企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)務(wù)

企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)務(wù)生產(chǎn)運(yùn)作管理概念生產(chǎn)運(yùn)作(P&O)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)(P&O系統(tǒng))生產(chǎn)運(yùn)作管理(POM)1/13/20242企業(yè)運(yùn)行的基本過程資源市場目標(biāo)市場資本市場營銷銷售財務(wù)運(yùn)作1/13/20243價值鏈服務(wù)營銷銷售輸出生產(chǎn)運(yùn)作輸入采購人力資源管理利技術(shù)開發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施潤ΔV、ΔcΔt、CΔtΔVΔcCVV2V11/13/20244服務(wù)營銷銷售分銷配送生產(chǎn)運(yùn)作物料處理采購人力資源管理利技術(shù)開發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施潤本企業(yè)供應(yīng)商1/13/20245生產(chǎn)運(yùn)作管理??目標(biāo)地位與作用基本問題當(dāng)前趨勢競爭的利器1/13/20246為什么要??生產(chǎn)運(yùn)作管理？工商教育生產(chǎn)運(yùn)作管理組織過程的系統(tǒng)化方法

職業(yè)生涯多功能團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)作捕捉提高盈利能力最佳機(jī)會發(fā)掘競爭優(yōu)勢之源解讀高效率的秘密1/13/202472.生產(chǎn)率、競爭力與運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)率競爭力運(yùn)作戰(zhàn)略世界級運(yùn)作系統(tǒng)1/13/20248生產(chǎn)率生產(chǎn)率概念生產(chǎn)率度量：單要素：多要素：全要素：產(chǎn)出產(chǎn)出產(chǎn)出產(chǎn)出

勞動力設(shè)備資金能源產(chǎn)出產(chǎn)出勞動力+設(shè)備勞動力+資金+能源

總產(chǎn)出總投入1/13/20249生產(chǎn)率——示例方法1：10,000件/500小時=20件/小時

方法2：(10,000件*10元/件)/(500小時*9元/小時)=22.22

那種計(jì)算上方式更好？生產(chǎn)產(chǎn)品：10,000件售價：10元/件耗用工時：500小時工人工資:9元/小時原材料:5,000元采購成本:25,000元勞動力生力產(chǎn)率是多少?產(chǎn)出勞動力+物料(10,000件)*(10元/件)(500小時)*(9元/小時)+(5000元)+(25000元)2.90=多要素生產(chǎn)率==1/13/202410提升生產(chǎn)率測定生產(chǎn)率識別關(guān)鍵作業(yè)活動擬定改進(jìn)生產(chǎn)率的方法設(shè)定合理目標(biāo)取得管理層支持測定并公布生產(chǎn)率改進(jìn)情況1/13/202411競爭力成功競爭的關(guān)鍵誰是顧客？顧客需要什么？如何滿足顧客？競爭要素構(gòu)成競爭優(yōu)勢選擇1/13/202412公

司

戰(zhàn)

略

與

運(yùn)

作

戰(zhàn)

