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別克官方價(jià)格全面調(diào)整;7大車系38款車型購置稅減半;浙閩區(qū)規(guī)模最大的一次促銷;別克浙閩8城再次聯(lián)動(dòng);別克全系車型廠家直接優(yōu)惠;活動(dòng)背景?浙閩區(qū)域上半年剛完成2輪的廠家團(tuán)購會(huì),針對(duì)如此高密度的團(tuán)購消化客戶,我們有什么新的手段and技巧足夠吸引客戶有新鮮感?話題與執(zhí)行工具并重話題1、7大車系38款車型購置稅減半
2、廠家直接讓利回饋客戶3、最高優(yōu)惠1.1萬元1、本次團(tuán)購會(huì)將以”購別克夠便宜“為口號(hào)進(jìn)行包裝并對(duì)外宣傳推廣,在前期推廣也借由盛典的話題性吸引客戶關(guān)注,提高客戶參與度;2、以團(tuán)購為宗旨,銷售為目的,以廠家直接讓利優(yōu)惠改變以往以廠家直銷為噱頭的口號(hào),統(tǒng)一口號(hào)“秒殺一切團(tuán)購”,在活動(dòng)流程以及細(xì)節(jié)上加強(qiáng)網(wǎng)羅客戶的工具,設(shè)置吸引客戶下單的利誘點(diǎn);主題釋義:“購別克夠便宜”主題說明主題策略思考1、別克購車盛典活動(dòng)本質(zhì)是一次團(tuán)購盛會(huì);2、對(duì)消費(fèi)者而言盛典最大的誘惑就是(讓利);3、響應(yīng)邁向2020口號(hào),全系車官方價(jià)格調(diào)整及7大車系38款車型享受購置稅減半政策-利誘客戶“購別克夠便宜”話題倒計(jì)時(shí)微信視覺執(zhí)行標(biāo)題:五千萬,你要不要?
倒計(jì)時(shí)3天標(biāo)題:購車補(bǔ)貼,假不了!
倒計(jì)時(shí)2天標(biāo)題:她(他)來了,你沒有理由不來!
倒計(jì)時(shí)1天………………前期集客:媒體戰(zhàn)術(shù)話題前期集客:媒體戰(zhàn)術(shù)官方微信倒計(jì)時(shí)推送互動(dòng)方式:活動(dòng)周由各店銷售經(jīng)理、銷售顧問將倒計(jì)時(shí)畫面每天更新轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈提高轉(zhuǎn)發(fā)率,將活效果最大化;渠道建議:線上推廣渠道將以自媒體與經(jīng)銷商年單媒體為主主流網(wǎng)站:軟文炒作、網(wǎng)絡(luò)橫幅、報(bào)名鏈接官方網(wǎng)站:專題頁面微信微博:當(dāng)?shù)馗鶕?jù)不同階段需求推送實(shí)時(shí)信息前期集客:媒體建議推廣內(nèi)容以活動(dòng)主題及活動(dòng)信息為主;為客戶提供便捷的報(bào)名渠道;前期集客:定點(diǎn)派單增加門店與客戶的接觸面,提高邀客量①高峰時(shí)段或周末,于當(dāng)?shù)卮笮蜕虉?chǎng)、寫字樓集中區(qū)、高端小區(qū)定點(diǎn)派發(fā)DM單頁;②銷售人員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答;③現(xiàn)場(chǎng)留取聯(lián)系方式,邀請(qǐng)報(bào)名;聯(lián)盟建議:合作銀行、保險(xiǎn)公司、咖啡店、酒吧……等①在結(jié)盟對(duì)象門店顯眼處擺放大型展示物料;②協(xié)商相關(guān)印刷物料的入場(chǎng)(臺(tái)卡、菜單夾頁、雜志架擺放活動(dòng)折頁等);③協(xié)商于店內(nèi)顯眼處粘貼小型活動(dòng)海報(bào);前期集客:異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行工具1、客戶邀約-話術(shù)培訓(xùn)
2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程-培訓(xùn)3、政策合理設(shè)置4、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好下單氛圍5、展廳繼續(xù)跟進(jìn)客戶客戶邀約:目標(biāo)KPI表活動(dòng)集客KPI城市經(jīng)銷商目標(biāo)邀約批次目標(biāo)成交批次目標(biāo)意向金批次備注浙江杭州600
