骨干培訓打造一流團隊(最終板)

團隊建設(shè)社團骨干培訓第三期打造一流團隊哈工大博物館學生志愿講解團主講人：溫志淵第一局部關(guān)于團隊目錄第二局部面臨難題第三局部建立團隊第四局部領(lǐng)導團隊第五局部處理問題WHATISATEAM?關(guān)于團隊什么是團隊？具有共同目標；共同責任和風險；在互相合作中憑借有序的層級管理來達成某一目標的群體。團體？群體？群體群體團隊團隊團隊潛力Potential激勵努力成就信任取得比個人單獨工作更加出色的結(jié)果

能產(chǎn)生出比個人更多的主意

相互幫助，提高各自的技能與自信心

對任務(wù)和成員間表現(xiàn)出責任心

自我鼓勵DIFFICULTIESFACINGTEAMS團隊面臨的難題難題一沒有行為典范為什么這會是一個難題？管理者通常把時間花在應(yīng)對長期性的問題和挑戰(zhàn)，以及組織外的活動上，而非行為上；管理者通常一門心思做奉獻，而這種行為與團隊所要求的不完全一致；管理者可能喜歡自己工作，在他們自己的關(guān)系圈中完成工作；管理者常常會說：“照我說的而不是我做的去做〞。沒有行為典范難題二沒有明確的準那么為什么這會是一個難題？沒有明確的準則有效的團隊需要嚴格的行為準則團隊需要明確衡量成功的標準難題三團隊泛濫團隊被人們認為是任何情況下的解決方法為什么這會是一個難題？團隊泛濫難題四強調(diào)個人為什么這會是一個難題？強調(diào)個人評估機制總是與個人業(yè)績相聯(lián)系獎勵也常常與個人貢獻相關(guān)團隊中有成員可能擔負多功能職責團隊通常作為一個績效單位建立起來，但是組織通常認可個人而非團隊難題五團隊龐大為什么這會是一個難題？團隊太大15-20人組成的團隊，難以管理團隊越大，交流和控制越難團隊越大，潛在的危險越高團隊大小參考（1=高，4=低）≤5人6~12人13~15人≥15人解決問題3214判斷速度1234成員參與1234凝聚力1234意見一致3214靈活性1234個人效率2134團隊效率3214HOWTOBUILDATEAM?怎樣建立團隊建設(shè)方法01組建核心層02制定團隊目標03訓練團隊精英04培育團隊精神05做好團隊激勵06團隊成員角色07團隊回顧進展01組建核心層 團隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。團隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導者的根本素質(zhì)和能力，不僅要知道團隊開展的規(guī)劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊開展的方向，又能在行動上與團隊開展方向保持一致。 團隊目標是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時，需要明確本團隊目前的實際情況，例如：團隊處在哪個開展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團隊成員存在哪些缺乏，需要什么幫助，斗志如何？等等。02制定團隊目標團隊目標您的內(nèi)容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保存文字。Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘訣是需要的是一種能抓住那些參與者想像力，使之愿意付出努力，同時又對實現(xiàn)愿景有所幫助的描述愿景轉(zhuǎn)化成目標這是與其他成員擁有共同目標和愿景的基礎(chǔ)；并轉(zhuǎn)化目標為要采取的步驟成員明確目標團隊目標是激發(fā)所有參與者的活力、精神、積極性和技能的關(guān)鍵目標使命：弘揚工大歷史，傳承工大精神，做哈工大最美的名片。具體明確的行為標準03訓練團隊精英

一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經(jīng)訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。面試招新培訓考核新成員的納入面試招新培訓考核新成員的納入面試招新培訓考核新成員的納入面試招新培訓考核新成員的納入精英培訓士官

具備管理能力老兵新兵承擔講解外的任務(wù)掌握根本講解技能成長路線精進講解

形體訓練口腔體操外出參觀

承擔講解外任務(wù)

老帶新、小班責任制04培育團隊精神

銘記責任

銳意進取

在耕耘中篤志前行傳承歷史

竭誠奉獻協(xié)作攻關(guān)

