智慧物流項目競標(biāo)陳述

——智慧物流項目競標(biāo)陳述智慧天下，物流視界內(nèi)容提要

關(guān)于中國聯(lián)通客戶需求分析商務(wù)方案解決方案項目實施、保障2008年10月15日正式合并成立中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司中國聯(lián)通簡介國內(nèi)光纜資源擁有量超過320萬皮長公里的光纖網(wǎng)絡(luò)擁有真正意義上的兩張覆蓋全國、

通達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的光纖網(wǎng)絡(luò)擁有通達(dá)全球的海纜資源的50%容量國際出口總?cè)萘砍^3432G國際出口資源擁有量3G網(wǎng)絡(luò)制式服務(wù)支撐體系重大項目保障能力WCDMA是全球公認(rèn)的技術(shù)最先進(jìn)、系統(tǒng)最成熟、產(chǎn)業(yè)鏈最豐富的3G技術(shù)。下行速率最高

最高達(dá)到21.6Mbps。國際漫游最便利全球315個商用網(wǎng)絡(luò)，覆蓋超過130個國家45億人，用戶全球占3G用戶的78%。終端最完善

全球超過115家廠商提供超過2800款手機終端。50萬員工隊伍。集團、省、地市、區(qū)/縣四級的集團客戶服務(wù)體系，5萬人的服務(wù)隊伍。一站式服務(wù)支撐系統(tǒng)和體系，嚴(yán)格的服務(wù)制度、完善的服務(wù)流程、超前的服務(wù)意識。長期保障重大國事活動、慶典活動、突發(fā)事件的通信工作，具有最豐富的重大項目的保障能力和經(jīng)驗。

中國聯(lián)通的優(yōu)勢聯(lián)通與智慧城市底層設(shè)備物聯(lián)與感知行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新與發(fā)展以改善民生與服務(wù)為建設(shè)導(dǎo)向信息資源共享與協(xié)同對接政府發(fā)展規(guī)劃基礎(chǔ)資源光網(wǎng)+Wcdma+Wlan+IDC統(tǒng)一的云開放平臺八大類智慧應(yīng)用資源投入服務(wù)保障舉措1舉措2舉措3中國聯(lián)通聯(lián)合政府部門，將優(yōu)勢通信技術(shù)、云平臺等與產(chǎn)業(yè)資源整合，聚合智慧應(yīng)用，共同打造共贏的商業(yè)模式與可持續(xù)發(fā)展的運營模式，實現(xiàn)“智”于管理，“慧”及民生，共創(chuàng)城市的智慧未來。截至2012年8月，中國聯(lián)通已與23個省118個城市政府簽約共同實施智慧城市戰(zhàn)略。3G行業(yè)應(yīng)用得到廣泛認(rèn)可，中國聯(lián)通獲“2011中國城市信息化卓越企業(yè)”稱號。內(nèi)容提要

關(guān)于中國聯(lián)通客戶需求分析商務(wù)方案解決方案項目實施、保障項目需求項目需求分析現(xiàn)狀及問題結(jié)合xx物流公司的現(xiàn)狀，存在如下項目需求：調(diào)度管理：根據(jù)訂單，在規(guī)定的時間內(nèi)安排合理的物流資源，完成物流各環(huán)節(jié)的調(diào)度。運輸作業(yè)監(jiān)控：要求具有在途車輛的運送狀態(tài)、車輛位置和車輛在途視頻等信息的監(jiān)控功能。運輸統(tǒng)計分析：要求具有各個物流業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計功能，包括運輸量統(tǒng)計、營收統(tǒng)計等。資源整合：整合各類物流信息資源，提高資料利用效率。問題貨物運輸安全：在外負(fù)責(zé)運輸?shù)娜藛T和車輛的實際情況完全不知情。存在貨物被轉(zhuǎn)包、滯留等風(fēng)險，同時運送人員和車輛的自身安全也無法得到保障。成本資源浪費：物流的油料成本、人力成本、公司資源使用情況等等完全依賴一線人員上報，對管理者完全不透明，其真實性和準(zhǔn)確性存疑。不利于合理控制成本和調(diào)配資源。工作效率低下：傳統(tǒng)的任務(wù)指派依賴經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，無法實現(xiàn)就近指派、立即執(zhí)行的目標(biāo)。而且任務(wù)執(zhí)行過程的反饋機制不實時，無法控制效率。管理手段不足：物流企業(yè)存在大量外勤作業(yè)，對人員的考勤管理、考核評估、企業(yè)運營分析等都缺乏有效的手段。現(xiàn)狀：xx物流公司擁有1800多臺運輸車輛，運作30余條陸運區(qū)域線路，10余條干線線路；年運輸貨物量達(dá)到35萬噸貨。但只具備有簡單的信息系統(tǒng)。內(nèi)容提要