寧波400
溫州300
嘉興300
紹興300
金華300
福建福州300廈門200客戶邀約的三個(gè)方向,多渠道,多方位,多方法,一網(wǎng)打盡方向一:通過電話、短信、微信等方式告知保有客戶活動(dòng)信息,提供保有客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策;方向二:保有客戶告知經(jīng)銷商新客戶相關(guān)信息,由經(jīng)銷商人員主動(dòng)聯(lián)系新客戶;方向三:凡由保有客戶介紹的新客戶,在活動(dòng)期間購車,老客戶可在活動(dòng)一周內(nèi)去經(jīng)銷商領(lǐng)取禮品;客戶邀約:全員邀約統(tǒng)一培訓(xùn)統(tǒng)一話術(shù)每天點(diǎn)檢客戶邀約:全員邀約*具體邀約話術(shù)培訓(xùn)后發(fā)送,各銷售顧問人手一份;客戶邀約:邀約節(jié)奏一輪電話邀約:活動(dòng)信息告知二輪短信邀約:活動(dòng)信息跟進(jìn)三輪電話邀約:告知活動(dòng)具體信息四輪短信邀約:時(shí)間地點(diǎn)告知五輪電話短信結(jié)合邀約:再次確認(rèn),并告知準(zhǔn)時(shí)到達(dá)有禮相送備注:1.各店銷售經(jīng)理匯總每日邀約情況;2.保證每位客戶4次邀約及最終確認(rèn);六輪電話邀約:戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行人員交換再次邀約邀約五部曲活動(dòng)執(zhí)行:項(xiàng)目進(jìn)程項(xiàng)目進(jìn)程時(shí)間N-1周N+1周N-7N-6N-5N-4N-3N-2N-1NN+(1-5)活動(dòng)主題購別克夠便宜線上傳播傳播平臺(tái)媒體、微信、微博傳播點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間露出活動(dòng)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)成交率炒作線下執(zhí)行區(qū)域全程管控各項(xiàng)進(jìn)展情況
最終確定現(xiàn)場(chǎng)政策活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)演練活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
經(jīng)銷商邀約跟蹤每日匯總最終確定大巴車數(shù)量/
最終確定客戶數(shù)量客戶跟進(jìn)執(zhí)行公司/
各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
進(jìn)場(chǎng)搭建
類型:各地區(qū)交通不便、遠(yuǎn)離市中心的4-5星級(jí)酒店或環(huán)境優(yōu)雅的山莊;各地標(biāo)志性建筑樓頂(視具體情況定);容積:400-800㎡以上無柱會(huì)場(chǎng)(以計(jì)劃邀約批次為準(zhǔn));能擺放會(huì)議式座位按邀約計(jì)劃批次*1.5計(jì)算;要求:有LED頻幕及至少一塊投影設(shè)備;音響2對(duì)以上、2個(gè)無線手持、舞臺(tái)及舞臺(tái)照明;停車場(chǎng)能容納多輛大巴車活動(dòng)執(zhí)行:場(chǎng)地要求主背景:活動(dòng)主背景舞臺(tái)區(qū):主持人活動(dòng)場(chǎng)地簽單處:銷售經(jīng)理級(jí)別人員統(tǒng)一簽單,全部客戶均可簽單交款處:財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收購車定金,注意區(qū)分購車客戶所屬特約店活動(dòng)執(zhí)行:場(chǎng)地規(guī)劃活動(dòng)執(zhí)行:政策制定要點(diǎn)外促禮品政策----四大禮品簽到禮客戶簽到時(shí)使用,建議可選擇U盤、鑰匙掛件類,小