼此相互敬重。
4、要以卓越的方式去完成全部工作任務(wù)。
5、我們要向時間要進(jìn)展,提高工作質(zhì)量和工作任務(wù)。-----即速度
6、開放方針----------公司的每一位員工都有權(quán)利向他情愿找的任何人爭論他所關(guān)切的治理活動或決策方面的問題。
五、業(yè)務(wù)治理制度
1、消失業(yè)務(wù)問題要準(zhǔn)時匯報(bào)、溝通,妥當(dāng)處理,并引以為戒。下次再犯同樣的錯誤,罰款100元。
2、業(yè)務(wù)要全面熟識公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品名稱、條碼及價格等。如因業(yè)務(wù)不熟識產(chǎn)品造成損失由業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)。尤其是特價產(chǎn)品不能與正常銷售產(chǎn)品混淆,新品要盡快了解其特性及賣點(diǎn),并找出與競品的優(yōu)勢。
3、對業(yè)務(wù)要仔細(xì)負(fù)責(zé),如被市場督導(dǎo)人員發(fā)覺單品不全(斷貨)及產(chǎn)品陳設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)者(如能合理解釋緣由視為通過),否則認(rèn)為業(yè)務(wù)失職,罰款100元/次。
4、對于賣場滯銷產(chǎn)品準(zhǔn)時處理或調(diào)貨,由于業(yè)務(wù)問題造成退貨損失者,責(zé)任自負(fù)(質(zhì)量問題除外)。一次退貨額度在200元---300元者,倒扣工資1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超過2023元者倒扣6%。
5、由于業(yè)務(wù)緣由造成跑店,給公司造成損失者,業(yè)務(wù)與公司各擔(dān)當(dāng)損失的50%,并且不享受當(dāng)月的提成和各項(xiàng)補(bǔ)助。
6、業(yè)務(wù)巡店要照實(shí),精確填寫巡店表,對于需要補(bǔ)貨的,要求店方確認(rèn)才能生效。
7、公司在工作期間各部門員工的電話需保持通話暢通,若公司打電話不接或電話打不通超過兩次者,不得享受電話補(bǔ)助。若遇急事,要準(zhǔn)時向部門經(jīng)理報(bào)告,得批準(zhǔn)后,方可離開,否則按曠工處理。上班期間開小差,一經(jīng)發(fā)覺按曠工處理。
8、每周六下班前必需將本周工作總結(jié)和下周工作規(guī)劃交于所處部門經(jīng)理審核,并一同交于經(jīng)理。
9、收走送貨清單未付款,打欠條一律加蓋單位有效公章視為有效,否則產(chǎn)生后果按相關(guān)條款處理。
10、喪失票據(jù)或貨物要如數(shù)賠償。
11、每周六下午5:00為公司例會和集體學(xué)習(xí)時間,無特別緣由不得缺席。
12、每日票據(jù)應(yīng)準(zhǔn)時與財(cái)務(wù)當(dāng)日對清,如發(fā)覺有侵吞公-款者一元罰一百元,依次類推。
13、上班時間必需早、晚到公司報(bào)道,特別狀況提前向公司請示,每天的工作行程以報(bào)表日志形式上交部門經(jīng)理。以備回訪、落實(shí)、解決問題,并能到達(dá)業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)時溝通。
14、出庫人員與業(yè)務(wù)人員在出庫和退庫(包括退貨)時要盤點(diǎn)清晰,數(shù)量核實(shí)精確。在會計(jì)核對超市回單及回款時,如發(fā)覺商品數(shù)量短缺或回款有誤時,上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理追究當(dāng)事人的責(zé)任,若當(dāng)事人無法向超市追回、找到所缺商品或貨款,則由當(dāng)事人照價賠償。
