商場(chǎng)員工自我總結(jié)

商場(chǎng)員工自我總結(jié)

商場(chǎng)員工自我總結(jié)1

八月十七日，集團(tuán)培訓(xùn)的最終一天，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大學(xué)生的座談會(huì)上，xx總裁提到了一本書《空杯心態(tài)》。

正式工作已有六天了，每天過的都很充實(shí)，由于有太多東西要學(xué)，自己仿佛就像一個(gè)零，需要從頭開頭，一點(diǎn)點(diǎn)的積存。自己的這種感受，好像和xx總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合。

站在賣場(chǎng)里，看著人來人往的顧客，好像是熟識(shí)而又生疏的。在不久之前，我還和他們一樣，自由拘束的逛著，找尋著屬于自己的目標(biāo)產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色，成為了商場(chǎng)的一名員工為來來往往的顧客們供應(yīng)效勞。

工作的第一天，自己好像無知的回到了幼年時(shí)期，對(duì)于產(chǎn)品的生疏，使我無法正常的工作，只是幫著幾個(gè)姐做些力所能及的事兒，清掃清掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡送光臨。這種感覺一下讓我踏實(shí)了下來，由于自己就是一個(gè)零，無論你在大學(xué)是多么的優(yōu)秀!

在接下來的幾天中，幾個(gè)姐給了我許多幫忙，他們給我講了許多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點(diǎn)，如何給顧客開票，如何打價(jià)簽等等。這些東西好像很小，但卻是最根底的東西在我工作的初期扮演了特別重要的根底，幾個(gè)姐特別急躁的”交給了我許多的東西，而他們也扮演了我踏入社會(huì)后的第一批教師。

在這幾天的工作里也遇到幾個(gè)作為過來人的學(xué)長(zhǎng)，他們也給了我許多的建議，讓我肯定要從最根底的學(xué)起，把最根本的一些商品貨物學(xué)問把握好了最自己以后的工作是特別有幫忙的。

實(shí)對(duì)于許多大學(xué)生來說，第一次步入職場(chǎng)時(shí)的心態(tài)是很難把控的，那種幻想與現(xiàn)實(shí)的差距，使我們不能踏實(shí)的從最根底的做起，急躁的心阻擾著我們的前進(jìn)。

《空杯心態(tài)》一書中有這樣一句話，在職場(chǎng)中和生活中，我們最簡(jiǎn)單犯的錯(cuò)誤之一，就是抓住了什么就不情愿松手。這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無法連續(xù)成長(zhǎng)、超越，導(dǎo)致因小失大、后退乃至更嚴(yán)峻的錯(cuò)誤產(chǎn)生。外在的松手，來自內(nèi)在的空杯心態(tài)。只有倒出你杯子中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來杯子中的水發(fā)臭。時(shí)刻歸零是一流人才的成長(zhǎng)之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)之道。不要可怕松手，松開的手比緊握的手擁有!

在大學(xué)里或許我們?cè)?jīng)特別精彩，或許曾經(jīng)特別優(yōu)秀，但是那些已經(jīng)成為過往，面對(duì)人生新的階段，我們要準(zhǔn)時(shí)將自己清零，這樣我們才能再有容量來承受的東西，我想這就是有舍才有得吧!

商場(chǎng)員工自我總結(jié)2

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟識(shí)商場(chǎng)物業(yè)治理根本學(xué)問.努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.

2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生狀況.進(jìn)展考核與監(jiān)視.

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活開工作.令活動(dòng)順當(dāng)完成.

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5、依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予籌劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容

二、工作中存在的缺乏

固然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)力量。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和缺乏：

1、缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2、對(duì)各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)展

3、對(duì)治理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4、工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上消失錯(cuò)漏

5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等

三、堅(jiān)持治理、效勞與效能相統(tǒng)一原則

營(yíng)運(yùn)部不斷健全治理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場(chǎng)治理成效斐然。為了能準(zhǔn)時(shí)、精確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)覺問題，在走動(dòng)中去查找問題。通過準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良提高方案并能做到準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)展信息反應(yīng)。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式治理，使治理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建立，努力提高效勞水平。

1、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證效勞質(zhì)量:

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的效勞形象，提高效勞質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境

明年工作規(guī)劃：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力