制定年度培訓(xùn)計劃11篇

制定年度培訓(xùn)計劃11篇制定年度培訓(xùn)計劃1

一、培訓(xùn)目的：

1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2、使新員工明確自己的`崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象：

公司所有新進(jìn)員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4、財務(wù)制度：費(fèi)用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

5、安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;

6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹;

7、實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;

8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談;

9、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;

10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

制定年度培訓(xùn)計劃2

主題描述

為了組織安排實(shí)施培訓(xùn)，有企業(yè)和HR可能不會做像樣的培訓(xùn)規(guī)劃，但卻會制訂一份年度培訓(xùn)計劃。各企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃有簡有繁、有粗有細(xì)，就看各自的需要和具體要求了。

那么，請問：

1、你們的年度培訓(xùn)計劃包含哪些內(nèi)容？

2、制訂年度培訓(xùn)計劃應(yīng)注意哪些問題？結(jié)合企業(yè)實(shí)際，請分享你們的實(shí)操經(jīng)驗和做法。

分享部分

一、做好本年度培訓(xùn)總結(jié)。

都說總結(jié)的作用在于分析成績與不足，進(jìn)而開拓新思路對良好一面進(jìn)行繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對不足之處進(jìn)行整改，所以我把培訓(xùn)工作的總結(jié)也列入編制年度培訓(xùn)計劃工作的一部分，不知道大家能認(rèn)可否？

二、做好年度培訓(xùn)計劃需求調(diào)研。

前幾天打卡課題已經(jīng)提及過“關(guān)于如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)研”，這里把自己以往打卡的一部分內(nèi)容提取過來與大家探討下是否行得通：培訓(xùn)需求一般都是從三個地方來，一是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，二是從組織層面，三是從員工個體層面，

這里我重點(diǎn)說一下員工個體方面

a、高層管理者：對高層管理者的培訓(xùn)需求我們一般都采用訪談法、問卷調(diào)查法與座談討論法進(jìn)行掌握了解。

b、中層管理者：對中層管理者的培訓(xùn)需求一般都采用問卷調(diào)查法、小組討論法、測試法，另外，還可以通過績效考評結(jié)果來分析培訓(xùn)需求（這就是典型的“要他學(xué)”）。

c、基層操作類：基層操作類人員比較多，通過上述對于管理人員的幾類調(diào)查方法肯定是有難度的.，通常都是采用觀察法、調(diào)查問卷法。由于基層操作類員工是生產(chǎn)制造類企業(yè)運(yùn)營的主體力量，培訓(xùn)需求更不容忽視，不過培訓(xùn)的內(nèi)容比較簡單，核心內(nèi)容就是技能培訓(xùn)。采用觀察法。根據(jù)缺啥補(bǔ)啥原則，對照“標(biāo)準(zhǔn)”找差距，從而找培訓(xùn)需求。”

三、培訓(xùn)方式的選擇。

培訓(xùn)方式的選擇無非就是內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)，外訓(xùn)可以分為“外面的講師和資源請進(jìn)來”培訓(xùn)與“員工走出去外派培訓(xùn)”，對于生產(chǎn)制造業(yè)，一般在技術(shù)質(zhì)量方面都采用內(nèi)訓(xùn)，在管理技巧、法律法規(guī)、團(tuán)隊協(xié)作、專業(yè)技能、特殊崗位取證等方面采用外訓(xùn)。外訓(xùn)選擇盡量選擇有質(zhì)量保證的知名高校。

四、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定。

關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定，以前我說過，對于培訓(xùn)對象我們是“缺啥補(bǔ)啥”，對于公司我們是“要啥補(bǔ)啥”，也即“他要學(xué)”和“要他學(xué)”雙管齊下。具體內(nèi)容的設(shè)定可以根據(jù)公司年度工作計劃、任務(wù)目標(biāo)、人力資源配置等情況來制定...

五、培訓(xùn)資源的探索。

這里所說的培訓(xùn)資源，特指的是培訓(xùn)教程和培訓(xùn)的講師以及培訓(xùn)場所等（培訓(xùn)費(fèi)用也算是培訓(xùn)資源，后面單獨(dú)說）。培訓(xùn)教程可以是通過內(nèi)部積累的經(jīng)驗匯總，也可以是從市場上購買的培訓(xùn)光盤，也可以由外包的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計課程；培訓(xùn)講師則是內(nèi)部講師和外部講師，也可以是內(nèi)部小組討論（大家都是講師）；培訓(xùn)場所有室內(nèi)的多媒體室，也可以是燈火輝煌的酒店，還可以是露天的綠茵場地...

