2024年企業(yè)全面實(shí)施(產(chǎn)品質(zhì)量安全及質(zhì)量法)知識(shí)考試題庫(kù)與答案

2024年企業(yè)全面實(shí)施(產(chǎn)品質(zhì)量安全及質(zhì)量法)知識(shí)考試題庫(kù)與答案一、單選題：共170題二、多選題：共80題三、判斷題：共40題1、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與()制度，實(shí)行質(zhì)量安B:質(zhì)量考核(答案)C:質(zhì)量追溯2、在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)B:《廣告法》(答案)3、根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專提供也不會(huì)使人不滿意的質(zhì)量特性是指00C:魅力質(zhì)量特性(答案)4、指導(dǎo)2011-2020年我國(guó)質(zhì)量發(fā)展的工作方針是()。A:以人為本，安全為先，誠(chéng)信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新B:以質(zhì)取勝，誠(chéng)信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新C:以人為本，安全為先，誠(chéng)信至上，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新D:以人為本，誠(chéng)信為本，安全為先，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新A:性能C:可靠性D:經(jīng)濟(jì)性(答案)B:質(zhì)量控制(答案)7、產(chǎn)品有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或的所有環(huán)節(jié)和活動(dòng)，這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管A:全組織B:全員C:全過(guò)程(答案)D:全方位8、質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了()三個(gè)階段的發(fā)展。A:產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段(答案)B:統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量C:產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段D:全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量9、組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是()B:強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性C:使生產(chǎn)全過(guò)程得到有效控制，達(dá)到顧客滿意(答案)D:管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化10.三環(huán)方向機(jī)公司的使命是()A:致力轉(zhuǎn)向科技追求卓越品質(zhì)(答案)11.我們的核心價(jià)值觀是心正力強(qiáng)，智由心生，(),創(chuàng)A:成就客戶(答案)B:心系客戶12.三環(huán)方向機(jī)公司的質(zhì)量理念是()案)B:改善無(wú)止境，追求零缺陷13.在對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷該批產(chǎn)品是否接收的判定方式屬于()檢驗(yàn)。A:計(jì)點(diǎn)和計(jì)量B:計(jì)件和計(jì)點(diǎn)(答案)14.對(duì)特定的客體，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是()。B:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃C:質(zhì)量計(jì)劃(答案)D:項(xiàng)目管理計(jì)劃理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力()。B:超越顧客的要求C:超越顧客期望(答案)16.質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指()建立統(tǒng)一的宗B:高層領(lǐng)導(dǎo)D:各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(答案)17.組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足()的能力，以A:顧客(答案)B:要求C:市場(chǎng)18.依據(jù)GB/T19001-2016不包括()。A:關(guān)系重大時(shí)，制定應(yīng)急措施的特定要求B:處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)C:外包方的環(huán)境污染(答案)D:獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋19.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保做出授予或拒絕認(rèn)證.擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍.暫停或恢復(fù)認(rèn)證.撤消認(rèn)證或更新認(rèn)證的決定人員或委員會(huì)不是()。A:審核方案管理人員B:審核組長(zhǎng)C:審核員D:實(shí)施審核的人員(答案)20.針對(duì)組織確定的來(lái)自外部的質(zhì)量管理體系所需成文信息，以下正確的是()。A:只考慮國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B:只考慮上級(jí)來(lái)文C:適當(dāng)識(shí)別并加以控制(答案)D:識(shí)別A:不傳遞(答案)C:不解決22.明確區(qū)分需要的和不需要的物品，在工作現(xiàn)場(chǎng)保留需要物品的活動(dòng)稱為()A:整理(答案)B:整頓C:清掃23.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)該承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A:產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者(答案)B:消費(fèi)者C:消費(fèi)者協(xié)會(huì)24.為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施是A:預(yù)防措施(答案)C:糾正25.