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文檔簡介
黑龍溝綜采項目部文明公約為樹立黑龍溝綜采項目部良好的精神風(fēng)貌,培養(yǎng)員工清新整潔的身心素養(yǎng),體現(xiàn)公司和諧向上的企業(yè)文化氛圍。結(jié)合公司實際情況,現(xiàn)制定本項目文明公約如下:一、員工職業(yè)形象1、員工上班期間應(yīng)著裝整齊,姿態(tài)端正。待人接物文明規(guī)范,態(tài)度謙和有禮,動作大方得體;2、員工頭發(fā)應(yīng)保持清潔、整齊,男員工發(fā)不過耳,女員工不得做奇異發(fā)型;男員工胡須應(yīng)經(jīng)常修剪,女員工以淡妝為宜,勿戴過多飾品,請勿在辦公室內(nèi)化妝或補妝;3、男員工服飾顏色不宜反差太大,女員工不能穿領(lǐng)口過低或太暴露的衣服,著裝應(yīng)突出成熟、自信、端莊、典雅的氣質(zhì)。二、辦公室禮儀1、辦公室環(huán)境保持干凈整潔,桌面物品擺放統(tǒng)一有序。請勿在辦公區(qū)域或非吸煙區(qū)吸煙;2、請勿在辦公區(qū)域高聲喧嘩,接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行;3、辦公時間不擅離工作崗位,需暫時離開時應(yīng)與同事交代或向分管領(lǐng)導(dǎo)請假;代接期間交接人員要做好各項工作記錄并及時轉(zhuǎn)達。4、進入他人辦公室前,應(yīng)先敲門,經(jīng)過允許后再進入;5、參加各種會議不遲到早退,會議期間將手機關(guān)閉或選擇震動模式;6、愛護公司的財務(wù)和設(shè)施,妥善保管好公司發(fā)放的辦公用具并合理使用;7、公司的電腦、傳真、復(fù)印機等設(shè)備不用于私人用途;8、公司的書籍、報刊等資料,員工應(yīng)按規(guī)定借閱及歸還;9、辦公用具及飲水機等設(shè)備應(yīng)擺放在指定地點,請勿隨意挪用;10、上班時間不做與工作無關(guān)的事情。三、節(jié)約資源1、工作完成后及時關(guān)掉所有電源開關(guān),包括電燈、電腦、空調(diào),飲水機等,做到“人走燈滅,人離機關(guān)”,每天最后下班的員工應(yīng)確認(rèn)所有電源已關(guān)閉,將門窗鎖好后方可離開;2、提倡雙面用紙,電子文件傳閱,無紙化辦公;3、用水完畢或發(fā)現(xiàn)水龍頭滴水,應(yīng)隨手關(guān)閉閥門,避免跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生;洗手液、紙巾等消耗品應(yīng)適量取用,避免浪費;員工不得在工作時間洗浴,非本公司人員不得使用公司浴室;不得在辦公場所清洗家庭衣物;4、遵守食堂就餐制度,做到文明就餐,愛惜糧食,杜絕浪費;5、員工私人車輛應(yīng)在停車場或指定區(qū)域整齊停放。公司車輛的使用要以節(jié)約用油為本,注意日常保養(yǎng)和維護,減少車輛的維修成本。四、員工職責(zé)行為1、員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項制度,履行自己的職責(zé),維護公司利益;2、未經(jīng)公司批準(zhǔn),員工不應(yīng)從事本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍外的活動;3、一切未經(jīng)公開披露的信息及各種工作密碼均屬公司機密,員工應(yīng)自覺履行保密義務(wù);4、員工薪酬屬于個人隱私,不應(yīng)公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工,不應(yīng)以任何形式泄露;5、員工要尊重客戶和同事,不應(yīng)詆毀任何單位和個人。五、其他文明禮儀1、日常工作中提倡使用敬語:“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“再見”,這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。2、說話態(tài)度要誠懇、溫和;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);注意尊重他人。3、辦公室環(huán)境保持優(yōu)雅整潔,不得雜亂無章。