2020年物業(yè)公司工作總結(jié)

9-/NUMPAGES92020年物業(yè)公司工作總結(jié)2010年上半年，在開發(fā)區(qū)黨工委管委會、總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，以及開發(fā)區(qū)有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的大力支持下，深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)開展觀，努力打造以人為本的和諧物業(yè)治理，秉承〞激情、思路、方法〞的創(chuàng)業(yè)理念，按照市委常委、開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會主任秦景安等管委會領(lǐng)導(dǎo)同志來我公司檢查工作時的指示精神，公司全體干部員工發(fā)揚團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)、求實創(chuàng)新的吃苦精神，在物業(yè)效勞中求科學(xué)開展、求和諧開展、求穩(wěn)定開展，主動做好開發(fā)區(qū)內(nèi)道路保潔、區(qū)內(nèi)所有生活垃圾中轉(zhuǎn)外運、綠化養(yǎng)護(hù)、綠化保潔、物業(yè)治理等工作，同時主動拓展工程業(yè)務(wù)與物業(yè)治理新業(yè)務(wù)。上半年公司上下努力克服國際金融危機(jī)的不利影響，逆勢而上，實現(xiàn)經(jīng)營收入230萬元，比去年同期增長19.79％；完成利稅12萬元，比去年同期增長9.09％；職工福利待遇比去年同期上漲10%。上半年，我們著重做了以下幾個方面工作：一、加強(qiáng)公司內(nèi)部治理，重視職工思想教育。1．公司治理層充分熟悉到加強(qiáng)職工思想教育的重要性，統(tǒng)一思想，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和開展效勞意識。1〕做好宣揚教育工作。及時傳達(dá)開發(fā)區(qū)管委會、總公司的有關(guān)會議、文件精神；宣揚開發(fā)區(qū)的新形勢、新開展、新變化；表揚公司先進(jìn)，催促公司落后現(xiàn)象。在日常實際工作中，我們重視先進(jìn)典型對公司的正面主動影響，公司評選了先進(jìn)員工、先進(jìn)部門，環(huán)衛(wèi)隊張廣華同志還被徐州市評為〞三八紅旗手〞；在開發(fā)區(qū)執(zhí)法局的支持下，我們邀請了全國勞模班組下水道四班到我公司指導(dǎo)工作、溝通經(jīng)驗。2〕堅持開展〞每周一講〞活動，弘揚正氣，深化職業(yè)道德教育。公司以宣講黨的十七大精神為主線，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)開展觀活動為契機(jī)，識大體、講大局、顧大家，致力創(chuàng)立和諧工作環(huán)境。并且結(jié)合我公司各部門工作的實際，在公司舉行學(xué)習(xí)實踐科學(xué)開展觀研討會，根本上每月搞一次活動，極大激發(fā)了職工的工作熱情。2．一方有難八方支援，在公司組織募捐活動。我公司一名員工生病住院，由于家庭困難，四處舉債，公司知道后，馬上組織員工募捐，公司全體員工勇躍伸出援助之手。主動響應(yīng)開發(fā)區(qū)提倡的一日募捐，全體員工紛紛慷慨解囊。3．加強(qiáng)勞動紀(jì)律整頓。細(xì)化治理，整頓紀(jì)律，完善獎懲制度，做到獎優(yōu)罰劣，根據(jù)公司開展的需要，我們加強(qiáng)了內(nèi)部治理，及時調(diào)整了相關(guān)規(guī)章制度，完善職工請消假制度、考勤制度、獎懲制度以及績效考核制度。為重點加強(qiáng)績效考核，經(jīng)公司經(jīng)理室批準(zhǔn)，公司辦公室聯(lián)合公司財務(wù)科、公司專門成立的監(jiān)管科、公司物業(yè)治理科，成立聯(lián)席考核小組，明確主要由監(jiān)管科負(fù)主要責(zé)任，每日對各部門考核至少2次，要求環(huán)衛(wèi)隊對所有路段執(zhí)行定位定崗，便于考核小組檢查；要求物管處、綠化隊、車隊全部施行〞五定〞方案〔即定人、定崗、定經(jīng)費、定時間、定任務(wù)〕，利于考核小組實施考核。4．高度重視安全生產(chǎn)工作，著重加強(qiáng)安全教育工作。公司專門下文明確安全生產(chǎn)工作的重要性，并執(zhí)行〞一票否決制〞，把安全生產(chǎn)作為考核部門負(fù)責(zé)人的剛性條件。每月辦公室組織各部門專門召開安全生產(chǎn)工作會議，在會上通報上月安全生產(chǎn)監(jiān)督考核情況，每次都強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，同時安排各部門組織內(nèi)部安全生產(chǎn)教育，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括職工上下班交通、工作中尤其是有可能危及人身安全的考前須知、防火、防盜、防破壞、保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等等，保證公司安全生產(chǎn)，萬無一失。5.加強(qiáng)公司廉政建設(shè)。堅持以科學(xué)開展觀統(tǒng)領(lǐng)預(yù)防腐敗工作，正確把握預(yù)防腐敗工作的政治方向，始終從公司反腐倡廉建設(shè)的大局出發(fā)來謀劃預(yù)防腐敗工作。仔細(xì)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。要以促進(jìn)公司又好又快開展為目標(biāo)，拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域。要以改革的方法破解預(yù)防腐敗的難題，把預(yù)防腐敗工作寓于各項重大決策和改革措施之中，堵塞腐敗問題滋生的漏洞。要切實把以人為本的理念貫穿到預(yù)防腐敗工作中去，要不斷探索總結(jié)符合科學(xué)開展觀要求的新鮮經(jīng)驗，努力實現(xiàn)有效預(yù)防腐敗的戰(zhàn)略目標(biāo)。二、向治理要效益，加強(qiáng)本錢監(jiān)控，節(jié)約經(jīng)費開支。加強(qiáng)財務(wù)審計力度，尤其是工程審計；進(jìn)一步加強(qiáng)對物品采購、物品發(fā)放領(lǐng)用、汽車維修、加油、倉庫等的監(jiān)督治理。公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的熟悉到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部治理、加大本錢監(jiān)控力度〔尤其是人力本錢的控制〕，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。1.采購工作是節(jié)能降耗的要害環(huán)節(jié)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家具體資料并建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員常常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。