15、業(yè)務(wù)人員在前一天開好其次天所送的商品及數(shù)量,以便于其次天能夠順當(dāng)開展工作。
16、對于公司車票報(bào)銷至少憑一張當(dāng)日電腦票據(jù),假如確無電腦票據(jù),必需憑店方訂貨單或店方簽字才能確認(rèn),否則不予報(bào)銷。
17、在職員工原則上不應(yīng)以個人名義向公司提出借款,假如是業(yè)務(wù)開展正常開
銷,需在三日內(nèi)進(jìn)展核銷,否則不得進(jìn)展下一次請款。
18、收回貨款造成喪失者,或數(shù)目核對有誤時,需如數(shù)賠償。
19、每周六為費(fèi)用報(bào)銷時間,提前將報(bào)銷單據(jù)填寫清晰,交到會計(jì)處進(jìn)展核對。
會計(jì)核對后交經(jīng)理審核簽字,審核后由出納支付。
20、對于工作開展?fàn)顩r要主動匯報(bào),并準(zhǔn)時解決。工作執(zhí)行緩慢,效率低者要
準(zhǔn)時調(diào)整,若縷教不改者,公司賜予30元----100元罰款。
21、到公司缺乏六個月者,不享受年終獎金及福利待遇。
22、單月退貨額度累計(jì)超過4000元者,不享受公司補(bǔ)助,超過6000元者,只
發(fā)根本工資。并追究片區(qū)經(jīng)理責(zé)任。
六、庫房治理制度
1、庫存商品要擺放整齊,保持庫房潔凈、干凈。杜絕三亂:亂堆、亂放、亂壓;
同時做好庫房商品三區(qū)即:正常銷售商品區(qū);退貨區(qū);殘損區(qū)。
2、每月中旬與財(cái)務(wù)對庫,核實(shí)是否相符。每月月底盤點(diǎn),如盤點(diǎn)虧損,庫管應(yīng)
如數(shù)賠償。
3、對于退貨應(yīng)準(zhǔn)時處理,連續(xù)能正常銷售的進(jìn)入商品區(qū),不能銷售的進(jìn)入殘損
區(qū)。
4、發(fā)貨肯定要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則,接到發(fā)貨單,肯定要認(rèn)真看清晰貨物品種、
規(guī)格、價格、數(shù)量前方能發(fā)貨。
5、庫管人員每日需提前配好次日所需發(fā)貨的各種商品。
6、發(fā)貨時庫管人員以及送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確認(rèn),簽字確認(rèn)后消失
問題,由送貨人員負(fù)責(zé)。特別狀況除外。
7、庫管當(dāng)日發(fā)貨數(shù)量要當(dāng)日與公司會計(jì)核對,以便會計(jì)與業(yè)務(wù)或配送核對數(shù)據(jù)。
8、庫存商品缺乏及庫存積壓商品應(yīng)準(zhǔn)時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),避開缺貨或積壓,給公
司帶來的損失,保持良好的正常庫存。
9、如在當(dāng)月考核中發(fā)錯貨三次以上者,處于30元罰款;如在當(dāng)月發(fā)貨無任何
錯誤,并且?guī)齑嫔唐窋?shù)量精確無誤,擺放井然有序,當(dāng)月嘉獎50元。
七、業(yè)務(wù)流程圖
︴店方傳真定單————
↓
業(yè)務(wù)巡店下單———主管簽字審核——→開票人員開具發(fā)貨單
庫管
財(cái)務(wù)
回單
超市回款
備注:1、第一聯(lián)存根要與第四聯(lián)出庫保持全都。
2、財(cái)務(wù)用第四聯(lián)做庫存帳,便于每月與庫管核對數(shù)量,并作為備份核查。
第一聯(lián)作為做內(nèi)部帳的憑據(jù)。
3、對于先出貨的,業(yè)務(wù)流程完畢后,必需重新過電腦打印票據(jù),與庫管核對相
符簽字。
八、配送制度
1、配送人員要合理安排路線,提高效率,精確無誤的將貨送到超市。
2、裝貨時肯定要核對精確,送貨時肯定要查驗(yàn)認(rèn)真。
3、在單人送貨時肯定要仔細(xì),切忌馬虎大意,鎖好車窗。
4、在送貨過程中,不要與收貨人員發(fā)生爭吵,要有急躁。