關(guān)于中國聯(lián)通客戶需求分析商務(wù)方案項目實施、保障

解決方案3.1智慧物流建設(shè)目標(biāo)集團化物流公司典型的特點是業(yè)務(wù)量大、涉及面廣，上下游合作企業(yè)多。所以，為了保證物流公司的可持續(xù)性發(fā)展，通過智慧物流的建設(shè)提高其物流服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力，智慧物流建設(shè)必須達(dá)到如下幾個目標(biāo)：貨物運輸?shù)陌踩A(yù)防被搶等意外事件減少貨物不合理損耗避免貨物無故丟失避免司機不盡職行為及時知道客戶已收貨…流程化手段增收節(jié)支有效增加目標(biāo)客戶群保證單位客戶的收益降低貨物運輸?shù)某杀緶p少公司的管理成本預(yù)防杜絕不合理花費…提升客戶的服務(wù)感知提高客戶的服務(wù)質(zhì)量提升客戶的服務(wù)體驗實現(xiàn)服務(wù)高效透明化實時掌控服務(wù)全過程增加客戶粘度忠誠度…93.2平臺1:智慧物流網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)103.2平臺2:智慧物流系統(tǒng)架構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條整合架構(gòu)從圖中可以看到，先進(jìn)高效的物流信息服務(wù)平臺的建立完善，最終可以形成對于物流產(chǎn)業(yè)鏈條的規(guī)劃整合。11物流車GPS衛(wèi)星中國聯(lián)通核心網(wǎng)絡(luò)物流管理系統(tǒng)物流公司客戶端托運單填寫托運單錄入托運手續(xù)完成核心網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)雙向傳輸物流管理平臺管理人員調(diào)度監(jiān)控車輛派遣貨物簽收托運成功短信貨物進(jìn)度短信托運完成短信托運客戶物流公司業(yè)務(wù)人員收貨方貨物簽收進(jìn)度查詢3.3功能1:物流貨品防控物流防控子系統(tǒng)通過對貨品的全過程管控，確保貨品安全。掃描入庫運力分析：在需要進(jìn)行運輸任務(wù)分配時，需知道哪些車輛是否在基地，或者那些車在指定區(qū)域。通過此功能能快速的查找出可用車輛?；剡\力：查看物流公司基地一定范圍內(nèi)可用運力的情況。區(qū)域運力：自行在地圖上選擇區(qū)域，系統(tǒng)自動查詢出該區(qū)域內(nèi)可用運力情況?；剡\力區(qū)域運力3.3功能2:運力調(diào)度分配1/2利用科學(xué)的方法進(jìn)行展現(xiàn)貨單信息、運力信息，進(jìn)而進(jìn)行合理的運力分配、線路分配。在貨物付運及時率、降低運輸成本以及降低人員工作難度方面，均有明顯的提高。線路規(guī)劃：根據(jù)物流公司自身業(yè)務(wù)情況，自行設(shè)置物流站點，并請將站點按照順序組合成運輸線路。并支持靈活的配置，便于物流公司快速指定運輸任務(wù)。1.站點管理：通過在地圖上畫點的方式，添加物流各類型的站點。2.