必須在舊版本文件回收之后，才能發(fā)放新的版本文件，保證各使用現(xiàn)場(chǎng)得到的文件是新版本的文件稱為()。A:受控文件(答案)C:程序文件26.為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)符合要求而對(duì)其采取的措施是()。C:返工(答案)27、質(zhì)量必須履行的需求主要指()C:合同規(guī)定D:以上全部(答案)28.我們要有清晰的用戶意識(shí)，用戶不僅包含購(gòu)買我司產(chǎn)品的客戶，還包括工作當(dāng)中的下級(jí)、下道工序、()以及A:協(xié)作部門的人(答案)B:上級(jí)29.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。B:安全部主管C:最高管理者(答案)A:抽檢B:巡檢C:互檢(答案)31.為了加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的()設(shè)B:關(guān)健部位(答案)C:生產(chǎn)線末端D:入庫(kù)前32."質(zhì)量是命’不僅僅是產(chǎn)品與服務(wù)的(),更是一種信B:底線(答案)C:保證33.產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相關(guān)要求的A:專門特性B:性能特性C:固有特性(答案)D:時(shí)間性34.質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的()批準(zhǔn)。B:最高管理者(答案)C:質(zhì)量管理辦公室主任35.每個(gè)三環(huán)方向機(jī)人都是()的呵護(hù)者，在工作現(xiàn)場(chǎng)A:產(chǎn)品質(zhì)量(答案)B:服務(wù)質(zhì)量C:制造質(zhì)量36.質(zhì)量手冊(cè)的主要作用是().B:對(duì)外提供質(zhì)量保證(答案)C:向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)質(zhì)量工作37.為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施是B:返修(答案)38.企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制定、展開(kāi)、()A:落實(shí)B:協(xié)調(diào)C:動(dòng)態(tài)管理(答案)39.質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是()。B:識(shí)別信息需求(答案)C:評(píng)價(jià)信息管理的效果40.組織應(yīng)依據(jù)策劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證，以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足()要求。A:設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入(答案)B:預(yù)期的使用C:規(guī)定的使用41.組織與供方的關(guān)系是()。B:供方依存于組織C:相互依存(答案)A:對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試B:根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料.中間產(chǎn)品.成品合格與否給C:通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)(答案)43.產(chǎn)品驗(yàn)證是證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定，其”B:認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)的工作程序、技術(shù)依據(jù)的符合性(答案)44.企業(yè)實(shí)驗(yàn)室中樣品的標(biāo)識(shí)主要是指()。A:樣品接收日期標(biāo)志B:樣品檢測(cè)狀態(tài)標(biāo)志(答案)C:樣品所有者標(biāo)志D:樣品測(cè)檢者標(biāo)志45、下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是()。C:實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)(答案)46.在生產(chǎn)過(guò)程中可以應(yīng)用()監(jiān)視過(guò)程波動(dòng)，以便及B:控制圖(答案)C:流程圖D:排列圖47.過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括()。A:輸入B:輸出C:轉(zhuǎn)化(答案)48.關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是A:對(duì)最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對(duì)提高組B:對(duì)管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過(guò)身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率(答案)C:對(duì)特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能D:廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對(duì)質(zhì)量重要意義的認(rèn)識(shí)，掌握質(zhì)量的基本常識(shí)49.在互利共贏的關(guān)系原則下()已成為企業(yè)質(zhì)量管理A:加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制(答案)B:加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇C:加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)D:加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理50.某企業(yè)在內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)某試驗(yàn)設(shè)備的動(dòng)力消耗存在浪費(fèi)現(xiàn)象。如果要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，試驗(yàn)設(shè)備的動(dòng)力消耗應(yīng)該屬于()。A:預(yù)防成本B:鑒定成本(答案)C:內(nèi)部故障成本D:外部故障成本51.質(zhì)量培訓(xùn)完成之后，應(yīng)在確認(rèn)()的基礎(chǔ)上，及時(shí)C:培訓(xùn)效果(答案)52.