5、在貨物驗(yàn)收完畢后,該簽字的簽字,該收款的收款。
6、在整個送貨過程中,要保管好貨物、票據(jù)及貨款。
7、遇到問題要準(zhǔn)時與業(yè)務(wù)或經(jīng)理溝通。
8、在賣場發(fā)覺品種不全或是陳設(shè)不好,請直接給經(jīng)理反響。
九、辭職與辭退規(guī)定
辭職
公司員工打算辭職時,員工應(yīng)提前15天遞交書面報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)交接后,方可離開公司。
辭退
1、公司辭退員工,須先征求總經(jīng)理意見,同意前方可執(zhí)行。
2、被辭退職員的當(dāng)月薪水按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。
3、公司有權(quán)對以下狀況之一者即日辭退,而無須事先通知。
(1)、嚴(yán)峻違反公司治理制度。
(2)、違反公司利益及嚴(yán)峻有損公司形象的。
(3)、觸犯國家法律、法規(guī)或被依法追究刑事責(zé)任的。
(4)、工作心情低糜及工作態(tài)度不端正者。
4、新員工工作不滿一月,自動離職,工資將不予發(fā)放。
第三局部薪資福利待遇
公司全部員工的工資待遇,除有特別規(guī)定,均以依照本方法辦理。本方法于每年年底依據(jù)公司的經(jīng)營狀況重新修訂一次。
第一章職位及工資級別
序號職位級別根本工資話費(fèi)補(bǔ)助交通補(bǔ)助合計(jì)
1業(yè)務(wù)代表240090902580
2業(yè)務(wù)主管27001501503000
3片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理30002402403480
4司機(jī)240090902580
5庫管240090902580
6配送專員270090902880
7理貨員210090902280
8會計(jì)300090903180
9出納255060902700
10業(yè)務(wù)經(jīng)理36003003004200
備注:1、新員工上崗,試用期間一律按相應(yīng)職位根本工資的90%發(fā)放,無任何補(bǔ)助。
2、試用期為一個月,表現(xiàn)良好力量突出正式上崗,不合格者,予以勸退。
3、勸退者按試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4、正式員工及試用員工之根本工資以月薪計(jì)算。
其次章銷售人員新酬與考核制度(只適用于商超)
(一)業(yè)務(wù)代表薪資考核制度
1、全部業(yè)務(wù)代表一律實(shí)行無任務(wù)制。但每個業(yè)務(wù)代表單月回款低于2.5萬者,無提成;低于1.5萬者,無補(bǔ)助,只發(fā)放根本工資。連續(xù)兩個月低于1.5萬元者,公司賜予辭退。
2、實(shí)際回款額一律按凈回款額計(jì)算。
3、業(yè)務(wù)代表紀(jì)律嚴(yán)明,處理業(yè)務(wù)問題妥當(dāng),到處為公司利益著想,銷售業(yè)績連續(xù)三個月提升顯著,即可晉升為業(yè)務(wù)主管級別,享有業(yè)務(wù)主管級別待遇。
4、各業(yè)務(wù)代表提成,依據(jù)掌管片區(qū)回款獨(dú)立核算,提成制度如下:
A、單月回款5萬以下者,按1%提成(含5萬元)
B、單月回款5萬------8萬者,按1.5%提成(含8萬元)
C、單月回款8萬-----12萬者,按2%提成(含12萬元)
D、單月回款12萬-----18萬者,按2.3%提成(含18萬元)
E、單月回款18萬元以上者按2.5%提成
備注:1、提成按超過局部相應(yīng)階段的提成比例計(jì)提成。
2、市內(nèi)大店連鎖一律按0.5%計(jì)提提成。
3、公司為了拉動市場大面積虧損做特價活動時無提成,但公司賜予肯定比例的獎金。(依據(jù)活動另定,不影響年終獎)
4、年終獎金(考核周期為每年2月1日至次年1月31日止清零)
