廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)管理信息系統(tǒng)試題

3.淘寶屬于()電子商務(wù)模式第4章A、信息流是單向流動(dòng)的，沒(méi)有可逆性B、隨著物流的產(chǎn)生而產(chǎn)生信息流A、企業(yè)流程再造B、企業(yè)資源計(jì)劃A、基層操作員的日常交易處理B、中層人員的計(jì)劃和控制活動(dòng)10.有效的知識(shí)管理80%在于(C)第10章第11章A、群決策支持系統(tǒng)B、智能決策支持系統(tǒng)C、綜合決策支持系統(tǒng)D、戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)11.決策支持系統(tǒng)的縮寫(xiě)是(D)第11章)第12章A、自頂向下法B、由底向上法14、在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，中間沒(méi)有過(guò)渡階段，用新系統(tǒng)立即替換舊的系統(tǒng)，這種轉(zhuǎn)換方式稱(chēng)為(A)。第12章A、直接轉(zhuǎn)換B、并行轉(zhuǎn)換C、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換D、分階段轉(zhuǎn)換A.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員B.業(yè)務(wù)管理人員C.系統(tǒng)操作人員D.系統(tǒng)維護(hù)人員15.下列選項(xiàng)中屬于間接經(jīng)濟(jì)效益的是(D)第13章A、節(jié)省人員B、壓縮庫(kù)存?zhèn)溆脝芜x題A.信息來(lái)源集中B.信息量大而種類(lèi)多C.信息的收集容易D.不包括上級(jí)的信息A、信息技術(shù)B、計(jì)算機(jī)技術(shù)A.運(yùn)算器與控制器B.控制器與內(nèi)存儲(chǔ)器C.運(yùn)算器與內(nèi)存儲(chǔ)器D.輸入設(shè)備與控制器A、中央處理器B、主機(jī)C、運(yùn)算器D、控制器22.按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍劃分，可將其分為(D)第7章A.資源網(wǎng)、通信網(wǎng)、局域網(wǎng)B.環(huán)型網(wǎng)、星型網(wǎng)、以太網(wǎng)C.局域網(wǎng)、以太網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)D.局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)A、DSS是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理信息系統(tǒng)B、DSS是由模型驅(qū)動(dòng)的管理信息系統(tǒng)C、DSS是由過(guò)程驅(qū)動(dòng)的管理信息系統(tǒng)D、DSS用于代替用戶(hù)決策23、描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是(A)。第12章B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)有問(wèn)題，系統(tǒng)實(shí)施無(wú)法進(jìn)行C、系統(tǒng)分析錯(cuò)誤，整個(gè)開(kāi)發(fā)工作無(wú)法進(jìn)行D、系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，輸入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，輸出的信息也不可靠C、系統(tǒng)分析員D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員24.代碼37251,以算術(shù)級(jí)數(shù)為權(quán)，10為模，校驗(yàn)位應(yīng)是()24企業(yè)資源計(jì)劃的核心是()A.制造資源計(jì)劃B.庫(kù)存訂貨點(diǎn)法C.資金需求計(jì)劃D.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃科室：科名，科地址，科電話(huà)，醫(yī)生姓名病房：病房號(hào)，床位號(hào)，所屬科室名醫(yī)生：姓名，職稱(chēng)，所屬科室名，年齡，工作證號(hào)病人：病歷號(hào)，姓名，性別，診斷，主管醫(yī)生，病房號(hào)(1)設(shè)計(jì)該計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的E—R圖；(10分)科室k醫(yī)生職稱(chēng)病人病歷號(hào)姓名病房號(hào)科室名科電話(huà)性別年齡病房科室(科名，科地址，科電話(huà))病房(病房號(hào)，科室名，床位號(hào))醫(yī)生(工作證號(hào)，姓名，職稱(chēng)，科室名，年齡)病人(病歷號(hào)，姓名，性別，診治，主管醫(yī)生，病房號(hào))2)將實(shí)體-關(guān)系圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型并標(biāo)出主鍵。