不合格嚴(yán)重性分級(jí)是將產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)的不合格，按其對(duì)()影響的不同進(jìn)行分級(jí)。A:產(chǎn)品適用性(答案)B:產(chǎn)品質(zhì)量成本C:產(chǎn)品價(jià)格D:顧客滿意度成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿()喪失；但是，尚未B:10年(答案)測(cè)量的觀測(cè)條件，稱為()。A:再現(xiàn)性條件(答案)B:精密性條件C:準(zhǔn)確度條件55.關(guān)于組織質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍，正確的說(shuō)法是()。A:包括公司全體員工，涵蓋高層領(lǐng)導(dǎo)(答案)B:專門針對(duì)質(zhì)量專業(yè)人員C:主要針對(duì)基層員工56.公司檢驗(yàn)流程圖應(yīng)清晰、準(zhǔn)確的表示出()之間的C:檢驗(yàn)與產(chǎn)品形成過(guò)程(工藝過(guò)程)(答案)57.下列因素中，對(duì)抽樣方案的使用方風(fēng)險(xiǎn)影響最小的是()。B:接收數(shù)C:拒收數(shù)D:批量(答案)58.接收質(zhì)量限AQL是對(duì)()提出的質(zhì)量要求。B:連續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程(答案)59.在規(guī)定的環(huán)境應(yīng)力下，為暴露產(chǎn)品的薄弱環(huán)節(jié)并驗(yàn)證改進(jìn)措施是否有效的試驗(yàn)是().B:可靠性鑒定試驗(yàn)C:加速壽命試驗(yàn)D:可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)(答案)60.推薦性標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，因此()。A:任何單位都有權(quán)決定是否采用(答案)61.三環(huán)方向機(jī)的企業(yè)精神是().A:今天比昨天更努力(答案)C:致力轉(zhuǎn)向科技，追求卓越品質(zhì)62.三環(huán)方向機(jī)的愿景是()。C:致力轉(zhuǎn)向科技，追求卓越品質(zhì)D:讓飛寧方向機(jī)成為一流汽車的首選(答案)63.供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、()和質(zhì)量管理體系B:功能審核C:外觀審核D:過(guò)程審核(答案)64.()是()存在的基礎(chǔ)。B:顧客.組織(答案)C:企業(yè).客戶經(jīng)濟(jì)地()的過(guò)程。B:鑒定C:驗(yàn)證(答案)D:確認(rèn)66.()的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。A:領(lǐng)導(dǎo)作用B:全員參與C:注重實(shí)效D:持續(xù)改進(jìn)(答案)67.下列由30對(duì)數(shù)據(jù)計(jì)算得到的四個(gè)相關(guān)系數(shù)中，兩變量線性相關(guān)程度最強(qiáng)的是()。A:-0.90(答案)組數(shù)據(jù)采集的說(shuō)法，正確的是()C:根據(jù)抽取的數(shù)據(jù)多少確定子組樣本量(答案)D:過(guò)程較為平穩(wěn)時(shí)，可以適當(dāng)增加樣本量以發(fā)現(xiàn)過(guò)程69.如果來(lái)自不同供應(yīng)商的同一種產(chǎn)品經(jīng)批檢驗(yàn)均合格，但其質(zhì)量特性的分布有所不同，則質(zhì)量損失往往()。B:不盡相同(答案)C:可以忽略70.按常用的質(zhì)量特性分類方法，質(zhì)量特性劃分不包括B:首要質(zhì)量特性(答案)C:重要質(zhì)量特性71.符合性質(zhì)量的概念指的是符合().A:現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度(答案)B:顧客要求的程度C:技術(shù)文件的程度D:工藝參數(shù)的程度72.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于().A:滿足質(zhì)量要求B:增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力C:制定并實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)D:提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任(答案)73.全面質(zhì)量管理的思想是以()為中心，以全員參與B:質(zhì)量(答案)C:顧客D:過(guò)程C.企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣(答案)D.商品流通領(lǐng)域75.產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是()。B:公民、法人和社團(tuán)組織C:公民、法人和公司(答案)D:生產(chǎn)者.銷售者及其他對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人(答案)76.由于加工、制作、裝配等制造上的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)，稱之為()。B:制造缺陷(答案)C:告知缺陷77.過(guò)程方法強(qiáng)調(diào)將()作為一種過(guò)程進(jìn)行管理。A:活動(dòng)和相關(guān)資源(答案)C:人員應(yīng)以()為主，其他為輔。()屬于批量不合格。D:10%(答案)值要求不小于()。C:1.33(答案)82.關(guān)于供應(yīng)商來(lái)料檢驗(yàn)及入庫(kù)的說(shuō)法，正確的是()A:供應(yīng)商來(lái)料先入庫(kù)后送檢，檢驗(yàn)不合格再進(jìn)行評(píng)審B:供應(yīng)商來(lái)料先檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后辦理入庫(kù)，如檢驗(yàn)不合格啟動(dòng)評(píng)審流程。(答案)83.最高管理者應(yīng)證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)和不到一點(diǎn)，通過(guò)確定和應(yīng)對(duì)影響產(chǎn)品和服務(wù)的(),以及()顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。84.已經(jīng)由檢驗(yàn)員證實(shí)為不合格的一批產(chǎn)品，只有符合下面哪一條才認(rèn)為有正當(dāng)理由使承包商再作檢驗(yàn)?