全媒體時代新聞傳播研究

全媒體時代新聞傳播研究摘要：本文論述了全媒體時代加強新聞媒體調(diào)查研究工作的獨特意義和作用，分析了當前新聞媒體調(diào)查研究中存在的問題，提出新聞媒體做好調(diào)研工作應(yīng)當注意的方式方法。關(guān)鍵詞：全媒體時代；新聞媒體；調(diào)研2023年3月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》。旋即，全黨全國掀起了調(diào)查研究熱潮。新聞輿論工作是治國理政、定國安邦的大事，新聞媒體既要大力宣傳大興調(diào)查研究的重要意義和典型舉措、實際成效，營造大興調(diào)查研究的濃厚氛圍，更要躬身踐行調(diào)研之道，以調(diào)研之態(tài)、調(diào)研之風、調(diào)研之果，更好地服務(wù)全黨大興調(diào)查研究。調(diào)查研究是新聞輿論工作的題中應(yīng)有之義新聞輿論工作是一項真實反映和報道現(xiàn)實生活的工作。新聞媒體開展調(diào)查研究，既是履行職責的重要內(nèi)容，又是更好地履職的重要手段，這是調(diào)查研究對于新聞輿論工作的獨特意義。毫無疑問，新聞媒體理應(yīng)充分理解并始終高舉調(diào)查研究的大旗。調(diào)查研究是馬克思主義認識論、實踐論的重要環(huán)節(jié)。實踐是馬克思主義的本質(zhì)特征。實踐是認識的基礎(chǔ)，認識又反過來指導實踐，在認識和實踐的良性循環(huán)中，人類社會不斷實現(xiàn)進步，而調(diào)查研究是人類認識和實踐活動的重要內(nèi)容，這就從哲學高度決定了大興調(diào)查研究的重要意義和價值，也從根本上賦予了新聞媒體做好調(diào)查研究的神圣使命。調(diào)查研究是我們黨做好工作的重要傳家寶。早在1930年，毛澤東同志就在《反對本本主義》一文中提出“沒有調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)”的著名論斷。鄧小平、江澤民、胡錦濤等領(lǐng)導同志對于調(diào)查研究也有著深刻而精辟的論述。黨的十八大以來，習近平總書記高度重視調(diào)查研究，先后作出一系列重要論斷、指示和要求。作為黨的工作重要組成部分的新聞輿論工作，必須用好這一“傳家寶”，勤于和善于調(diào)查研究。調(diào)查研究是服務(wù)黨和人民事業(yè)發(fā)展的重要手段。新聞媒體的工作內(nèi)容主體是新聞報道。但隨著社會形勢和媒體自身的發(fā)展，媒體工作內(nèi)容不斷得到豐富，而不管做好媒體哪項工作，無不需要調(diào)查研究，離開調(diào)查研究，哪項工作內(nèi)容都難以有效完成。發(fā)揮好全媒體時代新聞媒體調(diào)研的獨特作用調(diào)查研究的重要意義最終體現(xiàn)在其實際價值上。發(fā)揮全媒體時代新聞媒體調(diào)查研究的獨特作用，要從全媒體時代特點、新聞媒體調(diào)研特點，以及調(diào)查研究對媒體自身的作用和對社會的作用等不同維度去考察。全媒體時代最顯著的特征在于信息發(fā)布的載體、渠道、方式、手段乃至發(fā)布主體都極其豐富，這些對人們獲取信息和知識、思想和觀點等都會產(chǎn)生重要的影響，并由此傳導到精神、文化、政治甚至經(jīng)濟、物質(zhì)生活等方方面面，深遠作用于社會發(fā)展，是一個值得深入研究的大課題。這一時代特點為新聞媒體發(fā)揮調(diào)查研究的獨特作用提供了新的契機，也提出了更高的要求。01通過深入調(diào)研深化新聞產(chǎn)品供給側(cè)改革全媒體時代，內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播豐富且便捷，但也帶來“信息過載”“信息繭房”“信息混亂”等一系列負面情況?？梢哉f，一方面，淺表化的“短平快”內(nèi)容當?shù)溃涣硪环矫?，信口開河、莫衷一是、虛假造謠的內(nèi)容充斥網(wǎng)絡(luò)，亟須新聞媒體提供更多有深度有思想的新聞、問題研究類新聞、事實調(diào)查類新聞、還原真相類新聞等。但在當前大環(huán)境下，這類產(chǎn)品恰恰已經(jīng)成為稀缺品。一則因其在信息總量中占比極少；再則相對而言，生產(chǎn)成本高、邊際效益低，生產(chǎn)者積極性下降。因此，對始終把社會效益放在第一位的主流媒體而言，大興調(diào)查研究，滿足社會對于稀缺新聞產(chǎn)品的需求，更好地服務(wù)社會進步發(fā)展，是不可推卸的政治使命。這些年，媒體推出的一些調(diào)查類稿件、深讀類稿件很受市場歡迎。業(yè)內(nèi)人士分析，在淺閱讀的時代背景下，人們對深度報道的需求不斷增多，使得深度報道擁有了重新煥發(fā)生機的崛起趨勢[1]。從新華日報實踐看，“深讀版”和系列周刊上的重頭分析文章普遍反響較好。

