《ERP沙盤模擬實訓》 課件全套 張晴 第1-8章 認識ERP沙盤模擬-總結與反思

《ERP沙盤模擬實訓》認識ERP沙盤模擬項目一CONTENTS目錄1.認識沙盤2.ERP簡介3.ERP的功能4.ERP的實施流程了解ERP的概念及特點掌握ERP的功能了解ERP在我國的發(fā)展階段學習目標掌握ERP的實施流程項目一認識ERP沙盤模擬一天中午，丈夫在外給家里打電話丈夫：“親愛的老婆，晚上我?guī)讉€同事回家吃飯可以嗎?”(訂貨意向)妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜?”丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯，你看可以嗎?”(商務溝通)妻子：“沒問題，我會準備好的。”(訂單確認)妻子記錄需要的菜單(MPS計劃)，具體要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料……(BOM物料清單)，發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個番茄(BOM展開)，炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋(共用物料)。打開冰箱一看(庫房)，只剩下2個雞蛋(缺料)。生活中的ERP案例導讀項目一認識ERP沙盤模擬來到自由市場妻子：“請問雞蛋怎么賣?”(采購詢價)小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8個，但這次買1打?！?經(jīng)濟批量采購)妻子：“這有一個壞的，換一個。”(驗收、退料、換料)回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜……(工藝線路)，廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲(工作中心)。妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費時間(瓶頸工序，關鍵工藝路線)，用微波爐自己做烤鴨可能來不及(產(chǎn)能不足)，于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的烤鴨(產(chǎn)品委托外包)。案例導讀項目一認識ERP沙盤模擬生活中的ERP下午4點，接到兒子的電話兒子：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下。”(緊急訂單)妻子：“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎?”兒子：“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒蛋，我們不和大人一起吃，6:30左右來?！?不能并單處理)妻子：“好的，肯定讓你們滿意?！?訂單確定)妻子：“雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。”(緊急采購)案例導讀項目一認識ERP沙盤模擬生活中的ERP6:30,一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問妻子：“我是李太太，怎么訂的烤鴨還不送來?”(采購委托外單跟蹤)烤鴨店：“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能馬上就會到?！彼拓泦T：“李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一下字。(驗收、入庫、轉(zhuǎn)應付賬款）6:45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎?”(緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨)妻子：“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好?！?這就是ERP的使用局限，需要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的提前期)案例導讀項目一認識ERP沙盤模擬生活中的ERP送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上妻子：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了(設備采購)，最好能再雇個小保姆?！?/p>

(人力資源系統(tǒng))丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧。”(通過審核)妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎?”

(最后就是應收貨款的催要)思考：ERP有哪些優(yōu)勢?

它的作用是什么?案例導讀項目一認識ERP沙盤模擬PART01認

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盤“沙盤”一詞起源于戰(zhàn)爭模擬推演，在古代是將帥用于指揮戰(zhàn)爭的工具。當時的沙盤是根據(jù)地形圖或?qū)嶋H地形，按照一定的比例尺，利用泥沙等多種材料堆制而成的模型，用來模擬戰(zhàn)場的地形、裝備以及敵我雙方兵力的部署情況，通過推演模擬雙方在戰(zhàn)場上排兵布陣的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)對方戰(zhàn)略戰(zhàn)術上的弱點，從而制定有效的作戰(zhàn)方案。任務一認

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盤費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。我國是最早利用兵棋沙盤開展對抗演練戰(zhàn)法的國家。據(jù)《后漢書·馬援列傳》記載，公元32年，漢光武帝征討隴西的隗囂，召名將馬援商討進軍戰(zhàn)略。馬援對隴西一帶的地理情況很熟悉，就用米堆成一個與實地地形相似的模型，從地形地勢上做了詳盡的戰(zhàn)術分析。光武帝看后，高興地說：“虜在吾目中矣!”(即“敵人盡在我眼中了!”)這可以說是最早的軍事沙盤了。軍事沙盤1811年，普魯士國王腓特烈·威廉三世的文職軍事顧問馮·萊斯維茨，用膠泥制作了一個比例為1:2373的精巧的戰(zhàn)場模型，并用顏色把道路、河流、村莊和樹林標記出來，用小瓷塊代表軍隊和武器，陳列在波茨坦皇宮里，用來進行軍事游戲，并且請本國的高級官員和來訪的外國貴賓觀摩。任務一認

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盤費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。后來，萊斯維茨的兒子又拓展了這項工作，把作戰(zhàn)經(jīng)驗和軍事行動的時間引入這種軍事游戲中。他利用沙盤、地圖表示地形地貌，以標識器表示軍隊和武器的配置情況，按照實戰(zhàn)方式進行策略謀劃，在相隔的兩個作戰(zhàn)室中表演出營團一級的戰(zhàn)斗情況，從而把這種軍事對陣的游戲發(fā)展成為具有軍事用途的活動，即最初的“戰(zhàn)爭博弈”，這就是現(xiàn)代軍事沙盤的雛形。軍事沙盤任務一認

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盤費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。瑞典皇家工學院的科拉斯·梅蘭(KlasMellan)開發(fā)出了一種用于企業(yè)經(jīng)營決策的沙盤，此后沙盤模擬便迅速風靡全球，成了一種盛行的體驗式學習方式。沙盤模擬主要是運用獨特直觀的教具，融入市場變數(shù)，結合角色扮演、情景模擬、教師點評等環(huán)節(jié)，使受訓學生在虛擬的市場競爭環(huán)境中真實地體驗企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。目前，沙盤模擬，特別是ERP沙盤模擬已經(jīng)得到廣泛的推廣。20世紀80年代初期，沙盤模擬被引入我國，率先在企業(yè)的中高層管理者培訓中使用并快速發(fā)展。21世紀初，用友、金蝶等軟件公司相繼開發(fā)出了ERP沙盤模擬演練的教學版，并將其逐步推廣到國內(nèi)高等院校的實驗教學過程中。商業(yè)沙盤PART02E

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P簡介（一）ERP的概念ERP（EnterpriseResource

Planning,企業(yè)資源計劃），是1990年由美國著名咨詢公司GartherGroup在MRPII（ManufacturingResourcePlanning，制造資源計劃）的基礎上提出的一種新型企業(yè)管理模式。企業(yè)資源計劃的實質(zhì)就是如何在資源有限的情況下，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行事先計劃、事中控制和事后反饋，從而達到合理利用企業(yè)資源、提升企業(yè)應變能力、增強企業(yè)市場競爭力和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的目的。一、ERP的概念及特點任務二E

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P簡介（一）ERP的概念ERP概念有3個層次（見圖1-3)，分別是：

ERP管理思想、ERP軟件產(chǎn)品和ERP管理系統(tǒng)。綜合來說，ERP是指建立在信息技術基礎上的，通過一些先進管理思想和方法，對企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)相關的外部資源進行整合，通過標準化的數(shù)據(jù)和業(yè)務操作流程，把企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷及相應的物流、信息流、資金流緊密集成，最終實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和業(yè)務流程優(yōu)化的目的，并為企業(yè)各級管理人員提供有效、科學的決策支持的管理平臺。ERP軟件產(chǎn)品ERP管理思想ERP管理系統(tǒng)一、ERP的概念及特點任務二E

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P簡介(二)ERP的特點ERP是目前企業(yè)在信息化社會、知識經(jīng)濟時代繁榮發(fā)展的核心管理模式。它的供應鏈管理思想對企業(yè)提出了更高的要求，可以幫助企業(yè)有效利用全社會供應鏈上的一切資源來快速高效地響應市場需求的變化。一、ERP的概念及特點任務二E