()B:事實(shí)表明，該承包商從前不曾生產(chǎn)過(guò)這殘規(guī)格的產(chǎn)品C:發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)所用的器具沒(méi)有調(diào)整(答案)D:以上都不對(duì)85、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)之一是()。B:出具檢測(cè)器具適用性的憑證C:出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗(yàn)憑證(答案)86.咨詢機(jī)構(gòu)在協(xié)助一個(gè)企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系以后，為驗(yàn)證其咨詢效果并檢查該企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行而進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核屬于()D:外審(答案)87.體系運(yùn)行出現(xiàn)系統(tǒng)性失效屬()不合格。B:實(shí)施性C:嚴(yán)重(答案)88.所有在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，都必須由()分析A:審核組B:認(rèn)證機(jī)構(gòu)C:受審核方(答案)D:組織高層領(lǐng)導(dǎo)89.檢驗(yàn)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)是().B:工藝流程圖(答案)C:生產(chǎn)流程圖90.什么情形下不良品產(chǎn)生得最少?()B:穩(wěn)態(tài)下所生產(chǎn)的不良品最少(答案)C:嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)您制度，出不良品者重罰91.顯示裝置能有效辨別的最小示值差稱為()。A:靈敏度B:分辨力(答案)C:穩(wěn)定性D:偏移92.測(cè)量?jī)x器保持其計(jì)量特性隨時(shí)間恒定的能力稱為()B:穩(wěn)定性(答案)C:靈敏度D:偏移93.SPC強(qiáng)調(diào)()。B:全員參與(答案)C:質(zhì)量主管參與就可以94.SPC是用來(lái)解決()B:某個(gè)工序應(yīng)該采用何種控制圖C:整個(gè)過(guò)程、整個(gè)體系的過(guò)程控制(答案)95.用作國(guó)際間進(jìn)行硬度值比對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)硬度塊是一種()。B:原級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C:次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)D:傳遞標(biāo)準(zhǔn)(答案)96.強(qiáng)制檢定與非強(qiáng)制檢定均屬于()。B:法制檢定(答案)C:法律規(guī)定D:合同規(guī)定97.原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)轭櫩鸵蟮奶岣叨蝗绞艿筋櫩偷臍g迎。這是質(zhì)量的()B:狹義性C:時(shí)效性(答案)98.方針目標(biāo)考評(píng)活動(dòng)中，()側(cè)重點(diǎn)在于調(diào)查、分析和A:評(píng)價(jià)B:考核C:診斷(答案)D:分析99.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是().A:防止差錯(cuò)發(fā)生(答案)B:提高質(zhì)量保證能力C:質(zhì)量策劃100.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，把握問(wèn)題現(xiàn)狀的有效工具是().B:分層法C:檢查表(答案)D:排列圖101.()為檢驗(yàn)工作的技術(shù)管理和作業(yè)指導(dǎo)提供依據(jù)。A:質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃(答案)B:質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)C:檢驗(yàn)用儀器設(shè)備D:外部損失成本(答案)103.能最好地防止各批次原料相混雜或錯(cuò)誤放置的方法是建立().A:操作檢查清單B:原料復(fù)核部門D:原料及其狀況控制(答案)104.下列哪種人員不創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性?()A:設(shè)計(jì)師B:檢驗(yàn)員(答案)C:機(jī)械師D:設(shè)備工程師105.質(zhì)量成本計(jì)劃的基木目標(biāo)是()。C:改進(jìn)公司的盈利(答案)106.首件檢驗(yàn)的基本目的是().A:批準(zhǔn)進(jìn)一步生產(chǎn)(答案)B:平均質(zhì)量極限C:最大不合格率作為工程的平均情況，這樣的不合格率可以認(rèn)為是滿意的(答案)108.儀表的校準(zhǔn)間隔期在()時(shí)應(yīng)予調(diào)整。A:根據(jù)報(bào)告在尚未因測(cè)量誤差把不合格品判為合格品之前C:以前校準(zhǔn)結(jié)果表明在校準(zhǔn)期內(nèi)幾乎沒(méi)有超出公差的D:發(fā)現(xiàn)儀表的某一特性一致地超差(答案)109.發(fā)現(xiàn)一個(gè)檢驗(yàn)員把處于合格或不合格邊沿的產(chǎn)品作了誤判，對(duì)這個(gè)檢驗(yàn)員的處理方法是：()。A:批評(píng)他，根據(jù)是讀值方式?jīng)]有遵守測(cè)量的偶然律B:檢查一下鑒定邊沿產(chǎn)品的檢驗(yàn)程序(答案)C:對(duì)照由正態(tài)曲線算出來(lái)的期望值、檢查該檢驗(yàn)員的結(jié)果D:批評(píng)這個(gè)檢驗(yàn)員，因?yàn)樗涝鯓訌臋z驗(yàn)設(shè)備讀值110.當(dāng)顧客要求或銷售活動(dòng)中需要提供質(zhì)量手冊(cè)時(shí)，下面說(shuō)法正確的是()A:應(yīng)由相關(guān)人員提出申請(qǐng)，經(jīng)管理者代表審批后，以”B:將相關(guān)人員部門的受控手冊(cè)直接給對(duì)方；D:不能給對(duì)方查看112.當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，下列說(shuō)法正確的是()A:對(duì)所有受控版本進(jìn)行相應(yīng)變更。(答案)B:對(duì)所有受控和非受控版本都要進(jìn)行變更。C:受控和非受控版本可進(jìn)行變更，也可不進(jìn)行變更。B:關(guān)鍵部位(答案)C:生產(chǎn)線末端D:入庫(kù)前114.質(zhì)量管理體系文件是本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行所遵循的法規(guī)，是質(zhì)量管理的(),具有指令性、政策性和法A:基礎(chǔ)B:依據(jù)(答案)C:綱領(lǐng)D:前提中H()代表什么?B、隨機(jī)C、重復(fù)(答案)D、控制圖(答案)117.