2023年個人周工作總結(jié)篇

2023年個人周工作總結(jié)篇個人周工作總結(jié)篇1

在客服一部全部人員，團結(jié)協(xié)作共同努力的協(xié)作下，圓滿的完成了上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

一、以下是本周的詳細工作狀況

1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團出團，協(xié)作引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。

2.針對加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為具體、精確的流程，更好的完善工作。

3.本周調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、閱讀記錄等相關(guān)信息。也以支配好特別狀況的接待流程。

4.于7月15日周五，本部門很光榮的＇收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信，針對劉帥的精彩表現(xiàn)、熱忱服務(wù)提出深切的表揚和感謝，大家都為他感到興奮，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。

5.在本周日公司召開的盛大頒獎大會中，客服一部共有六名人員參與，主要負責攝像、音響限制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù)，主動的工作看法，仔細負責的協(xié)作全部工作的接應(yīng)，在此提出表揚。

二、下周的工作安排如下

1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是接連的不斷增多，本部門將做好充分的工作打算，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事務(wù)發(fā)生，以不變應(yīng)萬變和強化大家對加盟商的疏導工作，主動協(xié)作周邊公司和物業(yè)的提示。

2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會在每天的部門會議上讓大家相互溝通工作閱歷，進一步具體化分析，對業(yè)務(wù)不太嫻熟的`員工進行指導及考核，讓每個人都能做到工作的全方位，更好的完善每項工作。

三、本部門今后須要改進的地方

無論工作做得再怎么完備，都仍有存在不足的地方，導致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會接著不斷的提高和改進，主動適應(yīng)新形勢的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，學會努力探究工作中的自身規(guī)律，更加完備的健全工作機制。主動主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的實力減輕領(lǐng)導們的負擔。同時也是給我們自己機會站在這個平臺上熬煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，希望領(lǐng)導們支持。

一、工作方面

本周的工作主要包括以下四點：

1.做好基本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。

2.是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨。

3.售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的狀況。

4.維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有須要。

二、工作中存在的問題

1.快遞問題，我們的許多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。

2.由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還須要接著學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務(wù)水平。

3.產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，須要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導致了許多的售后問題，這須要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)整。

三、下周規(guī)劃

1.維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

2.做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以須要下硬性指標進行逐步的改善。

3.抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，許多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。

4.堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學問來充溢自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產(chǎn)品。

個人周工作總結(jié)篇2

一、本周工作總結(jié)

截止到今日業(yè)務(wù)部全體起先正式進行了電話營銷已經(jīng)一個星期了，通過每天撥打電話中找尋各種問題，探討問題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員漸漸熟識并能夠自然的與客戶電話溝通，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責與內(nèi)容了。

1、這周工作成果：

1.由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進步。

2.嫻熟駕馭了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠精確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。

3.熟識運用免費的形象體檢報告吸引顧客，并勝利是顧客主動留下聯(lián)系方式，如QQ號碼或者電子郵箱等。

4.熟識運用公司供應(yīng)的專業(yè)免費幫助企業(yè)消退負面信息吸引顧客，彬個勝利使多個客戶在我們公司網(wǎng)站注冊，并了解我們公司。

5.每天的一般話練習使大家的一般話都有所進步，也不再向剛起先那樣把公司名稱念不對，或者把公司產(chǎn)品念錯，這些現(xiàn)象都大大削減了。

6.很多客戶已經(jīng)明確追問為什么形象體檢報告還沒發(fā)送的問題了。這也是一個很大的進步。

7.很多顧客起先有意向與我們公司合作了。

2、這周工作的不足：

1.目前公司400電話還未響起說明顧客在并未勝利的被我們說動。

2.目前依舊沒有一份明確的訂單。

3.電話營銷中依舊有很多問題打不上來。

4.客服電話大部分很快被掛掉了。

二、下周安排

1、業(yè)務(wù)部們個職員由原先每天20個電話提高到每天30個。量的積累影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說話就會更自然，與客戶溝通也會更順暢。這也是電話營銷前期所必需的。

