團隊管理之團隊建設(shè)講座課件

團隊管理之團隊建設(shè)主講：安奎2013年9月1

16日團隊建設(shè)的基本概念1團隊發(fā)展的四個階段2團隊角色3如何培養(yǎng)團隊精神4【團隊建設(shè)】2【團隊建設(shè)】團隊建設(shè)的基本概念2023/10/123【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】導語1：西游記的故事2023/10/124什么是團隊？【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】導語2：大雁的啟示2023/10/125【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】2023/10/126導語3：團隊的效應如果有一把細沙和一把米粒大小石頭從10層樓高的樓頂上掉下來，對地面的沖擊是微乎其微的，如果將它用水泥凝固成整塊的混凝土，你知道它的沖擊力會有多大嗎？?將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體，從而能夠順利完成項目的既定目標【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】2023/10/1271、團隊是什么？整合后的觀點：———團隊就是由少數(shù)職業(yè)技能互補、團隊角色兼容，愿意為了共同的目的和業(yè)績目標，運用共同的方法、相互信任并承擔責任的人們組成的群體?！緢F隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】信任技能個人成長解決問題責任感團隊領(lǐng)袖2023/10/128相互的少數(shù)人個人職能決策人際具體目標共同方法共同目的創(chuàng)造業(yè)績2、團隊目標構(gòu)建群體團隊領(lǐng)導權(quán)利目標協(xié)作責任技能結(jié)果組織結(jié)構(gòu)共享決策權(quán)明確的領(lǐng)導人及權(quán)利與組織一致1+1=2隨機性領(lǐng)導負責制個體化1+1>2互補性共同負責個體和共同個人和團隊【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】2023/10/1293、群體和團隊的差異【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】工作群體潛在的團隊真正的團隊卓越的團隊偽團隊（團伙）團隊績效工作表現(xiàn)4、團隊的行為曲線好低差高10【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】2023/10/22115、團隊建設(shè)的四個基礎(chǔ)要素（即：四個統(tǒng)一）統(tǒng)一目標：向同一個方向出發(fā)統(tǒng)一思想：都有著共同的追求統(tǒng)一標準：明確工作業(yè)務要求統(tǒng)一行動：全員參與絕不掉隊【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的基本概念】2023/10/2212小結(jié)團隊的定義構(gòu)建團隊的目標團隊的表現(xiàn)團隊建設(shè)四要素【團隊建設(shè)】2023/10/2213團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段】形成期磨合期規(guī)范期執(zhí)行期團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段42023/10/2214123規(guī)范磨合團隊成長階段團隊形成執(zhí)行 形成一階段:形成期團隊狀況彬彬有禮,官話,謹慎總體上有個積極的愿望,急于開展工作不了解自己的職責和其他成員的角色個人對工作本身和團隊關(guān)系感到焦慮常見的問題對團隊宗旨和績效目標不明確職責不清晰無團隊規(guī)則易延續(xù)時間很長,工作無進展2023/10/2215【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段】二階段:磨合期團隊狀況沖突激烈,氣氛緊張不滿意團隊領(lǐng)導的領(lǐng)導和指令成員對自己的職責和角色產(chǎn)生更多的疑問懷疑規(guī)則的實用性和必要性常見的問題沖突過激,分崩離析壓制和忽略創(chuàng)意【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段】2023/10/2216三階段:規(guī)范期團隊狀況成員接受和明確各自的角色,團隊規(guī)則得以改進和規(guī)范化團隊成員開始認同領(lǐng)導作用團隊信任建立起來,凝聚力形成,團隊歸屬感增強,內(nèi)在動力提高溝通開放,信息交流廣泛,團隊成員敢于面對問題共同工作的各種方式被測試和使用常見的問題靈活性和適應性還處在較低水平總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)展團隊所需技能還不足【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段】2023/10/2217四階段:執(zhí)行期團隊狀況成員積極工作,集中精力于實現(xiàn)團隊目標團隊有集體榮譽感,信心十足溝通充分,合作密切,相互依賴程度高常見的問題風險沖擊面對轉(zhuǎn)變或者解體【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段】2023/10/2218【團隊建設(shè)●團隊建設(shè)的四個發(fā)展階段】2023/10/2219協(xié)助成員彼此認識澄清團隊目標建立團體規(guī)則