顧客滿意指的是()A:沒(méi)有顧客抱怨B:要求顧客填寫(xiě)意見(jiàn)表C:顧客對(duì)自己的要求已被滿足的程度的感受(答案)這些過(guò)程之間的相互作用，稱為()A:管理的系統(tǒng)方法(答案)B:過(guò)程方法119、質(zhì)量管理體系可以()B:提供持續(xù)改進(jìn)的框架D:a+b+c(答案)120、交付后活動(dòng)是指()D:以上都是(答案)121、記錄的作用()D:a+c(答案)122、質(zhì)量手冊(cè)不要求包括()C:產(chǎn)品技術(shù)要求(答案)123、質(zhì)量管理體系文件的多少取決于()B:過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度C:人員的能力D:以上全部(答案)124、質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品()觀察和判斷，結(jié)合測(cè)B:質(zhì)量特性(答案)C:外觀質(zhì)量則內(nèi)容的是()。A:持續(xù)改進(jìn)、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實(shí)的決策方法(答案)B:持續(xù)改進(jìn)、過(guò)程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用C:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、D:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用126、確定人員所需能力從下列哪些方面考慮()B、培訓(xùn)127、外包過(guò)程不包括()128、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)()B、能夠定量測(cè)量(答案)129、質(zhì)量是指()。B產(chǎn)品滿足標(biāo)準(zhǔn)的程度D一組固有特性滿足要求的程度(答案)130、持續(xù)改進(jìn)不包括()A、讓步B、返修(答案)132、人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄?()A:教育和培訓(xùn)B:技能C:經(jīng)驗(yàn)D:以上皆是(答案)C、質(zhì)量控制(答案)134、標(biāo)桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是()0C:組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(答案)D:完善數(shù)據(jù)庫(kù)135目前我司顧客滿意屬于那種特性?()A:基本型質(zhì)量特性(答案)B:期望型質(zhì)量特性C:興奮型質(zhì)量特性136、在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是0oA:質(zhì)量策劃B:質(zhì)量控制C:質(zhì)量保證D:質(zhì)量改進(jìn)性(答案)137.用直方圖統(tǒng)計(jì)分析動(dòng)一加工尺寸時(shí)，出現(xiàn)偏峰的主要原因()A:兩臺(tái)設(shè)備加工的B:不同時(shí)間段加工的C:不同人加工的D:特意控制尺寸偏向(答案)138.用直方圖統(tǒng)計(jì)分析動(dòng)一加工尺寸時(shí)，出現(xiàn)孤島的主要原因()A:兩臺(tái)設(shè)備加工的B:不同時(shí)間段加工的C:不同人加工的D:特意控制尺寸偏向(答案)139、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相關(guān)要求A:固有特性(答案)B:性能特性C:專門特性D:時(shí)間性140、質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為B:顧客(答案)C:供應(yīng)商展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容0B:專業(yè)技能培訓(xùn)C:質(zhì)量意識(shí)教育(答案)D:統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)需要物品的活動(dòng)稱為()A:整理(答案)B:整頓C:清掃D:清潔B:績(jī)效矩陣C:重要度一績(jī)效分析(答案)D:矩陣數(shù)據(jù)分析法A:抽檢B:巡檢C:互檢(答案)145為了加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的()設(shè)A:薄弱環(huán)節(jié)B:關(guān)健部位(答案)C:生產(chǎn)線末端D:入庫(kù)前A:要求B:底線(答案)C:保證織的()批準(zhǔn)。B:最高管理者(答案)C:質(zhì)量管理辦公室主任D:總工程師148.每個(gè)三環(huán)方向機(jī)人都是()的呵護(hù)者，在工作現(xiàn)場(chǎng)A:產(chǎn)品質(zhì)量(答案)B:服務(wù)質(zhì)量C:制造質(zhì)量149.為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施是()。B:返修(答案)C:返工150在生產(chǎn)過(guò)程中可以應(yīng)用()監(jiān)視過(guò)程波動(dòng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施，避免造成批量損失。A:因果圖B:控制圖B:C:流程圖(答案)D:排列圖151質(zhì)量培訓(xùn)完成之后，應(yīng)在確認(rèn)(C)的基礎(chǔ)上，及時(shí)更新人員能力記錄。A:培訓(xùn)時(shí)間B:培訓(xùn)計(jì)劃C:培訓(xùn)效果(答案)D:培訓(xùn)資源152關(guān)于組織質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍，正確的說(shuō)法是()。A:包括公司全體員工，涵蓋高層領(lǐng)導(dǎo)(答案)B:專門針對(duì)質(zhì)量專業(yè)人員C:主要針對(duì)基層員工D:重點(diǎn)在于中層及以上干部153公司檢驗(yàn)流程圖應(yīng)清晰、準(zhǔn)確的表示出()之間的C:檢驗(yàn)與產(chǎn)品形成過(guò)程(工藝過(guò)程)(答案)D:管理人員和操作人員154.為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施是()。A:預(yù)防措施(答案)B:糾正措施C:糾正料.法.().環(huán)。B:測(cè)(答案)156.方向機(jī)雜質(zhì)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致車輛行駛主要問(wèn)題()A:轉(zhuǎn)向無(wú)力B:方向失控C:沉重發(fā)卡(答案)D:異響157.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品異常時(shí)，以下哪種行為不妥?