2.每天早上依舊保持一般話練習，這有助于客戶更清楚的聽清晰我們所說的每一句話。

3.打電話之前肯定要有打算，通電話之前拿10分鐘的時間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負面信息的內(nèi)容，負面信息出現(xiàn)的'網(wǎng)站，及負面信息的對象。

4.要有目的打電話，可以根據(jù)：

a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報告。

b.我們公司可以免費供應(yīng)專業(yè)的幫助客戶處理信息。

c.叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊。

d.告知我們公司有專業(yè)的預警服務(wù)。這樣的依次進行引導客戶。

5.電話跟進的時候要有所打算，要等體檢報告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他溝通才打。

6.新員工及xx從下周起先正式起先投入工作中，支配他們做電話營銷，促進新客戶的發(fā)展量。

7.客戶買我們的東西，我們必需要確保我們的東西對他有幫助的東西，有作用的。

三、下周的目標

1.要有客戶主動撥打我們的客服熱線電話。

2.要起先有訂單。

3.讓客戶明白我們公司是做預警服務(wù)。

四、電話中公司存在的不足

1.資料錯誤現(xiàn)象。

2.形象體檢報告發(fā)送現(xiàn)象。

五、建議

能不能做一個發(fā)了體檢報告后自動備份，讓我們能夠快速的明白體檢報告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時間內(nèi)回訪客戶。

個人周工作總結(jié)篇3

作為公司新的一員，我很榮幸能擔當行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事聘請，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

1、行政工作：

在工作當中我熟識了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟識了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟識，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一樣看法制作并完善了員工值日表。

2、人事聘請：

在人事聘請工作中，我聽取同事的看法，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事聘請方面的語言表達話術(shù)有了肯定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員聘請工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個聘請人事的心理與角色，并且增長了這方面的學問和見解，對自己有一個很大的提升與熬煉，為以后的工作和學習奠定了基礎(chǔ)。

3、銷售內(nèi)勤：

為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我?guī)椭聠T工找到六十余家客戶資源。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己須要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作實力的一些問題：

1、行政工作，思索問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通溝通，行政工作的開展并不是很順當，有時候須要郝經(jīng)理的幫助。

2、在人事方面，有很多通知過的人在通知后卻沒有到公司參與面試。我想有客觀緣由的同時也有自身緣由的存在。

3、在銷售內(nèi)勤工作當中，查找客戶資源的`效率較低，這樣就不能保證剛好供應(yīng)銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)當與員工之間加強溝通溝通，多多聽取一些有益的看法，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政學問面，進一步的去了解和熟識電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作安排，有目標地工作，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

個人周工作總結(jié)篇4

首先感謝余總；胡廠長及唐總監(jiān)給我機會成為惠州正牌科電有限公司一員，感謝駱志勇經(jīng)理；胡麗娟課長為制造五部品管付出辛勤的工作。在此祝福TTC品牌馳名中外，大展宏圖。

我是20xx年11月14日入加惠州正牌科電有限公司，時間過得很快轉(zhuǎn)瞬在TTC團隊工作學習生活己有二個多月了，在日常工作中通過自己的所見，所聞感覺到TTC是一個朝氣，上進，包涵的團隊，我很榮幸能夠容入這個團隊。在這段時間同大家一起學習工作生活的日子里使我對TTC的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了進一步的相識。在日常工作學習中使我體會到了TTC正向著品牌國際化，生產(chǎn)自動智能化，生產(chǎn)精益化及管理細微環(huán)節(jié)化而大步努力前行！20xx年是大家“擼著袖子加油干”的一年，信任我會更加努力實干，在日常工作中不斷學習，不斷提升自己。

經(jīng)過TTC近二個月的工作學習，在公司領(lǐng)導和同事的支持與合配下，我慢慢適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境，同時也初步駕馭了自己的本職工作，以及各部門的運作流程，現(xiàn)對工作中所發(fā)覺的問題總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)不穩(wěn)定（包括成品及材料）

1、塑膠材料/五金材料特采批次特別多，許多尺寸達不到《工程圖面》要求。造成IQC進料異樣，迫于生產(chǎn)壓力須要支配人員返復試做確認反復特采上線生產(chǎn)致使生產(chǎn)組裝過程中產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，造成外動作業(yè)員打手感返復選擇返復重工（有時是百里挑一），奢侈人力物力，增加不良流出客戶端的風險。

