集團(tuán)化管理和改進(jìn)的M型管理模式

集團(tuán)化管理和改進(jìn)的M型管理模式上海共圖企業(yè)管理咨詢公司首席咨詢師夏伯堯先生在“首屆管理咨詢與中國(guó)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際論壇〞上關(guān)于“集團(tuán)化母子公司管理〞的資料。一、中國(guó)企業(yè)兩大根本性的問(wèn)題二、集團(tuán)化管理的困惑三、改進(jìn)的M型管理模式四、母子公司管理關(guān)系梳理一、中國(guó)企業(yè)兩大根本性的問(wèn)題

二大根本性問(wèn)題的導(dǎo)出：對(duì)中國(guó)企業(yè)做強(qiáng)做大總體規(guī)律的理解〔一〕走向卓越四大定理、

三十二條基因和七層修煉四大定理和三十二條基因定理一：上帝的第一次推動(dòng)

定理二：企業(yè)家氣質(zhì)和能力的延續(xù)

定理三：企業(yè)核心能力的積累

定理四：氣勢(shì)磅礴的戰(zhàn)略施展

〔二〕七層修煉核心問(wèn)題：

中國(guó)企業(yè)兩大根本性的問(wèn)題〔一〕“義聚〞＋“利聚〞立體鼓勵(lì)機(jī)制的建立〔二〕構(gòu)建“時(shí)鐘機(jī)制〞－－運(yùn)行體系的構(gòu)建企業(yè)家的二種傾向：

報(bào)時(shí)人和時(shí)鐘制造者

報(bào)時(shí)者：人治，用個(gè)人魅力和能力管理

時(shí)鐘制造者：法治，用運(yùn)行體系管理對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)，時(shí)鐘機(jī)制運(yùn)行體系的構(gòu)建即是建立起“改進(jìn)的M型〞管理模式二、集團(tuán)化管理的困惑

二十世紀(jì)九十年代以來(lái)，我國(guó)產(chǎn)生了許多大公司，紛紛設(shè)立了眾多的集團(tuán)，這樣就提出大公司集團(tuán)化的管理問(wèn)題。我國(guó)的大公司是一個(gè)新事物，尤其缺乏理論指導(dǎo)。因此在集團(tuán)化的管理中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題?！矎娜f(wàn)向到50多家效勞企業(yè)〕諸如〔表象問(wèn)題〕：※總部管得太多了或管得太少了？※子公司是獨(dú)立法人，總部有無(wú)權(quán)力干預(yù)子公司？※總部有無(wú)權(quán)力對(duì)子公司發(fā)文？※子公司有無(wú)權(quán)力自己招聘人員？※子公司的投資需不需要總部批準(zhǔn)？※營(yíng)銷或研發(fā)等體系是統(tǒng)還是分？等等問(wèn)題擾得總裁、總經(jīng)理們不得安寧。這些問(wèn)題似乎在所有集團(tuán)化大公司都存在，不管是國(guó)有的或民營(yíng)的。于是我們要提出這樣的問(wèn)題〔本質(zhì)問(wèn)題〕：如何界定集團(tuán)〔或總部〕與下屬子公司的管理關(guān)系和邊界？如何既能充分發(fā)揮下屬企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性又能有效地控制和約束下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行為？如何在集權(quán)和分權(quán)、控制和鼓勵(lì)上取得最正確點(diǎn)？改進(jìn)的M型管理模式為了解開(kāi)集團(tuán)化管理的困惑，構(gòu)建中國(guó)大公司的時(shí)鐘機(jī)制，我們提出了最適應(yīng)中國(guó)大公司集團(tuán)化管理的“改進(jìn)的M型管理模式。〞三、改進(jìn)的M型管理模式三種根本管理模式

U型－－－－單元結(jié)構(gòu)H型－－－－控股結(jié)構(gòu)

M型－－－－多元結(jié)構(gòu)

M型管理模式強(qiáng)調(diào)資源共享和整合，

其管理的核心理念是“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)。〞M型結(jié)構(gòu)集權(quán)程度較高、突出整體優(yōu)化，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略研究、實(shí)施功能和內(nèi)部交易協(xié)調(diào)能力。它已成為目前國(guó)際上特別是歐美興旺國(guó)家大公司尤其是相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)大公司管理的主流模式。M型管理模式的核心理念集中決策分散經(jīng)營(yíng)

M型管理模式總部〔母公司〕的主要職能是：一、戰(zhàn)略規(guī)劃

二、交易協(xié)調(diào)