略其它戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件、軟件及其集成從事什么業(yè)務(wù)？該業(yè)務(wù)怎樣參與競爭？各部門怎樣有效地支持競爭怎樣獲取競爭優(yōu)勢1/13/202413生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略——理論框架競爭要素分析與競爭優(yōu)勢選擇2.量化決策——將上述要求轉(zhuǎn)化為具體的績效指標(biāo)3.方案選擇——采取什么方案、如何執(zhí)行這些方案來確保實(shí)現(xiàn)、完成上述績效指標(biāo)1/13/202414運(yùn)作戰(zhàn)略發(fā)展動向及其啟示工業(yè)發(fā)達(dá)的國家與地區(qū)(競爭活躍)由高質(zhì)量高功能變?yōu)閺?qiáng)調(diào)交貨由強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)軟、硬構(gòu)成要素變?yōu)閺?qiáng)調(diào)軟性要素生產(chǎn)運(yùn)作管理由強(qiáng)調(diào)內(nèi)向變?yōu)閺?qiáng)調(diào)外向工業(yè)欠發(fā)達(dá)的國家/地區(qū)(競爭欠活躍)優(yōu)先強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，其次強(qiáng)調(diào)交貨。生產(chǎn)運(yùn)作管理強(qiáng)調(diào)內(nèi)向。開始注意以人為導(dǎo)向、關(guān)注外向與軟性要素。啟示培養(yǎng)競爭意識、學(xué)習(xí)競爭手段。強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略—方法程序—績效評價，從戰(zhàn)略上應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法。重視與強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作的競爭功能。1/13/202415世界級生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)理念與達(dá)成途徑理念途徑（按頻率排序）眼前未來自滿追求卓越成本中心獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資源庫存：資產(chǎn)負(fù)債浪費(fèi)這與我無關(guān)這是每一個人的職責(zé)滿足要求持續(xù)改善提高質(zhì)量產(chǎn)品國際化交貨期培訓(xùn)促銷/市場研究庫存核心業(yè)務(wù)間接成本BPR人工成本1/13/202416企業(yè)R&D的重要性企業(yè)R&D與PLC企業(yè)R&D活動企業(yè)R&D管理企業(yè)R&D投資(風(fēng)險與挑戰(zhàn))科學(xué)技術(shù)發(fā)展競爭市場生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)贏得競爭優(yōu)勢贏得未來利潤3.企業(yè)研究與開發(fā)（R&D）

——贏得持續(xù)性競爭能力與未來利潤的保障1/13/202417全產(chǎn)品核心價值包裝特點(diǎn)式樣保證質(zhì)量品牌售后服務(wù)送貨與信貸安裝核心產(chǎn)品物理產(chǎn)品延伸產(chǎn)品1/13/202418提高產(chǎn)品開發(fā)成功率產(chǎn)品開發(fā)管理合理確定開發(fā)成本縮短周期QFD價值創(chuàng)新DFX(面向X設(shè)計(jì))1/13/202419重要提示模仿、被模仿以及逆向工程監(jiān)督、控制價值曲線價值創(chuàng)新的基石是：質(zhì)量成本交貨柔性1/13/202420指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)對競爭力的影響引入市場時間引入新產(chǎn)品的頻率從最初概念到引入市場的時間項(xiàng)目開發(fā)數(shù)量與完成數(shù)量新產(chǎn)品的銷售份額對顧客與競爭對手的影響設(shè)計(jì)質(zhì)量——貼近市場項(xiàng)目頻率——模型壽命開發(fā)效率每個項(xiàng)目的準(zhǔn)備時間每個項(xiàng)目的原材料與工具成本實(shí)際與計(jì)劃對比項(xiàng)目數(shù)——產(chǎn)品系列新穎性與寬度項(xiàng)目頻率——開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)量一致性——使用可靠性設(shè)計(jì)——性能與顧客滿意產(chǎn)量——工廠與外勤商譽(yù)——顧客忠誠度對顧客的相對吸引力——市場份額獲利性——連續(xù)服務(wù)成本

引入市場時間、開發(fā)效率、質(zhì)量決定開發(fā)水平，并與銷售、制造、廣告、服務(wù)等共同決定項(xiàng)目的市場影響度與獲利性1/13/202421運(yùn)作能力管理的基本問題規(guī)模經(jīng)濟(jì)服務(wù)能力4.生產(chǎn)運(yùn)作能力1/13/202422生產(chǎn)運(yùn)作能力產(chǎn)品/服務(wù)決定能力改變運(yùn)作能力影響能力利用率的因素概念分類度量柔性生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？何時生產(chǎn)？自制/外購？多大產(chǎn)出能力？各環(huán)節(jié)能力多大？何時需要？怎樣解決？擴(kuò)展削減瓶頸產(chǎn)品質(zhì)量員工培訓(xùn)設(shè)備運(yùn)行條件生產(chǎn)運(yùn)作能力管理的基本問題1/13/202423生產(chǎn)運(yùn)作能力方案的開發(fā)與評估能力方案開發(fā)能力方案評估將柔性設(shè)計(jì)融入系統(tǒng)全面考慮能力的變化瓶頸平抑需求明確最優(yōu)規(guī)模水平