建議改善方案：

1、建議將多次特采（不影響產(chǎn)品手感）之尺寸確定為標準，工程修改《工程圖面》相關(guān)特采尺寸。

2、《工程圖面》上標立的重點尺寸太多（有的圖面多達20個左右重點尺寸），塑膠/五金品管根本沒有時間測量那么多數(shù)據(jù)（存在做假問題），建議工程部重新評估《工程圖面》重點尺寸，盡量限制在10個以內(nèi)。

3、針對五金/塑膠多次不合格的尺寸（影響產(chǎn)品手感），可以一套一套模具進行清查修模，使之生產(chǎn)之材料能夠達到確立的標準內(nèi)（或可以接受范圍內(nèi)）確立標準修正圖面。

4、以上五金/塑膠材料相關(guān)重點尺寸確認達到修訂之《工程圖面》要求后，工程重新整理《BOM》標注清晰協(xié)作模號等相關(guān)重要信息。

二．加強對供應(yīng)商的管理。

1、嚴格執(zhí)行選購 和供應(yīng)商管理程序。

2、每月向供應(yīng)商宣導我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清晰明白，從而可達到提升品質(zhì)的目的。

3、每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。

4、每月5號前對供應(yīng)商供貨狀況及生產(chǎn)現(xiàn)場實地確認，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿意我司要求的，必需供應(yīng)書面的改善對策，持續(xù)督導改善提升。

5、對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商不定期品質(zhì)會議檢討，要求會議上做出檢討，并供應(yīng)正規(guī)書面8D報告，讓其感到有危機感。從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。

三．改善品管與其它部門的溝通技巧。

1、培訓下屬與人溝通的技巧和方法。

a、端正溝通心態(tài)，就事論事，避開感情用事。

b、以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。

c、以換位思索的方法與人溝通。

d、敬重對方，留意講話的語氣和表達方式。

2、嚴格按產(chǎn)品標準檢驗，削減不必要的相互爭吵。

3、培訓下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便剛好得到上級的支持與幫助。

四．品管課人員的培訓

1、有QC人員（包括IQC；IPQC，F(xiàn)QC及OQC）必需會嫻熟運用卡尺；千分尺，拉力計；扭力計；微電阻測試儀等工作必需運用的`測量儀品。

2、品管組長及QC人員（包括IQC；IPQC，F(xiàn)QC及OQC）會正確操作2。5D；投影機等精密光學測量儀器。

3、品管組長以上人員必需嫻熟操作鍵盤力度及行程測試儀，能夠正確判定曲線圖形態(tài)及識別。

4、全部品管人員必需能夠嫻熟看懂《零部件工程圖面》；《成品工程圖面》等技術(shù)標準的參考資料。

5、全部檢驗員嫻熟掌據(jù)《檢驗規(guī)范》的重點檢驗內(nèi)容導入相關(guān)培訓。

6、全部人員必需掌據(jù)自己職位的工作職掌并嫻熟運用于工作中并導入相關(guān)培訓。

7、基礎(chǔ)QC手法培訓。

8、全力推行全員品管。

注：以上內(nèi)容培訓材料包括《SOP》；《工程圖面》及自行編訂的教材等。

總結(jié)：20xx年五部品管工作取得了一些小的成果，但我們還有很細微環(huán)節(jié)上的問題沒有執(zhí)行到位，我們?nèi)孕杞又Γ?0xx年是“擼起袖子加油干”的一年，只要我們實干，在日常工作中主動做好預防改善工作，只要我們努力，每天進步0。01%，我們的品質(zhì)肯定會更好，感謝！！

個人周工作總結(jié)篇5

本人姓名______，于20__年__月__日來到____________水泥有限責任公司工作，現(xiàn)將一周工作狀況總結(jié)如下：

1、在公司制造車間原料立磨擔當磨機巡檢工，期間嚴格根據(jù)公司及車間制度及嚴格聽從車間支配的各項工作任務(wù);并對小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進行完善從而提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率及降低故障率;在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設(shè)備維護方面的技術(shù)及提升了自己的實際操作實力，加強了自己對問題考慮的全面性。