的飾品(經(jīng)銷商自行提供)互動(dòng)禮客戶到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后,主持人調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,進(jìn)行客戶互動(dòng)扔玩偶;訂車禮現(xiàn)場(chǎng)訂車客戶可領(lǐng)取的獎(jiǎng)品,建議此類禮品體積大且使用;抽獎(jiǎng)禮刺激客戶現(xiàn)場(chǎng)下單,每過一個(gè)時(shí)段進(jìn)行禮品抽取,分時(shí)調(diào)動(dòng)客戶情緒,刺激客戶現(xiàn)場(chǎng)下單;活動(dòng)執(zhí)行:外促政策購別克夠便宜來享豪禮獎(jiǎng)項(xiàng)品類說明獎(jiǎng)品內(nèi)容一重禮到店簽到禮準(zhǔn)時(shí)到店參與活動(dòng)的客戶各店自行準(zhǔn)備二重禮開場(chǎng)互動(dòng)禮開場(chǎng)互動(dòng)發(fā)放禮品毛絨玩具、抱枕四重禮訂車下單禮現(xiàn)場(chǎng)下單客戶智能電子體重秤五重禮第一階梯現(xiàn)場(chǎng)訂單≥X單第二階梯現(xiàn)場(chǎng)訂單≥X單第三階梯現(xiàn)場(chǎng)訂單≥X單六重禮訂車抽獎(jiǎng)20分鐘蘇泊爾廚具三件套40分鐘品牌高雅落地?zé)?0分鐘品牌電飯煲七重禮訂車終極大獎(jiǎng)活動(dòng)最后32寸品牌液晶電視八重禮全場(chǎng)禮針對(duì)全場(chǎng)客戶抽獎(jiǎng)各店合作單位提供(贊助)--每店5份現(xiàn)場(chǎng)訂單合同,經(jīng)銷商自行準(zhǔn)備?;顒?dòng)執(zhí)行:活動(dòng)流程活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)環(huán)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)當(dāng)日下午12:00-14:00集合發(fā)車店頭集合并發(fā)車,并在路途中灌輸和加強(qiáng)客戶購買意識(shí)14:00-14:20酒店外場(chǎng)接待至酒店現(xiàn)場(chǎng)后,由引導(dǎo)員引領(lǐng)消費(fèi)者至?xí)?chǎng),并提供疑問解答14:00-14:25宣傳片播放暖場(chǎng)視頻播放(產(chǎn)品或品牌篇)14:25-14:30活動(dòng)暖場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)禮品互動(dòng)14:30-14:35開場(chǎng)視頻開場(chǎng)視頻播放(水遁或火遁)14:35-14:40主持人開場(chǎng)由主持人共同宣布活動(dòng)正式開始14:40-14:50廠家致辭廠家領(lǐng)導(dǎo)致辭并宣布購車政策14:50-14:55活動(dòng)介紹主持人開場(chǎng)詞,介紹活動(dòng)亮點(diǎn)、禮品價(jià)值、活動(dòng)流程、注意事項(xiàng)等14:55-15:55下單環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)60分鐘下單環(huán)節(jié)(20分鐘抽獎(jiǎng),別克寶貝舞蹈)16:00活動(dòng)結(jié)束客戶離場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行:大巴接送定點(diǎn)在店接送消費(fèi)者前往團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng),專人沿途講解并引領(lǐng)至團(tuán)購場(chǎng)地當(dāng)天在專營(yíng)店接送客戶統(tǒng)一時(shí)間到達(dá)會(huì)場(chǎng)車上座位放置DM單提供飲用水,粘貼經(jīng)銷商臂貼租用大巴接送客戶車上休閑服務(wù)講解團(tuán)購詳情專業(yè)講師介紹優(yōu)惠政策、禮品等信息,鼓勵(lì)參