《商談的六項原則》課件

《商談的六項原則》ppt課件目錄CONTENTS原則一：目標明確原則二：尊重對方原則三：充分準備原則四：合理讓步原則五：誠信守諾原則六：達成共識01原則一：目標明確在商談中，首先需要明確商談的目標，包括希望達成的結(jié)果、解決的問題以及期望的利益。目標明確目標具體目標合理目標應(yīng)該是具體的，具有可操作性和可衡量性，以便于商談雙方明確了解并達成共識。目標應(yīng)該合理可行，考慮到商談雙方的實際情況和利益，避免過高或過低的目標。030201確定目標

明確目標的重要性提高效率明確的目標有助于商談雙方集中精力，避免偏離主題，從而提高商談效率。達成共識明確的目標有助于商談雙方在商談過程中達成共識，減少分歧和誤解。評估結(jié)果明確的目標可以作為評估商談結(jié)果的標準，判斷是否達到了預(yù)期的目標。在商談前，應(yīng)該充分了解商談的主題、背景和相關(guān)情況，以便于制定明確的目標。充分準備在商談過程中，應(yīng)該與對方充分溝通交流，了解對方的想法和需求，共同制定合理的目標。溝通交流在商談過程中，如果發(fā)現(xiàn)目標不合理或者有更好的機會，應(yīng)該及時調(diào)整修改目標，以適應(yīng)變化的情況。調(diào)整修改如何明確目標02原則二：尊重對方了解對方的文化、價值觀和成長經(jīng)歷通過了解對方的背景，可以更好地理解對方的立場和觀點，為有效的溝通打下基礎(chǔ)。避免對對方的背景進行評判或歧視尊重對方的背景意味著不應(yīng)該對對方的種族、性別、宗教信仰、國籍等進行歧視或貶低。尊重對方的背景認真傾聽對方的觀點在溝通過程中，應(yīng)該給予對方充分的表達機會，并認真傾聽對方的觀點和意見。避免打斷或否定對方的觀點尊重對方的觀點意味著應(yīng)該避免在對方表達過程中打斷對方，或者直接否定對方的觀點。尊重對方的觀點使用禮貌的語言是表達尊重的基本方式，如使用“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語。使用禮貌的語言除了語言之外，非語言溝通也是表達尊重的重要方式，如微笑、點頭、保持適當?shù)难凵窠佑|等。注意非語言溝通如何表達尊重03原則三：充分準備在開始談判前，要明確需要收集哪些信息，包括對手的背景、行業(yè)動態(tài)、市場趨勢等。明確信息需求利用各種渠道獲取信息，如互聯(lián)網(wǎng)搜索、行業(yè)報告、專業(yè)書籍、專家咨詢等。多渠道獲取對收集到的信息進行篩選和核實，確保信息的準確性和可靠性。篩選與核實收集信息挖掘深層含義深入分析信息，挖掘其深層含義和潛在價值，為談判策略制定提供依據(jù)。整理與分類將收集到的信息進行整理和分類，以便更好地進行后續(xù)分析。預(yù)測未來趨勢根據(jù)分析的信息，預(yù)測未來可能的發(fā)展趨勢和市場變化，為談判策略制定提供參考。分析信息如何準備談判策略在準備階段，要明確談判的目標和期望結(jié)果，為后續(xù)策略制定提供方向。針對可能出現(xiàn)的各種情況，制定多個備選方案，以便在談判中靈活應(yīng)對。通過模擬談判來檢驗談判策略的有效性和可行性，及時進行調(diào)整和完善。明確自己在談判中的底線和可接受范圍，避免在談判中做出不必要的讓步。明確談判目標制定備選方案模擬談判確定談判底線04原則四：合理讓步平衡雙方利益時在商談中，當雙方的利益出現(xiàn)沖突，為了平衡雙方的利益，可以考慮做出讓步。促進談判進展時當談判陷入僵局，為了打破僵局，推動談判進程，可以考慮做出讓步。對方提出關(guān)鍵需求時當對方在商談中提出關(guān)鍵需求，且滿足這些需求對達成協(xié)議至關(guān)重要時，可以考慮做出讓步。讓步的時機在關(guān)鍵問題上，小幅度的讓步有時可以獲得對方的認可，同時保留自己的核心利益。小幅度讓步在特定情況下，為了達成協(xié)議或滿足對方的關(guān)鍵需求，大幅度讓步可能是必要的。大幅度讓步在某些情況下，可以考慮條件性讓步，即滿足某些條件或達到某種結(jié)果后才做出讓步。條件性讓步讓步的幅度在做出讓步之前，需要深入分析對方的需求和利益，確保讓步能夠滿足對方的關(guān)鍵需求。分析對方需求在做出讓步時，需要評估自身的利益和底線，確保讓步不會損害自身的核心利益。評估自身利益在做出讓步時，需要制定明確的策略和目標，以確保讓步能夠促進談判的進展和達成協(xié)議。制定策略在商談過程中，需要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整自己的策略和讓步幅度，以適應(yīng)對方的需求和變化。靈活應(yīng)對如何做出合理讓步05原則五：誠信守諾承諾是談判中重要的環(huán)節(jié)，遵守承諾是誠信守諾的基礎(chǔ)。談判者應(yīng)明確承諾的內(nèi)容和范圍，避免模糊和歧義。談判者應(yīng)確保在承諾期限內(nèi)履行承諾，不得隨意更改或撤銷承諾。遵守承諾誠信是商業(yè)談判的核心價值，是建立長期合作關(guān)系的基石。誠信談判有助于樹立良好的企業(yè)形象和信譽，提高談判者的信任度。誠信談判有助于降低交易成本和風險，提高談判效率和合作效果。誠信談判的重要性談判者應(yīng)始終牢記誠信原則，將誠信作為商業(yè)談判的核心價值觀。樹立誠信意識充分了解對手遵守法律法規(guī)建立長期合作關(guān)系在談判前應(yīng)對對手進行充分了解，包括其背景、信譽和經(jīng)營狀況等，以便更好地評估對方的誠信程度。遵守相關(guān)法律法規(guī)是誠信守諾的基本要求，談判者應(yīng)確保自己的行為合法合規(guī)。通過建立長期合作關(guān)系，可以更好地維護雙方的利益，提高誠信守諾的意識和行動力。如何做到誠信守諾06原則六：達成共識避免過早表達自己的觀點或做出判斷，而是努力站在對方的角度思考，理解對方的關(guān)切和訴求。展示出對對方觀點的尊重和關(guān)注，以建立互信和良好的溝通氛圍。了解對方的立場和利益，通過傾聽和提問來深入理解對方的觀點和需求。理解對方需求在理解對方需求的基礎(chǔ)上，尋找雙方共同關(guān)心的議題或利益點，以建立共同語言。嘗試找到雙方都能接受的解決方案，以滿足雙方的需求和利益。通過積極的交流和協(xié)商，促進雙方的合作和共識的達成。尋找共同點明確雙方的利益和需求，并就解決方案進行開放、坦誠的討論。