2、經(jīng)公司探討確定調(diào)至機動科下屬修理組，本人刻苦學習并加強對公司設(shè)備日常修理方面的學習及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)培訓;并得到理論與實踐方面的培訓;同時在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖實力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的基礎(chǔ)。

3、經(jīng)公司探討確定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員，從事全廠的設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及安排編制等工作;本人嚴格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度，進行對設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進并與相關(guān)車間部門共同協(xié)商實施從而得到解決，同年設(shè)備管理主要從加強巡檢、定檢、消退隱患剛好解除隱患入手，同時在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強學習，使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。

4、擔當原料車間設(shè)備主任;在原料車間工作過程中：①重點對車間硅石破裂機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用3~3萬元費用徹底得到解決;②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的運用周期及降低了較高的選購 費用;③20__年年初車間生料磨選粉機減速機(弗蘭德減速機)輸出軸斷裂，均化庫生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI(lǐng)車間人員對輸出軸進行焊接修復并更改連接方式運用至今。

5、因公司新____泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負責設(shè)備管理工作，①由于設(shè)計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉(zhuǎn)正常;②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。

6、燒成車間工作。①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造運用至今;

②20__年12月~20__年1月由于預熱器系統(tǒng)常常出現(xiàn)預熱器堵料，從而車間對預熱器系統(tǒng)加裝空氣炮，從原20__年18次堵料、20__年21次改造后20__年降低至7次，對此大幅度降低了員工的.勞動強度及提高了窯系統(tǒng)運轉(zhuǎn)率;③由于建廠以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時(3~4次)，20__年1月帶領(lǐng)車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并平安運行。

面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結(jié)一樣、奮勇拼搏、實行措施，完善當前經(jīng)營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績。

為此，下一步將主要做好如下工作：

1、進一步完善車間管理考考制度，提高內(nèi)部挖潛，全員節(jié)約的實力，提____產(chǎn)、質(zhì)量，削減跑冒滴漏。

2、定時分析車間面臨的形式及問題，發(fā)覺存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策供應(yīng)依據(jù)。

3、進一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立“管理提效”的策略，提高車間的凝合力和抗壓實力。

下一步準備：

除了進一步做好以上工作，還要重點對設(shè)備的監(jiān)護、監(jiān)測、生產(chǎn)管理提出新的要求，主動采納新技術(shù)、新材料、新工藝，把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作，保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

個人周工作總結(jié)篇6

上周工作猶如上周的天氣一樣，有風雨，但更多的是暖和、舒適與華蜜。

先說暖和。上周上級有關(guān)部門下發(fā)了關(guān)于調(diào)整事業(yè)單位績效工資水平的通知，依據(jù)該通知精神，我校老師每位在職老師都上調(diào)了基礎(chǔ)性績效工資，最少的每月增加xx元，最多的每月增加了xx元。學校主任為此項工作進行了仔細細致的填報，完善了相關(guān)的申報手續(xù)，待相關(guān)部門審批后即將兌現(xiàn)到位。在物價飛漲的今日，這無疑給我們每位教職工心理帶來些許暖和。我們的金保卡也即將發(fā)到每位老師手中，詳細的功能、用途及留意事項，主任將發(fā)到每位老師手中。擔憂會上講老師們記不清晰，后勤特地把金?？ǖ倪\用需特殊留意的地方打印成文字發(fā)到老師們手中，請務(wù)必細致閱讀。

說它舒適，是本周除周一上午衛(wèi)生監(jiān)督所到學校檢查工作外，沒有其他的大檢查、大的活動參與和承辦，讓人倍感輕松，身心舒適。

中國第一屆達人冠軍劉偉說“活著已值得慶祝”，我們不光活著，還在工作崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，因此是華蜜的。正是我們每位老師在各自的工作崗位上揮灑著華蜜的.汗水，使學校各項工作按預定的軌道正常的運轉(zhuǎn)著。語文教研、數(shù)學教研、英語教研、體藝組教研等開展好，主要表現(xiàn)在形式落實、人員到位、內(nèi)容落實。推門聽課活動持續(xù)著，學校教學中心組工作例會召開著，各班“讀書豐富人生”、“結(jié)核病防與治”等主題宣揚教化活動進行著。

