杜絕商品出庫發(fā)貨差錯率

杜絕商品出庫發(fā)貨差錯率物流部從2010年開始實施工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，磨練了將近2年，針對工作流程的各個工作環(huán)節(jié)制訂、完善了各種規(guī)章制度。能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)。為了防止倉庫發(fā)生類似的發(fā)錯貨等問題，首先要讓每位倉庫員工明白倉庫的主要工作職責(zé)、日常工作內(nèi)容，建立合作分工、充分溝通的團隊。到目前為止為什么還有這么多的問題和錯誤發(fā)生？這主要是我們沒有按照公司各個工作環(huán)節(jié)規(guī)章制度來執(zhí)行，執(zhí)行力度不夠沒有深化。我們要減少發(fā)貨的差錯率應(yīng)該從以下幾個方面做起：一、 商品入庫環(huán)節(jié)1、 物料驗收過程中確定商品外包裝完好后，收貨員必須協(xié)助采購跟單部進行依照相關(guān)單據(jù)：訂單、隨貨同行聯(lián)，對進貨商品品名、等級、數(shù)量、規(guī)格、效期進行核實，核實正確后方可入庫保管；若單據(jù)與商品實物不相符，應(yīng)及時上報采購部。2、 入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可，做到帳、貨相符。商品驗收無誤后，倉庫管理員依據(jù)驗收單及時記賬，詳細記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等，做到帳、貨相符。3、 入庫商品在搬運過程中，應(yīng)按照商品外包裝上的標(biāo)識進行搬運；在堆碼時，應(yīng)按照貨物碼層高度進行，存放先進先出的原則進行儲存。4、 倉庫管理人員要與采購人員及時進行溝通，以便大批量商品到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預(yù)警通知，以防缺貨。二、 商品存放環(huán)節(jié)1、物料入庫，保管人員要及時登記各類料卡實物明細，以達到賬物與料卡相符，對入庫商品進行分區(qū)分類，定位管理存放。2、 根據(jù)商品出庫頻率選定位置。出貨和進貨頻率高的物品應(yīng)放在靠出入口近，易于作業(yè)的地方；流動性差的呆滯物品放在距離出入口稍遠的地方。3、 管理做到物料存放整齊有序，隨到隨取，隨需隨取，以便快速準(zhǔn)確進行存取。4、 依據(jù)先進先出的原則。保管的重要一條是對于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對于產(chǎn)品性能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，力口快批次日期的周轉(zhuǎn)。由于商品的多樣化、個性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。三、 商品出庫環(huán)節(jié)1銷售現(xiàn)營部開具出庫單或調(diào)撥單，或者采購部開具退貨單。單據(jù)上應(yīng)該注明規(guī)格、數(shù)量等。2、 對有手工涂改的單據(jù)或沒有單據(jù)的堅決不予發(fā)貨?！句N售系統(tǒng)有問題除外】3、 倉庫收到以上出庫白單后，對出庫商品進行實物明細數(shù)量點驗時，必須認真清點核對準(zhǔn)確、無誤，方可簽字認可出庫，否則造成的經(jīng)濟損失，由當(dāng)事人承擔(dān)。4、 出庫負責(zé)人憑單裝車出庫，與客戶或配送員雙方應(yīng)認真清點核對出庫商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以及外包裝完好情況，辦清交接手續(xù)。若出庫后發(fā)生貨損等情況責(zé)任由配送司機承擔(dān)。5、 商品出庫后倉庫管理員在當(dāng)日根據(jù)正式出庫單據(jù)憑證減寫實物卡結(jié)余數(shù)，做到賬貨相符。四、 加強基礎(chǔ)管理培訓(xùn)1、 基礎(chǔ)管理工作包括崗位工作職責(zé)、流程管理、產(chǎn)品知識等。2、 基礎(chǔ)工作在企業(yè)管理中占有重要地位。做好基礎(chǔ)管理培訓(xùn)工作是開展整個部門工作核心，充分發(fā)揮職能效應(yīng)保證工作質(zhì)量、減少倉庫發(fā)貨出錯率的重要環(huán)