線路配置：將站點按照到達(dá)順序配置成運輸線路。站點管理線路配置3.3功能2:運力調(diào)度分配2/2143.3功能3:定位管理1/3對車輛進(jìn)行實時定位，跟蹤、獲取車輛實時位置信息以便進(jìn)行車輛調(diào)度、車輛監(jiān)控等管理。實時定位15153.3功能3:定位管理2/3軌跡回放了解車輛的歷史行車記錄；幫助監(jiān)管車輛具體形式線路；司機監(jiān)管證據(jù)記錄。163.3功能3:定位管理3/3超速監(jiān)控約束車輛行駛速度確保安全。當(dāng)車輛超過設(shè)定速度時，發(fā)起報警。100173.3功能4:視頻監(jiān)控功能通過在車輛上安裝攝像頭，實現(xiàn)圖片截取，視頻錄像，并傳輸?shù)焦芾砥脚_上。視頻監(jiān)控功能可隨時提取車輛前方，駕駛室和貨柜等地的圖像，方便管理人員取證，超看路況，辨別駕駛員怠工真?zhèn)蔚茸饔谩?83.3功能5:車輛安防服務(wù)1/2產(chǎn)品功能通過車載終端和司機手機（需要是四川聯(lián)通的號碼）實現(xiàn)，業(yè)務(wù)辦理時需要為車載終端辦理專用SIM卡。用戶業(yè)務(wù)開通時，系統(tǒng)自動建立車載終端SIM卡與司機手機SIM卡的業(yè)務(wù)邏輯綁定關(guān)系基礎(chǔ)功能描述設(shè)置汽車狀態(tài)鎖定沃隨車動安防車載終端配備振動感應(yīng)器及遙控開關(guān)裝置，且與汽車的點火開關(guān)、油箱油量傳感器有物理連接。司機可以通過發(fā)送短信指定號碼或者使用遙控器按鈕進(jìn)行汽車狀態(tài)鎖定/解除設(shè)置。狀態(tài)鎖定是指車載終端開始對汽車的異常震動、非法點火、油量異常變動等進(jìn)行實時的監(jiān)控。反之則不再監(jiān)控。汽車狀態(tài)異常告警當(dāng)汽車處于狀態(tài)鎖定時，如有非法點火、被拖車或者被碰撞而產(chǎn)生的異常振動及油量變化超過設(shè)定的閥值（油量異常告警功能屬于定制業(yè)務(wù)范疇）等情況時，沃隨車動平臺會自動將車載終端發(fā)來的具體車輛狀態(tài)異常告警信息以短信的方式發(fā)送給司機，有效預(yù)防汽車及汽油的偷盜。車輛被盜找回在車輛被盜后，司機可以發(fā)送短信到指定號碼，獲取以文字描述汽車位置的短信；或以WEB方式自行登錄沃隨車動車輛管理平臺實時查詢車輛的位置，實現(xiàn)對被盜車輛的追回。一鍵告警功能當(dāng)需要使用一鍵告警功能時，在汽車的隱蔽處安裝告警按鈕，并在車輛管理平臺配置接收緊急告警信息的電話號碼。當(dāng)遇有被搶等緊急情況時司機可以通過按鈕一鍵報警，平臺立即將報警信息發(fā)送至預(yù)先設(shè)置的手機號碼?；A(chǔ)功能193.3功能5:車輛安防服務(wù)2/2擴展功能防偷油當(dāng)車載終端與汽車油量傳感器連接后，汽車油箱油量數(shù)據(jù)被實時上傳到業(yè)務(wù)平臺并保存供管理人員查詢。管理人員還可通過客戶端設(shè)置油量變化報警閥值，當(dāng)油量的變化超過閥值時，系統(tǒng)會自動記錄報警信息并以聲音告警及文字提示信息通知值班人員，有效預(yù)防偷油、漏油事件。