(3分)m成績(jī)課程學(xué)號(hào)學(xué)生年齡學(xué)分專(zhuān)業(yè)n學(xué)生(學(xué)號(hào)，姓名，年齡，專(zhuān)業(yè))課程(課程號(hào)，課程名，學(xué)時(shí)數(shù)，學(xué)分)學(xué)習(xí)(學(xué)號(hào)，課程號(hào)，成績(jī))3.已知某工資管理信息系統(tǒng)中有關(guān)員工、部門(mén)與工資等實(shí)體的相關(guān)語(yǔ)義內(nèi)容如下：每名員工只能在一個(gè)部門(mén)工作，每個(gè)部門(mén)有多名員工；每名員工在一個(gè)部門(mén)都有參加工作的時(shí)間。每名員工僅有一種工資級(jí)別，而每種工資級(jí)別可以適合多名員工；工資發(fā)放給員工時(shí)都有一定的金額。(1).畫(huà)出該系統(tǒng)的E-R圖。(本小題10分)(2).將E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型，并標(biāo)出主碼和外碼。(本小題5分)參考答案：(1)該系統(tǒng)的E-R圖員工M1N籃1員工、部門(mén)與工資的E-R圖部門(mén)(部門(mén)代碼，部門(mén)名稱(chēng));部門(mén)(部門(mén)代碼，部門(mén)名稱(chēng));(1)畫(huà)出E-R圖，并在圖上注名相關(guān)屬性。(10分)(2)將E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型，并注名主碼和外碼。(5分)(1)E-R(1)E-R及相關(guān)屬性如圖下所示。商店編號(hào)商店名地址月銷(xiāo)售量月薪月薪銷(xiāo)售聘用商品職工單價(jià)商品名職工編號(hào)業(yè)績(jī)姓名性別規(guī)格2關(guān)系模型有5個(gè)表(斜體的為主碼(關(guān)鍵字),帶波浪線(xiàn)的為外碼(外部關(guān)鍵字)商店(商店編號(hào)，商店名，地址)職工(職工編號(hào)，姓名，性別，業(yè)績(jī)，商店編號(hào)，聘期，月薪)商品(商品號(hào)，商品名，規(guī)格，單價(jià))銷(xiāo)售(商皮編號(hào)，商品號(hào)，月銷(xiāo)售量)聘用(商店編號(hào)，職工編號(hào)，聘期，刀薪)(1)畫(huà)出該系統(tǒng)的實(shí)體-關(guān)系圖；案例聯(lián)邦包裹遞送公司，世界上最大的航空和地面包裹遞送公司，于1907年創(chuàng)建于一個(gè)儲(chǔ)藏室大小的地下室里。JimCasey和ClaudeRyan—兩個(gè)從西雅圖來(lái)的少年，靠?jī)奢v自行車(chē)和一步電話(huà)開(kāi)始了他們的創(chuàng)業(yè)，他們承諾“最好的服務(wù)和最低的價(jià)UPS至今仍信守著當(dāng)初的承諾，現(xiàn)在它每年將20多億件包裹和文件送到全美和超過(guò)200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司成功的關(guān)鍵是它對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)的投入，從1992年到1996年，聯(lián)合包裹公司投資于信息技術(shù)約1.8億美元，這使公司在全世界市場(chǎng)處于領(lǐng)導(dǎo)地位。信息技術(shù)幫助UPS保持低成本和改進(jìn)運(yùn)作方式的同時(shí)提高了對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。由于使用一種叫發(fā)貨信息獲取設(shè)備的手持式計(jì)算機(jī)(DIAD),UPS的司機(jī)自動(dòng)獲取有關(guān)客戶(hù)簽名、運(yùn)貨汽車(chē)、包裹發(fā)送和時(shí)間表等信息。司機(jī)把DIAD接入卡車(chē)的一個(gè)接口，即一個(gè)與移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)連接的信息傳送裝置。包裹跟蹤信息于是就傳輸?shù)経PS公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，然后在位于新澤西州的主計(jì)算機(jī)上進(jìn)行信息儲(chǔ)存和處理。在那里，世界各地的顧客就可以查詢(xún)和打印包裹的相關(guān)信息。系統(tǒng)也可以對(duì)顧客查詢(xún)情況的反掃描設(shè)備掃描包裹標(biāo)簽上的貨運(yùn)信息，然后信息又被輸入中央計(jì)算機(jī)。客戶(hù)服務(wù)代表可以通過(guò)連在中央計(jì)算機(jī)上的桌面電腦檢查任何包裹的狀況，然后對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)立刻作出回答。