()158.首件檢驗(yàn)的作用不包括()B、確認(rèn)過(guò)程(工序)形成的質(zhì)量是否符合規(guī)定要求；C、確認(rèn)作業(yè)(工藝)過(guò)程是否受控；D、鍛煉員工的技能。(答案)159.返工返修件的處理正確的是()?D返工返修參考文件執(zhí)行并檢驗(yàn)。(答案)160.三環(huán)方向機(jī)的企業(yè)精神是().A:今天比昨天更努力(答案)C:致力轉(zhuǎn)向科技，追求卓越品質(zhì)161.動(dòng)一車間一工作超過(guò)10年的老員工首檢發(fā)現(xiàn)零件正確的是()。D、停機(jī)、向上反饋、等待指令。(答案)B:質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)C:控制圖D:因果圖(答案)163、根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國(guó)出售的進(jìn)口商品須有中文說(shuō)明書(shū)，這一規(guī)定的目的在于()。C:確保商品價(jià)值順利實(shí)現(xiàn)B:保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益(答案)B:事前預(yù)防C:事后把關(guān)(答案)E:統(tǒng)計(jì)控制A:明確問(wèn)題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對(duì)策(答案)166、對(duì)不合格品采取返工、降級(jí)、報(bào)廢等都屬于對(duì)不合格的()。B:讓步C:糾正(答案)D:糾正措施170、全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。()C.質(zhì)量全員參與(答案)D.技術(shù)生產(chǎn)效率1.首件檢驗(yàn)的作用()A:有效地防止出現(xiàn)成批不合格品。(答案)案)C:確認(rèn)作業(yè)(工藝)過(guò)程是否受控(答案)D:鍛煉員工的技能2.方針目標(biāo)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要的作用，B:調(diào)動(dòng)企業(yè)各級(jí)員工的積極性(答案)C:企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略部署，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法之一(答案)3.6S工作中整頓的目的是()。A:工作場(chǎng)所一目了然(答案)B:消除尋找物品的時(shí)間(答案)C:整齊的工作環(huán)境(答案)D:消除過(guò)多的積壓物品(答案)4.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了()三個(gè)階段。A:質(zhì)量檢驗(yàn)階段(答案)B:統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段(答案)C:質(zhì)量改進(jìn)D:全面質(zhì)量管理階段(答案)5.質(zhì)量具有().A:廣義性(答案)B:時(shí)效性(答案)C:相對(duì)性(答案)6.常用的質(zhì)量檢驗(yàn)的方式有：()A:自檢(答案)B:巡檢C:互檢(答案)D:專檢(答案)7.計(jì)量的特點(diǎn)包括()A:溯源性(答案)B:強(qiáng)制性C:一致性(答案)D:準(zhǔn)確性(答案)E.法制性8.以下關(guān)于產(chǎn)品的陳述正確的是()。B:產(chǎn)品有四種通用的類別(答案)C:產(chǎn)品通用類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分(答案)E.一個(gè)產(chǎn)品只有一種具體的類別9.先進(jìn)生產(chǎn)方式的廣泛應(yīng)用，如(),可以使企業(yè)與供A:準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(答案)B:5S管理C:敏捷制造(答案)D:全面生產(chǎn)維護(hù)E.快速成型工藝C:明示的.或者是不言而喻的慣例及一般作法構(gòu)成的(答案)D:顧客在合同中明確規(guī)定的(答案)E.顧客需求或期望反映的(答案)11.以下關(guān)于顧客滿意的說(shuō)法，正確的是()。A:顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受(答案)B:不同的顧客的要求不同，其感受也不同(答案)C:沒(méi)有抱怨不一定表明顧客滿意(答案)A:顧客擁有的由組織控制的(答案)B:顧客擁有的由組織使用的(答案)C:顧客擁有的由顧客控制的A:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(答案)B:訂貨合同C:設(shè)計(jì)文件D:檢驗(yàn)規(guī)程(答案)14.編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的基本要求是()。A:技術(shù)要求的語(yǔ)言表述明確.規(guī)范(答案)B:必須有抽樣方案C:明確適用的測(cè)量工具(答案)D:一定要有圖示說(shuō)明E.規(guī)定檢驗(yàn)方法(答案)15.測(cè)量誤差是()。A:測(cè)量結(jié)果與真值之差(答案)B:測(cè)量結(jié)果與真值之差的模C:隨機(jī)誤差與系統(tǒng)誤差的代數(shù)和(答案)16.在對(duì)某生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行第18次監(jiān)測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量特性工藝參數(shù)，之后生產(chǎn)恢復(fù)正常。操作工的活動(dòng)屬于()。A:糾正措施(答案)B:預(yù)防措施C:質(zhì)量改進(jìn)D:質(zhì)量控制(答案)E.質(zhì)量保證17.企業(yè)評(píng)定供應(yīng)商業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)應(yīng)包括()。A:產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量(答案)B:產(chǎn)品維修.保養(yǎng)和技術(shù)支持情況(答案)C:滿足企業(yè)訂貨的情況(答案)D:及時(shí)交付產(chǎn)品的情況(答案)A:提供證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)(答案)B:提供產(chǎn)品的生產(chǎn)能力已達(dá)到要求的客觀證據(jù)(答案)D:所提供的客觀證據(jù)得到認(rèn)定(答案)19.產(chǎn)品驗(yàn)證的主要內(nèi)容包括()。A:查驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量和實(shí)物的一致性(答案)B:查驗(yàn)檢驗(yàn)人員的資質(zhì)憑證C:確認(rèn)作為檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性.