另外，這些老師正享受著更多的、額外的華蜜：教科所送課下鄉(xiāng)活動給zl老師帶來了意外的華蜜，他為送課下鄉(xiāng)主動備課、鉆研教材、請教老師、試上等流著華蜜的汗水，獲得了展示自我才能的機會，各方面實力得到了肯定的錘煉。工會組織的趣味體育競賽活動，把意外的福分降給了8位幸運老師身上，他們每天早上在wt教練的帶領(lǐng)下進行集訓，既熬煉了身心，還收獲著希望，更流淌著華蜜的汗水。中小學藝術(shù)節(jié)活動的即將開展，給學校音樂、美術(shù)老師帶來意外的驚喜，他們正為該活動進行著主動的打算，也揮灑著華蜜的汗水。校長杯校內(nèi)足球賽的開賽，給校內(nèi)增加無限的朝氣與活力，給學生無限的驚慌與快樂，更給組織此次活動的體育老師特殊是_zh帶來額外的華蜜。

說它有風雨，本周科技樓某班的花盆從高空墜落、五年級一位學生坐在主教學樓中間樓梯扶手上滑下摔倒在地，所幸均有驚無險。警醒我們平安隱患的排查和平安意識的教化時刻都不能松懈。

表揚與建議：

1、主教學樓x班平臺衛(wèi)生保持好，x班樓梯衛(wèi)生做得好，尤其是x班早中晚都支配學生對公共區(qū)域衛(wèi)生進行清掃，班主任lyf親自現(xiàn)場指揮，學生做到了平安有序清掃，效率高，效果好?？萍紭菢翘菪l(wèi)生保持得好，但垃圾桶四周的衛(wèi)生有待加強。新教學樓垃圾桶四周的衛(wèi)生做得好，但樓梯衛(wèi)生保潔力度不夠。

2、文明的校內(nèi)內(nèi)間或也能聽到臟話，干凈的校內(nèi)里時常望見白色垃圾，低年級個別學生喜愛在墻壁等亂畫，高年級學生喜愛在課桌凳上亂刻，亂扔亂拋等等不良行為總是屢禁不止，歸根結(jié)底，我認為是學生對《小學生日常行為規(guī)范》學習程度不夠。建議各班加強對學生的日常行為規(guī)范教化。

2、本周值周班級5。6班到位好，學生值日主動仔細。值周老師到位好，主要表現(xiàn)在提前到崗，盡職盡責，尤其是下列老師堪為值周的楷模：xx。

個人周工作總結(jié)篇7

官潯中學仔細開展了“全國推廣一般話宣揚周”的活動，為了構(gòu)建學校和諧教化，增加推普意識，提高一般話水平，為了今后更好的做好推普工作，現(xiàn)將本屆推普周活動工作總結(jié)如下：

一、明確了指導思想

一般話是現(xiàn)代各民族的共同語言，也是中華人民共和國的國家語言。大力宣揚主動推行一般話并逐步提高全民族說一般話的水平，是國家推廣一般話的工作方針。一般話具有任何方言都無法比擬的文化價值和審美價值，推廣一般話意義重大。

二、加強了組織領(lǐng)導

為了使推普活動深化開展，學校成立了活動督察小組，學校各班級進行了抽查各班活動均依據(jù)自身實際，開展得繪聲繪色，達到了活動的`目的。

三、形式多樣，內(nèi)容豐富，效果良好

本次推普宣揚，學校對推普工作進行了細化，并對全國推廣一般話宣揚周活動工作進行督促指導，以學校為主陣地按安排開展活動，形式多樣，內(nèi)容豐富，效果良好，進而達到向社會輻射的目的。開展的主要活動有：

