【關(guān)于新疆自助旅游情況的調(diào)研分析報(bào)告（含問卷）9000字（論文）】

關(guān)于新疆自助旅游情況的調(diào)研分析報(bào)告TOC\o"1-3"\h\u231451引言 1265551.1研究背景 110971.2研究意義 115362研究綜述 2194272.1概念界定 2260012.2.1智慧旅游 2125962.2.2自助游 2133692.3智慧旅游背景下自助游的特點(diǎn) 2106402.3.1自助游需求的產(chǎn)生具有雙重性 2322042.3.2旅游計(jì)劃的制訂和實(shí)施充滿靈活性 356372.4國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 3147183研究方法 4188983.1文獻(xiàn)研究法 4110203.2問卷調(diào)查法 424133.3統(tǒng)計(jì)分析法 4322764結(jié)果與分析 4284014.1基本情況概述 4300324.2受訪者自助游旅游情況 5181705智慧旅游背景下自助游存在的問題分析 752705.1旅游信息難以甄別 7207745.2旅游決策費(fèi)時(shí)費(fèi)力 791495.3質(zhì)量維權(quán)缺乏保障 8270945.4深度體驗(yàn)事與愿違 866246智慧旅游背景下自助游應(yīng)對策略分析 838266.1加強(qiáng)智慧旅游的宣傳和建設(shè) 9152596.2充分發(fā)揮旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營銷和旅游體驗(yàn)的智慧化 9326896.3實(shí)現(xiàn)智慧旅游四個(gè)層面的競合、聯(lián)動 9195006.4加強(qiáng)智慧旅游綜合平臺建設(shè) 9306447結(jié)論 1028833參考文獻(xiàn) 1018428附錄 11PAGE2摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平提高生活方式轉(zhuǎn)變。旅游思想觀念發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的跟團(tuán)游不再能滿足旅游者的需求。求新求異的旅游者更傾向于個(gè)性化、定制化的旅游方式。當(dāng)前越來越多的旅游者開始選擇自駕游與背包。旅游者可以自由的把控停留時(shí)間，自由的選擇旅游活動，自主的進(jìn)行消費(fèi)，自助游提倡的“自主與自由”成為吸引人們旅游出行的一大亮點(diǎn)。與此同時(shí)，智慧旅游背景下自助游出行過程中仍然存在一系列問題，不容忽視，基于此，本文將在闡明相關(guān)理論和概念的基礎(chǔ)上，分析智慧旅游背景下自助游的特點(diǎn)，并針對當(dāng)前智慧旅游背景下自助游過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，主要包含旅游信息難以甄別、旅游決策費(fèi)時(shí)費(fèi)力、質(zhì)量維權(quán)缺乏保障、深度體驗(yàn)事與愿違。最后提出相應(yīng)的對策和建議，主要包含加強(qiáng)智慧旅游的宣傳和建設(shè)；充分發(fā)揮旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營銷和旅游體驗(yàn)的智慧化；實(shí)現(xiàn)智慧旅游四個(gè)層面的競合、聯(lián)動；加強(qiáng)智慧旅游綜合平臺建設(shè)等。試圖以此為自助游的進(jìn)一步發(fā)展提供思路和參考。關(guān)鍵詞：智慧旅游；自助游1引言1.1研究背景旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展也讓其朝著多元化的方向發(fā)展，這有效促進(jìn)了旅游市場規(guī)模的擴(kuò)大，也讓旅游服務(wù)體系的日益完善，游客可以在此過程中獲得更加多樣化的選擇。當(dāng)前游客在旅游過程中期不單純的只是為了游覽觀光體驗(yàn)，同時(shí)還更加傾向于深層次的文化認(rèn)知與歷史探索[1]。從旅游方式上來講，越來越多的人比起傳統(tǒng)的跟團(tuán)游更傾向于自駕出行，從而提高旅游的自由感。人們通過旅游的方式來進(jìn)行休閑娛樂和消遣，同時(shí)也可以在這個(gè)過程中有效促進(jìn)自己知識增長，閱歷豐富。隨著時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前大眾的生活方式也在發(fā)生改變，越來越多的大眾開始加強(qiáng)對于生活品質(zhì)的重視，更加愿意在閑暇時(shí)間去旅游。