2.為了提高效勞的質(zhì)量，在公司推出的有償效勞工程上，采取自購、代購或協(xié)助購置材料方式，以最大限度滿足委托方利益。3.環(huán)衛(wèi)隊、物管處、綠化隊、車隊除了在人力本錢上進(jìn)行嚴(yán)格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約本錢，因保潔、綠化、車隊物耗是公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是環(huán)衛(wèi)隊、物管處、綠化隊、車隊降低本錢的要害，環(huán)衛(wèi)隊、物管處、綠化隊、車隊按制定的節(jié)能降耗方案在治理上加大力度、在用〞人〞上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)使用劑量，加油、使用清潔液劑，清潔〔綠化〕用具誰喪失損壞誰賠償，車隊安全駕駛是個高壓線，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了本錢。三、加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，合理遴選人才。1.公司經(jīng)理室率先對經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了調(diào)整，將有創(chuàng)新能力、有實干精神的基層治理人員充實到公司領(lǐng)導(dǎo)班子中，優(yōu)化治理層結(jié)構(gòu)，形成了老中青三代相結(jié)合的合理年齡梯度領(lǐng)導(dǎo)班子。同時面向社會聘請有能力的物業(yè)治理與園林工程專業(yè)技術(shù)人員，充實公司職工隊伍。提升了物業(yè)效勞理念，提高了物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)，科技創(chuàng)業(yè)園、怡園市民廣場、清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、環(huán)衛(wèi)及綠化工程等方面的工作受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的屢次表揚，贏得了業(yè)戶、市民的一致認(rèn)可。2.不拘一格選用人才，形成良性的用人機(jī)制，能者上，平者讓，庸者下；明確責(zé)任，使人人有壓力，人人有動力。今年初，為充分調(diào)動各部門負(fù)責(zé)人主動性，經(jīng)公司經(jīng)理室充分醞釀，研究決定對公司各部門〔環(huán)衛(wèi)隊、綠化隊、怡園市民廣場物管處、清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物管處〕負(fù)責(zé)人進(jìn)行重大調(diào)整，重新聘請各部門負(fù)責(zé)人，現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊副隊長為張慶珍〔主持環(huán)衛(wèi)隊日常工作〕，現(xiàn)綠化隊分管經(jīng)理張堅，現(xiàn)怡園物管處副經(jīng)理谷巖梅〔主持物管處日常工作〕，現(xiàn)清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物管處經(jīng)理裴影。盡管谷巖梅、裴影兩位女同志都不是物業(yè)治理專業(yè)科班出身，但是兩同志愛學(xué)習(xí)、勤請教、能夠真抓實干，公司經(jīng)理室通過考察認(rèn)為，兩同志擔(dān)任物管處負(fù)責(zé)人是適宜的。3．提高職工福利待遇，按徐州市有關(guān)文件精神，相應(yīng)提高了職工福利待遇，為離退休職工舉行歡迎活動。四、團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿完成公司各項工作任務(wù)。1、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，效勞意識顯著提高。我們清醒地熟悉到：物業(yè)公司只有不斷提高效勞質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)戶的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。首先，從思想政治工作入手，發(fā)揮黨員、入黨主動分子的模范帶頭作用，帶著全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的效勞意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級治理人員常常深化基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、真抓實干、求真務(wù)實的工作氣氛。其次，為了能夠在效勞質(zhì)量上更上一個臺階、為以后資質(zhì)評審、物業(yè)治理招投標(biāo)中再上一個檔次。公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用，為檢閱各部門檔案整理情況，公司辦公室聯(lián)合公司物業(yè)治理科組織了一次〞檔案大檢查活動〞，通過檢查活動，我們發(fā)現(xiàn)公司各部門的檔案治理工作都上了一個檔次，根本上到達(dá)了公司檔案治理制度的要求。第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動。要求各部門在主動參加公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的效勞意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。受公司經(jīng)理室委派，公司辦公室聯(lián)手公司物業(yè)治理科在怡園市民廣場接連舉行三次物業(yè)治理知識培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行了考核，考核的結(jié)果作為員工晉級、增長工資的依據(jù)。在公司經(jīng)理室的提倡下，各部門紛紛組織內(nèi)部培訓(xùn)20余次。第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進(jìn)工作迅速有效的開展。特殊是為了切實落實效績考核工資，我們下了極大的功夫，監(jiān)管科的治理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風(fēng)和效勞意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每日晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定方案限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高效勞意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。2、環(huán)衛(wèi)工作上半年連續(xù)四次被開發(fā)區(qū)執(zhí)法局評為環(huán)衛(wèi)保潔文明示范崗，環(huán)衛(wèi)隊完成全區(qū)81萬平方米的道路保潔任務(wù)，其中包括新道路21萬平方米。完成近50萬平方米的綠