（參見規(guī)模經(jīng)濟(jì)）技術(shù)合理？經(jīng)濟(jì)可行？投資？運(yùn)營成本？維護(hù)成本？使用期限？財務(wù)分析？人力資源/組織匹配性？系統(tǒng)相容性與匹配性？需要多長時間才能實(shí)現(xiàn)？技術(shù)先進(jìn)/成熟性？技術(shù)壽命周期？瓶頸作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)需求0時間1/13/202424規(guī)模經(jīng)濟(jì)（待續(xù)）最低成本1最低成本2最低成本30平均單位產(chǎn)品成本SAC5SAC1SAC2SAC3SAC4LAC最優(yōu)產(chǎn)出1最優(yōu)產(chǎn)出2最優(yōu)產(chǎn)出3最優(yōu)產(chǎn)出5最優(yōu)產(chǎn)出41/13/202425規(guī)模經(jīng)濟(jì)（續(xù)）最低成本平均單位產(chǎn)品成本0產(chǎn)出最優(yōu)產(chǎn)出1/13/202426服務(wù)能力服務(wù)能力與制造能力比較時間緩沖場所需求多樣性服務(wù)能力創(chuàng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)—服務(wù)內(nèi)容種數(shù)矩陣—服務(wù)規(guī)模擴(kuò)充成長成熟多網(wǎng)點(diǎn)連鎖店銀行單網(wǎng)點(diǎn)家庭小店鋪醫(yī)院旅游景點(diǎn)大學(xué)單項(xiàng)目多項(xiàng)目1/13/202427流程計(jì)劃長期能力計(jì)劃綜合計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃作業(yè)排序勞動力/顧客進(jìn)度安排(每周)勞動力/顧客進(jìn)度安排(每天)制造服務(wù)長期計(jì)劃：>1年中期計(jì)劃：6~18個月

短期計(jì)劃：1天~6個月5.生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃概述1/13/202428生產(chǎn)計(jì)劃的層次性結(jié)構(gòu)計(jì)劃期考核對象層次結(jié)構(gòu)描述長期（若干年）所有同類型生產(chǎn)線長期能力計(jì)劃設(shè)施、布點(diǎn)、布局、能力供應(yīng)商計(jì)劃、垂直一體化工藝計(jì)劃：新的產(chǎn)品/工藝/技術(shù)/生產(chǎn)線中期計(jì)劃（6—18個月）某產(chǎn)品族綜合計(jì)劃AP雇員、加班、解聘、假期物料供應(yīng)合同存貯設(shè)施調(diào)整利用率短期（數(shù)周—數(shù)月）某型號規(guī)格的產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃MPS最終項(xiàng)數(shù)量時間某型號規(guī)格下產(chǎn)品對資源的需求生產(chǎn)計(jì)劃與控制PP&C中間項(xiàng)、最終項(xiàng)、進(jìn)度采購及進(jìn)度調(diào)度派工PDSMRPJITOPT1/13/202429綜合計(jì)劃綜合需求主要資源方法思路正常生產(chǎn)時間加班生產(chǎn)時間松弛生產(chǎn)時間存貯延期交貨轉(zhuǎn)包變動均衡折衷1/13/202430綜合計(jì)劃編制思路——均衡生產(chǎn)需求速度累計(jì)產(chǎn)量累計(jì)需求生產(chǎn)速度缺貨庫存以總量表達(dá)以速度表達(dá)1/13/202431綜合計(jì)劃編制思路——變動生產(chǎn)需求速度累計(jì)產(chǎn)量累計(jì)需求生產(chǎn)速度以總量表達(dá)以速度表達(dá)1/13/202432綜合計(jì)劃編制思路——折衷生產(chǎn)需求速度累計(jì)產(chǎn)量累計(jì)需求生產(chǎn)速度以總量表達(dá)以速度表達(dá)1/13/202433綜合計(jì)劃編制思路——比較庫存成本調(diào)整勞動生產(chǎn)率成本總成本均衡生產(chǎn)變動生產(chǎn)折衷生產(chǎn)1/13/202434主生產(chǎn)計(jì)劃目的適時、適量，滿足需要平抑負(fù)荷，提高運(yùn)作能力的利用率需求管理預(yù)測平抑需求訂單處理確認(rèn)訂單執(zhí)行情況跟蹤數(shù)據(jù)更新與滾動需求0時間1/13/202435綜合計(jì)劃與主生產(chǎn)計(jì)劃示例綜合計(jì)劃(AP)電視機(jī)生產(chǎn)第一年第二年第三年第四年Q1