02通過深入調(diào)研當好改革發(fā)展的“眼睛”和“大腦”新聞媒體的主要功能是宣傳，發(fā)揮的是鼓勁兒和引導作用。但實際上，新聞媒體對經(jīng)濟社會發(fā)展所作的觀察發(fā)現(xiàn)、梳理歸納和總結(jié)提煉，對實際工作具有一定的輔助參謀作用。調(diào)查研究越是做得深、做得好，其資政參考價值就越大。與黨政機關(guān)調(diào)研相比，新聞媒體調(diào)研雖然可能專業(yè)性弱一些，但也有其獨特之處，比如調(diào)研方式更加靈活多樣，調(diào)研行動更加便捷機動，跨部門、跨行業(yè)調(diào)研來得更方便些，從調(diào)研的結(jié)果和效果看，新聞媒體的調(diào)研更立體些。新華日報社近年來強調(diào)增強新聞報道的系列化、標識化、精品化，推動調(diào)研類報道更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展，每年都會組織系列調(diào)研類報道，產(chǎn)生了積極的反響。2022年推出的“鄉(xiāng)村振興·江蘇百村調(diào)研”系列報道受到中宣部《新聞閱評》專題肯定，認為對推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有資政價值、樣本參考價值。除了公開報道所進行的調(diào)查之外，新華日報還進行了大量不做報道的內(nèi)參調(diào)查，近年來先后獲得江蘇省委、省政府主要領(lǐng)導批示80多次。可以說，在中國式現(xiàn)代化進程中，新聞媒體調(diào)研工作具有廣泛的應(yīng)用價值。03通過深入調(diào)研推動社會情緒的傳感與治理網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)輿情是近些年來大家感受深刻的兩種社會現(xiàn)象，其背后是社會情緒的發(fā)酵與放大。這與全媒體時代特征是有一定關(guān)聯(lián)的。新聞媒體承擔著疏解社會情緒的重要作用，新聞引導是社會情緒治理的有力武器。然而，我們長期只重視借助媒體報道進行“不見面”的疏導治理，而往往忽視最有說服力、最有溫度的人與人之間的直接交流傳播。新聞媒體的調(diào)查研究可以把了解和分析社會情緒當作一個重要內(nèi)容，可以準確感知社會情緒和社會輿情的強弱程度、真實程度，真正做到精準把握、精準施策，而不是僅僅通過網(wǎng)絡(luò)來源機械地收集情況，不分輕重緩急甚至是不符合實際情況地采取對策。此外，新聞工作者與社會群體打交道，還可以直接疏解對方情緒，需要澄清的澄清，需要解釋的解釋，需要撫慰的撫慰。特別是在遇到?jīng)_突和矛盾時，新聞工作者的“第三方身份”比機關(guān)部門更具備化解情緒的優(yōu)勢。當前新聞媒體調(diào)查研究中存在的問題和不足習近平總書記早在浙江工作時就對調(diào)查研究工作提出了明確要求，他在“之江新語”專欄發(fā)表的《調(diào)研工作務(wù)求“深、實、細、準、效”》中提出了調(diào)查研究“五字訣”，對新聞媒體調(diào)研工作同樣具有很強的指導價值。對照這五個方面的要求，當前新聞媒體調(diào)研工作還存在著一些亟待解決的問題。01在“深”字上，問題表現(xiàn)為身子下不去、待不住，搞“蜻蜓點水”式調(diào)研“深”，要求調(diào)研時撲下身子，直接到一線、基層，善于同工人、農(nóng)民、知識分子和社會各界人士交朋友、打成一片?，F(xiàn)在的問題是，新聞工作者很難真正下得去，得益于互聯(lián)網(wǎng)時代的便利，有的同志習慣于把采訪調(diào)研從線下轉(zhuǎn)至線上，常常是坐在家里問、隔著屏幕看。即便偶爾下去了，也是身入心不入，搞“蜻蜓點水”式調(diào)研，很難真正待得住、留得下，更別說同基層群眾心連心、交朋友。過去像穆青那種蹲點式調(diào)研，同基層一線群眾同吃同住同勞動的景象，在當今的新聞界已越來越少見。02在“實”字上，問題表現(xiàn)為過程不務(wù)實、不求實，搞“先入為主”式調(diào)研“實”，就是作風要實，調(diào)研工作是去聽實話、摸實情、辦實事的，既要務(wù)實又要求實。