在團隊中快樂成長實現(xiàn)自我銘記責任銳意進取耕耘傳承歷史篤志前行竭誠奉獻協(xié)作攻關(guān)團隊實現(xiàn)自我快樂成長05做好團隊激勵有效的團隊是勞逸的均衡組合每個團隊成員都需要被鼓勵，領(lǐng)導人的鼓勵工作做得好壞，直接影響到團隊的士氣，最終影響到團隊的開展。年終表彰鼓勵方式新老PK定期春游年會定期聚餐06團隊成員角色1〕每個人都很清楚自己應(yīng)該扮演的角色2〕團隊成員的角色可能會有重疊但是絕不沖突3〕團隊內(nèi)部不同角色和技能的組合，足以完成手頭上的任務(wù)07團隊回顧進展目標1〕團隊運作：人員和思想的開放度2〕沖突：是建設(shè)性的還是有害的3〕技能和才干：是否最大限度地利用了它們4〕交流：是否有隔膜5〕合作：有合作嗎/抱怨什么6〕問題解決：有效還是逃避7〕會議：高效還是在浪費時間LEADINGTHETEAM領(lǐng)導團隊領(lǐng)導者素質(zhì)是一種能夠影響人們?nèi)サ竭_目標或目的的能力管理領(lǐng)導V.S制定計劃并做出安排建立結(jié)構(gòu)并實施計劃監(jiān)督進展與計劃吻合取得他人期望的結(jié)果提出未來愿景以及目標讓大家參與并指出方向鼓勵/鼓舞他人克服障礙始終保持組織的競爭力取得成果承擔責任鼓舞、委任并信任他人談判達成交易采用戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃信任判斷表達觀點調(diào)解人領(lǐng)導者素養(yǎng)1自我分析2分析群體3展現(xiàn)魅力領(lǐng)導者素養(yǎng)學習三部曲1自我分析以往可以復制的成就以往可以總結(jié)的經(jīng)驗我強項和弱項分析有經(jīng)驗無經(jīng)驗誰是我學習的對象分析我的性格和能力思考怎樣充分利用資源2分析群體—人員性格分析—人員參與方式分析〔專制者/和事佬/不干預(yù)主義者/民主者〕影響方式現(xiàn)狀行為—現(xiàn)狀分析〔工作狀態(tài)和氣氛〕—明文及潛在規(guī)那么—不利于團隊工作的行為創(chuàng)造共同的工作機會促進團隊認同感增進團隊成員之間的反饋信任你的成員鼓勵大家公開自己的觀點C氛圍通過自己的典范進行領(lǐng)導保持微笑，鼓勵幽默感3展現(xiàn)魅力B管理學會放權(quán)讓事情簡單化召開不同類型的會議確保工作所需的資源鼓勵參與愿景規(guī)劃對愿景做出解釋提供意義和挑戰(zhàn)A愿景D行為HANDLINGTEAMPROBLEMS處理團隊問題沖突Problem1對策：托馬斯—基爾曼恩沖突模型工具果斷的不果斷的不合作合作競爭〔輸—贏〕合作〔雙贏〕妥協(xié)〔贏—輸〕回避〔輸—輸〕折中〔雙贏〕競爭〔輸—贏〕通過堅持自己的立場拒絕別人的觀念合作〔雙贏〕采納雙方的觀點，找到使雙方都有開展的方法回避〔輸—輸〕不介入沖突妥協(xié)〔贏—輸〕接受現(xiàn)狀，放棄原來的主張超級業(yè)務(wù)員Problem21.個人能力強2.承擔重大任務(wù)3.忽略團隊合作4.不重視組織紀律超級業(yè)務(wù)員現(xiàn)象湘北流川楓對策：引導管理由領(lǐng)導者正面進行引導正確領(lǐng)導、全面溝通，把超級業(yè)務(wù)員融入團隊精神、團隊文化中，建立超級業(yè)務(wù)員正確的典范，同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團隊的合力，用團隊的價值觀、團隊的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。缺乏紀律Problem31.組織總是改變規(guī)那么2.人際關(guān)系比工作重要3.我行我素的行為缺乏紀律現(xiàn)象對策：告知影響分析團隊所處的階段酌情處置缺乏想法Problem4對策：頭腦風暴利用大家的智慧提高創(chuàng)造力抱怨Problem5對策：提