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第第頁(yè)季度工作計(jì)劃范文3篇總結(jié)報(bào)告的寫法
總結(jié)報(bào)告是特別有用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平,不斷改進(jìn)、提高各項(xiàng)工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理、降低學(xué)習(xí)成本、減削低水平重復(fù)的重要舉措??偨Y(jié)報(bào)告的書寫技能更是一個(gè)員工知識(shí)水平、綜合素養(yǎng)的徑直表達(dá)。沒有總結(jié),就沒有進(jìn)步,沒有系統(tǒng)、深刻的總結(jié),就不要有質(zhì)的進(jìn)步。
作為一個(gè)職業(yè)人,要清楚總結(jié)報(bào)告不僅是個(gè)人工作的總結(jié),更是同領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、溝通的重要載體,因此無論是總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容,還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都分外重要。我個(gè)人認(rèn)為,在書寫總結(jié)報(bào)告時(shí),應(yīng)本著如下原則。
書寫立場(chǎng)要“誠(chéng)”。立場(chǎng)決斷一切,寫總結(jié)報(bào)告也是一樣。沒有好立場(chǎng),寫不出深刻的總結(jié)報(bào)告。許多人將寫總結(jié)報(bào)告看成是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),沒有方法的事情。這是大錯(cuò)特多。對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),是對(duì)自己勞動(dòng)成果的尊敬,是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只有在不斷總結(jié)中,反思自己的不足,才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結(jié),才能提高自己的總結(jié)技能。一流的人才都是擅長(zhǎng)總結(jié)的人。所以肯定要以誠(chéng)摯的立場(chǎng)來寫總結(jié)報(bào)告,以虔誠(chéng)之心來寫總結(jié)報(bào)告,這是寫好總結(jié)報(bào)告的前提。
報(bào)告概要要“明”。報(bào)告的概要很重要,對(duì)整個(gè)總結(jié)報(bào)告起畫龍點(diǎn)睛,提綱挈領(lǐng)的作用。大領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限,有時(shí)很難靜下心來,認(rèn)真閱讀整篇總結(jié)報(bào)告。他們往往僅僅看看總結(jié)報(bào)告的要點(diǎn)。因此,概要能否特別明確地概括整個(gè)總結(jié)報(bào)告的核心內(nèi)容就顯得特別關(guān)鍵。
提煉總結(jié)報(bào)告的概要很有講究。首先要明確總結(jié)報(bào)告是給誰看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫概要時(shí),肯定要將目標(biāo)對(duì)象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對(duì)方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里。
概括成果要“實(shí)”。許多人在寫總結(jié)報(bào)告時(shí),簡(jiǎn)單犯的錯(cuò)誤是對(duì)成果表述不惜筆墨,其實(shí)完全沒須要。只要是做出了實(shí)在的成果,大家都能看得到,不需要長(zhǎng)篇累述。在總結(jié)報(bào)告中,對(duì)自己取得的成果做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成果要實(shí)事求是,不能夸大,全部的成果都要經(jīng)得起推敲。對(duì)個(gè)人的成果,做到實(shí)事求是,是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。也只有實(shí)事求是地總結(jié)自己的成果,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊敬??浯笞约旱某晒澒?,將別人的成果據(jù)為己有,是給自己找麻煩。
總結(jié)閱歷要“真”??偨Y(jié)工作閱歷,對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)特別重要。真正有用的知識(shí)往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工共享自己的工作閱歷是對(duì)公司的知識(shí)貢獻(xiàn)。初涉職場(chǎng)的人往往不知道如何總結(jié)自己的閱歷,在總結(jié)取得成果緣由時(shí),往往說些堂而皇之的空話、套話,如:“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的援助下,經(jīng)過我個(gè)人的努力,才取得了這樣的成果?!边@無助于自己水平的提高。久而久之,還會(huì)讓自己染上空話連篇、浮夸、不留意自我反思的毛病。
總結(jié)閱歷要真,并不是要求我們的閱歷肯定要達(dá)到真理的水平,而是讓我們肯定要明確成果取得的真實(shí)緣由,自己在工作中的真實(shí)感悟,并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化,這就是總結(jié)閱歷的過程。這就需要我們養(yǎng)成擅長(zhǎng)記錄,隨時(shí)記錄的習(xí)慣。將自己的工作感悟集腋成裘,就會(huì)成就非凡的自己。