我們常常講實事求是，往往是先有“實事”，然后才能有“是”，這是做學問、做調(diào)查的基本態(tài)度，也是做新聞報道的基本態(tài)度。但有的采編人員長期形成一個錯誤做法，就是先有“是”，再去找“實事”，按自己的理解先定“調(diào)調(diào)”，搞主題先行、按圖索驥的那一套，甚至是先形成稿件框架、大小標題，再根據(jù)文章結(jié)構(gòu)的需要一個個往里頭填新聞事實。這樣調(diào)研形成的材料，看起來有血有肉、充實飽滿，但實際上偏離調(diào)查研究的初衷，其結(jié)果是與實際情況大相徑庭甚至南轅北轍，這和新聞?wù)掌臄[拍同樣令人反感，后果十分嚴重。03在“細”字上，問題表現(xiàn)為情況不全面、不客觀，搞“走馬觀花”式調(diào)研“細”就是調(diào)研所掌握的情況要詳細、分析要細致，這就需要我們認真聽取各方面的意見，深入分析問題，掌握全面情況。但有的采編人員本身能力不強，又存在要求不高、作風不細的問題，事前不愿做充分準備，不會設(shè)計詳細的調(diào)研提綱，把調(diào)研當成簡單的“問答”，調(diào)研過程大而化之、似是而非，特別是面對復雜情況時“兩眼一抹黑”，不知從何處開始了解情況，或者不知怎么拓展挖掘問題。調(diào)查對象也不知怎么回答、怎么配合，最終導致調(diào)查了解的情況不充分、不深入、不系統(tǒng)、不全面。不僅如此，因調(diào)研過程或盲人摸象、或一葉障目、或管中窺豹，還容易導致情況不客觀、不準確，容易只見樹木不見森林等。04在“準”字上，問題表現(xiàn)為號不準脈、斷不準癥，搞“霧里看花”式調(diào)研“準”，就是要善于分析矛盾、發(fā)現(xiàn)問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握規(guī)律性的東西。這首先要全面細致地了解實際情況，然后再進行認真深入的思考研究?，F(xiàn)在有的采編人員在了解、收集情況的環(huán)節(jié)上就不實、不細，在思考研究的環(huán)節(jié)上又不善歸納、不善提煉，到頭來搞不清問題實質(zhì)，對問題的表現(xiàn)、性質(zhì)、影響、成因等關(guān)鍵要素難以作出準確描述，無法為妥善解決問題打好基礎(chǔ)?！皽省弊稚线€存在一個突出問題，就是需要調(diào)研的課題本身就沒有拎準，要么沒有太大價值，要么不貼近現(xiàn)實需要，自然也難以發(fā)揮好調(diào)研的作用。05在“效”字上，問題表現(xiàn)為對策不切實、不徹底，搞“揚湯止沸”式調(diào)研“效”就是提出解決問題的辦法要切實可行，制定的政策措施要有較強操作性，做到出實招、見實效。新聞媒體在這方面天然有短腿，因為媒體職責主要是發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、反映問題，一般而言不承擔實質(zhì)性的破題、解題工作。這也導致部分采編人員對調(diào)研工作前半截重視、后半截不夠重視，存在為調(diào)而調(diào)、只調(diào)不研、研而不實等形式主義現(xiàn)象，甚至只管成稿、不管成事，只講紙面、不講實際。當然，由于解決問題需要更多復雜的、專業(yè)的對策和政策，有時即便很想解決問題也會感到力不從心。這些導致當前一些報道缺乏指導性，給人以隔靴搔癢的感覺；一些報道存在較大盲目性，亂放炮、放空炮、放隔山炮；一些報道揪住暫時無法解決或者不宜公開探討的問題硬做文章，對解決實際問題無益。新聞媒體在調(diào)查研究中出現(xiàn)的這些問題，在過去并不是很突出，而在全媒體時代卻是比較顯著的，這與當下的媒體生態(tài)是密切關(guān)聯(lián)的。比如，全媒體時代要求新聞報道既要多又要快，一篇報道容不得過長時間打磨；又如，媒體普遍對記者編輯采用計件式考核，采編人員在深入調(diào)研上是要打打“算盤”的，不愿花過多時間調(diào)研；等等。因此，新聞媒體的調(diào)研工作還有待不斷改進提升。全媒體時代新聞媒體調(diào)研工作的改進和創(chuàng)新毛澤東同志指出：“調(diào)查就像‘十月懷胎’，而解決問題就像‘一朝分娩’，調(diào)查就是解決問題。”說明調(diào)查工作做得好，解決問題就是水到渠成的了。那么，全媒體時代，新聞媒體的調(diào)查研究工作應(yīng)該如何“十月懷胎”？可以說，既要遵循調(diào)查研究的一般性規(guī)律，又要充分考慮到全媒體時代的特點和工作要求。