傳統(tǒng)的M型管理模式缺乏一個(gè)使M型管理模式的“戰(zhàn)略規(guī)劃〞和“交易協(xié)調(diào)〞最正確運(yùn)行的靈魂－－制度化、剛性化，缺乏柔性化管理下的“人和〞如果M型管理模式下母公司冷冰冰地進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和交易協(xié)調(diào)，子公司和事業(yè)單位被動(dòng)地執(zhí)行母公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，被迫地接受母公司的交易協(xié)調(diào)，那么這樣的M型管理模式在運(yùn)行中就存在一種磨擦和反作用力，使M型管理模式的運(yùn)行不能到達(dá)最正確狀態(tài)。改進(jìn)的M型管理模式＝M型管理模式＋人和＝剛性管理＋柔性管理改進(jìn)的M型管理模式核心思想：

理念共鳴

資源整合

集中決策

分散經(jīng)營(yíng)

母公司的根本功能：理念統(tǒng)合戰(zhàn)略規(guī)劃資源整合改進(jìn)的M型管理模式為彌補(bǔ)母公司職能部門功能的缺乏，充分利用市場(chǎng)杠桿，集團(tuán)在二級(jí)層次上設(shè)立假設(shè)干貿(mào)易性子公司〔或事業(yè)部〕、金融性子公司〔或事業(yè)部〕、物業(yè)管理公司、辦事處等中介效勞機(jī)構(gòu)。四、母子公司管理關(guān)系梳理

關(guān)鍵是區(qū)分集團(tuán)管理的法律結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)

改進(jìn)的M型管理模式運(yùn)行原那么如下●發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

●降低交易本錢，消除信息缺陷，到達(dá)最正確控制。

●充分鼓勵(lì)下屬機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新精神和能動(dòng)性，到達(dá)最正確鼓勵(lì)。六統(tǒng)一原那么改進(jìn)的M型管理模式母公司根據(jù)改進(jìn)的M型管理模式運(yùn)行原那么及自身功能，對(duì)以下內(nèi)容實(shí)行集中管理和效勞1、統(tǒng)一集團(tuán)的核心思想和理念系統(tǒng)，保持員工行為標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的一致性。2、統(tǒng)一帶普遍性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，保持集團(tuán)政令的一體化。3、統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)布局和投資工程，保持開(kāi)展戰(zhàn)略和決策的一致性。4、統(tǒng)一關(guān)鍵崗位人事招聘和任用，保持人事政策和制度的一致。5、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，保持控制體系的一體化。6、統(tǒng)一提供能發(fā)揮總體效益的效勞，包括金融、培訓(xùn)、信息、重大籌劃、后勤保障、平安保衛(wèi)、進(jìn)出口及商務(wù)、重要的社會(huì)關(guān)系處理等效勞。改進(jìn)的M型運(yùn)行應(yīng)把握的問(wèn)題一個(gè)集團(tuán)內(nèi)的子公司〔或事業(yè)單位〕是由母公司獨(dú)資投資或控股形成的，這種資金紐帶是所有母子公司關(guān)系處理的前提。作為子公司，一般總希望子公司的分權(quán)程度高一些，權(quán)力大一些，傾向于獨(dú)立地自我開(kāi)展。但集團(tuán)內(nèi)的子公司不同于市場(chǎng)環(huán)境下的獨(dú)立法人的公司，它更強(qiáng)調(diào)整體性和規(guī)模效益，追求資源共享。這也是成立集團(tuán)的初衷，子公司是受母公司委托經(jīng)營(yíng)和管理這一局部資產(chǎn)的，因此，子公司要不折不扣地接受母公司的理念，接受母公司的控制，按整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調(diào)開(kāi)展，否那么，老是吵吵嚷嚷，對(duì)整體造成影響，產(chǎn)生不利的作用，母公司可以干脆撤消這個(gè)子公司。這是解決一切爭(zhēng)端的大前提。改進(jìn)的M型管理模式按照集團(tuán)總體的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)所應(yīng)具有的功能，形成一系列管理體系及相應(yīng)的管理內(nèi)容。包括戰(zhàn)略管理、投資管理、信息管理、方案管理、企業(yè)文化管理、營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等管理體系，不同的企業(yè)需構(gòu)建的管理體系也不盡相同。這些管理系統(tǒng)在一定程度上縱向延伸母子公司之間，按權(quán)責(zé)劃分在母、子公司層次上各形成相應(yīng)的管理內(nèi)容。按其功能不同，每一項(xiàng)管理內(nèi)容在母、子公司二級(jí)的管理強(qiáng)度和密度各有不同。集團(tuán)的管理強(qiáng)度和密度主要表達(dá)在六個(gè)“統(tǒng)一〞的管理內(nèi)容上。“六個(gè)統(tǒng)一〞的管理內(nèi)容除中介效勞外，其他的“五個(gè)統(tǒng)一〞的內(nèi)容將實(shí)行指令性管理?！傲y(tǒng)一〞以外的管理內(nèi)容那么實(shí)行效勞性、松散性和指導(dǎo)性的管理。例:母子公司方案管理關(guān)系★制訂集團(tuán)年度工作綱