Q2

Q3

Q4Q1

Q2

Q3Q4Q1

Q2

Q3

Q4便攜式（*100）891098.59.510.59.5910.59.59.538落地式（*1000）454345434.25.34.53.618主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)電視機(jī)生產(chǎn)（周）（月）123456…1213141516101112便攜式200型200型200型┇10101012121266666303030253030100100505050落地式200型200型┇時界1/13/202436綜合生產(chǎn)計(jì)劃制定的方法與技術(shù)要求內(nèi)容主要成本項(xiàng)方法與技術(shù)滿足需求成本最低生產(chǎn)庫存用工需求正常加班庫存缺貨改變生產(chǎn)率預(yù)算圖解法試算法表解法線性規(guī)劃法線性決策準(zhǔn)則法比較成本法方案選擇與評價編制原理訂單需求預(yù)測Pt、Wt、It、Dt能力利用：合理充分成本：最低1/13/2024376.需求管理2

X

X

X獨(dú)立需求(庫存控制)相關(guān)需求(MRP)鼻托鏡腿前框鏡片鏡架眼鏡221121/13/202438庫存與庫存系統(tǒng)概念優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)增加成本減少成本庫存庫存系統(tǒng)庫存分類按狀況按作用按用戶調(diào)節(jié)需求調(diào)節(jié)生產(chǎn)防止短缺保持生產(chǎn)運(yùn)作的獨(dú)立性增強(qiáng)柔性克服供應(yīng)波動性平抑需求提高客戶服務(wù)水平占用資金成本高掩蓋問題市場響應(yīng)差資金占用倉庫質(zhì)量協(xié)調(diào)反應(yīng)速度訂貨準(zhǔn)備缺貨存儲1/13/202439主要部門對庫存的態(tài)度一般傾向財務(wù)運(yùn)作銷售原材料在制品產(chǎn)成品低低低高高一般一般一般高1/13/202440庫存管理的基本問題庫存管理的兩個基本點(diǎn)用戶服務(wù)水平——時間、地點(diǎn)、品種、數(shù)量庫存成本——購置費(fèi)、訂貨費(fèi)、倉儲費(fèi)、缺貨費(fèi)庫存管理總目標(biāo)——以合理的庫存成本達(dá)到滿意的顧客服務(wù)水平何時訂貨？訂多少貨？有效管理庫存的條件合理的庫存系統(tǒng)需求預(yù)測對生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期、訂貨提前期及其變化的了解對各項(xiàng)庫存成本的合理評價庫存項(xiàng)目的合理分類其它問題（Rf:采購）向誰訂購？價格？收到訂單？發(fā)貨？包裝運(yùn)輸？日期？退貨？…1/13/202441降低庫存(1)生產(chǎn)運(yùn)作與市場營銷兩個部門之間的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與顧客需求之間的關(guān)聯(lián)生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃、預(yù)測、市場變化之間的關(guān)聯(lián)生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與供應(yīng)商之間的關(guān)聯(lián)1/13/202442降低庫存(2)庫存類型基本策略基本措施周轉(zhuǎn)減小批量降低訂貨費(fèi)縮短作業(yè)交換時間成組技術(shù)安全訂貨時間接近需求時間訂貨量接近需求量改進(jìn)需求預(yù)測縮短生產(chǎn)周期與訂貨周期減少供應(yīng)的不穩(wěn)定性增加設(shè)備與人員的柔性調(diào)節(jié)生產(chǎn)速度與需求變化吻合減少需求的波動性在途縮短生產(chǎn)——配送時間標(biāo)準(zhǔn)品庫存前置慎重選擇供應(yīng)商、運(yùn)輸商減小批量1/13/202443因果分析選擇對象檢查該項(xiàng)庫存降低庫存時效ABC分析