六、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。

關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算有以下幾要素構(gòu)成：

1、培訓(xùn)對象的人數(shù)及所需配備培訓(xùn)資源的成本

2、確認(rèn)培訓(xùn)方式和預(yù)算的關(guān)系，是內(nèi)部自行組織？還是外派學(xué)習(xí)？還是外部講師請進(jìn)來？

3、培訓(xùn)的價值預(yù)判？譬如說培訓(xùn)的投入與效果及收益預(yù)判除了上述幾個要素外，我們在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算時，還可以根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)作為參考項，當(dāng)然咯，都是往低了算。

七、培訓(xùn)計劃的評審。

OK，所有的工作都就緒后，我們的年度培訓(xùn)計劃就這樣出來了，此時此刻，俺們就可以把年度計劃呈現(xiàn)給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人士進(jìn)行會議討論了，討論方案的可行性及具體實(shí)施所存在的潛在困難、經(jīng)費(fèi)等...經(jīng)激烈的討論后，咱們的年度計劃終于可以變?yōu)槌善范晒Τ鰻t了！

制定年度培訓(xùn)計劃3

一、指導(dǎo)思想

針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司“xx”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

二、編制原則

(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

(二)面向全員，突出重點(diǎn)。

(三)集中管理，統(tǒng)籌安排，責(zé)任明確。

(四)盤活資源，注重實(shí)效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

(一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個工種高級工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。

3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。

各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手，形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗，助手幫助導(dǎo)師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。

(二)充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計算機(jī)應(yīng)用提高、計算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識，開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的'液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。

制定年度培訓(xùn)計劃4

隨著新年度的開始（編者：未必一定要新年度，新官上任也是重要的開始），每個單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項就是年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮，即對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計年度培訓(xùn)計劃、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制。（編者：如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動，則計劃工作會相對復(fù)雜一些，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。）把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。

培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶

為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?用多少資源？明確了這些問題，培訓(xùn)的成功就有了切實(shí)的保障。

首先是“為什么要培訓(xùn)”，即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

①、可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果；

②、管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤；

③、受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的'自信、晉升機(jī)會等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定，有一點(diǎn)要特別注意，即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。

此外，培訓(xùn)目標(biāo)要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓(xùn)活動常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小，然后做出決策，才是正確的方法。

一般來說，在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，培訓(xùn)對象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容，我們下周會專題討論。

年度培訓(xùn)計劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)，培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的，常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定，國內(nèi)企業(yè)有許多錯誤的做法，我們同樣會作專題討論。

一旦年度培訓(xùn)計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后開始執(zhí)行實(shí)施。

總的來說，年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法和流程，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅實(shí)的基礎(chǔ)。

制定年度培訓(xùn)計劃5

一、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個方面的培訓(xùn);重點(diǎn)抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三、基本做法

1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的.開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個性化培訓(xùn)。

4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。

制定年度培訓(xùn)計劃6

隨著新年度的開始，每個單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項就是年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮，即對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計年度培訓(xùn)計劃、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動，則計劃工作會相對復(fù)雜一些，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。

對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工應(yīng)當(dāng)感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。

許多人(包括管理者和教育工)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，否則，有你好看的!成人卻是有東西需要學(xué)習(xí)，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶

一、對需要內(nèi)涵的理解∶

我們當(dāng)然要有培訓(xùn)的需要，但從效果上來講，更重要的是要有具體培訓(xùn)什么的需要，亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

二、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;

對形勢的誤判;

不正確的假設(shè);

錯誤的.推理過程等等。

這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

設(shè)計年度培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。

首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶

可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;

管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。

其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

制定年度培訓(xùn)計劃7

一、培訓(xùn)對象

安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。

二、培訓(xùn)目的

1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念，提高全體職工的安全意識；熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù)。

2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，落實(shí)煤礦安全第一、預(yù)防為主動、綜合治理、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針。

3、掌握本崗位職責(zé)，了解安全生產(chǎn)基本知識，掌握、提高操作技能。

4、熟悉井下避災(zāi)路線，掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救器。

5、掌握各種事故征兆識別，在發(fā)生緊急、危險情況時的應(yīng)急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的損害程度。

三、培訓(xùn)時間

1、每月進(jìn)行1次全員培訓(xùn)，時間為每月28日；

2、利用班前會開展常規(guī)培訓(xùn)；

3、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時進(jìn)行；

4、外培按培訓(xùn)計劃的通知時間執(zhí)行。

四、四級培訓(xùn)