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P簡介（二）ERP的特點一、ERP的概念及特點任務二E

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P簡介能夠幫助企業(yè)準確把握市場（1）具有提供重構方案的能力（2）具有豐富的企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理能力（3）具有強大的企業(yè)財務管理能力，能合理調(diào)配企業(yè)資源（4）充分考慮了企業(yè)中的人力因素（5）具有靈活的管理模式（6）采用最新的計算機技術（7）ERP的主要特點包括以下幾個方面：(一)訂貨點法20世紀30年代，在計算機出現(xiàn)之前，庫存管理發(fā)出生產(chǎn)訂單的主要依據(jù)是生產(chǎn)車間反饋的缺料表。缺料表上所列的是生產(chǎn)車間生產(chǎn)過程中馬上需要但是沒有庫存的物料。通過缺料表，庫存管理人員進行發(fā)出新訂單和催貨的業(yè)務操作。顯而易見，這種物料采購模式?jīng)]有任何預見性和前瞻性，因此在企業(yè)的實際生產(chǎn)過程中，停工待料的現(xiàn)象時常發(fā)生。為了改變這種被動的狀況，有人提出了一種新的庫存管理方法——訂貨點法。ERP是一個龐大的信息管理系統(tǒng)，要明白ERP的原理，首先要熟悉ERP產(chǎn)生與發(fā)展的五個主要階段。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(一)訂貨點法訂貨點法是按過去的經(jīng)驗預測物料的需求，并進行相應提前訂貨以避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生的一種方法。如圖所示：二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(一)訂貨點法訂貨點法需要確定兩個參數(shù)：訂貨點數(shù)量和訂貨批量。訂貨點數(shù)量=單位時間的需求量×訂貨提前期+安全庫存量訂貨批量=最大庫存量-(訂貨點數(shù)量-單位時間的需求量×訂貨提前期)二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(一)訂貨點法例如：假定某企業(yè)某項物料最大庫存為500件，需求量為50件/周，且消費均衡，訂貨提前期為4周，并保持100件的安全庫存量。那么，該項物料的訂貨點數(shù)量=50×4+100=300（件），訂貨批量=500-(300-50×4)=400（件），即若該項物料從最大庫存500件開始消耗，當庫存量降低到300件時，企業(yè)就需要開始訂貨，此次訂貨的批量為400件。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(一)訂貨點法訂貨點法主要根據(jù)歷史記錄或經(jīng)驗來推測未來的需求，適用于需求或消耗量比較穩(wěn)定的物料。對于需求量隨時間變化的物料，由于訂貨點會隨消耗速度的變化而變化，因此并不適用。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(二)時段式MRP20世紀60年代，隨著計算機系統(tǒng)的發(fā)展，人們可以對大量數(shù)據(jù)進行復雜運算。為彌補訂貨點法的缺陷，人們提出了一種庫存訂貨計劃——物料需求計劃(Material

Requirement

Planning,

MRP),并將其稱為時段式MRP或基本MRP階段，如右圖所示：時段式MRP邏輯流程二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(二)時段式MRPMRP系統(tǒng)最主要的目標是確定每項物料在每個時段的需求量，以便為正確地進行生產(chǎn)庫存管理提供必要的信息。MRP系統(tǒng)假設：物料清單(BOM)和庫存記錄文件的數(shù)據(jù)完整性是有保證的；所有物料的訂貨提前期是已知的，至少是可以估算的；所有受其控制的物料都要經(jīng)過庫存登記；在計算物料需求時間時，假定用于構成某個項目下的所有子項目都必須在下達項目的訂貨時到齊；每項物料的消耗都是間斷的。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(二)時段式MRPMRP與訂貨點法的不同點是：①通過產(chǎn)品結構將所有物料的需求聯(lián)系起來；②將物料需求區(qū)分為獨立需求和非獨立需求并加以處理；③對物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時間分段的概念。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(二)時段式MRPMRP把所有物料按需求性質(zhì)區(qū)分為獨立需求項目和非獨立需求項目。原材料、零件、組件等都是非獨立需求項目，而最終產(chǎn)品則是獨立需求項目。獨立需求項目有時也包括維修件、可選件和工廠自用件。獨立需求項目的需求時間通常由預測和客戶訂單、廠際訂單等外在因素決定，非獨立需求項目的需求量和需求時間則由MRP系統(tǒng)來決定。MRP通過產(chǎn)品結構把所有物料的需求聯(lián)系起來，考慮不同物料需求之間的相互匹配關系，從而使各種物料的庫存在數(shù)量和時間上趨于合理。時段式MRP把所有的庫存數(shù)據(jù)都與具體時間聯(lián)系起來，能輕松解決何時訂貨的問題。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(三)閉環(huán)MRP20世紀70年代，隨著人們對科學管理認識的加深及計算機系統(tǒng)的進一步普及，MRP的理論范疇也得到擴展。人們在原本的MRP基礎上，把生產(chǎn)能力作業(yè)計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP中，同時在計劃執(zhí)行過程中加入了來自車間、供應商和計劃人員的反饋信息，并利用這些信息進行計劃的平衡調(diào)整，從而圍繞物料需求計劃使生產(chǎn)的全過程形成一個統(tǒng)一的閉環(huán)系統(tǒng)，這就產(chǎn)生并發(fā)展了一種新的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)——閉環(huán)MRP(Closed-loopMRP)。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(三)閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP將物料需求按周甚至按天進行分解，使MRP成為一個實際的計劃系統(tǒng)和工具。閉環(huán)MRP是一個集計劃、執(zhí)行、反饋于一體的綜合性系統(tǒng)，它能對生產(chǎn)中的人力、機器和材料等資源進行計劃與控制，使生產(chǎn)管理的應變能力得到加強，這樣就實現(xiàn)了采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的協(xié)調(diào)管理。所以閉環(huán)MRP不僅僅是一個訂貨系統(tǒng)。閉環(huán)MRP的邏輯流程二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(四)MRPⅡ閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因為在企業(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個方面，所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關的還有資金流。資金流在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復錄入與存儲，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致。20世紀80年代，隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一。人們把生產(chǎn)、財務、銷售、工程技術、采購等各子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務、工程技術等為一體的子系統(tǒng)，并稱之為制造資源計劃(ManufacturingResourcePlanning)。其英文縮寫還是MRP,為避免混淆，將其記為MRPⅡ。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(四)MRPⅡ邏輯流程如左圖所示。（詳見書P8圖1-7）MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學的方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效的計劃、組織和控制，使之得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分發(fā)揮作用。MRPⅡ邏輯流程二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(五)ERP進入20世紀90年代，由于經(jīng)濟全球化和市場國際化的發(fā)展趨勢，制造業(yè)面臨的競爭更加激烈。以客戶為中心，面向整個供應鏈成為新形勢下企業(yè)發(fā)展的思想被提出，MRPⅡ開始正式進入ERP時代。ERP的核心思想是供應鏈管理。它擴展了MRP的功能，跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應鏈出發(fā)管理企業(yè)的資源，優(yōu)化企業(yè)的運行模式，反映了市場對企業(yè)合理調(diào)配資源的要求。它對于改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。其邏輯流程詳見書P9圖1-8。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介(五)ERPERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門甚至跨企業(yè)整合實時信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。ERP不僅僅是一個軟件，更重要的是一種管理思想，它實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源與企業(yè)相關的外部資源的整合，通過軟件把企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來，實現(xiàn)資源優(yōu)化和共享。二、ERP的發(fā)展歷程任務二E

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P簡介我國MRPⅡ/ERP的應用和發(fā)展過程，大致可劃分為四個階段。（一）啟動期（二）成長期（四）普及期（三）成熟期三、ERP在我國的發(fā)展任務二E

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P簡介(一)啟動期啟動期階段主要是在20世紀80年代，其主要特點是立足于MRPⅡ的引進、實施及部分應用。其應用范圍局限在傳統(tǒng)的機械制造業(yè)內(nèi)（多為機床制造、汽車制造等行業(yè)），如沈陽第一機床廠、沈陽鼓風機廠、北京第一機床廠、第一汽車制造廠、廣州標致汽車公司等。由于受多種障礙的制約，應用的效果有限，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資完全不相符，因而被人們總結為“三個三分之一”,即引進的系統(tǒng)三分之一可用，三分之一修改后可用，三分之一不可用。三、ERP在我國的發(fā)展任務二E

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P簡介(二)成長期成長期階段大致是1990-1996年。隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場形勢發(fā)生了顯著的變化。這對傳統(tǒng)管理方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。該階段涉及的領域已經(jīng)突破了機械行業(yè)，擴展到航天航空、電子與家電、制藥、化工等行業(yè)。其主要特征是MRPⅡ/ERP在我國的應用與推廣取得了較好的成績。北京第一機床廠、沈陽機床廠、沈陽鼓風機廠等老牌MRPⅡ用戶在啟動了國家高技術研究發(fā)展計劃（863計劃）的計算機集成制造系統(tǒng)(ComputerIntegratedManufacturingSystem,CIMS)重點工程后，都先后獲得了可喜的收益。三、ERP在我國的發(fā)展任務二E

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P簡介(二)成長期例如，北京第一機床廠的管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了以生產(chǎn)管理為核心，連接物料供應、生產(chǎn)、計劃、財務等各個職能部門，可以迅速根據(jù)市場變化調(diào)整計劃、平衡能力，效率提高了30多倍?？傊蠖鄶?shù)的MRPⅡ用戶在應用系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益，這是不容否認的事實。因此，該階段也被人們稱為“三個三分之一休矣”階段。三、ERP在我國的發(fā)展任務二E