降低庫存(3)1/13/202444庫存控制的基本模型—機(jī)制定量訂貨系統(tǒng)定期訂貨系統(tǒng)發(fā)出訂購Q計(jì)算庫存水平需求發(fā)生，出庫或延期交貨閑暇狀態(tài)，等待需求是否庫存水平≤再訂購點(diǎn)？計(jì)算庫存水平計(jì)算訂貨量，使庫存達(dá)到目標(biāo)水平發(fā)出訂購需求發(fā)生，物料出庫或延期交貨閑暇狀態(tài)，等待需求盤點(diǎn)期已到？否是定量訂貨系統(tǒng)定期訂貨系統(tǒng)1/13/202445定量訂貨系統(tǒng)與定期訂貨系統(tǒng)比較定量訂貨系統(tǒng)定期訂貨系統(tǒng)訂貨量固定的Q*變化的q*何時訂購根據(jù)固定的訂貨點(diǎn)RL根據(jù)固定的訂貨周期T庫存記錄及更新與每次出庫對應(yīng)與定期庫存盤點(diǎn)對應(yīng)庫存水平低（不設(shè)保險庫存）高（設(shè)保險庫存）使用庫存A類（昂貴、重要庫存）B類、C類1/13/202446庫存控制的基本模型年總成本=年物料成本+年訂購成本+年存儲成本+年缺貨成本TC=DC+AD+iCQ+W1S+W2SmaxQ2其中：TC:年度存貯總成本,元D:需求速度,件/年C:產(chǎn)品單價(外購)或單位產(chǎn)品可變成本(自制),元/件A:訂購費(fèi)(外購)或生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)(自制),元/次Q:批量,件/批次i:存貯保管費(fèi)率,%。iC：單位產(chǎn)品年平均存儲成本，元/件/年(H)W1：單位產(chǎn)品年度可變?nèi)必涃M(fèi)，元/件/年W2：單位產(chǎn)品固定缺貨費(fèi)，元/件S：平均缺貨量，件Smax：最大缺貨量，件1/13/202447ABC庫存計(jì)劃分類標(biāo)準(zhǔn)重要性金額（潛在）利潤銷售額或消耗量缺貨損失/罰金分類30603060ABC

數(shù)量%種類%70701/13/202448簡易庫存系統(tǒng)單箱定期訂貨模型。固定周期，期期補(bǔ)充，補(bǔ)充到最高庫存雙箱空定量訂貨模型。訂一箱滿首先求出最大庫存水平M

其次求最小訂購批量Q定期檢查若q>Q,這訂購q,否則不訂。M實(shí)際庫存水平Iq=M-II最大庫存水平M任意補(bǔ)充1/13/202449物料需求計(jì)劃(MRP)——概述優(yōu)缺點(diǎn)經(jīng)過確認(rèn)的MPSBOMItem編碼庫存紀(jì)錄生產(chǎn)周期與生產(chǎn)提前期所有Item均通過中央控制的庫存系統(tǒng)MRP假設(shè)與前提獨(dú)立需求相關(guān)需求MRP概念圍繞物料轉(zhuǎn)化，組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需準(zhǔn)時生產(chǎn)MRP的原理總裝保險組裝保險加工保險備料保險采購加工出產(chǎn)提前期加工投入提前期MPS加工生產(chǎn)周期1/13/202450MRP系統(tǒng)核心結(jié)構(gòu)物料清單和過程線路文件：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫存貯狀況文件：原材料在制品產(chǎn)成品自制進(jìn)度表主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）MRP邏輯外購進(jìn)度表1/13/202451ERP——SAPR/3應(yīng)用模塊財務(wù)會計(jì)管理會計(jì)固定資產(chǎn)管理銷售與分銷SAPR/3項(xiàng)目管理物料管理工作流生產(chǎn)計(jì)劃行業(yè)解決方案質(zhì)量管理工廠維護(hù)人事管理遠(yuǎn)程功能調(diào)用界面應(yīng)用鏈接許可對象鏈接嵌入電子數(shù)據(jù)交換公共程序界面通訊1/13/2024527.供應(yīng)鏈管理（SCM）物流——內(nèi)部物流供應(yīng)鏈管理采購采購供應(yīng)1/13/202453物流——內(nèi)部物流