因此我們可以看到，一旦到了節(jié)假日的時(shí)候，很容易就會出現(xiàn)各大景點(diǎn)游客井噴的現(xiàn)象[2]。當(dāng)前大眾對于旅游需求的快速增長，也讓中國旅游業(yè)發(fā)展獲得了極大的提升，處于一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期。尤其是智慧旅游的出現(xiàn)，一方面為自助游提供了技術(shù)保障，但同時(shí)也帶來了諸多相關(guān)問題，比如旅游信息難以甄別、旅游決策費(fèi)時(shí)費(fèi)力、質(zhì)量維權(quán)缺乏保障、深度體驗(yàn)事與愿違等不利因素，而針對當(dāng)下智慧旅游背景下自助游的相關(guān)問題，提出對應(yīng)的應(yīng)對策略是本次研究的主要目的。1.2研究意義我國的智慧旅游背景下新疆自助游仍處于初級發(fā)展階段，研究成果相對零散，特別是新疆自助游領(lǐng)域的應(yīng)用研究，相關(guān)成果還較少。本文在對智慧旅游背景下新疆自助游建設(shè)條件分析的基礎(chǔ)上，就智慧旅游背景下新疆自助游發(fā)展的路徑和對策進(jìn)行研究，為智慧旅游在新疆自助游領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展提供案例，這將有效推動智慧旅游背景下的新疆自助游發(fā)展，對相關(guān)理論加以補(bǔ)充，具有理論研究意義。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進(jìn)步，也讓當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)與移動客戶端的使用更加普遍，最有效拉近了城市與鄉(xiāng)村之間的距離。智慧旅游的發(fā)展也在大力推動著新疆自助旅游的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)眾多問題與矛盾的解決提供支持，有效的促進(jìn)新疆旅游發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)旅游的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。本文以新疆自助游為例，探究如何在智慧旅游背景下推動新疆自助游發(fā)展，也是更好的促進(jìn)新疆自助游健康可持續(xù)發(fā)展，對于其他地方自助游的發(fā)展也具有一定參考借鑒價(jià)值，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。2相關(guān)概念與國內(nèi)外文獻(xiàn)回顧2.1相關(guān)概念2.1.1智慧旅游智慧旅游的出現(xiàn)，能夠更好的為游客個(gè)性化旅游服務(wù)需求提供服務(wù)。智慧旅游可以定義為為游客提供在旅游過程中所需要的旅游信息服務(wù)的一種新形式[3]。旅游信息服務(wù)是對智慧旅游服務(wù)共同屬性的一個(gè)大致的概括，但是我們也需要意識到，并不是所有的旅游信息服務(wù)都是屬于智慧旅游服務(wù)的范疇。一般來說，我們只有將那些為單個(gè)游客提供隨時(shí)隨地的旅游信息服務(wù)的才納入到智慧旅游服務(wù)的范圍[4]。首先我們必須要認(rèn)識到智慧旅游，主要是為游客提供旅游信息服務(wù)。其實(shí)我們必須要意識到，智慧旅游所提供的旅游信息服務(wù)是一種泛在化的。同時(shí)我們也需要意識到智慧旅游是為個(gè)體所提供的旅游信息服務(wù)而不是為群體提供的。最后我們需要意識到，智慧旅游的信息服務(wù)提供其具有全流程，全時(shí)空，全媒介，全方位，全終端，全機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，因此能夠?yàn)橛慰吞峁└觾?yōu)質(zhì)與滿意的服務(wù)。2.1.2自助游自助游起源于上個(gè)世紀(jì)20年代，一些美國青年不再習(xí)滿足與旅行社所提供的行程安排服務(wù)，更加偏向與背包游自助游這類新興自助旅游方式。同時(shí)隨著自助游這種旅游方式的推廣，越來越多的歐美旅游者開始采用這種旅游方式。隨著時(shí)代發(fā)展，智慧旅游的出現(xiàn)，也給大眾的自助游帶來了極大的便利。對于我國大眾來說，人們在出游的過程中，可以通過各種旅游APP和移動支付技術(shù)來進(jìn)行各種旅游決策，這一定程度上也給人們的消費(fèi)模式與出游模式帶來改變[5]。