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P簡介(三)成熟期成熟期階段是從1997年開始到21世紀初。其主要特點是：ERP被引入并成為主角；應用范圍從制造業(yè)擴展到第二、第三產(chǎn)業(yè)；由于不斷的實踐探索，應用效果也得到了顯著提高，因而進入了ERP應用的成熟階段。第三產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)展正是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的顯著標志。金融業(yè)早已成為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，信息產(chǎn)業(yè)日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟的主導，這些都在客觀上要求有一個具有多種解決方案的新型管理軟件來與之相適應。ERP就成了該階段的主角，并把觸角伸向各個行業(yè)，特別是第三產(chǎn)業(yè)中的金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等，大大擴展了ERP的應用范圍。三、ERP在我國的發(fā)展任務二E

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P簡介(四)普及期2005年以來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境，以ERP為工具的現(xiàn)代化管理浪潮正席卷而來。它可為企業(yè)提供投資管理、風險分析、跨國跨地區(qū)的集團型企業(yè)信息集成、獲利分析、銷售分析、市場預測、決策信息分析、促銷與分銷、售后服務與維護、全面質(zhì)量管理、運輸管理、人力資源管理、項目管理以及利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)電子商務等MRPⅡ所不具備的功能。企業(yè)能利用這些工具來擴大經(jīng)營管理范圍，緊跟瞬息萬變的市場動態(tài)，參與國際大市場的競爭，獲得豐厚的回報。正在融入全球供應鏈的中國企業(yè)需要ERP,中國企業(yè)國際競爭力的形成也需要ERP。因此，ERP在我國已經(jīng)進入了一個快速發(fā)展和普及的階段。三、ERP在我國的發(fā)展任務二E