UPS的顧客也可以通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或UPS提供的專(zhuān)門(mén)的包裹跟蹤軟件來(lái)直接通過(guò)他們自己的計(jì)算機(jī)查詢(xún)他們需要的信息。任何需要發(fā)送包裹的人都可以訪問(wèn)UPS的網(wǎng)站來(lái)確定運(yùn)輸路線(xiàn)，計(jì)算遞送費(fèi)率和安排起運(yùn)事宜。最后顧客可以通過(guò)網(wǎng)集的數(shù)據(jù)被傳送到UPS的中央計(jì)算機(jī)，然后就可以把處理過(guò)的數(shù)據(jù)反饋給客戶(hù)。UPS最近啟動(dòng)了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)叫UPS文件交換服務(wù)，可以把電子化的商業(yè)文件通過(guò)因特網(wǎng)投遞出去。該業(yè)務(wù)對(duì)重要的文件提供了高度的安全性和文件跟蹤服務(wù)。UPS商品快遞，始于1991年，該服務(wù)為客戶(hù)儲(chǔ)存物品，然后連夜送往客戶(hù)要求的地方?？蛻?hù)使用該服務(wù)可以在凌晨1點(diǎn)鐘之前發(fā)送電子貨運(yùn)訂單給UPS,預(yù)計(jì)當(dāng)天上午10:30就可以交貨。UPS正在提高他的信息系統(tǒng)的能力以保證一個(gè)或一組特定的包裹可以在特定的時(shí)間到達(dá)目的地。如果顧客提出要求，UPS可以在交貨之前截獲包裹然后將其返回或送到另外1.聯(lián)合包裹服務(wù)公司的包裹跟蹤系統(tǒng)的輸入、處理、輸出分別是什么?(3分)2.聯(lián)合包裹服務(wù)公司采用了什么技術(shù)(列出3條以上)?(3分)3.這些技術(shù)同聯(lián)合包裹服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是怎樣相聯(lián)系的?(6分)4.論述影響企業(yè)信息系統(tǒng)成功的因素有哪些?(6分)1.包裹跟蹤系統(tǒng)的輸入：客戶(hù)簽名、運(yùn)貨汽車(chē)、包裹發(fā)送和時(shí)間表處理：信息儲(chǔ)存和處理、對(duì)顧客查詢(xún)情況的反饋2.采用的技術(shù)列出3條以上；手持式計(jì)算機(jī)(DIAD)、條碼掃描設(shè)備、包裹跟蹤軟件UPS文件交換服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)用信用卡來(lái)支付等3.指出UPS的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略“保持低成本”“提供最好的服務(wù)Gtergis是公司的總裁，它于1985年加入到這個(gè)家族企業(yè)。他認(rèn)為他的公司在計(jì)算機(jī)時(shí)代是非常少見(jiàn)的，他回憶到：“老的工作方法效率太低了”。公司接到每份訂單都要寫(xiě)7遍：在電話(huà)訂單簿上、在銷(xiāo)售日志上、在剪切車(chē)問(wèn)的工作說(shuō)明上、在應(yīng)收帳款分意識(shí)到公司需要專(zhuān)門(mén)的幫助，Stergis雇用了位于馬薩諸塞州Newton的計(jì)算機(jī)咨詢(xún)公司Telleride集團(tuán)，其中的咨詢(xún)?nèi)藛T建Stergis購(gòu)買(mǎi)個(gè)人計(jì)算機(jī)，并且安裝一個(gè)用于報(bào)價(jià)和計(jì)算關(guān)稅的軟件。同時(shí)，他們還建議將計(jì)算機(jī)和軟件通過(guò)通信線(xiàn)路與中央數(shù)庫(kù)相連。最后，還要指出如何使用信息系統(tǒng)的計(jì)劃和規(guī)定。今天公司已擁有6臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，并連成網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)部門(mén)都訪問(wèn)公司的商業(yè)紀(jì)錄，所以每個(gè)員工都能看到每個(gè)訂單從銷(xiāo)售到運(yùn)輸?shù)臓顟B(tài)。Stergis說(shuō)：“通過(guò)取消訂單重寫(xiě)，我們已經(jīng)將辦公室員工從10人減為7人”。新的信息系統(tǒng)還向顧客收款比以前浪費(fèi)也有所減少，系統(tǒng)在剪切車(chē)間將原材料進(jìn)1、找出StergisAluminumProducts公司信息系統(tǒng)的功能模塊(應(yīng)用軟件)的名稱(chēng)。2、新的信息系統(tǒng)是產(chǎn)生了什么效率和效益。3、Stergis如何推進(jìn)新的信息系統(tǒng)實(shí)施和應(yīng)用。1)訂單跟蹤子系統(tǒng)(包括訂單錄入、訂單生產(chǎn)、訂單銷(xiāo)售、訂單產(chǎn)品入庫(kù)和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)饶K);原材料采購(gòu)子系統(tǒng)；關(guān)稅計(jì)應(yīng)收款管理子系統(tǒng)；應(yīng)付款管理子