馬蜂窩發(fā)布的《全球自由行報(bào)告2015》指出，我國近年來無論是出境游還是國內(nèi)游的游客數(shù)量都呈現(xiàn)出顯著增加的態(tài)勢。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國在2016年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了游客自助游比例超過75%，而在2017年則超過了83%。我國游客在進(jìn)行出游過程中，對于自助游的選擇青睞度越來越高，當(dāng)前在旅游市場中，自助游游客占有極大的比例，也是我國線上服務(wù)商的重點(diǎn)服務(wù)對象。2.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀魯瑾（2020）在《智慧旅游背景下自助游發(fā)展研究》中認(rèn)為隨著旅游者的需求不斷深化,自助游的發(fā)展也面臨著旅游信息難以甄別、旅游決策費(fèi)時(shí)費(fèi)力、質(zhì)量維權(quán)缺乏保障、深度體驗(yàn)事與愿違等問題,需要加快推進(jìn)全域旅游發(fā)展,推進(jìn)旅游區(qū)塊鏈發(fā)展,強(qiáng)化政府的宏觀調(diào)控職能,加強(qiáng)智慧旅游綜合平臺建設(shè)。宋卓恒，章怡，王依秋（2019）在《智慧旅游視角下自助游體驗(yàn)影響研究》中認(rèn)為當(dāng)前旅游業(yè)不僅朝著專業(yè)化、規(guī)?；c網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，更加呈現(xiàn)出自動化、智能化、以游客為中心等特征，自助游市場正是在這一背景下得到空前發(fā)展。閔梓菱（2018）在《智慧旅游背景下自助游APP的功能創(chuàng)新設(shè)計(jì)——“魚得水”自助游APP軟件》中著力于研究互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下自助旅游的市場發(fā)展問題,通過功能、界面方面的創(chuàng)新,開發(fā)以輔助游客自助出行為主的智能APP"魚得水"。2.2.2國外研究現(xiàn)狀Ye,BH（2020）認(rèn)為近幾年來，智慧旅游受到了廣大實(shí)踐者和學(xué)者的關(guān)注。技術(shù)對游客感知、行為和體驗(yàn)的影響所占比例最大。Lee,P(2020)等作者認(rèn)為智慧旅游的不一樣之處在于城市和旅游實(shí)體在智能系統(tǒng)項(xiàng)目上投入了大量資源，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)是城市目的地競爭力的關(guān)鍵因素。此外，世界各地各個(gè)城市越來越認(rèn)識到智慧旅游城市的概念和相關(guān)策略作為優(yōu)化可持續(xù)環(huán)境的最優(yōu)手段。特別是對于面臨居民對旅游的負(fù)面看法這一新興問題的城市，智慧旅游城市通過創(chuàng)造居民和游客可以一起享受的城市空間，使城市能夠應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。ZacariasF，CuapaR，ItaGD(2015)等人指出，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的運(yùn)用也極大的推動旅游業(yè)發(fā)展，為旅游業(yè)的發(fā)展提供更多支持。Molz(2012)指出當(dāng)前在城市旅游建設(shè)過程中，必須要加強(qiáng)對于智慧技術(shù)的運(yùn)用，這樣才可以有效促進(jìn)游客旅游服務(wù)體驗(yàn)的改善提升。2.3智慧旅游背景下自助游的特點(diǎn)2.3.1自助游需求的產(chǎn)生具有雙重性旅游者在旅游過程中其具有沖動型，往往會因?yàn)橐粡埫利惖拿佬g(shù)照片或者是美食圖片而產(chǎn)生旅游需求。另一方面，隨著時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前游客也可以通過各種渠道來獲取旅游信息，這也讓游客在進(jìn)行旅游選擇的過程中會深思熟慮。隨著時(shí)代發(fā)展，越來越多的游客不再選擇傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游線路，而是更加偏向于個(gè)性化的深度游與自助游6]。自助游需求的產(chǎn)生是受到多方面因素影響的，極可能來源于傳統(tǒng)雜志，報(bào)紙海報(bào)，可能也來源于社交媒體信息的分享。