20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓(xùn)人數(shù)計劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進(jìn)30人，機(jī)、運(yùn)、通20人。

五、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)

煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個，其中：需參加培訓(xùn)的4個，參加再培訓(xùn)的'5個。計劃在礦井驗收前按規(guī)定補(bǔ)齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。

六、特殊工種培訓(xùn)

20xx年特殊工種培訓(xùn)計劃見表1

七、常規(guī)培訓(xùn)

1、入礦新工人接受安全教育、培訓(xùn)時間不少于72小時，考試合格后，必須在有經(jīng)驗的職工帶領(lǐng)下工作滿4個月，然后經(jīng)再考核合格，方可獨(dú)立工作。新工人學(xué)習(xí)考勤、考試卷、成績單齊全；

2、對調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè)；

3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時間不少于20小時。

八、全員培訓(xùn)年計劃表：

略

制定年度培訓(xùn)計劃8

在20xx年中，蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進(jìn)行。

一、常規(guī)培訓(xùn)

對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：

1、次次有計劃，月月有主題

在20xx年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃。在20xx年4月份起，為了加強(qiáng)領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃。

根據(jù)已制訂的計劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的x、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù)，但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。

除每月主題培訓(xùn)以外，各部門或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。

本年度培訓(xùn)場次共427次，參訓(xùn)員工共5039人，培訓(xùn)時間共542.5小時。

2、重視新員工培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤

新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績紀(jì)律在擋。

在培訓(xùn)對象方面，不再僅僅針對整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況下，每月都安排1-2次新員工培訓(xùn)，或者在單個進(jìn)入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達(dá)5個以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次。

在培訓(xùn)效果方面，本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》，寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評確認(rèn)，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。

另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn)，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。

3、外語培訓(xùn)

20xx年在員工中進(jìn)行了日語和英語的'培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個月的日語培訓(xùn)，學(xué)員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了"每日學(xué)英語"活動，由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進(jìn)行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班，從最基本的音標(biāo)著手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評。

外語培訓(xùn)對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式，為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著x蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：

①工作和學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí);

②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差，無法承擔(dān)起日常培訓(xùn);

③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓(xùn)課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

二、管理人員培訓(xùn)

管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。

1、"讀一本好書，上好一堂課"活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。

2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識，提高管理技巧》、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

三、培訓(xùn)員俱樂部活動

1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi)，所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核。總辦培訓(xùn)員由飯店管理部考核，部門培訓(xùn)員由賓館考核?？己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。

2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門培訓(xùn)員50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn)，和部門獎金同時發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓(xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時，賓館內(nèi)部也堅持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。

5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓(xùn)評估表》等。

四、培訓(xùn)記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計了《培訓(xùn)記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績來看，除財務(wù)員工較好外，其它成績均不佳，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。

3、每月主題培訓(xùn)的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。

5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓(xùn)期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。

制定年度培訓(xùn)計劃9

一、培訓(xùn)目的

1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的`企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

2.使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

二、培訓(xùn)對象

公司所有員工。

三、培訓(xùn)期間

新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。

四、培訓(xùn)方式

1.崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

2.在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。(參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)

五、培訓(xùn)教材

員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容

1.企業(yè)概況。(公司、歷史、背景、使命等)

2.公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人。

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹。

4.公司管理制度，人事制度。

5.公司基本的財務(wù)政策。

七、培訓(xùn)考核與評估

建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。

制定年度培訓(xùn)計劃10

你擔(dān)心的不過就是如何制定更合理的培訓(xùn)計劃，那么首先的首先，你需要先了解培訓(xùn)年度計劃制定的四個導(dǎo)向：一是公司戰(zhàn)略導(dǎo)向，二是員工需求導(dǎo)向，三是要實(shí)際操作導(dǎo)向，四是績效掛鉤導(dǎo)向。以下分別從這四個方面介紹：

一、公司戰(zhàn)略導(dǎo)向

上周與幾個行業(yè)伙伴聚會，其中一位頗資深的培訓(xùn)總監(jiān)抱怨：今年從制度建設(shè)到課程開發(fā)再到講師培養(yǎng)，底下人忙的苦不堪言，可年終考核又是墊底。一言激起千層浪，眾多經(jīng)理人紛紛開始傾訴。