建立團體歸屬感確保團隊成分正確進一步明確角色分工統(tǒng)一工作流程和溝通機制表彰和學習團隊成就幫團隊獲得所需資源提升團隊技能,激發(fā)創(chuàng)造力正確看待沖突及合理處理充分收集信息和idea聚焦績效,正向牽引執(zhí)行期團隊建設(shè)要點控制風險,達成高績效持續(xù)深化知識和技能團隊更新持續(xù)并勇敢面對新的挑戰(zhàn)規(guī)范期團隊建設(shè)要點形成期團隊建設(shè)要點磨合期團隊建設(shè)要點小結(jié)我們先休息10分鐘吧【團隊建設(shè)】20【團隊建設(shè)】團隊角色2023/10/2221【團隊建設(shè)●團隊角色】團隊角色的自我測驗2023/10/2222【團隊建設(shè)●團隊角色】2023/10/2223特點但是1. 八爪魚

RZ了解正在發(fā)生的事情,見人,提出適當?shù)膯栴}從來不在他的房間里,或者只要在房間就是在打電話,進行聯(lián)系,取得信息的那種人外向熱情好奇可能失去興趣2. 主席

CH普通本性：信任人智力對達到外部的目的和目標肩負重任冷靜、實際、自我約束“總是有足夠的耐性聽取他人的意見，但又能堅決拒絕他們的規(guī)勸的人”深受尊敬善于授權(quán)、協(xié)商、做出強有力的決定【團隊建設(shè)●團隊角色】2023/10/2224特點但是3．保姆

CW為公司而不是為自身利益以講究實際的方式工作守紀律、井井有條、系統(tǒng)化即使對工作沒興趣也會完成做別人感到困難的工作和最高層的人士有聯(lián)系工作勤奮可能失去興趣4．批評家

ME普通喜歡全面思考問題智力在做決策時能夠考慮到各種各樣的因素挑剔、不易動感情決定得很慢很少出錯固執(zhí)【團隊建設(shè)●團隊角色】2023/10/2225特點但是5．工兵

TW愛交際、敏感信任人，對人有強烈的興趣代表很多管理者的特性這個人的在場時士氣比較高、人們合作得比較好促進團隊精神在危機中優(yōu)柔寡斷6．完成者—收尾者

CF完成任何已開始做的事情而且毫不馬虎少有的素質(zhì)重視細節(jié)，完美主義者在任何團隊里都是一項真正的財富“由于缺少一匹馬就打敗了一場仗，……”預先做計劃，確保沒忽視任何東西井井有條憂心忡忡擔心小事【團隊建設(shè)●團隊角色】2023/10/2226特點但是個人主義者7．智多星PL不擅長實際細節(jié)“在云里霧中”思想嚴肅不正統(tǒng)想象力豐富有才智有知識8．開路先鋒SH挑釁性開朗易惱怒動態(tài)無耐心神經(jīng)質(zhì)推動團隊前進【團隊建設(shè)●團隊角色】2023/10/2227小結(jié)核心人物的個人發(fā)展對團隊具有決定性影響，甚至導致團隊解散或重組。學會珍視不同選擇隊員時應盡量能夠滿足八個角色，保證完整的角色構(gòu)成當團隊角色失去平衡，應激勵成員填補缺口【團隊建設(shè)】如何讓培養(yǎng)團隊精神2023/10/2228【團隊建設(shè)●如何讓培養(yǎng)團隊精神】為什么人多力量卻不一定大？?

一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日一個人沒有團隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。三個和尚的故事2023/10/2229團隊精神的意義團隊精神：就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)：尊重個人的興趣和成就。表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標團隊精神的核心：協(xié)同合作。團隊精神的最高境界：全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的自覺性。2023/10/2230【團隊建設(shè)●如何讓培養(yǎng)團隊精神】個人的奉獻精神———懂得先給予，然后才會有回報團隊成員之間的人際關(guān)系；遵守團隊規(guī)章。團隊精神的理解體現(xiàn)故事分享：迷途的沙漠【團隊建設(shè)●如何讓培養(yǎng)團隊精神】2023/10/2231高效團隊建設(shè)機制程序機制利益機制決策機制權(quán)責機制文化機制2023/10/2232【團隊建設(shè)●如何讓培養(yǎng)團隊精神】高效團隊的結(jié)果影響2023/10/2233項目程序機制利益機制決策機制權(quán)責機制文化機制主要內(nèi)容程序&制度利益分配參與決策權(quán)利分配形象品牌解決問題流程動機執(zhí)行力承諾思想方法程序&制度保障&激勵參與&溝通授權(quán)&分權(quán)素質(zhì)&成長影響維持正常有效率高效率高效益種子化成員狀態(tài)被認可穩(wěn)定成就感共事（主人翁）歸屬感（身份認同感）【團隊建設(shè)●如何讓培養(yǎng)團隊精神】