有效性(答案)D:查驗(yàn)檢驗(yàn)憑證的有效性(答案)20.不合格品控制程序主要是規(guī)定對(duì)不合格品的()。B:控制措施(答案)C:處置權(quán)限(答案)D:處置職責(zé)(答案)E.用戶補(bǔ)償21.測(cè)量結(jié)果與()有關(guān)。A:被測(cè)量值本身(答案)B:測(cè)量程序(答案)C:測(cè)量?jī)x器(答案)D:測(cè)量環(huán)境(答案)E.約定真值22.質(zhì)量教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括()。A:質(zhì)量意識(shí)教育(答案)B:質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)(答案)C:專業(yè)技能培訓(xùn)(答案)D:學(xué)歷教育23.質(zhì)量教育培訓(xùn)適宜采用()的方式進(jìn)行。A:全部課堂教學(xué)B:自學(xué)或參加外部公開(kāi)培訓(xùn)(答案)C:師傅帶徒弟(答案)D:專項(xiàng)技能培訓(xùn)(答案)24.在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，基于一次培訓(xùn)的近期目標(biāo)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的方式可以有()。A:學(xué)員自我評(píng)價(jià)(答案)B:培訓(xùn)后的考試或考核(答案)D:管理者對(duì)培訓(xùn)后工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)(答案)25.在產(chǎn)品批量生產(chǎn)階段，要加強(qiáng)(),以確保對(duì)供應(yīng)商A:對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控(答案)B:進(jìn)貨檢驗(yàn)的管理(答案)C:樣件的質(zhì)量檢驗(yàn)26.為了發(fā)展與供應(yīng)商的合作關(guān)系，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂質(zhì)量B:不合格品的處理方式(答案)C:驗(yàn)收檢驗(yàn)程序(答案)D:質(zhì)量爭(zhēng)議的處理(答案)27.某公司為推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)所有供應(yīng)商分級(jí)評(píng)定。對(duì)此說(shuō)法正確的是()。讓持續(xù)改進(jìn)(答案)可以作為應(yīng)急備選供應(yīng)商(答案)28.關(guān)于抽樣方案使用的說(shuō)法，正確的有()A:穩(wěn)定生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)的多批產(chǎn)品適宜使用計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案(答案)B:企業(yè)臨時(shí)應(yīng)急采購(gòu)一批產(chǎn)品，可以應(yīng)用跳批抽樣方案C:監(jiān)督抽樣方案既可以用于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，也可以用D:序貫抽樣在同樣質(zhì)量保證下平均樣本量較小(答案)29、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)是()B質(zhì)量改進(jìn)(答案)C過(guò)程檢驗(yàn)(答案)30.朱蘭的質(zhì)量管理三步曲是()A:質(zhì)量控制(答案)B:質(zhì)量改進(jìn)(答案)C:質(zhì)量策劃(答案)D:質(zhì)量提升31.三環(huán)方向機(jī)的用人理念是()。A:慧眼識(shí)才(答案)B:魅力聚才(答案)C:機(jī)制育才(答案)D:魄力用才(答案)E文化留才(答案)32.關(guān)于概率和頻率的說(shuō)法，正確的是()B:任一事件的概率取值都在0-1之間(答案)C:某事件的概率可以用事件發(fā)生的頻率估計(jì)D:概率的古典定義下，每個(gè)樣本點(diǎn)出現(xiàn)的可能性不相等E.隨著重復(fù)試驗(yàn)次數(shù)的增加，頻率將越來(lái)值(答案)33、按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的階段可分為()A進(jìn)貨檢驗(yàn)(答案)B理化檢驗(yàn)員C過(guò)程檢驗(yàn)(答案)D最終檢驗(yàn)(答案)34.改變抽樣方案的樣本量和接收數(shù)會(huì)改變()A:生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)(答案)B:批的接收概率(答案)C:批質(zhì)量D:使用方風(fēng)險(xiǎn)(答案)35.提高產(chǎn)品可靠性的方法有()。A:選擇標(biāo)準(zhǔn)化的元器件(答案)B:減額使用元器件(答案)C:耐環(huán)境設(shè)計(jì)法(答案)D:可維修性設(shè)計(jì)和人一機(jī)工程(答案)E.冗余技術(shù)的使用(答案)36.采購(gòu)的質(zhì)量活動(dòng)有()。A:選擇合格的供應(yīng)商(答案)B.選擇合適的經(jīng)銷商C:對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)級(jí)(答案)D:制定保證和驗(yàn)證供方的產(chǎn)品質(zhì)量的正式程序(答案)E.進(jìn)貨控制和進(jìn)貨質(zhì)量記錄(答案)37.影響工序能力指數(shù)的變量有()。A:產(chǎn)品公差范圍(答案)B:工序加工的分布中心與公差中心的偏移量。(答案)C:工序加工質(zhì)量特性的分散程度(答案)D:不合格品率E自動(dòng)化程度37.工序能力測(cè)定所得的數(shù)據(jù)對(duì)于()等方面都有重要A:產(chǎn)品設(shè)計(jì)(答案)B:工藝制定(答案)C:計(jì)劃安排(答案)D:生產(chǎn)調(diào)度(答案)E.銷售計(jì)劃39.工序檢驗(yàn)的檢驗(yàn)方式有()。A:首件檢驗(yàn)(答案)B:巡回檢驗(yàn)(答案)C:裝置檢驗(yàn)(答案)D:逐件檢驗(yàn)(答案)E.自動(dòng)化檢驗(yàn)(答案)40.檢驗(yàn)按產(chǎn)品形成階段可分為()。A:外購(gòu)件和外購(gòu)材料的檢驗(yàn)(答案)B:進(jìn)廠檢驗(yàn)C:工序檢驗(yàn)(答案)D:出廠檢驗(yàn)(答案)E.巡回檢驗(yàn)41.檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)包括()。A:受檢產(chǎn)品的技術(shù)性能(答案)C:加工工序(答案)D:準(zhǔn)備使用的檢驗(yàn)設(shè)備的詳細(xì)清單(答案)E.