2.3.2旅游計(jì)劃的制訂和實(shí)施充滿靈活性自助游計(jì)劃制定具有突出的靈活性，這主要是因?yàn)樵谶M(jìn)行旅游計(jì)劃制定的過程中，不需要制定周全的旅游方案，只需要對旅游目的地進(jìn)行確定，就可以隨時(shí)隨地出發(fā)。其次，在進(jìn)行旅游計(jì)劃制定過程中，其具有更加多樣化的選擇。例如游客在交通工具選擇方面，可以充分結(jié)合自己的預(yù)算時(shí)間偏好等多種元素來進(jìn)行輪船，動車選擇。在進(jìn)行住宿方面，游客可以選擇具有地方特色的民宿，也可以選擇便宜舒適的青年旅舍，也可以選擇規(guī)范高檔的星級酒店。所以在實(shí)際的旅游計(jì)劃制定過程中，旅游車可以充分的結(jié)合自身實(shí)際情況，來對旅游的各個(gè)方面作出靈活的安排，具有較大的選擇性[7]。在實(shí)際的旅游過程中，游客在制定了自己的旅游計(jì)劃之后，并不是一成不變的，齊還可以隨時(shí)隨地的去對相關(guān)旅游信息進(jìn)行收集整理，并且對自己的旅游計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，修訂一次更好的滿足自己的旅游需求。游客在進(jìn)行旅游的過程中，既可以通過手機(jī)網(wǎng)站或者是手機(jī)應(yīng)用軟件的應(yīng)用來進(jìn)行相關(guān)信息的查詢，無論是餐飲預(yù)訂，購物查詢，還是門票預(yù)訂，酒店預(yù)訂等等多方面，均具有較大的優(yōu)勢[8]。在進(jìn)行旅游的過程中，游客可以靈活的去調(diào)整計(jì)劃，同時(shí)也可以通過各種軟件APP的運(yùn)用來提升旅游的舒適性，安全性與便捷性。3研究方法3.1文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法主要是通過對相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集整理，歸納分析，從而獲得自己的觀點(diǎn)。論文在研究過程中，主要是針對中國知網(wǎng)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行收集整理，一起去掌握了解相關(guān)概念，同時(shí)也對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)資料信息及新疆旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行收集整理，更好的為論文研究提供支持。3.2問卷調(diào)查法本文在研究過程中，主要是通過問卷調(diào)查法來進(jìn)行研究，在實(shí)際的調(diào)查過程中，將結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，并且以此來對相關(guān)群體開展調(diào)查。筆者通過網(wǎng)絡(luò)電子郵件以及人工發(fā)放等多種形式來進(jìn)行問卷發(fā)放，共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷250份，回收調(diào)查問卷235分，回收率達(dá)到94%，同時(shí)獲得最終有效問卷200份，有效率85%。通過問卷調(diào)查方式的運(yùn)用，可以更好的為本次論文研究提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息支持。3.3統(tǒng)計(jì)分析法統(tǒng)計(jì)分析法主要是通過對各種軟件與手段的綜合運(yùn)用，來實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的有效處理。本文在研究過程中，主要是通過分析法來進(jìn)行問卷調(diào)查結(jié)果分析。作者首先將相關(guān)數(shù)據(jù)輸入SPSS和EXCEL軟件，以此來進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，更好的掌握當(dāng)前自助游游客的實(shí)際情況，這將有效的促進(jìn)研究報(bào)告量化水平提升，更加具有科學(xué)性與可行性。4結(jié)果與分析4.1基本情況概述通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)有超過85.1%的受訪者都有參與過自助游，其中女性所占比例相對男性更高，達(dá)到54%，男性只有46%?？