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P簡介PART03ERP的功能ERP的功能任務三ERP的功能財務管理模塊01物流管理模塊020304生產(chǎn)管理模塊人力資源管理模塊目前生產(chǎn)企業(yè)使用的ERP的功能主要包括四個部分：在ERP中，財務管理模塊是企業(yè)各項活動資金流的歸集中心，是企業(yè)運營效果和效率的綜合表現(xiàn)，因此它是ERP系統(tǒng)的核心管理模塊之一。一般ERP軟件中的財務管理模塊主要分為會計核算與財務管理兩個子模塊。一、財務管理模塊任務三ERP的功能(一)會計核算會計核算主要是指記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟活動中的變動過程及其結果。ERP中會計核算各模塊的對應功能如下表所示：模塊名稱對應功能總賬模塊輸入、登記記賬憑證，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表應收賬模塊發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等，與客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務相聯(lián)系，同時將各項業(yè)務自動生成記賬憑證，導入總賬應付賬模塊發(fā)票管理、供應商管理、支票管理、賬齡分析等現(xiàn)金管理模塊主要是對現(xiàn)金流入、流出的控制及零用現(xiàn)金、銀行存款的核算，包括對現(xiàn)金、支票、匯票和銀行存款的管理固定資產(chǎn)核算模塊登錄固定資產(chǎn)卡片和明細賬、計算折舊、編制報表及自動編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬多幣制模塊主要負責外幣業(yè)務的結算工資核算模塊進行企業(yè)員工的工資結算、分配、核算及各項相關經(jīng)費的計提成本模塊依據(jù)產(chǎn)品結構、工作中心、工序、采購等信息進行產(chǎn)品成本計算一、財務管理模塊任務三ERP的功能一、財務管理模塊任務三ERP的功能(二)財務管理財務管理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，對其加以分析，從而進行相應的預測、管理和控制活動。財務管理側重于財務計劃、財務分析和財務決策。(1)財務計劃：根據(jù)前期財務分析作出下期的財務計劃、預算等。(2)財務分析：通過用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示和查詢功能，對企業(yè)進行財務績效評估、賬戶分析等。(3)財務決策：財務管理的核心部分，主要內(nèi)容是作出有關資金的決策，包括資金的籌集、投放及管理。物流管理是指根據(jù)物資流動的規(guī)律，運用管理原理與科學方法，促進物資在空間和時間上的高效率、高效益流動而進行的計劃、協(xié)調(diào)和控制等管理活動。ERP中的物流管理模塊主要由三個部分組成，即分銷管理、庫存管理和采購管理。二、物流管理模塊任務三ERP的功能(一)分銷管理分銷管理主要包括客戶信息管理、銷售訂單管理、銷售統(tǒng)計與分析。它主要通過客戶信用審核及查詢?yōu)槠髽I(yè)建立客戶信息檔案，并對其進行分類管理，同時進行有針對性的客戶服務，達到最高效率地保留老客戶、爭取新客戶的目標。分銷管理根據(jù)銷售訂單的執(zhí)行情況，依據(jù)各種指標對銷售信息進行統(tǒng)計，生成統(tǒng)計報表，企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計報表對實際銷售效果進行分析評價。二、物流管理模塊任務三ERP的功能（二）庫存管理庫存管理是企業(yè)物料管理的核心，是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理需要而對計劃存儲、流通的有關物品進行相應的管理，主要包括以下三方面的內(nèi)容：(1)企業(yè)根據(jù)物料的實際需要設置倉庫的屬性，建立倉庫檔案。(2)對企業(yè)的物料進行日常管理，如到貨管理、入庫管理、出庫管理、盤點管理和調(diào)撥管理等。(3)從各個角度分析庫存物料信息，并依據(jù)分析結果制定庫存策略，同時也為其他部門提供庫存信息參考。二、物流管理模塊任務三ERP的功能(三）采購管理采購管理是指對采購過程中物流運動的各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進行嚴密的跟蹤、監(jiān)督，實現(xiàn)對企業(yè)采購活動執(zhí)行過程的科學管理。其主要功能包括基礎數(shù)據(jù)管理、供應商管理和采購訂單管理。二、物流管理模塊任務三ERP的功能生產(chǎn)管理模塊是ERP系統(tǒng)的主要功能之一，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結合起來，使企業(yè)能夠有效地降低庫存、提高效率，同時使原本分散的生產(chǎn)環(huán)節(jié)自動連接，使生產(chǎn)流程得以連貫順暢地進行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)、延誤產(chǎn)品交貨時間的現(xiàn)象。生產(chǎn)管理是一個以計劃為先導的生產(chǎn)管理方法。企業(yè)首先確定生產(chǎn)計劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細分之后，下達到各部門執(zhí)行，生產(chǎn)部門和采購部門分別據(jù)此生產(chǎn)和采購相關物品。三、生產(chǎn)管理模塊任務三ERP的功能(一)主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃(MasterProductionSchedule,MPS)是確定每個具體的產(chǎn)品在具體時間段的生產(chǎn)計劃，并根據(jù)生產(chǎn)計劃、經(jīng)驗預測和客戶訂單來安排各周期中提供產(chǎn)品的種類和數(shù)量。主生產(chǎn)計劃在ERP中起著承上啟下的作用，它是企業(yè)在一段時期內(nèi)生產(chǎn)活動的安排，是一個穩(wěn)定的計劃。生產(chǎn)管理模塊的具體功能包括五個方面：三、生產(chǎn)管理模塊任務三ERP的功能(二)物料需求計劃物料需求計劃(MaterialRequirementPlanning，MRP)是根據(jù)主生產(chǎn)計劃、物料清單、工藝路線及庫存等信息，將最終產(chǎn)品分解為各個零部件的生產(chǎn)計劃和原材料采購計劃的過程。三、生產(chǎn)管理模塊任務三ERP的功能(三)能力需求計劃能力需求計劃(CapacityRequirementsPlanning，CRP)是在得出初步的MRP之后，將所有工作中心的總工作負荷與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細工作計劃，以確保生成的MRP是企業(yè)生產(chǎn)能力上切實可行的需求計劃。CRP是一種短期的、當前實際可行的計劃。三、生產(chǎn)管理模塊任務三ERP的功能（四）車間控制車間控制是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃，它將作業(yè)分配到各個具體車間，再進行作業(yè)排序、作業(yè)管理和作業(yè)監(jiān)控。三、生產(chǎn)管理模塊任務三ERP的功能（五）制造標準制造標準主要來源于企業(yè)在編制計劃過程中所需的生產(chǎn)制造方面的信息，主要包括零件、產(chǎn)品結構、工序和工作中心，這些信息都是用唯一的代碼在計算機中標識的。三、生產(chǎn)管理模塊任務三ERP的功能近年來，企業(yè)內(nèi)部的人力資源越來越受到企業(yè)的關注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源管理作為一個獨立的模塊，被加入ERP系統(tǒng)中，和財務與生產(chǎn)管理模塊組成一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。四、人力資源管理模塊任務三ERP的功能（一）人力資源規(guī)劃的輔助決策功能人力資源規(guī)劃的輔助決策功能主要包括以下三方面的內(nèi)容：(1)編制企業(yè)的組織結構和人員結構規(guī)劃方案，并進行模擬比較和評估，得出各種方案的結果數(shù)據(jù)。同時，通過直觀的圖形用戶界面，為管理者最終決策提供輔助支持。人力資源管理模塊與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著本質(zhì)的不同，主要包括以下五個方面的功能：四、人力資源管理模塊任務三ERP的功能（一）人力資源規(guī)劃的輔助決策功能(2)制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃等。人力資源規(guī)劃的輔助決策系統(tǒng)根據(jù)擔任該職位員工的資格和條件，提出針對該員工的一系列培訓建議，一旦機構改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議，為管理者最終決策提供參考。四、人力資源管理模塊任務三ERP的功能（一）人力資源規(guī)劃的輔助決策功能(3)人力資源規(guī)劃的輔助決策可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本做出分析及預測，并通過ERP集成環(huán)境為企業(yè)成本分析提供依據(jù)，輔助管理者作出最終決策。四、人力資源管理模塊任務三ERP的功能(二)招聘管理招聘管理系統(tǒng)通過優(yōu)化企業(yè)的招聘過程，不僅可以減少工作人員的業(yè)務工作量，而且還可以對招聘所花費的成本進行科學管理，從而降低招聘成本，在開展招聘工作的同時為招聘崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業(yè)進行人才資源的挖掘。(三)工資核算工資核算系統(tǒng)不僅可以根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法，而且還可以與時間管理直接集成，能夠及時更新，使員工的薪資核算動態(tài)化，同時它還具有回算功能，通過和其他模塊的集成，自動根據(jù)要求調(diào)整薪資結構及數(shù)據(jù)。四、人力資源管理模塊任務三ERP的功能(四)工時管理工時管理系統(tǒng)不僅可以根據(jù)本國或當?shù)氐娜諝v，安排企業(yè)的運作時間及勞動力的作息時間，而且還可以運用遠端考勤系統(tǒng)，將員工的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與員工薪資、獎金有關的時間數(shù)據(jù)導入薪資系統(tǒng)和成本核算模塊。(五)差旅費核算差旅費核算系統(tǒng)可以自動控制從差旅申請、差旅批準到差旅報銷的整個流程，并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導入財務成本核算模塊。四、人力資源管理模塊任務三ERP的功能四、人力資源管理模塊任務三ERP的功能隨著信息技術時代的發(fā)展，未來ERP的功能還會增加嗎？如果會，基于當前企業(yè)發(fā)展的趨勢，ERP會出現(xiàn)哪些更人性化、更智能化的功能呢?課堂討論PART04ERP的實施流程(一)初次調(diào)研初次調(diào)研使ERP軟件提供商的實施顧問人員能夠?qū)ζ髽I(yè)各個部門的業(yè)務流程有初步的了解，收集各個部門業(yè)務流程的所有單據(jù)及對各個部門人員的分析，了解他們對ERP的認識和期望，以便制訂工作計劃。(二)系統(tǒng)培訓系統(tǒng)培訓使企業(yè)所有人員認識ERP,了解在企業(yè)中應用ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益，掌握ERP軟件各個系統(tǒng)的功能。一、ERP的實施任務四ERP的實施流程ERP的實施流程有以下幾個步驟：(三)流程擬定流程擬定的主要目的是根據(jù)實施顧問人員對企業(yè)的了解，以及對企業(yè)所在行業(yè)累積的經(jīng)驗，結合ERP系統(tǒng)擬定一個符合企業(yè)需求的業(yè)務流程，并在ERP系統(tǒng)中得到合理的體現(xiàn)。這是一個非常重要的階段，一個企業(yè)的管理能否通過ERP得到提升、流程能否更完善，關鍵取決于流程擬定。(四)編碼原則制定制定編碼原則是指企業(yè)在實施顧問人員的指導下，制定企業(yè)應用ERP的基本原則，包括物料的編碼原則，供應商、客戶的編碼原則，產(chǎn)品結構（包括物料清單架階）的分階建立等。一、ERP的實施任務四ERP的實施流程(五)資料收集資料收集使企業(yè)人員在熟悉了各項編碼原則的基礎上，收集企業(yè)應用ERP管理所需要的基本資料，包括物料、供應商、客戶、部門和人員等。(六)流程測試流程測試使用企業(yè)實際的業(yè)務流程來測試ERP系統(tǒng)的功能完善性和操作的方便性，從而驗證流程的合理性。(七)期初導入期初導入的主要目的是收集ERP系統(tǒng)上線的期初數(shù)據(jù)，并在實施顧問人員的指導下錄入ERP系統(tǒng)，為企業(yè)正式應用ERP系統(tǒng)奠定堅實的基礎。一、ERP的實施任務四ERP的實施流程(八)上線輔導上線輔導使企業(yè)的實際業(yè)務數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中進行處理，一般在系統(tǒng)上線的前兩個月內(nèi)，要遵循必要的模式，以防企業(yè)人員在上線期初操作不熟練而造成失誤。(九)月結輔導月結輔導是指在應用系統(tǒng)的一個自然月后，通過ERP系統(tǒng)得出企業(yè)管理所需要的各種報表，并檢驗其完善性和數(shù)據(jù)的準確性。一、ERP的實施任務四ERP的實施流程一、ERP的實施任務四ERP的實施流程在ERP實施的過程中，以培訓全面貫穿整個實施過程，不僅體現(xiàn)了ERP實施較高的附加值，而且實現(xiàn)了ERP實施過程中的知識轉(zhuǎn)移。ERP實施的過程實質(zhì)就是知識轉(zhuǎn)移的過程，其中包含企業(yè)的管理診斷、實施戰(zhàn)略的選擇、業(yè)務流程的設定、對企業(yè)需求的恰當分析。此外，ERP的實施是一個長期的、循序漸進的過程。在這個過程中，成熟完善的ERP系統(tǒng)是信息化成功的前提，嚴謹科學的實施方式是保證ERP成功上線的關鍵。ERP進入中國已有20年時間了，它在各行各業(yè)得到了越來越廣泛的應用，為企業(yè)帶來的多方面的效益已經(jīng)顯現(xiàn)出來，主要有定量效益和定性效益兩方面：(一)定量效益由于企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)品類型、生產(chǎn)規(guī)模和原有管理基礎不同，所以其定量效益會有很大出入。使用ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟效益：(1)降低庫存量。實施ERP后，企業(yè)有了好的需求計劃，能夠在第一時間得到所需的物料，使庫存保持在一定的合理水平。(2)提高勞動生產(chǎn)率。實施ERP后，企業(yè)可以合理利用資源縮短生產(chǎn)周期。二、ERP實施效益任務四ERP的實施流程(一)定量效益(3)按期交貨，提高客戶服務質(zhì)量。實施ERP后，企業(yè)一般按期交貨履約率可達90%以上，接近100%。(4)提高企業(yè)管理水平，協(xié)助員工快速完成任務，提高工作效率。(5)加強成本控制。經(jīng)證明，實施ERP成功的企業(yè)可降低制造成本5%～12%。(6)其他定量收益。ERP系統(tǒng)同財務系統(tǒng)集成，可減少財務收支上的差錯或延誤，減少經(jīng)濟損失，準確核算成本，迅速報價，贏取市場業(yè)務。二、ERP實施效益任務四ERP的實施流程定性效益主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(二)定性效益(1)有利于企業(yè)管理層隨時掌握市場銷售、生產(chǎn)和財務等各方面的運營狀況，不斷改善經(jīng)營決策，提高企業(yè)的應變能力和競爭地位。(2)有利于提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，發(fā)揚團隊精神，培養(yǎng)出一批既懂管理和生產(chǎn)，又善于應用計算機技術的復合型專業(yè)人才。(3)實施ERP后，把基礎工作交給計算機來完成，管理人員從事務工作中解脫出來，致力于實質(zhì)性的管理工作，進一步實現(xiàn)規(guī)范化管理。(4)實施ERP后，通過規(guī)范化管理，在一定程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量。二、ERP實施效益任務四ERP的實施流程PART復習思考題（1）企業(yè)的三流是指（