1、各班級均通過班會、晨讀等形式，組織全體師生仔細領(lǐng)悟第xx屆推普周有關(guān)文件精神。班級設(shè)置推普角，營造了一種說一般話的良好氛圍。

2、開展了豐富多彩的宣揚活動?；顒悠陂g，學校通過辦宣揚欄、在校門口懸掛推普宣揚標語橫幅,并在校內(nèi)內(nèi)醒目位置張貼宣揚口號等活動。主動宣揚了《中華人民共和國國家通用語言文字法》以及相應(yīng)的一般話基礎(chǔ)學問，掀起了一股學習一般話、會說一般話的推普熱潮。

3、設(shè)立永久性標語牌“說一般話，寫規(guī)范字”。

4、推普宣揚周活動期間，各班均開展了一般話競賽活動。

5、為了使一般話在學校扎根，學校依據(jù)學校實際擬定了相關(guān)考核制度，如：促使各班主任利用班會、周會等集體活動，深化開展推普的重要性;利用周一升旗儀式，在全校范圍內(nèi)，提倡一般話，在課堂教學中運用一般話等。

四、推普活動的體會

在本次推普宣揚周活動中，學校做到了有安排、有步驟、有總結(jié)，達到了活動的目的。推普宣揚周活動中我們所做的只是大海中的一朵小浪花，但我們將接著努力著。

個人周工作總結(jié)篇8

工作許多，難免會有看不到對方的地方?；仡櫊I業(yè)廳的工作，有勝利也有失敗，有悲歡離合。在過去的一周里，在領(lǐng)導和團隊的關(guān)切和指導下，在同事們的全力支持和幫助下，我的工作實力有了很大的提高?，F(xiàn)在，我過去一周的工作總結(jié)如下：

聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通營業(yè)廳前臺工作，和客戶接觸多，須要協(xié)調(diào)的事情也多。除了正常的收費和處理業(yè)務(wù)外，它還在接收用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決沖突、詢問和受理投訴方面發(fā)揮著重要作用。

在過去的一周里，各方面都取得了很大的進步。我們在處理業(yè)務(wù)和回答客戶問題方面積累了豐富的閱歷，能夠剛好精確地為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持劇烈的責任感、仔細的工作看法和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)實力。工作，熱忱服務(wù)，真誠相待，專心換心；通過一絲不茍的.工作贏得客戶的信任。

這么多天的工作確定有問題，主要包括以下幾點：

第一、業(yè)務(wù)學習和系統(tǒng)操作比較慢

和其他銷售人員相比，我的學習速度真的很慢。雖然有客觀困難，但主觀緣由更多。以后的工作還有許多東西要學。要符合自己的高標準和嚴格要求，盡快駕馭新的學問和技能。

其次、要進一步加強對寧波話的駕馭

雖然我在xxxx待了許多年，但由于我缺乏學習寧波方言的意識，而且我的摯友和親戚大多是說一般話的，四年后理解寧波方言已經(jīng)不是問題了。但是和年紀大的客戶溝通時，因為不知道怎么說寧波話，對方一般話聽力很差，給溝通帶來肯定的困難。寧波話也是以后工作中的重要技能，要自己留意。

第三、一些服務(wù)規(guī)范不到位

比如唱歌，收付費，微笑等。雖然看似只是一些細微環(huán)節(jié)，事實上卻關(guān)系到營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時候，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我并沒有完全履行這些服務(wù)規(guī)范。我也意識到了這些規(guī)范的重要性，并做了改進。

第四、加強工作支配

有時候客戶多了，我就傾向于焦急，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，要學會合理支配工作。

個人周工作總結(jié)篇9

1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。

2、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級職稱接著教化學時的審核、匯總工作，上報省局確認。

3、辦理市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù)，仔細審核2位同志的檔案材料。

4、依據(jù)省局要求，收集20__年以來受省、部級以上表彰的人員狀況剛好上報省局。

5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進行考察了解。

6、制作事業(yè)單位新聘請人員的接著教化證書，上報省局蓋章。

7、擬定促進干部素養(yǎng)潛力提升的工作方案，提交領(lǐng)導審定。

8、打算好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊材料，上報省工改辦審核、建冊。

9、廣泛征求、收集各單位看法，擬定、出臺全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教化培訓安排。