目前道路上行駛汽車的油位傳感器一般為變阻型，傳感器和燃油表相連，結(jié)構(gòu)如下圖所示。燃油油位表燃油油位傳感器電源地燃油油位傳感器為浮子型的可變電阻器，油箱液面變化時浮子驅(qū)動變阻器的電阻發(fā)生變化，電阻變化導(dǎo)致通過燃油油位表的電流發(fā)生變化，這樣，油位表就能夠指示當(dāng)前油箱的油量了。這時，油位表和油位傳感器之間的電壓也會發(fā)生變化，我們可以采集這一點的電壓，來確定當(dāng)前的油量。203.3功能6:駕駛員監(jiān)管通過對駕駛員的監(jiān)管，判斷是否有違規(guī)駕駛行為，以便預(yù)防安全事故的發(fā)生。21InternetPSTN客戶聯(lián)通呼叫中心平臺PSTN客戶信息數(shù)據(jù)庫企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境返回相關(guān)數(shù)據(jù)取得與主叫相關(guān)數(shù)據(jù)屏幕彈出信息完成受理企業(yè)管理者回聽通話錄音查看統(tǒng)計報表查找合適坐席撥打：400-6XX-XXXX為物流企業(yè)提供虛擬呼叫中心，實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、客戶關(guān)懷、客戶投訴處理；無需投資、降低使用門檻;建設(shè)周期短，即刻擁有自己的呼叫中心全國統(tǒng)一號碼接入;按需調(diào)整座席、隨需租用;提供電信級服務(wù),省去維護煩惱。3.3功能7:呼叫中心223.3功能8:物流資料管理物流企業(yè)的企業(yè)信息、旗下的車輛資料、運送人員資料、司機資料以及對企業(yè)組織機構(gòu)的管理，平臺均提供相應(yīng)的支持模塊?？蛻糍Y料人員資料車輛資料司機資料企業(yè)結(jié)構(gòu)23我們提供多個統(tǒng)計報表功能，便于物流公司統(tǒng)計各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，大大提高了工作效率。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：運輸量統(tǒng)計、營收統(tǒng)計、準(zhǔn)點到達(dá)統(tǒng)計、在途重車統(tǒng)計、配送記錄以及延遲到達(dá)統(tǒng)計。其他統(tǒng)計：里程油耗統(tǒng)計、告警統(tǒng)計等。3.3功能9:運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計1/3243.3功能9:運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計2/3物流企業(yè)能對企業(yè)的整體收入成本、每輛車的運營收入成本、每個駕駛員的運營收入成本進(jìn)行精細(xì)化統(tǒng)計管理，并對成本進(jìn)行精細(xì)化分析,讓物流公司知道成本花在哪里了？利潤主要從哪里來？利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率、做好成本管控、提高利潤率。營收統(tǒng)計25車輛繞路、虛開發(fā)票、

非法賣油、空跑一直是物流企業(yè)面臨的老大難問題？增加了很大一部分的物流成本，那么如何能徹底的解決此問題呢？里程油耗：平臺提供油耗統(tǒng)計功能，根據(jù)車輛的行駛里程、完成的派單情況，統(tǒng)計出車輛的油耗，直觀展現(xiàn)在平臺上。將此結(jié)果與軌跡回訪功能相結(jié)合，能快速的判定車輛是否繞路、是否虛開發(fā)票等，抑制各種非法行為，降低物流成本。3.3功能9:運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計3/3油耗統(tǒng)計iPhone4s3.4終端推薦藍(lán)鳥BIP7000終端外觀設(shè)計：直板主屏尺寸：3.5英寸960x640像素觸摸屏：電容屏，多點觸控攝像頭像素：前：30萬像素，后：800萬像素操作系統(tǒng)：IOS5.0RAM容量：512MB電池容量：1420mAh藍(lán)牙傳輸：支持藍(lán)牙4.0GPS導(dǎo)航：支持存儲卡：不支持容量擴展顯示器2.8QVGAwithbacklight,TFTTouchWindowLCD,260K,240×320標(biāo)準(zhǔn)電池：3.7V,2260mAh攝像頭：300萬像素，自動對焦（含LED閃光燈）全球定位系統(tǒng)(GPS)：