）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.成本流、物資流和資金流復習思考題1.選擇題（2）ERP的概念提出于()。A.20世紀60年代B.20世紀70年代C.20世紀80年代D.20世紀90年代復習思考題1.選擇題（3）ERP的發(fā)展先后經(jīng)歷了（

）。A.訂貨點法、閉環(huán)MRP、MRP、MRPⅡ和ERP等階段B.ERP、MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ和訂貨點法等階段C.訂貨點法、MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ、ERP等階段D.訂貨點法、閉環(huán)MRP、MRPⅡ、MRP和ERP等階段復習思考題1.選擇題（4）ERP的主要特點不包括()。A.能夠幫助企業(yè)準確把握市場B.具有提供重構方案的能力C.充分考慮了企業(yè)中的人力因素D.極大地改善了員工的薪資水平復習思考題1.選擇題（5）ERP系統(tǒng)的核心管理模塊是()。A.財務管理模塊B.物流管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.人力資源管理模塊復習思考題1.選擇題(1)簡述ERP的發(fā)展歷程。(2)簡述ERP的功能。復習思考題2.簡答題感

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聆

聽

項目一《ERP沙盤模擬實訓》《ERP沙盤模擬實訓》ERP沙盤模擬分解項目二CONTENTS目錄1.ERP物理沙盤2.ERP電子沙盤學習目標項目一認識ERP沙盤模擬了解ERP物理沙盤了解電子沙盤掌握ERP各實施中心的任務PART01ERP物理沙盤ERP沙盤模擬實訓是以一套ERP物理沙盤教具為載體，融入相關的管理、生產(chǎn)、營銷、財務、人力資源等企業(yè)經(jīng)營理念及分析工具而進行教學的一種新型教學模式。一套完整的ERP沙盤教具主要包括沙盤盤面以及代表生產(chǎn)設備、產(chǎn)品、貨幣、原料等的標識。以用友新道ERP物理沙盤為藍本，參考多屆ERP沙盤大賽規(guī)則沙盤盤面如下圖所示（詳見書P17圖2-1）：費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。ERP沙盤盤面一、沙盤盤面介紹任務一ERP物理沙盤沙盤盤面共分為五個部分，其中中間區(qū)域分別是財務中心、生產(chǎn)中心、物流中心；兩側分別是營銷與規(guī)劃中心、企業(yè)運營流程中心。財務中心由左向右依次可表明企業(yè)各項費用金額、貸款金額及其期限、現(xiàn)金存量、應收應付款、在途資金及其期限。生產(chǎn)中心用來表明廠房及其價值和生產(chǎn)線及其價值。物流中心可用來分別列示在途原材料、庫存原材料和成品的數(shù)量。費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。用友新道ERP沙盤盤面功能劃分一、沙盤盤面介紹任務一ERP物理沙盤營銷與規(guī)劃中心用來表明企業(yè)獲得哪種產(chǎn)品生產(chǎn)資格、哪些市場準入資格、哪種質(zhì)量認證。企業(yè)運營流程中心反映企業(yè)信息流?？蛻魧a(chǎn)品需求以銷售訂單方式傳遞給市場營銷部，如果是企業(yè)一直經(jīng)營的老產(chǎn)品，由市場營銷部查看物流部成品庫存，若庫存產(chǎn)品充足，則銷售產(chǎn)品；庫存產(chǎn)品不足，則將短缺產(chǎn)品品種與數(shù)量通知生產(chǎn)部，將銷售訂單轉(zhuǎn)為生產(chǎn)訂單。用友新道ERP沙盤盤面功能劃分一、沙盤盤面介紹任務一ERP物理沙盤生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)訂單提出物料需求計劃轉(zhuǎn)給采購部，采購部對照原材料和物料需求計劃形成采購訂單，向原材料供應商訂貨。如果是研發(fā)新產(chǎn)品，則由市場營銷部與產(chǎn)品研發(fā)部協(xié)調(diào)決定新產(chǎn)品研發(fā)的品種與技術規(guī)格，產(chǎn)品研發(fā)部將研發(fā)的工藝數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部，以組織新產(chǎn)品生產(chǎn)。費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。用友新道ERP沙盤盤面功能劃分一、沙盤盤面介紹任務一ERP物理沙盤根據(jù)功能圖將ERP沙盤所涉及的內(nèi)容列于下表中（詳見書P18表2-1）

費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。沙盤功能的內(nèi)容職能中心的劃分企業(yè)運營的關鍵環(huán)節(jié)主要職能簡要說明備注企業(yè)運營流程中心戰(zhàn)略計劃企業(yè)整體規(guī)劃為市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線調(diào)整、投融資等一系列企業(yè)運營活動做謀劃為企業(yè)發(fā)展做好計劃營銷與規(guī)劃中心市場營銷

市場開拓規(guī)劃確定企業(yè)需要開發(fā)的市場。可供選擇的市場：區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場、國際市場(范圍超過亞洲)市場開拓完成，應換取相應的市場準入證產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃確定企業(yè)需要研發(fā)的產(chǎn)品?？晒┻x擇的產(chǎn)品有P2產(chǎn)品、P3產(chǎn)品、P4產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)完成，應換取相應的產(chǎn)品生產(chǎn)資格證ISO認證規(guī)劃確定企業(yè)需要爭取獲得的國際認證資格：ISO9000質(zhì)量認證、ISO14000環(huán)境認證ISO認證完成，應換取相應的ISO資格證一、沙盤盤面介紹任務一ERP物理沙盤（一）原材料及原材料訂單沙盤中共有四種原材料，用R1、R2、R3和R4表示，每種原材料用不同顏色的彩幣表示，單價均為1M。下表沙盤教具示范表。（詳見書P20表2-2）

費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。沙盤教具示范表二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤序號教具示范圖說明

1空桶

用來裝幣/表示原材料采購訂單/貸款2灰?guī)?/p>

用來表示資金，一個灰?guī)疟硎举Y金1萬元3紅幣

用來表示原材料R1,一個紅幣表示1個R1原材料4橙幣

用來表示原材料R2,一個橙幣表示1個R2原材料5藍幣

用來表示原材料R3,一個藍幣表示1個R3原材料（一）原材料及原材料訂單沙盤中共有四種原材料，用R1、R2、R3和R4表示，每種原材料用不同顏色的彩幣表示，單價均為1M。下表沙盤教具應用舉例：（詳見書P20表2-3）

費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。沙盤教具應用舉例二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤圖片說明

表明生產(chǎn)一件產(chǎn)成品P1需要用1個R1原材料(紅幣)和1萬元人工費(灰?guī)?

表明生產(chǎn)一件產(chǎn)成品P2需要用1個R1原材料(紅幣)、1個R2原材料(橙幣)和1萬元人工費(灰?guī)?

表明生產(chǎn)一件產(chǎn)成品P3需要用2個R2原材料(橙幣)、1個R3原材料(藍幣)和1萬元人工費(灰?guī)?