10、剛好組織有關(guān)人員準時參與省局舉辦的'“金質(zhì)大講壇”，做好教化培訓的組織、簽到、座位支配等工作。

下周主要工作安排

1、按省局的通知精神，起先辦理全市系統(tǒng)行政機關(guān)在職人員和退休人員的津貼補貼標準提高工作。

2、辦理新聘請4位專業(yè)技術(shù)人員的入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。

3、將市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進行匯報，起先辦理實行考核方式干脆聘請入編的相關(guān)手續(xù)。

4、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動上報審批等相關(guān)手續(xù)。

5、總結(jié)全市系統(tǒng)教化培訓工作狀況和舉薦博士、碩士探討生中(含在讀)先進典型，剛好上報省局。

6、做好第一季度工作總結(jié)剛好上報辦公室。

7、擬定關(guān)于《對部分科級領(lǐng)導崗位實行競爭上崗方案》的請示上報省局批復后，著手起先打算競爭上崗的各項籌備工作。

個人周工作總結(jié)篇10

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來__的第四周的工作了。假如說第一周是適應(yīng)工作，其次周便是熟識，第三周是嫻熟，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成果，呈現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿足，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作閱歷，改善工作方法，找尋工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。假如說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導的`關(guān)鍵就是形象。前引導的位置可以說是呈現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依舊筆直地站立，甚至以軍訓時的標準來要求自己。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的確定。這或許已經(jīng)成為我們_組工作的一個亮點所在，我將接著保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“仔細和細致恒久都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲許多不易察覺的違規(guī)品。這一周，我的收獲也特別地多。___已經(jīng)無法逃脫我的檢查，有危急地物品也不行能在我的手下溜進__。同時，這一周我也漸漸發(fā)覺并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包袱要嚴查，因為里面假如藏有___顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有___。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有__，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的反感和不理解。因此，我也漸漸學會了換位思索，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，暖和。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔軟，別把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以時常地說上一句“感謝您的協(xié)作”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿心情，也會提高旅客對我們工作的滿足度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個月便是___競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的仔細負責的看法堅持不懈，同時也發(fā)覺自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我信任在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為_組爭得榮譽，也信任_組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

個人周工作總結(jié)篇11

歲月如梭，又一年光景!我們又隨著藍天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年。酒店就像一個大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協(xié)作，團結(jié)一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天!

工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進步的，面對激烈的市場競爭,作為酒店客房部基層管理人員的我,更應(yīng)當作好自己的工作總結(jié)和安排,才能認清爽的發(fā)展方向接受簇新科學的發(fā)展思路。下面是全年工作總結(jié)和安排：

1、在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。當前我部門有新員工的注入，在工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領(lǐng)班也要對他們做好現(xiàn)場督導和指導，確保每個新人都嫻熟駕馭工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避開日常工作中出現(xiàn)失誤導致客人投訴，影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

2、對上級支配的工作要正確快速的傳達給下級，并做好檢查工作。看上去這是一項很簡潔很簡單完成的工作，但往往在執(zhí)行的過程中會現(xiàn)出問題。例如主管傳達領(lǐng)班做一樣事100%，領(lǐng)班傳達給服務(wù)員90%，服務(wù)員聽了90%，但只做了80%。假如負責的主管或領(lǐng)班會對自己支配的工作進行檢查，可能會做一些彌補。反之則……..

這只是三個層

面之間的傳達，假如是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領(lǐng)班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。

3、酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。酒店的設(shè)施設(shè)備都是實物，都會出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象，因此在平常的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、水龍頭檢查保修、會議室桌椅維護等。對不是我部門養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個部門緊密合作。

