白酒銷售人員管理制度

白酒銷售人員管理制度一、背景為了進(jìn)一步規(guī)范白酒銷售人員的行為，維護(hù)公司形象和客戶利益，特制定本管理制度。該管理制度適用于所有從事白酒銷售工作的人員。二、職責(zé)2.1銷售人員職責(zé)了解公司產(chǎn)品及銷售策略，負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)，并達(dá)到公司規(guī)定的銷售指標(biāo)。對(duì)客戶進(jìn)行禮貌、熱情、耐心的接待服務(wù)，展現(xiàn)公司形象。按照公司財(cái)務(wù)制度，辦理銷售業(yè)務(wù)資料、票據(jù)等，保證業(yè)務(wù)規(guī)范有序進(jìn)行。2.2監(jiān)管人員職責(zé)對(duì)銷售人員的工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管和管理，確保其工作符合公司政策要求。監(jiān)聽(tīng)銷售人員與客戶交談，確保其言行合規(guī)，遵循公司的文化價(jià)值。對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)分析。三、行為規(guī)范3.1業(yè)務(wù)行為規(guī)范銷售人員應(yīng)遵守公司銷售政策，嚴(yán)禁散布虛假、夸大宣傳等違法行為。銷售人員要保證入職時(shí)提供的資料真實(shí)有效，嚴(yán)禁提供虛假信息。銷售人員要自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定和流程，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。3.2人員行為規(guī)范在工作中，銷售人員應(yīng)尊重并維護(hù)客戶的隱私及商業(yè)機(jī)密。銷售人員應(yīng)當(dāng)文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁惡言攻擊客戶和其他同事。禁止在工作中與客戶進(jìn)行吸煙、飲酒等不健康行為。四、獎(jiǎng)懲制度4.1獎(jiǎng)勵(lì)制度表?yè)P(yáng)：對(duì)在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的銷售人員，公司將及時(shí)發(fā)出表?yè)P(yáng)信，提高其士氣和工作積極性。獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在銷售業(yè)績(jī)上表現(xiàn)不同尋常的銷售人員，公司將通過(guò)獎(jiǎng)金、旅游等形式予以獎(jiǎng)勵(lì)。4.2懲罰制度警告：對(duì)在工作中有輕微違規(guī)行為的銷售人員，公司將口頭通報(bào)，要求其認(rèn)真改正。記過(guò)：對(duì)在工作中有較嚴(yán)重違規(guī)行為的銷售人員，公司將通報(bào)批評(píng)，并在個(gè)人檔案中做出記過(guò)處理。辭退：對(duì)于有嚴(yán)重違規(guī)行為的銷售人員，公司將視情況決定是否予以辭退。五、工作流程銷售人員按照公司的銷售政策和要求開(kāi)展工作。監(jiān)管人員進(jìn)行全面監(jiān)管和管理，協(xié)助銷售人員順利完成銷售任務(wù)。統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)銷售業(yè)績(jī)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)分析。六、總則所有從事白酒銷售工作的人員必須認(rèn)真遵守本管理制度的相關(guān)規(guī)定。具體實(shí)施細(xì)則由公司人力資源部制定并及