售后服務(wù)合同書

售后服務(wù)合同書售后服務(wù)合同書售后服務(wù)合同書售后服務(wù)合同書1.合同雙方甲方：[公司名稱/個(gè)人姓名]乙方：[公司名稱/個(gè)人姓名]2.服務(wù)內(nèi)容甲方在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，向乙方提供售后服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：提供產(chǎn)品故障排查與維修提供產(chǎn)品更新與升級(jí)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)與培訓(xùn)提供方式、郵件等遠(yuǎn)程技術(shù)支持其他乙方合理要求的售后服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)時(shí)間售后服務(wù)的有效期為[具體時(shí)間段]。甲方將在該時(shí)間段內(nèi)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容為乙方提供售后服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用乙方在簽訂本合同時(shí)，已支付甲方相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用數(shù)額為：[金額/百分比/其他約定方式]。5.售后服務(wù)流程乙方聯(lián)系甲方提出售后服務(wù)請(qǐng)求。甲方在收到乙方的請(qǐng)求后，將在[具體時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)。甲方根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，制定售后服務(wù)計(jì)劃。甲方按照計(jì)劃為乙方提供售后服務(wù)。乙方在獲得售后服務(wù)后，向甲方確認(rèn)服務(wù)的滿意度。6.服務(wù)質(zhì)量保證甲方保證其提供的售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并且具備相應(yīng)的技術(shù)能力和資質(zhì)。甲方將竭盡全力為乙方提供優(yōu)質(zhì)的、及時(shí)的售后服務(wù)，以滿足乙方的合理需求。7.服務(wù)責(zé)任和免責(zé)7.1服務(wù)責(zé)任甲方承諾按照本合同的約定，為乙方提供售后服務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)保證其提供的售后服務(wù)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的合理期望。7.2免責(zé)條款不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、黑客攻擊等；乙方未按照甲方提供的產(chǎn)品使用說明、維護(hù)保養(yǎng)方法等要求操作；乙方未按照本合同約定的方式提供必要的配合和協(xié)助；其他由于乙方過錯(cuò)或第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、延遲或者無法提供服務(wù)的情況。8.合同變更與終止除非經(jīng)雙方協(xié)商一致且以書面形式簽署的變更合同，本合同不得進(jìn)行任何變更。本合同有效期屆滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)訂協(xié)議，合同自動(dòng)終止。9.法律適用與爭(zhēng)議解決本合同適用法律。雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。10.其他條款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止之日止。合同正本：甲方一份，乙方一份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章/簽字）：____________________乙方（蓋章