4、留住回頭客和長包房及發(fā)展新客源。

(1)加大對客人的探望力度，對客人的看法進行匯總總結(jié)。

(2)提高服務(wù)質(zhì)量，美化客房內(nèi)飾，供應(yīng)一些特性化服務(wù)和超值服務(wù)，使客人有一種賓至如歸的`感覺。

(3)與前臺的緊密聯(lián)系和協(xié)作，入住客戶的需求總匯到前臺，如須要客房的能精確快速地反應(yīng)。

5、團隊內(nèi)部的監(jiān)督與互動。為了我們的工作制度更和諧，客房部內(nèi)部工作可以分區(qū)進行透亮化、公允地打分，考核。已達到相互監(jiān)督共同進步的目的。在經(jīng)費足夠的前提下，可以支配員工互動、集訓，以增進團隊內(nèi)部的扭力。

6、資源節(jié)約方面?？梢栽囍鴮⒖蛻粲檬Ｓ嗟娜沼闷坊厥眨鳛榍逑从闷?，定時關(guān)燈開燈，為公司節(jié)約資源同時也是為我們員工省錢!

7、業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合實力的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時間組織一些理論學問培訓課，從公司最基層的我們起先提高實力與素養(yǎng)?；鶎拥墓ぷ鲗嵙o話可說，新老員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。

以上這些便是一年來我對公司公司工作的總結(jié)和新一年里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實的東西，以供相互借鑒參考，為彼此的工作提出看法和建議。最終，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里，更加團結(jié)互愛，共同書寫酒店嶄新的篇章!

個人周工作總結(jié)篇12

20xx年xx月xx日至8月x日一周里，受我院委派，到茫崖行委人民醫(yī)院外科進行醫(yī)療支援。在對口支援期間，主動開展業(yè)務(wù)學習溝通工作，不斷提高對基層醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生及救治工作的相識，并充分發(fā)揮我院外科的優(yōu)勢，對外科常見病、多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治等方面賜予支持，起到了學、傳、幫、扶作用?，F(xiàn)將下鄉(xiāng)醫(yī)療期間工作狀況及相識體會總結(jié)如下：

一、醫(yī)療任務(wù)完成狀況：在茫崖行委人民醫(yī)院期間，主動參與科室醫(yī)療救治工作。對疑難病人進行查房，剛好了解駕馭病情，并幫助完成會診工作，探討救治方案及看法，促進病人早日合理救治和康復。在支援期間，對多例困難性心律失常以及心衰患者的診治，賜予相關(guān)指導。

二、利用查房帶教與科室工作人員進行了廣泛的溝通，言傳身教并嚴格要求，通過典型病例的分析將一些國內(nèi)、外領(lǐng)域的學科新進展帶到基層醫(yī)院，提高基層醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平，同時我也親身感受到了基層醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀，收獲、體會頗多。

三、發(fā)揮城市?？漆t(yī)生業(yè)務(wù)專長和技術(shù)優(yōu)勢，主要從農(nóng)村農(nóng)夫的常見病、多發(fā)病方面開展工作，在下鄉(xiāng)工作中不斷強化健康宣教意識，參與健康教化講座，向廣闊農(nóng)夫群眾進行宣教，傳授健康教化新理念，推廣一級預防，努力提高農(nóng)夫群眾的.健康水平，提高他們的防病治病和自我保健的學問和實力。

四、通過此次農(nóng)村服務(wù)工作，我與對口支援醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務(wù)。

人員建立了良好的工作關(guān)系和友情，相互得益，互助互長。依據(jù)縣醫(yī)院外科的實際狀況和要求，幫助年輕醫(yī)生建立科研思維，在臨床工作中找尋科研點，把我院的科研成果及技術(shù)與業(yè)內(nèi)人員交換看法，為進一步加強新時期的基層衛(wèi)生工作盡力。五、最終，我從基層醫(yī)院身上學到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，使患者的依從性更好，有利于疾病的治療。同時，我看到了醫(yī)療資源的安排不平衡，特殊使基層醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生條件急需改善，醫(yī)療技術(shù)亟待提高。

個人周工作總結(jié)篇13

一、上周工作小結(jié)

1、參與科級干部培訓。

在縣委黨校參與了為期2天的科級干部培訓，傾聽了有關(guān)專題報告。

2、向縣政府領(lǐng)導匯報公車購置事宜。

近期，縣政府辦公室轉(zhuǎn)來倪家營鄉(xiāng)政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設(shè)管理處、縣馬