具體而言，全媒體時代新聞?wù){(diào)查應(yīng)該注意以下幾個方面：1緊扣中心定選題不管媒體生態(tài)如何變化，主流媒體圍繞中心、服務(wù)大局的職責始終不能變。新聞媒體確定報道選題要緊扣中心，開展調(diào)查研究也要緊扣中心。要始終樹牢大局觀、全局觀，善于從總體情況出發(fā)把握一地一域一行業(yè)，既突出局部特色，又緊扣全局需要，充分發(fā)揮媒體調(diào)研的獨特作用。比如，新華日報曾推出《來自江蘇45家民營“冠軍企業(yè)”的調(diào)查》，獲得第二十九屆中國新聞獎二等獎，就是著眼于如何推動高質(zhì)量發(fā)展這個全局性主題，從地域特色出發(fā)，分析江蘇民營“冠軍企業(yè)”的成功之道，對推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了積極作用，也受到江蘇省委主要領(lǐng)導的充分肯定。最近，新華日報社又圍繞習近平總書記對江蘇高質(zhì)量發(fā)展提出“四個走在前列”的要求，部署了一系列調(diào)研類報道。2聚焦問題摸情況問題的指向就是調(diào)研的方向，調(diào)研必須始終堅持“直奔著問題去”的工作思路。對“調(diào)研什么、去哪調(diào)研、怎么調(diào)研”做到心中有數(shù)，才能有的放矢、事半功倍。特別要注意，調(diào)研的基礎(chǔ)是搜集情況，情況明才能決策準。但搜集情況不能漫無目的，要善于緊扣問題展開調(diào)研，沿著“問題是什么、表現(xiàn)在哪些方面、危害或影響有哪些、成因原因在哪里”這條線路，搜集可資決策的“干貨”情況，提升調(diào)研工作的質(zhì)量和效果。3辯證思維識真相辯證思維強調(diào)一分為二地看問題，強調(diào)抓主要矛盾和矛盾的主要方面，強調(diào)全面、聯(lián)系和發(fā)展地看問題，而調(diào)查研究的過程就是一個辯證思維的過程。在全媒體時代，信息魚龍混雜，更需要新聞媒體在調(diào)查研究中堅持用發(fā)展的、全面的、系統(tǒng)的、普遍聯(lián)系的眼光觀察事物，認真梳理歸納、反復比較辨別，從而找準問題實質(zhì)和真相，提出有針對性的解決之策。比如，江蘇是科教資源大省，獲獎的科研成果多，然而過去一度存在科研與產(chǎn)業(yè)結(jié)合不夠緊密、產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈融合不夠到位的情況，新華日報記者就此采訪省內(nèi)外20多個部門單位，并將本地與外地有關(guān)城市科技指標進行深度比對，發(fā)現(xiàn)一些被長期忽略的短板，形成相關(guān)調(diào)研報告，為推進江蘇省產(chǎn)學研一體化深融發(fā)揮了積極作用。4事實說話添“硬氣”“用事實說話”是新聞報道的基本原則，也是媒體調(diào)研的基本要求。調(diào)查研究與一般性采訪最大的不同就在于更加注重搜集和挖掘事實。新聞報道可以多一些被采訪者的陳述，而調(diào)研報告則主要靠一件件事實說明問題。特別是一些重要數(shù)據(jù)，更是事實中的“硬核”。定性和定量都重要，但定性往往是建立在定量基礎(chǔ)之上的。調(diào)研工作中要善于搜集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在數(shù)據(jù)新聞受到讀者歡迎，重要原因就是數(shù)據(jù)比道理更硬核。5邏輯歸納尋規(guī)律“三分調(diào)查、七分研究”，說明調(diào)查后的研究工作十分重要。調(diào)查是掌握情況，研究則是把握規(guī)律，二者是相互依賴相互促進的。開展新聞?wù){(diào)研，要防止調(diào)查多研究少、情況多分析少。光調(diào)查不研究，或者調(diào)查不深不透就著急研究，都沒法把握情況、理清思路、尋求對策，沒法發(fā)揮新聞媒體資政顯政的效能。2023年5月初，新華日報推出“來自江蘇‘千億縣’的實地調(diào)研”系列報道，記者對蘇南、蘇中、蘇北的縣域經(jīng)濟進行全面掃描、分析、歸納，發(fā)現(xiàn)江蘇縣域經(jīng)濟發(fā)展得好，離不開新型工業(yè)化和新型城鎮(zhèn)化的融合推進，離不開“產(chǎn)業(yè)立縣、工業(yè)強縣”的發(fā)展路徑，離不開把做強縣城、發(fā)展服務(wù)業(yè)作為“很硬的另一手”，對發(fā)展縣域經(jīng)濟發(fā)揮了較好的促進作用。6多種方式提效率開展調(diào)