4、辦公桌面物品擺放整齊、有序。5、通電話簡明扼要,不宜高聲喧嘩。6、在辦公區(qū)域內(nèi)手機鈴音適中,不是影響他人。7、在辦公區(qū)內(nèi)走路腳步要輕,如遇急事可加快腳步,但不要邊跑邊說話,手勢不要過多,也不要放聲大笑或高聲喊人。辦公室文明公約按時上班不早退,堅守崗位盡職責(zé);恪盡職守講原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)效率高;談吐文雅不閑聊,服務(wù)熱情要周到;團結(jié)協(xié)作多奉獻,互相尊重戒驕躁;秉公辦事要民主,接受監(jiān)督要謙虛;勤儉節(jié)約不浪費,廉潔奉公不違紀(jì);服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,職業(yè)道德銘記牢;愛崗敬業(yè)服務(wù)優(yōu),勤學(xué)苦練業(yè)務(wù)精;1、堅守工作崗位,嚴(yán)格考勤制度,不遲到早退。參加會議要嚴(yán)格遵守時間,并在指定區(qū)域靠前就座,會議進行中保持會場安靜,將手機等通訊工具調(diào)成振動狀態(tài)。2、嚴(yán)于律己,寬以待人,謙虛謹(jǐn)慎,助人為樂。進入他人辦公室前要輕聲敲門示意,經(jīng)允許后方可進入。3、舉止端莊,語言文明,講普通話。著裝整潔得體,符合國家公務(wù)人員職業(yè)特點。出席重要公務(wù)活動時,男士著正裝,女士著職業(yè)裝或套裝。4、堅持使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等十字禮貌用語;語言運用要準(zhǔn)確簡明,輕重得當(dāng),尊重對方。5、工作稱謂要符合身份,下級對上級以姓氏加職務(wù)相稱,上級對下級或同級,可稱職務(wù),也可直呼其名。黨、團會議或活動中均以同志相稱。6、客人來訪要起身相迎,主動詢問來訪目的,及時解決問題或幫助引見他人,不能馬上解決時要講明原因并致歉,臨走時要起身相送。7、接撥電話要互致問候,禮貌謙恭。電話鈴響盡快接聽,主叫者主動自我介紹并證實對方身份。通話內(nèi)容言簡意賅,不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。8、遵守辦公樓管理規(guī)定,維護辦公環(huán)境衛(wèi)生,服從有關(guān)人員管理;愛護辦公設(shè)備和公用設(shè)施,自覺節(jié)水節(jié)電節(jié)能,節(jié)約辦公用品。9、保持儀容整潔,避免當(dāng)眾剔牙、挖鼻孔等不文明行為;培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣,節(jié)約糧食,不酗酒,在公共場所就餐時不大聲喧嘩。10、自覺遵守公共秩序,不隨地吐痰,不亂扔雜物,不損毀公共設(shè)施,不在禁止吸煙的場合吸煙。乘坐公共交通工具時主動給需要幫助的乘客讓座。11、外出旅游特別是出國(境)旅游時,要提升旅游文明素質(zhì),糾正不文明行為,遵守所在地區(qū)的法律法規(guī),尊重當(dāng)?shù)鼐用竦娘L(fēng)俗習(xí)慣。12、對人承諾要守信,與人相約要守時;拜訪親友提前預(yù)約,盡量避開用餐時間,晚間拜訪不宜久留。13、開玩笑應(yīng)適度,不開庸俗玩笑,不拿他人生理缺陷開玩笑,不用網(wǎng)絡(luò)或手機短信傳播內(nèi)容不健康的玩笑。14、駕車或騎車時遵守交通規(guī)則,注意禮讓,嚴(yán)禁無照及酒后駕車。15、家庭成員間相互理解,相互尊重;教育子女講求科學(xué),注意方法;鄰里之間彼此關(guān)照、禮貌謙讓。干部職工文明公約愛國守法,敬業(yè)奉獻;開拓創(chuàng)新,敢為人先;遵章守紀(jì),依法辦事;文明禮貌,待人和氣;團結(jié)友愛,和睦相處;優(yōu)化環(huán)境,美化家園;熱心公益,樂于助人;崇尚科學(xué),尊重人才;弘揚正氣,見義勇為;明禮誠信,坦蕩正派;勤儉自強,艱苦奮斗;永不滿足,力求完善。干部職工文明用語“您好”“您早”“您請坐”“請問您找哪位”“請問您有什么事”“請稍候”“您的事情暫時辦不了,請原諒”“你的事情我能轉(zhuǎn)告嗎”“請多多關(guān)照”“請注意安全”“打擾了”“別
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