A、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在40萬元,即可計(jì)提年終獎金0.2%。
B、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在60萬以上者,計(jì)提年終獎金0.3%。
C、每位業(yè)務(wù)代表全年銷售回款在100萬以上者,計(jì)提年終獎金0.4%。
(二)片區(qū)經(jīng)理薪資考核制度
1、片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理要管好轄區(qū)內(nèi)各終端賣場,對各終端賣場做到不斷提高銷量,提升終端運(yùn)作水平。
2、要依據(jù)不同時期擬定市場策略,規(guī)劃市場布局,到達(dá)快速持續(xù)進(jìn)展。
3、治理業(yè)務(wù)代表的日常業(yè)務(wù)并加以督導(dǎo),使其不斷提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。并準(zhǔn)時安排轄區(qū)內(nèi)送貨。
4、對于公司新品要準(zhǔn)時進(jìn)店,對其進(jìn)場的陳設(shè)、銷量進(jìn)展跟蹤并準(zhǔn)時調(diào)整。到達(dá)新品銷量不斷提升的目的。
5、各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理對該片區(qū)負(fù)有主要責(zé)任,無論是市場銷量回款,還是市場維護(hù)。
6、對于片區(qū)市場單月銷售低于10萬或單月回款低于8萬的片區(qū),片區(qū)經(jīng)理不享受提成,若連續(xù)兩個月完不成,提出嚴(yán)峻警告;連續(xù)三個月完不成,賜予撤職。
7、各片區(qū)經(jīng)理的提成按各片區(qū)總回款額的5‰計(jì)提。
8、各片區(qū)經(jīng)理要對公司制訂的銷量任務(wù)合理安排化解,并完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
9、年終獎金(以銷售目標(biāo)責(zé)任書為準(zhǔn))
a、完成全年指標(biāo)的70%,年終獎金2023元。
b、完成全年指標(biāo)的80%至90%,年終獎金計(jì)提2‰。
C、完成全年指標(biāo)的90%至100%,年終獎金計(jì)提2.5‰。
d、順當(dāng)完成任務(wù)指標(biāo)以上者,計(jì)提3‰。
e、超額完成15%以上,額外獎金2023元。
備注:參考數(shù)據(jù)依照,公司片區(qū)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書。
第三章、內(nèi)勤、財(cái)務(wù)、庫管及司機(jī)薪資待遇考核制度
1、要全力支持協(xié)作銷售工作。
2、內(nèi)勤要預(yù)備好銷售所用的各種證件及資料,并做好備份。準(zhǔn)時打好配送單,便于準(zhǔn)時送貨。
3、內(nèi)勤要做好客戶擋案便于準(zhǔn)時溝通。對于有用來電做好記錄。
4、庫管要精確無誤配好每天的發(fā)貨商品和數(shù)量,并保管好全部商品;將退貨損失降到最低。
5、無特別緣由造成的車輛違章均由司機(jī)自行擔(dān)當(dāng)。
6、假如單月銷量突破50萬或回款40萬元以上之一,計(jì)提0.5%的基金。詳細(xì)安排方案如下:內(nèi)勤占10%、財(cái)務(wù)占10%、庫管占10%、司機(jī)占16%作為銷售單月獎金,剩余局部作為公司集體活動基金?;顒踊鸬氖褂萌ハ蚴羌w游玩或共餐。由公司經(jīng)理按大多數(shù)人意愿使用。
7、年終獎金
公司按全年回款額的0.12%計(jì)提。內(nèi)勤占20%、庫管占20%、司機(jī)
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