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)聯(lián)系大巴車,同時(shí)確定活動(dòng)當(dāng)天大巴車司機(jī),并留下司機(jī)聯(lián)系方式,溝通相關(guān)事宜大巴車負(fù)責(zé)人在活動(dòng)前與司機(jī)進(jìn)行溝通,說明相關(guān)要求1、若活動(dòng)時(shí)間為下午2:30分,大巴車需在2:15分左右到達(dá)場(chǎng)地,不能早也不能晚;2、與大巴車司機(jī)溝通、確定路線;3、到達(dá)場(chǎng)地,客戶下車后,大巴車停至規(guī)定區(qū)域;4、活動(dòng)結(jié)束后從規(guī)定區(qū)域開往互動(dòng)出口,接客返程;活動(dòng)執(zhí)行:大巴接送店頭集合1、各店按不同時(shí)間點(diǎn),要求客戶到店集合,進(jìn)行簽到2、客戶到達(dá)各店,專人負(fù)責(zé)簽到并點(diǎn)名,發(fā)放活動(dòng)專用臂貼、到店禮,并統(tǒng)一出發(fā)3、所有到店客戶事先在活動(dòng)統(tǒng)一的銷售合同上填寫基本信息,見本末提供四聯(lián)單4、每輛大巴車安排大巴車隊(duì)長(zhǎng)一名,第一輛大巴車的隊(duì)長(zhǎng)手舉店名舉牌;活動(dòng)執(zhí)行:大巴接送活動(dòng)執(zhí)行:迎賓接待人員入場(chǎng)入座活動(dòng)門口各經(jīng)銷商工作人員列隊(duì)迎賓;安排每車客戶一名引導(dǎo)禮儀(舉牌),或由經(jīng)銷商各出一名人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶入場(chǎng);入場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)工作人員播放《別克百年歷史》及《懂你》等別克品牌、各車型的宣傳視頻;活動(dòng)開始前由經(jīng)銷商工作人員引領(lǐng)各自客戶入座;銷售員對(duì)意向客戶做最后的訂單確認(rèn),明確客戶車型需求(以限時(shí)搶單為誘餌);對(duì)未明確意向客戶透露虛假意向數(shù)量,形成誘導(dǎo);活動(dòng)執(zhí)行:視頻暖場(chǎng)《別克百年歷史》《懂你》活動(dòng)執(zhí)行:簽單流程廠家領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)公布當(dāng)天團(tuán)購優(yōu)惠政策大屏幕配合顯示當(dāng)天優(yōu)惠政策銷售顧問全程穿插在客戶當(dāng)中,主動(dòng)接近高意向客戶,尋找洽談機(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布團(tuán)購優(yōu)惠價(jià)業(yè)代與顧客一對(duì)一溝通客戶簽單客戶決定下訂之后,銷售顧問帶領(lǐng)其至簽單處,進(jìn)行簽單簽完訂單后,由銷售顧問帶領(lǐng)客戶至自店財(cái)務(wù)區(qū)繳納定金客戶在領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券處排隊(duì),領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券,并將抽獎(jiǎng)券副券放置抽獎(jiǎng)箱(有訂單禮的,領(lǐng)取訂單禮)繳納定金領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券簽單完畢簽單完畢,等候抽獎(jiǎng)活動(dòng)執(zhí)行:氛圍營(yíng)造手機(jī)站立現(xiàn)場(chǎng)所有銷售顧問和工作人員電話必須調(diào)成震動(dòng)或靜音模式;銷售顧問在與客戶交談過程中禁止接聽電話;銷售顧問不允許與客戶一起入座或不知去向;銷售顧問必須站在本公司客戶方陣區(qū)的兩側(cè);客戶全部成交也不能入座;鼓掌送別在場(chǎng)所有的其他工作人員,只
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