在總結(jié)閱歷時(shí),不要僅僅就事論事,努力做到觸類旁通,讓自己的閱歷對(duì)某一類的問題解決都具有肯定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不簡(jiǎn)單,需要肯定的知識(shí)厚度和哲學(xué)思維,但這樣的閱歷往往更具有價(jià)值。
分析問題要“透”。正視工作中存在的問題,勇于剖析問題是一種職業(yè)精神,也是坦蕩的表現(xiàn)。與成果相比,領(lǐng)導(dǎo)和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問題。這是人性,也是沒有方法的事情。所以,對(duì)于工作中存在的問題,要敢于正視,而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題,是掩耳盜鈴,由于領(lǐng)導(dǎo)和同事也會(huì)給你指出來。
分析工作中存在的問題,要全面、透徹、實(shí)事求是,既不避重就輕,推卸個(gè)人責(zé)任,也不過分自我苛責(zé)。要從個(gè)人、團(tuán)隊(duì),主觀、客觀等多角度來分析導(dǎo)致工作存在問題的緣由,并對(duì)各種緣由的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析,讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面、全景意識(shí),從而找到導(dǎo)致工作中存在問題的根本緣由,以利于工作的系統(tǒng)改進(jìn)。
改進(jìn)舉措要“準(zhǔn)”。針對(duì)工作中存在的問題,要制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到精確、到位,切中問題要害。做到這一點(diǎn),并不是一件很簡(jiǎn)單的事情,需要對(duì)問題有本質(zhì)的理解,同時(shí)需要具有肯定的制訂問題解決方案的技能。
明確問題改進(jìn)舉措的過程,其實(shí)就是一個(gè)深化對(duì)問題認(rèn)識(shí)的過程,也是一個(gè)系統(tǒng)思索的過程。思索一旦成為習(xí)慣,我們會(huì)讓我們聰慧起來。我們分析問題會(huì)更有深度,制定問題改進(jìn)舉措,就會(huì)更“準(zhǔn)”。
我們有時(shí)對(duì)問題改進(jìn)舉措是否足夠“準(zhǔn)”拿不定主意,這時(shí)肯定要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、溝通,多聽聽他們的看法,肯定會(huì)給自己不一樣的啟發(fā)。由于大家站在不同的高度和角度看問題,對(duì)同一問題會(huì)有不同的認(rèn)識(shí),這會(huì)援助我們更加全面地認(rèn)識(shí)問題,讓自己的改進(jìn)舉措更“準(zhǔn)”。
計(jì)劃安排要“細(xì)”。萬事必成于細(xì)。細(xì)致之處見功夫,環(huán)節(jié)之處見水平。我們往往有許多好的想法,許多問題解決方案,但是由于沒有事先考慮好方案執(zhí)行的環(huán)節(jié),導(dǎo)致計(jì)劃失敗。真正卓越的職業(yè)工都是完滿主義者,都是特別關(guān)注環(huán)節(jié)的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴,又會(huì)細(xì)致入微。細(xì)致是援助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)卓越的階梯,也是特別重要的職業(yè)的磨煉。
在做計(jì)劃安排時(shí),肯定要細(xì)致、再細(xì)致,要考慮到計(jì)劃推動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。這是一個(gè)需要靜下心來,進(jìn)行細(xì)致思索,充分預(yù)備的過程。只要做到了最充分的預(yù)備,結(jié)果往往就會(huì)水到渠成。讓自己的計(jì)劃安排細(xì)致、再細(xì)致些吧。
請(qǐng)求支持要“理”。無論是推動(dòng)工作問題的改進(jìn),還是推動(dòng)一項(xiàng)新的工作,都需要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。個(gè)人的能量是特別有限的,團(tuán)隊(duì)的能量是巨大的。自己的工作只有獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事理解與支持,工作效果才會(huì)事半功倍。作為職業(yè)人,千萬別個(gè)人表現(xiàn)欲望太強(qiáng),個(gè)人英雄主義情結(jié)太重,那是不成熟的表現(xiàn)。
懇請(qǐng)支持要“理”,就是努力做到尋求別人援助的立場(chǎng)要真誠(chéng),理由要充分。許多人將工作不能推動(dòng)的緣由歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事掣肘,是特別不對(duì)的。讓領(lǐng)導(dǎo)和同事理解、支持自己的工作既要有真誠(chéng)的立場(chǎng),也需要講方法。要擅長(zhǎng)站在對(duì)方的角度,將盼望對(duì)方的支持自己的道理講明白、說清晰,要讓大家看到工作改進(jìn)給組織和團(tuán)隊(duì)帶來的巨大價(jià)值。這也是在寫總結(jié)報(bào)告時(shí),需要仔細(xì)考慮的問題。否那么,自己的改進(jìn)計(jì)劃可能會(huì)成為空中樓閣。
報(bào)告收尾要“謙”。虛心使人進(jìn)步,驕傲使人落后。這是至理名言,但是真正做到虛心,并不是很簡(jiǎn)單的事情。自以為是是人性的弱點(diǎn)。一旦取得點(diǎn)成果就簡(jiǎn)單驕狂,更是我們一般人的共病。做人肯定要有點(diǎn)自知之明,無論我們多么高超,我們都是凡人,我們都存在缺點(diǎn),我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)上都存在不足。勝利的時(shí)候,多想想別人的援助;工作出了問題
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