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文檔簡介
大門崗崗位職責(zé)阻止癡呆、精神病患者、小販、推銷人員、衣服破爛者進(jìn)入小區(qū);疏導(dǎo)機(jī)動車輛,保證門前車輛暢通;禮貌認(rèn)真的檢查進(jìn)入非本小區(qū)人員情況及證件,對不符合者及時勸阻,外部車輛進(jìn)入;注意觀察進(jìn)出人員、車輛,遇有情況有問題及時控制上報;嚴(yán)格執(zhí)行會客登記制度,對來訪者要禮貌詢問并了解掌握其去向目的,認(rèn)真填寫“會客登記單”,與其有效證件相符后放行。(公安人員執(zhí)行公務(wù)除外)嚴(yán)格檢查,對攜大件貴重物品出小區(qū)人員,應(yīng)收取客戶出門條,并做好記錄。嚴(yán)格檢查施工人員出入證件,對不符合者及時勸阻入內(nèi);遵循“內(nèi)松外緊”的工作原則。大門崗操作規(guī)程交接班執(zhí)行《交接班操作規(guī)程》;來人來訪登記,認(rèn)真填寫《會客登記單》2.1外來人員進(jìn)入大門應(yīng)主動打招呼,說“您好”。2.2當(dāng)詢問外來人員或要求他們出示證件登記時,應(yīng)使用“請”“麻煩您”,稱呼人應(yīng)使用“先生、女士”等文明用語,并做好解釋工作,以消除物業(yè)使用人或客人的不滿情緒。2.3對外來人員(業(yè)主或物業(yè)使用人親友各類訪客、裝修工人、員工親友等,執(zhí)行人員執(zhí)行任務(wù)除外)一律執(zhí)行出入等級制度。2.4裝修工人憑“出入證”出入,認(rèn)真核對施工人員證件和持有人是否相符,若不符不予登記和進(jìn)入。來訪人員必須說準(zhǔn)找業(yè)主(物業(yè)使用人)姓名及記號,業(yè)主(物業(yè)使用人)不在家,或不同意其進(jìn)入,則安管員不準(zhǔn)其進(jìn)入,并禮貌的勸其離開。2.5當(dāng)接過來該人員的任何證件時,應(yīng)使用“多謝合作”等文明用語。2.6強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)的,執(zhí)行《執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定,不聽勸阻的處理》進(jìn)行處理。2.7對進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行各種作業(yè)的外來人員,應(yīng)認(rèn)真核實其身份及證件,確
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