表明生產(chǎn)一件產(chǎn)成品P4需要用1個R2原材料(橙幣)、1個R3原材料(藍幣)、2個R4原材料(綠幣)和1萬元人工費(灰?guī)?（二）生產(chǎn)線沙盤中的生產(chǎn)線一共有4種類型，分別為手工生產(chǎn)線、半自動生產(chǎn)線、全自動生產(chǎn)線和柔性生產(chǎn)線。每種生產(chǎn)線用不同顏色表示，同時，生產(chǎn)線中的方格表示生產(chǎn)周期，每一個方格表示一個季度(1Q)，如下圖所示：費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。生產(chǎn)線標識二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤（二）生產(chǎn)線手工生產(chǎn)線標識：表示在生產(chǎn)線上加工產(chǎn)品要用3個季度才能完工，如第1季度投料生產(chǎn)，第4季度產(chǎn)出產(chǎn)品；半自動生產(chǎn)線標識：表示在生產(chǎn)線上加工產(chǎn)品要用2個季度才能完工，如第1季度投料生產(chǎn)，第3季度產(chǎn)出產(chǎn)品；全自動生產(chǎn)線標識：表示在生產(chǎn)線上加工產(chǎn)品要用1個季度才能完工，如第1季度投料生產(chǎn)，第2季度產(chǎn)出產(chǎn)品；柔性生產(chǎn)線標識：表示在生產(chǎn)線上加工產(chǎn)品要用1個季度才能完工，如第1季度投料生產(chǎn)，第2季度產(chǎn)出產(chǎn)品。柔性生產(chǎn)線與全自動生產(chǎn)線的區(qū)別是轉(zhuǎn)產(chǎn)靈活，轉(zhuǎn)產(chǎn)時不付費不停工接轉(zhuǎn)為其他產(chǎn)品的生產(chǎn)。二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤說明：不同的規(guī)則可設定不同的生產(chǎn)線參數(shù)。（三）營銷與規(guī)劃中心營銷與規(guī)劃中心的功能主要是新產(chǎn)品研發(fā)、新市場開拓和ISO資格認證，如下圖所示。當每一個任務完成時，需要在實訓教師處換取相應的準入資格證，才可以在下一年度/季度進行競單與生產(chǎn)。費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。營銷與規(guī)劃中心二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤（三）營銷與規(guī)劃中心(1)產(chǎn)品資格區(qū)域。在模擬經(jīng)營中，企業(yè)確定需要研發(fā)哪些產(chǎn)品后，開始投入資金和時間，達到要求后，即可獲得產(chǎn)品生產(chǎn)資格，然后把相應的產(chǎn)品資格證擺放在對應位置。(2)質(zhì)量認證區(qū)域。在模擬經(jīng)營中，企業(yè)只有取得相應的資格認證，才能進入相應的市場，獲得相應的產(chǎn)品生產(chǎn)資格。質(zhì)量認證包括ISO9000質(zhì)量認證和ISO14000環(huán)境認證，企業(yè)獲得認證后，將相應質(zhì)量認證證書擺放在對應位置。(3)市場準入?yún)^(qū)域。沙盤上共有5個市場，即本地市場、區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場和國際市場。在模擬經(jīng)營中，企業(yè)需要確定開發(fā)哪些市場，獲得市場準入資格后將相應準入證擺放在對應位置。二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。(四)財務中心財務中心的功能主要包括長期貸款、短期貸款、其他貸款、應收款、應付款、現(xiàn)金、折舊及綜合費用等，如下圖所示。其中，沙盤上長期貸款的縱列以年度為時間單位，離現(xiàn)金庫最近的“FY1”為第一年；短期貸款、其他貸款的縱列以季度為時間單位，離現(xiàn)金庫最近的“Q1”為第一季度；應收賬款、應付賬款的縱列也以季度為時間單位，即以Q為一個時間周期，離現(xiàn)金庫最近的“一期”為第一個季度；折舊以年度為時間單位計提，綜合費用按照發(fā)生時間記錄支出。財務中心二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。(五)生產(chǎn)中心生產(chǎn)中心主要有廠房和機器設備，沙盤中共有大廠房和小廠房兩個生產(chǎn)中心，如下圖所示。大廠房有6條生產(chǎn)線的容量，小廠房有4條生產(chǎn)線的容量。每條生產(chǎn)線生產(chǎn)的產(chǎn)品可以通過下方的標識來表示，同時生產(chǎn)線凈值也可以通過沙盤盤面顯示。生產(chǎn)中心二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。(六)物流中心物流中心的功能主要是原材料采購和產(chǎn)成品銷售。其中，原材料采購有采購提前期。在沙盤上物流中心分為兩個區(qū)域：原材料區(qū)域和產(chǎn)成品區(qū)域。原材料區(qū)域由“原材料訂單”“在途原材料”和“原材料庫”組成，產(chǎn)成品區(qū)域分為“產(chǎn)品訂單”和“產(chǎn)品庫”兩部分。物流中心盤面如下圖所示：物流中心二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤通過實物感受一下ERP物理沙盤的盤面。說說它和你想象的沙盤有什么不同?根據(jù)前面所學的知識總結一下沙盤盤面上各版塊的作用，然后想一想，制造業(yè)運營流程版塊的作用是什么?課堂討論二、沙盤教具概述任務一ERP物理沙盤PART02ERP電子沙盤ERP電子沙盤是基于物理沙盤開發(fā)出來的一套模擬企業(yè)經(jīng)營活動的軟件系統(tǒng)，是基于流程的互動經(jīng)營模式的模擬經(jīng)營平臺。電子沙盤教具是物理沙盤內(nèi)容的電子化，運用軟件技術在計算機上實現(xiàn)推演的工具。一般來說，電子沙盤是物理沙盤的延伸。目前很多公司在物理沙盤的基礎上，推出了不同版本的電子沙盤，例如，用友軟件公司先后推出了“創(chuàng)業(yè)者”和“新商戰(zhàn)”電子沙盤，金蝶軟件公司推出了“經(jīng)營之道”和“創(chuàng)業(yè)之星”電子沙盤。一、ERP電子沙盤的種類任務二ERP電子沙盤(一)“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤是由浙江大學城市學院及用友軟件聯(lián)合打造的最新企業(yè)經(jīng)營模擬軟件，首創(chuàng)基于流程的互動經(jīng)營模式?！皠?chuàng)業(yè)者”電子沙盤是由學生組成若干個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)6年左右的經(jīng)營，讓學生切身體驗從籌資、融資、投資到企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)業(yè)全過程。一、ERP電子沙盤的種類任務二ERP電子沙盤(一)“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤學生在企業(yè)戰(zhàn)略制定、組織部署、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面進行系統(tǒng)訓練。學生在課程中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感受創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展的典型歷程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。（詳見書P24圖2-8）“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤界面一、ERP電子沙盤的種類任務二ERP電子沙盤(二)新道“新商戰(zhàn)”電子沙盤新道“新商戰(zhàn)”系統(tǒng)平臺是繼“新創(chuàng)業(yè)者”沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)之后的新一代企業(yè)經(jīng)營模擬軟件。該平臺在繼承企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤特點的基礎之上，吸收了眾多經(jīng)營類軟件的優(yōu)點，更貼近現(xiàn)實，運行規(guī)則及訂單可以自由設置，同時可以支持多市場同開。（詳見書P25圖2-9）一、ERP電子沙盤的種類任務二ERP電子沙盤新道“新商戰(zhàn)”電子沙盤界面費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。(三)“經(jīng)營之道”電子沙盤“經(jīng)營之道”電子沙盤是一個全新的企業(yè)管理技能實戰(zhàn)訓練系統(tǒng)，主要用于訓練學生體驗企業(yè)運營管理，提升實際分析問題與解決問題的能力?！敖?jīng)營之道”電子沙盤綜合運用多種管理模擬技術，包括角色扮演、電腦模擬、競爭博弈、訓練模擬等，通過對真實企業(yè)的仿真模擬，讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營管理，完成企業(yè)經(jīng)營管理中的各項分析決策（詳見書P25圖2-10）：“經(jīng)營之道”電子沙盤界面一、ERP電子沙盤的種類任務二ERP電子沙盤(四)“創(chuàng)業(yè)之星”電子沙盤“創(chuàng)業(yè)之星”電子沙盤是緊密圍繞教育部創(chuàng)業(yè)教育課程的要求而開發(fā)的全程模擬創(chuàng)業(yè)實訓平臺。該電子沙盤運用先進的計算機軟件與網(wǎng)絡技術，結合精心設計的商業(yè)模擬管理模型及企業(yè)決策博弈理論，全面模擬真實企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理過程（詳見書P26圖

2-11）?！皠?chuàng)業(yè)之星”電子沙盤界面一、ERP電子沙盤的種類任務二ERP電子沙盤物理沙盤和電子沙盤二者相同點1.經(jīng)營流程相同2.運行規(guī)則相似二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤4.教學特色相似3.角色分工相近(一)ERP物理沙盤與電子沙盤的相同點1.經(jīng)營流程相同ERP物理沙盤和電子沙盤模擬中都涵蓋了一個企業(yè)的主要資源，包括人力、財力、物力、信息等資源，以及一個企業(yè)主要的經(jīng)營環(huán)節(jié)，如采購、生產(chǎn)、銷售、收款、融資、分析評價等環(huán)節(jié)。這意味著只要熟悉了ERP物理沙盤的基本環(huán)節(jié)和流程，就可以應用到ERP電子沙盤中去。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤(一)ERP物理沙盤與電子沙盤的相同點2.運行規(guī)則相似ERP物理沙盤和電子沙盤模擬中都涵蓋了一個企業(yè)的主要資源，包括人力、財力、物力、信息等資源，以及一個企業(yè)主要的經(jīng)營環(huán)節(jié)，如采購、生產(chǎn)、銷售、收款、融資、分析評價等環(huán)節(jié)。這意味著只要熟悉了ERP物理沙盤的基本環(huán)節(jié)和流程，就可以應用到ERP電子沙盤中去。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤(一)ERP物理沙盤與電子沙盤的相同點3.角色分工相近在ERP物理沙盤和電子沙盤中，都對參與模擬的學生進行了角色分工，主要包括首席執(zhí)行官(CEO)、財務總監(jiān)(CFO)、采購總監(jiān)(CBO)、生產(chǎn)總監(jiān)(CPO)、營銷總監(jiān)(CMO)等，這些角色各負其責、各司其職，保證管理團隊所經(jīng)營的企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤(一)ERP物理沙盤與電子沙盤的相同點4.教學特色相似ERP物理沙盤和電子沙盤都具有互動性、實戰(zhàn)性，并且都是以參與者為中心的教學模式，學生學習得更具有主動性。此外，二者都打破了案例教學相對靜止的局限，充分演示了現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營過程中所要經(jīng)歷的復雜局面。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤（二）不同點一、ERP的概念及特點任務二E