庫存工作地工作地工作地庫存工作地裝運(yùn)庫存驗(yàn)收輸入輸出輸出1/13/202454電子信息流加快流經(jīng)供應(yīng)鏈的信息的頻率、速度，從而能夠低庫存、低成本、高效率地對市場作出快速反應(yīng)BC—BarCodingEDI—ElectronicDataInterchangeQR—QuickResponseECR—EfficientConsumerResponseDRP—DistributionRequirementsPlanning021480023208776814s-101/13/202455訂貨物流訂貨庫存國內(nèi)外地供應(yīng)商XX公司XXX貿(mào)易公司最終用戶國外供應(yīng)商(比利時、瑞典)本地供應(yīng)商XXX公司供應(yīng)鏈目標(biāo)核心減小不確定性市場穩(wěn)定性反應(yīng)速度信息扭曲減小風(fēng)險共同利益系統(tǒng)優(yōu)化利潤/成本1/13/202456自制/外購——原則核心能力利潤資源內(nèi)/外化自制/外購決策客戶食品店后勤灌裝濃縮液飯店售貨機(jī)客戶食品店后勤灌裝濃縮液飯店售貨機(jī)198019961/13/202457采購界面界公司邊采購收貨數(shù)據(jù)處理會計(jì)法律運(yùn)作供應(yīng)商設(shè)計(jì)與工程1/13/202458采購業(yè)務(wù)申請選擇供應(yīng)商訂貨監(jiān)督訂貨驗(yàn)收1/13/202459價格報價單——經(jīng)常性或少量采購競標(biāo)——大量采購協(xié)商——特殊條件采購規(guī)格不明專用性供應(yīng)商極少等1/13/202460JIT采購JIT采購最終目標(biāo)核心要素關(guān)鍵措施缺點(diǎn)質(zhì)量一致性節(jié)約資源降低成本特別關(guān)注節(jié)約工具成本建立長期關(guān)系減小批量交貨頻繁可靠提前期短、可靠高質(zhì)量供應(yīng)商少就近設(shè)廠價格知識與技術(shù)依賴性風(fēng)險1/13/202461集中采購與分散采購概念集中采購分散采購優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)1/13/202462供應(yīng)商選擇——對手/伙伴？伙伴對手供應(yīng)商:競爭優(yōu)勢的潛源伙伴關(guān)系建立與發(fā)展供應(yīng)商數(shù)量關(guān)系低價格可靠性公開度質(zhì)量業(yè)務(wù)量地理位置柔性參與性一個或少數(shù)長期比較重要高高確保（認(rèn)證）大親近高較好很多、互斗可能為短期主要考慮因素低低不可靠可能較小分散低較差購買成本運(yùn)輸成本產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場響應(yīng)速度顧客滿意度存貨成本引進(jìn)新產(chǎn)品、新過程障礙：利益涌向買方供應(yīng)商方面需增加投資雙方企業(yè)差距太大前提：壓縮存貨的共同愿望業(yè)務(wù)穩(wěn)定計(jì)劃與生產(chǎn)運(yùn)作穩(wěn)定一方是大公司1/13/202463供應(yīng)商關(guān)系譜及其管理（待續(xù)）成本/價格合約供應(yīng)質(zhì)量1~5年1~3年1年左右<1年戰(zhàn)略考慮戰(zhàn)術(shù)考慮運(yùn)作聯(lián)系運(yùn)作聯(lián)系設(shè)計(jì)伙伴供應(yīng)伙伴伙伴型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商商業(yè)型供應(yīng)商供應(yīng)商類型項(xiàng)目時間跨度關(guān)系特征1/13/202464供應(yīng)商關(guān)系譜及其管理（續(xù)）供應(yīng)商關(guān)系管理要求：程序化、規(guī)范化供應(yīng)商關(guān)系管理主要內(nèi)容：供應(yīng)商分析供應(yīng)商選擇制定目標(biāo)與計(jì)劃供應(yīng)商改進(jìn)項(xiàng)目的確定、實(shí)施、監(jiān)督與評估供應(yīng)商關(guān)系評估相關(guān)人員的職責(zé)1/13/202465供應(yīng)商評價價格質(zhì)量服務(wù)地理存貨政策柔性1/13/202466供應(yīng)商選擇——考慮因素提前期與交貨期質(zhì)量與數(shù)量保證柔性地理與交通價格產(chǎn)品變更商譽(yù)其它