企業(yè)基于戰(zhàn)略需求籌建培訓(xùn)部門。培訓(xùn)的終極目標(biāo)應(yīng)定位于提升績效，若忽略了公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，而將重點(diǎn)放在體系搭建的大量工作中，取得的成效便很難被認(rèn)可，上例就易出現(xiàn)，這一點(diǎn)尤其適用于初建培訓(xùn)部門的公司。當(dāng)然也不是說培訓(xùn)體系搭建不重要，體系搭建當(dāng)然重要，只是說在年初計劃制定以及日常工作中，要有意識的將資源向核心業(yè)務(wù)部門傾斜，向重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品傾斜。

二、員工需求導(dǎo)向

小米客服總監(jiān)講客戶體驗時曾說過產(chǎn)品開發(fā)部的研發(fā)人員經(jīng)常面臨兩難的選擇：一邊是堅持自己的小情懷，一邊是廣大客戶需求，如何抉擇？

其實(shí)培訓(xùn)管理者何嘗不是產(chǎn)品研發(fā)人員？課程、講師、體系就是產(chǎn)品。我們也常面臨這樣的選擇：一邊是員工的實(shí)際需求，一邊是完整而合理的培訓(xùn)或課程體系，一次妥協(xié)便意味著處處妥協(xié)。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷？

這個問題易地而處就很容易理解。聽聽員工的心聲：培訓(xùn)體系搭建的再完善，課程設(shè)計獲得金獎，可是我學(xué)了沒有用，話術(shù)不能成單，產(chǎn)品介紹不清不楚，客戶投訴解決不了，工作流程繁冗復(fù)雜，我為何要聽？

當(dāng)然，往往這個時候，我們想說培訓(xùn)的作用不會立刻顯現(xiàn)，培訓(xùn)是作用于未來發(fā)展，員工你要從長遠(yuǎn)來看……于是第一個例子又會出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，其他部門不滿意，考評分?jǐn)?shù)最低，等級合格還是考慮辛苦分。

為什么會這樣呢？難道培訓(xùn)沒有意義了嗎？我認(rèn)為最大的原因在于，我們思考的起點(diǎn)錯了。這個地方錯誤，結(jié)果就太可怕了，因為一旦脫離了員工實(shí)際需求，體系做的再完善也沒有用。

而合理的調(diào)研工作能彌補(bǔ)這一致命的錯誤，因為調(diào)研結(jié)果能讓我們站在不同的起點(diǎn)開展工作，換句話說，就是能讓我們制定更合理的計劃，方向更準(zhǔn)確。

依舊拿小米研發(fā)做例子，如果研發(fā)人員在開展研發(fā)工作之前對市場需求了解透徹，就不會出現(xiàn)在手機(jī)是直角還是圓角，外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結(jié)，而是把重點(diǎn)放在如何讓手機(jī)運(yùn)算更快速，操作更便捷上。

三、實(shí)際操作導(dǎo)向

計劃制定一定要量力而行，既不能太高也不能太低，否則只能是年初計劃很美好，年底總結(jié)等挨批。

可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓(xùn)的評估工作一直是很難突破的'特大難題，相對比較全面的評估方法，往往因可操作性不強(qiáng)，實(shí)際在企業(yè)的培訓(xùn)工作中僅有個別重點(diǎn)項目可能會運(yùn)用。

而培訓(xùn)年度計劃如何在年底評估？這就要求計劃制定不僅從思路上、戰(zhàn)略上考慮，也要精確到具體方案，簡單的說就是要量化。

例如：某企業(yè)今年的培訓(xùn)計劃是建立完善的課程體系。思路和戰(zhàn)略到了，但是沒有方案，如何制定？何為完善？這就很難界定，那我們從量化的角度變更一下：建立完善的課程體系。今年重點(diǎn)打造銷售團(tuán)隊課程體系，計劃按職級分層建立課程，以專業(yè)知識、銷售技能、綜合素養(yǎng)等三個課程類別，分別完成3門、5門和2門的課程。

這樣來看，是不是思路和戰(zhàn)略都有了，方案也有了，也可以量化了，年底的時候把課程體系拿出來，是否符合需求一目了然，年終總結(jié)撰寫也輕松起來。當(dāng)然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。

有亮點(diǎn)是說計劃制定要考慮工作能否出亮點(diǎn)，也就是最終的年終考評上，能否給部門帶來較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓(xùn)管理者在公司的排名及個人威望，更直接影響團(tuán)隊員工的績效，甚至影響來年其他部門對工作的配合度，嚴(yán)重的將會阻礙工作的執(zhí)行。所以，誰敢說工作不要亮點(diǎn)？