陀^來說，自助游對于性別的吸引力不存在較大的差異。通過對年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)自助游游客中有20%的游客為18周歲以下，有55%的游客為18歲到30歲之間。因此我們認(rèn)為18歲到30歲是自助游游客的主要年齡層次。通過對受訪者的假期情況進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)有55%的受訪者在節(jié)假日均可以獲得正常的休息，還有25%的游客為自由職業(yè)者，除此之外，還有15%的受訪者表示偶爾需要進(jìn)行加，而表示完全沒有節(jié)假日的受訪者，僅僅只有5%。具體如下表：表1受訪者基本特征基本特征分類自助游頻數(shù)有效百分比性別女性10854男性9246年齡18周歲以下402018-30歲1105530-55歲381955歲以上126假期情況節(jié)假日正常休息11055偶爾加班3015幾乎沒有節(jié)假日105自由職業(yè)5025收入情況2000元以下5025%2000-4000元5226%4000-8000元5025%8000元以上4824%4.2受訪者自助游旅游情況在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)有75%的受訪者表示自己對于旅游是十分喜愛的，但是自助游的次數(shù)卻是相對比較少，一般來說2~3年才會進(jìn)行一次。這部分群體所占比例高達(dá)60%。而表示經(jīng)常會去自助游的游客僅僅占到3%，整體比例還是相對比較偏低。選擇在節(jié)假日或者周末去周邊自助游旅游的游客占到了95%，而在平時(shí)就會去進(jìn)行自助游的游客，相對處于一個(gè)較少的比例。通過對游玩時(shí)間進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)選擇7~10天的受訪者占到95%。而有超過70%的游客表示其對于季節(jié)并沒有明確的選擇。圖1：自助游出游時(shí)間分布情況通過對當(dāng)前自助游出行影響的因素進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)吸引力占25%，環(huán)境占30%，門票占10%，時(shí)間占20%、交通占15%，具體如下表：圖2：自助游影響因素分析由上表可以看出，時(shí)間因素是影響游客出行的主要因素之一，這也是間接導(dǎo)致自助游游客不斷攀升，旅游問題日益突出的主要因素之一。在旅游信息獲取方面，本次調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)旅游APP獲取旅游信息的游客數(shù)量占到43%，這主要是由于當(dāng)前的手機(jī)普及性高，方便快捷。其次，有30%的旅游者是通過電腦網(wǎng)上來進(jìn)行旅游信息獲取。還有21%的游客是通過微信或微博的形式來進(jìn)行旅游信息獲取。而傳統(tǒng)的通過親朋好友來進(jìn)行旅游信息獲取的游客，僅僅只占到4%。除此之外，我們看到還有2%的旅游者是通過旅行社來獲取相關(guān)旅游信息的。具體見下圖：圖3：自助游信息獲取渠道分析5智慧旅游背景下自助游存在的問題分析5.1旅游信息難以甄別智慧旅游的發(fā)展也有效促進(jìn)大眾獲取旅游信息的便捷性，但是海量的信息如何進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e卻是十分困難的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，任何人都可以進(jìn)行信息發(fā)布，同時(shí)一些旅游經(jīng)營者也可以通過聘請達(dá)人撰寫游記的方式來進(jìn)行宣傳，同時(shí)一些不法分子也為了有利可圖，會對一些虛假信息進(jìn)行發(fā)布[9]。對于這些旅游信息的真假問題，必須要做好認(rèn)真的甄別篩選。例如對于同一個(gè)目的地，有些游記主要是從親子游旅游線路角度來對其進(jìn)行肯定，但是也有一些游記認(rèn)為該地方不適合親子游。由于自助游旅游者的旅游經(jīng)歷，生存能力以及身體條件等多方面均存在著差異，所以在對這類信息進(jìn)行篩選的過程中，必須要結(jié)合自身實(shí)際情況來進(jìn)行分析，以此更好的加以正確判斷。5.2旅游決策費(fèi)時(shí)費(fèi)力自助游游客在享受旅游所帶來的自由同時(shí)，也需要承擔(dān)著自主安排行程以及購買旅游產(chǎn)品的責(zé)任[10]。