訪(fǎng)客須知及管理制度

訪(fǎng)客須知及管理制度1.訪(fǎng)客準(zhǔn)入規(guī)定1.1預(yù)約訪(fǎng)問(wèn)所有外來(lái)人員(包括訪(fǎng)客、合作伙伴、客戶(hù)、供應(yīng)商等)需提前向所要訪(fǎng)問(wèn)的部門(mén)或人員提交申請(qǐng)。經(jīng)審批后方可準(zhǔn)入。訪(fǎng)客可以通過(guò)以下途徑提交申請(qǐng)：電話(huà)申請(qǐng)郵件申請(qǐng)?jiān)L客登記系統(tǒng)1.2證件要求為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員準(zhǔn)入的管控，對(duì)于一些需要進(jìn)入內(nèi)部區(qū)域的訪(fǎng)客需要提交身份證或其他有效證件。證件要求如下：訪(fǎng)客證身份證駕駛證1.3訪(fǎng)客證辦理所有持證訪(fǎng)客必須在管理處領(lǐng)取訪(fǎng)客證，訪(fǎng)客證嚴(yán)禁亂借亂用，請(qǐng)遵守相關(guān)規(guī)定。如有發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)人將進(jìn)行舉報(bào)并予以糾正處理。2.訪(fǎng)客行為規(guī)范2.1個(gè)人行為規(guī)范禁止大聲喧嘩、打鬧、損壞工作設(shè)備及辦公場(chǎng)所的公共設(shè)施；遵守公司有關(guān)安全、保密、消防的規(guī)定；禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入公司，如有需要請(qǐng)?zhí)崆吧暾?qǐng)，且需經(jīng)有關(guān)部門(mén)審批。2.2訪(fǎng)客進(jìn)出規(guī)范為確保員工工作安全，并保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，外來(lái)人員進(jìn)出公司需要遵守以下規(guī)范：所有進(jìn)出員工區(qū)域的訪(fǎng)客必須佩戴有效訪(fǎng)客證；訪(fǎng)客必須按照規(guī)定入場(chǎng)，經(jīng)過(guò)安全檢查；若需要進(jìn)入特殊區(qū)域，必須經(jīng)過(guò)特殊區(qū)域負(fù)責(zé)人允許方可進(jìn)入。3.訪(fǎng)客管理制度3.1訪(fǎng)客登記登記員必須及時(shí)、準(zhǔn)確記錄訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、來(lái)訪(fǎng)事由、離開(kāi)時(shí)間及隨行人員等情況，并對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行拉網(wǎng)式安全檢查。訪(fǎng)客離開(kāi)后，登記員應(yīng)檢查各項(xiàng)工作，做到開(kāi)門(mén)揖客，關(guān)門(mén)送客。3.2安全防范保安人員要嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)人員的身份審查制度工作人員必須對(duì)訪(fǎng)客的隨身物品進(jìn)行必要的檢查和登記，杜絕非法物品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司；要求來(lái)訪(fǎng)者遵守公司的有關(guān)制度，并對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的言行進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理。4.訪(fǎng)客管理規(guī)則4.1前臺(tái)接待規(guī)范來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)前，接待人員必須核實(shí)來(lái)訪(fǎng)人員身份，并要求必要的證照；接待人員應(yīng)告知來(lái)訪(fǎng)人員本公司的不可以進(jìn)入?yún)^(qū)域和禁止攜帶物品，以及如有需要須要提前申請(qǐng)等有關(guān)事項(xiàng)；接待人員應(yīng)告知來(lái)訪(fǎng)人員本公司相關(guān)制度。4.2協(xié)調(diào)配合規(guī)范來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)前須一定接收單位的來(lái)訪(fǎng)確認(rèn)通知，否則拒不參加；來(lái)訪(fǎng)人員在參觀(guān)期間，應(yīng)遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，服從接收單位的工作安排；來(lái)訪(fǎng)人員間不得私自聚集，發(fā)出政治宣傳傳單或在單位墻壁上搞亂，如有違反，要予以制止并及時(shí)上報(bào)。5.總結(jié)上述訪(fǎng)客須知及管理制度依據(jù)客戶(hù)公司的實(shí)際情況制定，以保證公司運(yùn)作業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，保障公司人員的安全和行為規(guī)范。因此，所有的訪(fǎng)客和來(lái)訪(fǎng)者