R

P簡介模擬規(guī)則不同1.操作界面不同2.監(jiān)控難易程度不同3.老師工作側重點不同4.操作空間受限不同5.物理沙盤與電子沙盤的不同點：（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點1.模擬規(guī)則不同ERP物理沙盤和電子沙盤模擬的規(guī)則在企業(yè)貸款、市場研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)等方面是相同的，其他方面都有一些差異，電子沙盤的運行規(guī)則更接近實際企業(yè)經(jīng)營。例如，在物理沙盤中，一般資金的單位使用M,相當于現(xiàn)實中的萬元；而在電子沙盤中，普遍使用W作為資金的單位，相當于現(xiàn)實中的萬元。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點2.操作界面不同ERP物理沙盤在整個經(jīng)營流程都使用道具在物理盤面上進行操作，直觀性和趣味性強，學生在物理沙盤經(jīng)營過程中能夠有親身參與感和企業(yè)使命感，真正投入角色扮演，增強主觀能動性和團隊凝聚力。電子沙盤基本上都在計算機上進行操作，基本喪失了物理沙盤的現(xiàn)場感，更像是在運行一個財務軟件。它將許多需要由學生根據(jù)規(guī)則親自動筆計算的步驟放到了后臺自動完成。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點3.監(jiān)控難易程度不同ERP物理沙盤在運行監(jiān)控上難度很大，指導老師必須花費大量時間和精力來進行監(jiān)控，學生很容易產(chǎn)生作弊行為，造成運行結果的不公平。電子沙盤可控性強，監(jiān)控工作量小。學生的每一步操作都要輸入計算機，而且每一步操作都不可逆。這樣更貼近企業(yè)真實的運作環(huán)境，促使學生在進行操作的時候更加謹慎，認真負責地面對每一項決策。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點4.老師的工作側重點不同ERP物理沙盤中老師面臨繁重的選單錄入、報表錄入和監(jiān)控錄入等具體操作，很難集中注意力引導學生進行企業(yè)經(jīng)營管理。電子沙盤使老師徹底從繁重的監(jiān)控和錄入操作中解放出來，有更多的時間和精力關注每一組成員的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行情況，有的放矢地給予指導支持。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點5.操作空間受限不同ERP物理沙盤需要受訓者在同一地點進行經(jīng)營操作，電子沙盤基本可以不受空間限制，比較方便。二、ERP物理沙盤與電子沙盤對比任務二ERP電子沙盤PART復習思考題（1）物理沙盤盤面共分為()個部分。

A.

5B.

4

C.

3D.

2復習思考題1.選擇題（2）原材料訂單按()分別列示。A.M1、M2、M3、M4B.A1、A2、A3、A4C.S1、S2、S3、S4D.R1、R2、R3、R4復習思考題1.選擇題(3)物理沙盤與電子沙盤的不同點包括()。A.模擬規(guī)則不同B.操作界面不后C.監(jiān)控難易程度不同D.操作空間受限不同復習思考題1.選擇題4.電子沙盤包括()。A.“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤B.“新商戰(zhàn)”電子沙盤C.“經(jīng)營之道”電子沙盤D.“創(chuàng)業(yè)之星”電子沙盤復習思考題1.選擇題(1)簡述ERP沙盤模擬的作用。(2)簡述ERP物理沙盤和ERP電子沙盤的異同。復習思考題2.綜合題感

謝

聆

聽

項目二《ERP沙盤模擬實訓》《ERP沙盤模擬實訓》ERP沙盤模擬實訓準備項目三CONTENTS目錄1.實訓準備2.企業(yè)經(jīng)營流程學習目標項目一認識ERP沙盤模擬了解ERP沙盤模擬企業(yè)市場規(guī)則了解ERP團隊各成員的工作職責掌握企業(yè)經(jīng)營流程PART01實

訓

準

備一、組建團隊任務一實訓準備大海是由無數(shù)的水滴組成的，每個人都是團隊中的一滴水；1+1>2，個人的成功只是暫時的，而團隊的成功才是永久的。ERP沙盤模擬經(jīng)營是一門操作性很強的課程，小組成員的配合和專業(yè)能力的互補非常重要，也就是人們常說的“團隊”(Team)。團隊是由基層人員和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。一、組建團隊任務一實訓準備團隊建設是指為了實現(xiàn)團隊績效及產(chǎn)出最大化而進行的一系列結構設計及人員激勵等團隊優(yōu)化行為。團隊建設主要是通過自我管理的小組形式進行的，每個小組由一定數(shù)量的員工組成，負責一個完整的工作過程或其中一部分工作。團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)，其基礎是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個體利益和整體利益統(tǒng)一后推動團隊的高效率運轉(zhuǎn)。一、組建團隊任務一實訓準備一般來說，根據(jù)教學道具的數(shù)量不同，一個模擬市場可以容納6～8個模擬企業(yè)，對應模擬企業(yè)數(shù)量實訓時將學生分成若干個小組，每組5～8名隊員，每個學生擔任不同的角色，具體設置為首席執(zhí)行官(CEO)、財務總監(jiān)(CFO)、生產(chǎn)總監(jiān)(COO)、市場營銷總監(jiān)(CMO)、采購總監(jiān)(CPO)、人力資源總監(jiān)(CHO)、信息總監(jiān)(CIO)。學生人數(shù)較少時，信息總監(jiān)、市場營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)3個角色可以選設，其中信息總監(jiān)常在電子沙盤中設置，成員不宜少于5人，以承擔5個基礎角色；當人數(shù)較多時，還可以設置各總監(jiān)的助理，比如說財務助理、人事助理等。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，模擬企業(yè)組織結構設置如下圖所示：費用支出綜述請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析，請在這里輸入您想表達的內(nèi)容，并適當進行量化結果分析。模擬企業(yè)組織結構設置一、組建團隊任務一實訓準備（一）首席執(zhí)行官(CEO)首席執(zhí)行官是指在一個企業(yè)中負責日常事務的最高行政官員，在公司或組織內(nèi)部擁有最終的執(zhí)行權力。首席執(zhí)行官作為企業(yè)的掌舵人，主要負責制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，把控企業(yè)的發(fā)展方向，做出最有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，保證企業(yè)的平穩(wěn)運營。在沙盤實訓中，模擬企業(yè)所有的重要決策均由首席執(zhí)行官帶領團隊成員共同決定。首席執(zhí)行官需要與各部門總監(jiān)溝通，協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營決策，并根據(jù)企業(yè)實際狀況，及時把握，調(diào)整發(fā)展方向。組建好團隊之后，大家需要討論確定每個人的崗位和職責，做出人員定位。二、角色職責任務一實訓準備（一）首席執(zhí)行官(CEO)CEO的崗位職責主要包括以下幾個方面，見下表：二、角色職責任務一實訓準備崗位名稱企業(yè)崗位職責沙盤模擬具體工作事項首席執(zhí)行官制定發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定競爭格局分析市場分析經(jīng)營指標確定業(yè)績考評管理業(yè)務策略制定競爭對手分析全面預算管理團隊管理管理團隊協(xié)同突發(fā)事件管理企業(yè)績效分析

業(yè)績考評管理

管理授權與總結首席執(zhí)行官的崗位職責(二)財務總監(jiān)(CFO)財務總監(jiān)是企業(yè)財務部門的核心人物，履行所有財務職能，也是對企業(yè)的財務會計、出納活動進行全面監(jiān)督與管理的高級管理人員。財務總監(jiān)不僅要對企業(yè)財務活動的合法性、真實性、有效性等進行監(jiān)督，還應對企業(yè)會計核算的謹慎性、可靠性、可比性、相連性等進行監(jiān)督。財務總監(jiān)作為企業(yè)的經(jīng)濟管家，要從公司全局和長遠的角度出發(fā)，胸懷大局，從大處著眼，細處著手，管好、用好資金，保證各部門有持續(xù)的現(xiàn)金流，并且能夠為領導的決策和資金分析提供依據(jù)支持。在沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營中，財務總監(jiān)的工作最為繁忙，大到融資安排，小到現(xiàn)金支付，每一項涉及資金的活動都離不開財務總監(jiān)的監(jiān)督。二、角色職責任務一實訓準備(二)財務總監(jiān)(CFO)財務總監(jiān)的崗位職責見下表：二、角色職責任務一實訓準備財務總監(jiān)的崗位職責崗位名稱企業(yè)崗位職責沙盤模擬具體工作事項財務總監(jiān)日常財務記賬和登賬支付稅金向稅務部門報稅短期貸款提供財務報表長期貸款日?，F(xiàn)金管理支付利息企業(yè)融資策略制定處理應收/應付賬款成本費用控制支付租金/購買廠房資金調(diào)度與風險管理支付行政管理費財務制定與風險管理