支持處理器（CPU）：IntelPAX320,806MHzProcessor操作系統(tǒng)：WindowsMobile6.5內(nèi)存：128MBRAM(upto256MB)

操作溫度：-20℃to55℃/-4℉to131℉庫存溫度：-30℃to70℃/-22℉to158℉防震/防塵/水參數(shù)：IP65無線通訊設(shè)備：GPRS/UMTS/HSDPA(850,1900,2100MHz)數(shù)據(jù)采集條碼：1D&PDF417LasercalssⅡor1D&2DCMOSImagerBSJ－A6內(nèi)容提要

關(guān)于中國聯(lián)通客戶需求分析解決方案項目實施、保障商務(wù)方案4.1投資估算XX物流公司物流信息系統(tǒng)投資估算第一部分平臺及安全部分

序號設(shè)備名稱功能描述投資（萬元）備注1平臺硬件數(shù)據(jù)庫、GIS、流媒體、定位跟蹤、WEB、中間件等服務(wù)器36

2平臺軟件實現(xiàn)車輛監(jiān)控定位，調(diào)度管理，物流業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計管理，中間件135

3網(wǎng)絡(luò)安全最大并發(fā)會話數(shù)≥200萬,IPSECVPN隧道數(shù)≥4000條，每秒新建會話數(shù)≥20000，SSLVPN用戶數(shù)2000個；每秒最大事務(wù)數(shù)6000tps;抗DDoS能力14.8萬pps。17

合計188

第二部分終端投入

序號單價數(shù)量投入（萬元）備線車載監(jiān)控21300800104干線車載GPS320001064212.8支線專用終端44899209.798iPhone4s16G合計926.598

總計1114.598

模式一聯(lián)通投資建設(shè)模式

聯(lián)通投資建設(shè)，業(yè)主租賃；終端參加單位擔(dān)保零首付合約計劃。聯(lián)通公司負(fù)責(zé)平臺建設(shè)所有投資（合同期限不低于三年），并投入智能手機終端，XX物流公司選擇聯(lián)通3G合約套餐，并繳納一定的平臺使用費及專線費用。

備注：專線線路建設(shè)主要用于3G無線網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)有線網(wǎng)絡(luò)后接入物流管理信息系統(tǒng)平臺，從網(wǎng)絡(luò)安全性考慮，專線最好建設(shè)為物理隔離的涉密網(wǎng)絡(luò)。平臺功能費含系統(tǒng)功能費、車載GPS模塊的運行服務(wù)和費用和車載監(jiān)控系統(tǒng)等無線傳輸通道費用、視頻監(jiān)控點傳輸及租賃費、軟件運行維護費、數(shù)據(jù)采集車費用、IDC托管等費用。4.2商務(wù)方案一第一部分3G移動號卡合約計劃序號3G合約計劃資費VPDN定向流量費數(shù)量合約期限推薦終端月租費128620203年iphone4s6120第二部分無線數(shù)傳專用號卡流量費及終端租賃費序號名稱月流量月資費終端租賃費數(shù)量簽約期限月租費1干線班車載監(jiān)控終端5G1201808003年2400002車載GPS50M8508003年464003支線運輸專用終端1G488010643年136192429個分公司辦公15G240

293年6960第三部分專線接入費用序號名稱帶寬單價數(shù)量折扣月租費1專線接入100M366001518300第四部分平臺租賃費序號名稱單價數(shù)量簽約期限月租費1平臺租賃費750001375000總計528972元/月模式二客戶自建模式

xx物流公司負(fù)責(zé)平臺建設(shè)投資，聯(lián)通投入智能手機終端及網(wǎng)絡(luò)接入建設(shè)，物流公司選擇聯(lián)通3G合約套餐，并繳納一定的套餐費及專線費用。4.2商務(wù)方案二第一部分3G移動號卡合約計劃序號3G合約計劃資費VPDN定向流量費數(shù)量合約期限推薦終端月租費128620203年iphone4s6120第二部分無線數(shù)傳專用號卡流量費序號名稱月流量月資費數(shù)量簽約期限月租費1干線班車載監(jiān)控終端5G1208003年960002車載GPS50M88003年64003支線運輸專用終端1G4810643年51072429個分公司辦公15G240293年6960第三部分專線接入費用序號名稱帶寬單價數(shù)量折扣月租費1專線接入100M366001518300第四部分平臺租賃費序號名稱單價數(shù)量簽約期限月租費1平臺租賃費750001375000總計259852元/月