一般來說自助游是否滿受到旅游者對于性價(jià)比的衡量，這往往也將會導(dǎo)致旅游者在實(shí)際的游玩過程中，需要投入較多的時(shí)間精力。旅游者在進(jìn)行旅游決策過程中，往往會通過智慧旅游平臺來進(jìn)行多方對比，以此謀求性價(jià)比最高的決策。無論是在房源信息的對比方面，還是在參與信息的對比方面，往往更加偏向于貨比三家。當(dāng)前不同的智慧旅游平臺及由于所屬的地理區(qū)域不考慮自身的經(jīng)營特點(diǎn)不同，所以所提供的產(chǎn)品與服務(wù)具有各自的優(yōu)勢與競爭力。例如當(dāng)前機(jī)票購買方面，攜程網(wǎng)具有極大的優(yōu)勢，酒店住宿方面去哪兒網(wǎng)具有極大的優(yōu)勢。所以旅游者在進(jìn)行決策過程中，需要在不同的平臺之間進(jìn)行輾轉(zhuǎn)選擇，投入較多的精力。5.3質(zhì)量維權(quán)缺乏保障自助游在維權(quán)方面，其相對團(tuán)隊(duì)游具有更加突出的弱勢。目前自助游游客在維權(quán)方面主要是存在兩方面問題。首先一些自助游游客對于信息真?zhèn)蔚淖R別能力不足，所以在實(shí)際的旅游過程中往往容易上當(dāng)受騙，導(dǎo)致錢財(cái)損失。對于這種現(xiàn)象，由于是屬于個(gè)人行為，所以很難進(jìn)行維權(quán)。同時(shí)自助游游客在一些旅游旺季，對于航空公司或酒店所存在的超售現(xiàn)象，往往是處于一個(gè)弱勢群體的地位，無論是在餐飲還是交通出行娛樂等多方面，均無法獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量保障[11]。同時(shí)自助游游客在實(shí)際的維權(quán)過程中，往往面臨著維權(quán)成本過高的情況，這一定程度上也導(dǎo)致自助游游客知難而退，最終放棄維權(quán)。5.4深度體驗(yàn)事與愿違自助旅游者在實(shí)際的旅游過程中，其對于深度體驗(yàn)的需求是比較大的，在實(shí)際的旅游過程中，無論是對于自然景觀還是對于人文資源，如果不具備良好的旅游接待條件，往往不適合開展深度游。深度游的開展一般需要有緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，所以在自助游方面是比較不合適。但是我們也看到當(dāng)前一些過度開發(fā)的成熟的旅游目的地，當(dāng)?shù)厮尸F(xiàn)出來的民俗民風(fēng)，已經(jīng)不再原汁原味，同時(shí)存在著美食街與商業(yè)街商業(yè)化氣息過重同質(zhì)化現(xiàn)象突出的特點(diǎn)，這也讓許多自助游游客對此無法獲得深刻的旅游體驗(yàn)[12]。自助游游客在實(shí)際的游玩過程中，如果不具備豐富的經(jīng)驗(yàn)，或者是對于此次行程沒有做好充分的準(zhǔn)備，對于地方的資源文化了解不足，這些都一定程度上會導(dǎo)致自助游游客的深度體驗(yàn)受到影響。隨著時(shí)代發(fā)展，單間一些自助游游客的游玩行為是存在危險(xiǎn)的，這也是我們需要意識到的，加強(qiáng)對于自助游風(fēng)險(xiǎn)的防控也是必不可少。6智慧旅游背景下自助游應(yīng)對策略分析一般來說傾向于自助游的游客更加具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在旅游需求方面更加傾向于個(gè)性化和深度游。所以在實(shí)際的旅游過程中，如何在智慧旅游背景下進(jìn)行自助游發(fā)展是一個(gè)值得探討的問題[13]。6.1加強(qiáng)智慧旅游的宣傳和建設(shè)隨著智慧旅游的發(fā)展，當(dāng)前旅游地區(qū)企業(yè)也必須要進(jìn)一步的加強(qiáng)對旅游宣傳渠道的拓寬，嘗試著通過短信提醒廣告牌設(shè)置，以及文化特色節(jié)慶活動舉辦等多種方式來進(jìn)行智慧旅游推廣，讓更多的游客加強(qiáng)對于智慧旅游的認(rèn)識，并且選擇智慧旅游。智慧旅游的運(yùn)用也可以更好的去實(shí)現(xiàn)對不同細(xì)分群體進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，這對于提升營銷的效率具有很大幫助。隨著時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前我們必須要進(jìn)一步加強(qiáng)，對于智慧旅游建設(shè)的宣傳推廣，并且做好相應(yīng)的建設(shè)工作[14]。