財務分析與協(xié)助決策(三)生產(chǎn)總監(jiān)(COO)生產(chǎn)總監(jiān)是企業(yè)生產(chǎn)部門的核心人物，對企業(yè)的一切生產(chǎn)活動及產(chǎn)品進行管理。他們往往擁有豐富的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗，熟悉所在行業(yè)的生產(chǎn)過程，熟悉原材料的供應渠道，熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標準，具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念。在沙盤模擬中，生產(chǎn)能力往往是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。因此，生產(chǎn)總監(jiān)要有計劃地擴大生產(chǎn)能力，以滿足市場競爭的需要；同時提供季度產(chǎn)能數(shù)，為企業(yè)決策和運營提供依據(jù)。二、角色職責任務一實訓準備（三）生產(chǎn)總監(jiān)(COO)生產(chǎn)總監(jiān)的崗位職責見下表：二、角色職責任務一實訓準備生產(chǎn)總監(jiān)的崗位職責崗位名稱企業(yè)崗位職責沙盤模擬具體工作事項生產(chǎn)總監(jiān)產(chǎn)品研發(fā)管理進行產(chǎn)品研發(fā)投資管理體系認證生產(chǎn)計劃的制定與執(zhí)行固定資產(chǎn)投資將完工產(chǎn)品入庫編制生產(chǎn)計劃購買/更新/轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)線平衡生產(chǎn)能力產(chǎn)品生產(chǎn)流程管理生產(chǎn)車間管理原材料的請購產(chǎn)品質(zhì)量保證機器設備的損耗與折舊成品庫存管理(四)市場營銷總監(jiān)(CMO)企業(yè)的利潤主要來自企業(yè)產(chǎn)品的銷售收入，產(chǎn)品銷售的實現(xiàn)是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。因此，市場營銷總監(jiān)作為企業(yè)的“沖鋒戰(zhàn)士”，肩負拓展市場、開發(fā)客戶的任務，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了保障，其重要性不言而喻。市場總監(jiān)還應有全局和整體觀念，在產(chǎn)品定位、品牌推廣等方面都要與公司的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。在沙盤模擬中，市場總監(jiān)通過預測分析市場、產(chǎn)品定位，制定銷售計劃，確定廣告投放額度等。此外，市場營銷總監(jiān)還需要參加產(chǎn)品訂貨會，為企業(yè)爭取訂單。二、角色職責任務一實訓準備（四）市場營銷總監(jiān)(CMO)市場營銷總監(jiān)的崗位職責見下表：二、角色職責任務一實訓準備市場營銷總監(jiān)的崗位職責崗位名稱企業(yè)崗位職責沙盤模擬具體工作事項市場總監(jiān)進行市場調(diào)查分析制定廣告方案制定市場進入策略參加產(chǎn)品訂貨會制定產(chǎn)品品種發(fā)展策略參加選單制定廣告宣傳策略交貨給客戶制訂銷售計劃開拓市場/ISO資格認證爭取訂單與談判

簽訂合同與過程控制

按時發(fā)貨與應收款管理

進行銷售績效分析(五)采購總監(jiān)(CPO)原料采購是企業(yè)生產(chǎn)的首要環(huán)節(jié)，采購總監(jiān)負責采購部門的日常工作，策劃和制定采購方案并組織實施和監(jiān)督，力求從價格上、質(zhì)量上把好關，同時確保企業(yè)在恰當?shù)臅r間點能采購到滿足企業(yè)當前生產(chǎn)需要的原材料。在沙盤模擬中，采購總監(jiān)負責規(guī)劃采購計劃、簽訂采購合同、監(jiān)督原材料采購過程并按計劃向供應商付款、管理原材料等具體工作。二、角色職責任務一實訓準備(五)采購總監(jiān)(CPO)采購總監(jiān)的崗位職責見下表：二、角色職責任務一實訓準備采購總監(jiān)的崗位職責崗位名稱企業(yè)崗位職責沙盤模擬具體工作事項采購總監(jiān)編制采購計劃簽訂采購合同供應商談判規(guī)劃采購計劃簽訂采購合同采購原材料監(jiān)控采購過程支付原材料的貨款到貨驗收

倉儲管理（六）信息總監(jiān)(ClO)信息總監(jiān)作為企業(yè)的高層管理人員，主要運用其掌握的信息優(yōu)勢有效地參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標決策，充分利用企業(yè)內(nèi)外可加控制的信息資源來不斷完善的企業(yè)的信息結構，并注意協(xié)調(diào)好企業(yè)管理與信息技術的關系。在沙盤模擬中，信息總監(jiān)主要負責競爭對手信息的收集，了解競爭對手的動向，包括競爭對手主打的產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、涉足的市場等，并加以整理分析，過濾出有用的信息，提供給CEO進行決策。二、角色職責任務一實訓準備（六）信息總監(jiān)(ClO)信息總監(jiān)的崗位職責見下表：二、角色職責任務一實訓準備信息總監(jiān)的崗位職責崗位名稱企業(yè)崗位職責沙盤模擬具體工作事項信息總監(jiān)規(guī)劃企業(yè)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略收集競爭對手信息根據(jù)規(guī)劃組織信息化項目實施關注競爭對手動向組織進行信息系統(tǒng)的日常運行維護整理分析信息持續(xù)審視并優(yōu)化信息系統(tǒng)

進行信息資源的整合，形成統(tǒng)計分析報表，為企業(yè)戰(zhàn)略運營服務（七）人力資源總監(jiān)(CHO)人力資源總監(jiān)作為企業(yè)核心決策層的重要成員，是首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略伙伴。人力資源總監(jiān)要從戰(zhàn)略高度努力構建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，成功進行人才選拔，建立科學的考核與激勵機制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。在沙盤模擬中，人力資源總監(jiān)通過對每位學員的參與度及貢獻度進行考評，由CEO最終做出的組內(nèi)排名可以作為實訓成績評定的重要依據(jù)之一。二、角色職責任務一實訓準備（七）人力資源總監(jiān)(CHO)人力資源總監(jiān)的崗位職責見下表：二、角色職責任務一實訓準備人力資源總監(jiān)崗位職責崗位名稱企業(yè)崗位職責沙盤模擬具體工作事項人力資源總監(jiān)制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃記錄各成員的表現(xiàn)

設計企業(yè)組織架構

確定各崗位職責

安排薪酬體系

招聘人員及組織考核談一談自己在ERP沙盤模擬中想扮演什么角色，為什么?課堂討論二、角色職責任務一實訓準備（一）企業(yè)命名一個成功的企業(yè)要創(chuàng)出自己的品牌，首先必須打出響亮的名稱。企業(yè)的名稱好比一面旗幟，代表的是企業(yè)在大眾心目中的形象。名稱響亮才能讓更多的人識別企業(yè)，了解產(chǎn)品；企業(yè)和產(chǎn)品有廣泛的知名度和良好的信譽，才能吸引更多的客戶，產(chǎn)生更大的效益。三、企業(yè)命名與CEO就職演講任務一實訓準備（一）企業(yè)命名為企業(yè)命名時，應注意以下幾個事項：(1)企業(yè)名稱應簡短明快。名稱字數(shù)少，筆畫少，易于和消費者進行信息交流，便于消費者記憶，同時還能引起大眾的聯(lián)想，寓意豐富。(2)企業(yè)名稱應符合企業(yè)理念、服務宗旨，這樣有助于企業(yè)形象的塑造。三、企業(yè)命名與CEO就職演講任務一實訓準備（一）企業(yè)命名為企業(yè)命名時，應注意以下幾個事項：(3)企業(yè)名稱應具備自己的獨特性。具有個性的企業(yè)名稱可避免與其他企業(yè)名稱雷同，以免混淆大眾記憶，并可加深大眾對企業(yè)的印象。例如，恒大集團