受檢單位42.成品檢驗(yàn)又稱()。A:入廠檢驗(yàn)B:出廠檢驗(yàn)(答案)C:巡回檢驗(yàn)D:最終檢驗(yàn)(答案)E.首件檢驗(yàn)43.檢驗(yàn)的步驟包括()。A:明確質(zhì)量的要求(答案)B:測(cè)量試驗(yàn)(答案)C:比較(答案)D:判定(答案)E.處理(答案)44.不合格品的控制措施有()。A:標(biāo)識(shí)(答案)B:隔離(答案)C:評(píng)審(答案)D:處置(答案)E.預(yù)防措施(答案)45.消除不合格的原因的措施有()。A:過(guò)程不合格報(bào)告(答案)B:管理評(píng)審(答案)C:顧客投拆(答案)D:市場(chǎng)反饋(答案)E.審核(答案)46.做好糾正措施工作，必須抓好的環(huán)節(jié)有()。A:過(guò)程控制(答案)B:職責(zé)的分配(答案)C:嚴(yán)重性評(píng)價(jià)(答案)E.消除原因(答案)A:復(fù)核檢驗(yàn)(答案)B:循環(huán)檢驗(yàn)(答案)C:重復(fù)檢驗(yàn)(答案)D:標(biāo)準(zhǔn)樣品檢驗(yàn)(答案)E.資格檢驗(yàn)48.造成檢驗(yàn)差錯(cuò)的原因有()。A:錯(cuò)檢B:漏檢C:技術(shù)差錯(cuò)(答案)D:粗心大意的差錯(cuò)(答案)E.明知故犯的差錯(cuò)(答案)49.執(zhí)行使用的質(zhì)量職能的部門有()。A:銷售部門(答案)B:市場(chǎng)調(diào)查部門(答案)C:運(yùn)輸部門(答案)D:商業(yè)部門(答案)E.用戶服務(wù)部門(答案)50.包裝質(zhì)量的直接要求是()。A:保護(hù)性(答案)C:實(shí)用性(答案)E.商品性(答案)51.銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓好的工作有()。A:包裝(答案)B:貯存C:運(yùn)輸(答案)D:入庫(kù)保管(答案)52.在產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中，客觀因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響有()。A:溫度(答案)B:濕度(答案)C:包裝不善E.振動(dòng)(答案)53.檢驗(yàn)按檢驗(yàn)的數(shù)量可分為()。A:免檢(答案)B:全檢(答案)C:抽檢(答案)E.專檢54.下列各項(xiàng)屬于固有特性的是().B:產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)(答案)C:產(chǎn)品的售后服務(wù)要求D:產(chǎn)品的化學(xué)性能(答案)E.產(chǎn)品的交貨期A:”明示的"可以理解為是規(guī)定的要求(答案)一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的(答案)D:要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的(答案)飾詞表示(答案)56.下列各項(xiàng)中，()是質(zhì)量控制所要解決的問(wèn)題。A:控制的手段B:要求(標(biāo)準(zhǔn))是什么(答案)C:如何實(shí)現(xiàn)(過(guò)程)(答案)D:需要哪些控制(答案)57.過(guò)程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互A:產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程B:產(chǎn)品銷售過(guò)程C:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程(答案)D:產(chǎn)品支持過(guò)程(答案)E.產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程58.關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若不滿足規(guī)定要求，會(huì)造成產(chǎn)品()的質(zhì)量特性。A:安全性喪失(答案)B:整體功能喪失(答案)C:部分功能喪失D:功能逐漸喪失59.顧客對(duì)供方的質(zhì)量體系要求往往需要證實(shí)，以使顧客具有足夠的信任。證實(shí)的方法包括().A:第三方的合格聲明B:提供形成文件的基本證據(jù)(答案)C:提供由其他顧客認(rèn)定的證據(jù)(答案)D:顧客親自審核(答案)60.實(shí)施顧客關(guān)系管理就是要(),以及對(duì)顧客的信息反B:使顧客忠誠(chéng)C:識(shí)別顧客(答案)D:認(rèn)知顧客(答案)E.保留顧客(答案)B:保持產(chǎn)品的原有質(zhì)量(答案)D:嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度(答案)62.對(duì)于供應(yīng)商來(lái)料不合格的處理方式有()。A:返工或者分選(答案)B:返修C:讓步接收(答案)D:退貨(答案)A:事故原因未查清不放過(guò)(答案)B:事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)(答案)C:事故責(zé)任人和周圍群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)(答案)D:事故指定的切實(shí)可行的整改措施未落實(shí)不放過(guò)(答案)64.不同組織的質(zhì)量管理體系形成文件化信息的程度可因下列方面不同而不同()。A:組織的規(guī)模(答案)B:組織的過(guò)程(答案)C:組織的產(chǎn)品和服務(wù)的類型(答案)D:組織的人員的能力(答案)E.組織的過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程序(答案)65.全數(shù)檢驗(yàn)適用于()B:質(zhì)量不夠穩(wěn)定的工序(答案)C:重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品(答案)D:小批量產(chǎn)品(答案)66.流動(dòng)檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是()。B:節(jié)省作業(yè)者等候檢驗(yàn)的時(shí)問(wèn)(答案)C:容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(答案)D:節(jié)省中間搬運(yùn)和取送的工作(答案)67.對(duì)大量外購(gòu)物資()對(duì)實(shí)物質(zhì)量特性進(jìn)行全部實(shí)物A:不可能(答案)B:可以C:不必要(答案)68.質(zhì)量檢驗(yàn)可采取查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證的方式，具體可包括查驗(yàn)()等以認(rèn)定其質(zhì)量狀況。A:合同書(shū)B(niǎo):質(zhì)量證明書(shū)(答案)C:檢驗(yàn)報(bào)告(答案)D:臺(tái)格證(