聯(lián)通利用“智慧城市”云平臺，在保證安全的前提下，為物流公司的智慧物流項目提供主機、存儲及功能軟件，并投入智能手機終端及專線網(wǎng)絡(luò)接入建設(shè)，客戶投入專業(yè)終端并租賃我公司相關(guān)業(yè)務(wù)，合同不低于三年；選擇聯(lián)通3G合約套餐，并繳納一定的平臺功能使用費及專線費用。結(jié)合物流公司實際情況，強烈推薦使用方案三商務(wù)合作模式。模式三智慧城市-私有云

備注：聯(lián)通投資手機終端，車載終端由用戶自購。用戶共享聯(lián)通智慧城市私有云平臺及監(jiān)控平臺。結(jié)合貴局實際情況，強烈推薦使用方案三商務(wù)合作模式。4.2商務(wù)方案三第一部分3G移動號卡合約計劃序號3G合約計劃資費VPDN定向流量費數(shù)量合約期限推薦終端月租費128620203年iphone4s6120第二部分無線數(shù)傳專用號卡流量費序號名稱月流量月資費數(shù)量簽約期限月租費1干線班車載監(jiān)控終端5G1208003年960002車載GPS50M88003年64003支線運輸專用終端1G4810643年51072429個分公司辦公15G240293年6960第三部分專線接入費用序號名稱帶寬單價數(shù)量折扣月租費1專線接入100M366001518300第四部分平臺租賃費序號名稱單價數(shù)量簽約期限月租費1平臺租賃費550001355000總計239852元/月內(nèi)容提要

關(guān)于中國聯(lián)通客戶需求分析商務(wù)方案解決方案項目實施、保障

為確保本項目的順利實施，我公司為本項目設(shè)立專門的項目組。本項目采用項目經(jīng)理制，由我公司集客支撐部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項目經(jīng)理，牽頭負(fù)責(zé)項目的實施和完成。為保證項目順利完成，成立專門的實施小組全面負(fù)責(zé)項目實施的指導(dǎo)，邀請業(yè)主方代表成立項目監(jiān)督小組負(fù)責(zé)項目過程和質(zhì)量監(jiān)督。項目工期45個工作日內(nèi)完成。序

號人員名單項目小組職

務(wù)聯(lián)

系

方

式備

注1劉嵐領(lǐng)導(dǎo)小組項目經(jīng)程項目總負(fù)責(zé)人2王玉蘭項目副經(jīng)理186028966003李凱項目副經(jīng)/p>

4李宗澤項目副經(jīng)/p>

5周鑫實施小組技術(shù)負(fù)責(zé)/p>

6張冠吉施工隊/p>

7曾永效安全/p>

8姜小波技術(shù)/p>

9彭林資料/p>

10鄧永東數(shù)據(jù)管/p>

11羅勇監(jiān)督小組過程監(jiān)/p>

12丁艷質(zhì)量監(jiān)/p>

5.1項目實施保障我公司為貴局配置集團客戶服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的售后維護響應(yīng)。我公司的集團客戶服務(wù)熱線為10019。我公司運行維護部負(fù)責(zé)售后維護工作，落實網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、診斷優(yōu)化、故障處理等技術(shù)保障工作。建立了本地化的三級支撐保障體系，即市公司運行維護部——各區(qū)縣分公司——鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有近300人的專職工程師，他們分別在網(wǎng)絡(luò)管理、設(shè)備