官方司機(jī)管理制度

官方司機(jī)管理制度一、概述為規(guī)范官方車輛駕駛行為，保障行車安全，還員工一個(gè)安全、舒適的乘車環(huán)境，制定此官方司機(jī)管理制度。本制度適用于所有使用官方車輛的駕駛員，公司各個(gè)部門及子公司應(yīng)按照制度要求安排駕駛員和車輛，所有使用官方車輛的人員應(yīng)當(dāng)遵守此制度。二、駕駛員的職責(zé)駕駛員應(yīng)具有行車安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度；駕駛員應(yīng)當(dāng)妥善保管駕駛證、行車證以及保險(xiǎn)單等證件，并且駕車時(shí)隨身攜帶；駕駛員應(yīng)當(dāng)按時(shí)完成車輛保養(yǎng)和維修，保持車輛處于良好狀態(tài)，確保安全行車；駕駛員應(yīng)當(dāng)做到安全駕駛、文明行車、綠色出行，不超速、闖紅燈、酒后駕車等行為；駕駛員應(yīng)當(dāng)有一定的急救知識(shí)，能夠處理突發(fā)狀況。三、安全措施司機(jī)須經(jīng)過公司安全培訓(xùn)，并定期參加安全教育和訓(xùn)練；司機(jī)須佩戴安全帶，不聽從客人的抱怨，強(qiáng)制企圖駕駛車輛行駛時(shí)，獲得客人的同意；嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不超載、超速和疲勞駕駛；不酒后駕車，服務(wù)過程中不能喝酒；車上禁止吸煙或使用明火，車上不允許攜帶煙火毒品等違禁物品；采用GPS定位進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，隨時(shí)關(guān)注車輛位置，確?？腿诵熊嚢踩?。四、服務(wù)流程在接到客人需求后，司機(jī)應(yīng)按時(shí)、按地點(diǎn)到達(dá)接待站點(diǎn)，并進(jìn)行如實(shí)填寫的接站等接待工作；在客人需要的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，司機(jī)應(yīng)根據(jù)客人的要求提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在服務(wù)結(jié)束后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)物品，對車輛及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和維修，不影響下一次使用。五、對駕駛員的要求嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和指揮；熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)；有著高度自我約束和職業(yè)操守，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)周到、態(tài)度熱情；具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠協(xié)調(diào)好內(nèi)部和外部各類人員的關(guān)系，保證客戶滿意；司機(jī)不得向搭載的乘客推銷產(chǎn)品、募捐、收取小費(fèi)等行為；駕駛員不得讓非公司同事、陌生人等搭車。六、總結(jié)本文對官方司機(jī)管理制度進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，希望所有使用官方車輛的駕駛員能認(rèn)真遵守本制度，在工作