6.2充分發(fā)揮旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營銷和旅游體驗(yàn)的智慧化旅游部門在進(jìn)行旅游行業(yè)管理過程中，也可以通過建立智慧化管理平臺的方式來優(yōu)化管理，有效的實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。景區(qū)在日常也可以通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的方式哪位游客提供購票咨詢服務(wù)？在這場對于智慧旅游設(shè)備的推廣是十分重要的，這將更好的提升游客對于智慧旅游的運(yùn)用，通過智慧旅游來推動景區(qū)智慧化管理，更好的為游客提供服務(wù)。當(dāng)前移動端的普及，也讓越來越多的游客可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行旅游消費(fèi)。無論是旅游軟件下載，還是在線預(yù)訂，消費(fèi)服務(wù)等等均可以在移動端加以實(shí)現(xiàn)。6.3實(shí)現(xiàn)智慧旅游四個(gè)層面的競合、聯(lián)動當(dāng)前在進(jìn)行旅游管理，旅游服務(wù)，旅游營銷與旅游體驗(yàn)的過程中，可以通過智慧旅游來將這4個(gè)層面串聯(lián)在一起，優(yōu)化整個(gè)旅游過程。智慧旅游作為一種綜合性的旅游模式，且可以更好的通過智慧平臺建設(shè)來為旅游主體提供支持服務(wù)，同時(shí)也需要各個(gè)旅游主體共同參與其中，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展。6.4加強(qiáng)智慧旅游綜合平臺建設(shè)智慧旅游平臺的建設(shè)，對于自助游旅游者的旅游全過程將會產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也將進(jìn)一步的推動自助游發(fā)展。通過建立智慧旅游平臺，可以有效的提升自助游，旅游體驗(yàn)，讓游客的滿意度大大提升，無論是在便捷性安全性還是可靠性方面，都是值得肯定的。同時(shí)智慧旅游平臺的運(yùn)用，還可以進(jìn)一步的促進(jìn)新的旅游需求產(chǎn)生。加強(qiáng)對于智慧旅游平臺的挖掘與利用，充分的運(yùn)用智慧旅游平臺來進(jìn)行旅游市場培育，有效的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求引導(dǎo)，這將是一個(gè)新趨勢[15]。同時(shí)我們也可以看到當(dāng)前智慧旅游平臺在發(fā)展過程中可以發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新作用，有效的為旅游者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷化的服務(wù)。當(dāng)前多元網(wǎng)絡(luò)平臺正在相互融合，這對于實(shí)現(xiàn)自助游游客的旅游便攜興趣有很大幫助。除此之外我們也可以看到，當(dāng)前對于智慧旅游平臺的監(jiān)督也是必不可少的，這樣才可以更好的推動平臺朝著規(guī)范健康的方向發(fā)展，避免良莠不齊，信息紊亂，雜亂無章的問題出現(xiàn)。7結(jié)論目前我國自助游市場還處于蓬勃發(fā)展階段，我們可以看到其中所具有的巨大市場潛力，同時(shí)這一定程度上也帶動了我國旅游相關(guān)行業(yè)的不斷發(fā)展創(chuàng)新。隨著時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展也極大的改變了大眾的旅游方式。我們可以看到在未來的自助游發(fā)展過程中即將朝著大眾化與個(gè)性化的方向發(fā)展，同時(shí)我國也在進(jìn)一步加強(qiáng)智慧城市的建設(shè)，這對于旅游業(yè)的發(fā)展具有極大的意義。我國旅游業(yè)必須要加強(qiáng)對于這契機(jī)的抓住，并且進(jìn)一步的推動我國智慧旅游發(fā)展，這樣才可以更好的促進(jìn)自助游朝著健康可持續(xù)的方向發(fā)展。旅游者在獲得快捷智能的旅游服務(wù)過程中，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)的升級，對于后期的旅游發(fā)展將具有更大的推動意義?？偠灾?，當(dāng)前智慧旅游背景下的自助游發(fā)展具有極大的意義，加強(qiáng)對于該領(lǐng)域的關(guān)注十分有必要。

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