至于如何讓計劃有亮點(diǎn)？這就要求對公司的戰(zhàn)略方向絕對的了解，與公司的核心業(yè)務(wù)相對應(yīng)，解公司燃眉之急，通過合理的、完善的、有效的培訓(xùn)體系促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，給企業(yè)帶來效益，在實(shí)實(shí)在在的效益面前，想沒有亮點(diǎn)都很難。

四、績效掛鉤導(dǎo)向

無論從培訓(xùn)目標(biāo)還是培訓(xùn)考核看，培訓(xùn)最終都應(yīng)掛鉤于績效。掛鉤于績效包括兩個方面：一是培訓(xùn)實(shí)施與績效考核方向一致；二是培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。

（一）培訓(xùn)實(shí)施與績效考核方向一致。設(shè)置培訓(xùn)專屬崗位的企業(yè)一般都會有考核任務(wù)，一種是銷售類，主要考核業(yè)績和指標(biāo)，一種是服務(wù)類，主要考核指標(biāo)。而培訓(xùn)在最初制定計劃時，戰(zhàn)略上與公司發(fā)展方向一致，內(nèi)容上就應(yīng)考慮與主要考核方向保持同步，始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。

比如，某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務(wù)，培訓(xùn)重點(diǎn)就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標(biāo)提升等方面進(jìn)行，簡單的說就是教會銷售人員怎么賣產(chǎn)品。培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)主要考核項確定，如果銷售人員主考核項為總保費(fèi)，那么培訓(xùn)就應(yīng)以提升保費(fèi)為目標(biāo)，同樣，如果主考核某項指標(biāo)，那培訓(xùn)就應(yīng)以提升此項指標(biāo)為目標(biāo)。

（二）培訓(xùn)考核與績效考核掛鉤。這點(diǎn)主要是對員工后期掌握及運(yùn)用情況進(jìn)行考評，有利于督促員工從主觀上加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升培訓(xùn)效果。重點(diǎn)是掌握及運(yùn)用，也就是重在后期實(shí)踐，有的企業(yè)通過培訓(xùn)積分制度進(jìn)行考核，也就是只要參訓(xùn)即算合格，這顯然與結(jié)果導(dǎo)向相悖，最終將導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

下面介紹幾種比較常見的與績效掛鉤的方法：一是知識類培訓(xùn)，以考試的形式摸底，設(shè)置專項激勵分級進(jìn)行獎懲；二是技能類培訓(xùn)，考察訓(xùn)后一段時間內(nèi)指標(biāo)是否有回暖現(xiàn)象，通過績效改變狀態(tài)進(jìn)行獎懲；三是方法類課程，通過觀察員工使用情況進(jìn)行獎懲。如通過21天習(xí)慣養(yǎng)成表檢驗員工對好習(xí)慣課程的運(yùn)用情況；四是行為類課程，通過員工行為改變情況進(jìn)行獎懲。如某公司講授員工守則，規(guī)定員工日常行為有相應(yīng)獎懲機(jī)制，那么公司總體違規(guī)情況降低就是對培訓(xùn)效果的最大肯定。

制定年度培訓(xùn)計劃11

主要內(nèi)容

年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容主要由如下幾部分組成：

培訓(xùn)目的

每個培訓(xùn)項目都要有明確目的(目標(biāo))，為什么培訓(xùn)？要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果？怎樣培訓(xùn)才有的放矢？培訓(xùn)目的要簡潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)的效果，便于以后的培訓(xùn)評估。

培訓(xùn)對象

哪些人是主要培訓(xùn)對象？根據(jù)二八法則，20%的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營銷人員，以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓(xùn)對象還因為需要根據(jù)人員，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類，把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以避免培訓(xùn)浪費(fèi)。

培訓(xùn)課程

年度培訓(xùn)課程一定要遵循輕重緩急的原則，分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時性培訓(xùn)課程三類，其中重點(diǎn)培訓(xùn)課程主要是針對全公司的共性問題、未來發(fā)展大計進(jìn)行的培訓(xùn)，或者是針對重點(diǎn)對象進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補(bǔ)企業(yè)不足。因此，這類培訓(xùn)需要集中公司人力、物力來保證。

培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類，其中內(nèi)訓(xùn)包括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個人學(xué)習(xí)等；外訓(xùn)包括外部短訓(xùn)、MBA進(jìn)修、專業(yè)會議交流等。

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實(shí)踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、進(jìn)修、交流參觀等為主；而普通員工則以現(xiàn)場培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、實(shí)踐