【自考復(fù)習(xí)資料】04753管理學(xué)概論（復(fù)習(xí)題集）

管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料單選1．古典管理理論在對人性的假設(shè)的問題上，把員工看成是（A）A、經(jīng)濟(jì)人B、社會人C、現(xiàn)實(shí)人D、自我實(shí)現(xiàn)的人2．法約爾認(rèn)為，無論對哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（D）原則的要求。A、權(quán)力和責(zé)任B、紀(jì)律C、集中D、統(tǒng)一指揮3．人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（B）A、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動B、梅奧的“霍桑試驗(yàn)”C、管理過程學(xué)派D、管理權(quán)變理論4．哪項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是被后人譽(yù)為“泰羅制”的核心（B）A、“霍桑試驗(yàn)”B、“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”C、“熵”的試驗(yàn)D、“從眾”試驗(yàn)5．法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（A）一書中。A、《工業(yè)管理與一般管理》B、《科學(xué)管理原理》C、《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》D、《心理學(xué)與工業(yè)效率》6．20世紀(jì)初，泰羅（B）一書的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。A、《工業(yè)管理與一般管理》B、《科學(xué)管理原理》C、《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》D、《心理學(xué)與工業(yè)效率》7．在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是（B）A、生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)B、霍桑試驗(yàn)C、“熵”的試驗(yàn)D、從眾試驗(yàn)8．在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（D）A、泰羅B、法約爾C、巴納德D、韋伯9．通過“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”，泰羅創(chuàng)立了（A）A、科學(xué)管理理論B、管理科學(xué)學(xué)派C、一般管理理論D、管理組織理論10．在管理學(xué)發(fā)展史上，巴納德被譽(yù)為（D）A、科學(xué)管理之父B、經(jīng)營管理理論之父C、組織理論之父D、現(xiàn)代管理理論之父11．決策理論學(xué)派的代表人物是（B）A、德魯克B、西蒙C、巴納德D、法約爾12．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的代表人物是（A）A、德魯克B、西蒙C、巴納德D、法約爾13．對管理過程、管理職能的研究開始于（B）A、孔茨B、法約爾C、泰羅D、西蒙14．管理的核心是（A）A、配置資源B、協(xié)調(diào)指揮C、領(lǐng)導(dǎo)D、激勵(lì)15．目標(biāo)和計(jì)劃是否能得到落實(shí)，關(guān)鍵在于（D）A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、實(shí)施16．管理者統(tǒng)御能力的核心是（A）A、決策能力B、組織能力C、協(xié)調(diào)能力D、指揮和控制能力17．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（B）A、概念技能B、人際技能C、技術(shù)技能D、診斷技能18．在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（A）A、人力資源B、金融資源C、物資資源D、信息資源19．人類社會廣泛存在的、最基本的社會組織類型是（A）A、經(jīng)濟(jì)組織B、政治組織C、科技文化組織D、群眾組織20．作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時(shí)的立場、行為和作用等一系列特性的歸納就是（A）A、管理者角色B、管理階層C、管理者技能D、管理者素質(zhì)21．管理者在組織管理中的層次位置被稱為（B）A、管理層次B、管理階層C、管理幅度D、管理者角色22．管理者統(tǒng)馭能力的基礎(chǔ)是（B）A、決策能力B、組織和協(xié)調(diào)能力C、技術(shù)能力D、指揮和控制能力23．巴納德認(rèn)為，正式組織的基礎(chǔ)是（A）A、信息溝通B、協(xié)作意愿C、共同目標(biāo)D、領(lǐng)導(dǎo)和控制24．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切（D）A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能25．按照組織成員的收益程度來劃分，一般來說，政黨屬于（A）A、互益組織B、工商組織C、服務(wù)組織D、公益組織26．一個(gè)總目標(biāo)可以用不同的指標(biāo)來全面地反映，說明了目標(biāo)的（B）A、層次性B、多樣性C、動態(tài)性D、激勵(lì)性27．面面俱到的目標(biāo)會使組織無所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循（B）A、現(xiàn)實(shí)性原則B、關(guān)鍵原則C、協(xié)調(diào)性原則D、權(quán)變原則28．具有極大的偶然性、不確定性且無先例可循的決策是（B）A、程序型決策B、非程序型決策C、確定性決策D、高層決策29．各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（C）A、確定型決策B、非確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、非程序性決策30．決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（A）A、識別問題B、確定決策目標(biāo)C、選擇滿意方案D、實(shí)施方案31．決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時(shí)做、何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能（A）A、計(jì)劃B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、組織32．企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃屬于（A）A、綜合計(jì)劃B、部門計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃D、長期計(jì)劃33．企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（C）A、綜合計(jì)劃B、部門計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃D、長期計(jì)劃34．（B）是一個(gè)組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)。A、宗旨B、使命C、目標(biāo)D、戰(zhàn)略35．（A）是一個(gè)組織最基本的目標(biāo)，也是這個(gè)組織何以存在的基本理由。A、宗旨B、使命C、目標(biāo)D、戰(zhàn)略36．評價(jià)備選方案的關(guān)鍵在于（A）A、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇B、擬定備選方案C、實(shí)施方案D、選擇滿意方案37．計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（B）A、決策B、目標(biāo)C、評價(jià)D、實(shí)施38．各種可行方案條件大都未知、結(jié)果有多個(gè)，每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（B）A、確定型決策B、非確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、非程序型決策39．決策的一般過程開始于（B）A、確定決策目標(biāo)B、識別問題C、確定決策標(biāo)準(zhǔn)D、確定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重40．在計(jì)劃的表現(xiàn)形式中，計(jì)劃和控制工作的連接點(diǎn)是(A)A、預(yù)算B、規(guī)劃C、程序D、政策41．一個(gè)企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（B）A、程序型決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策42．目標(biāo)計(jì)劃是否能夠得到落實(shí)，關(guān)鍵在于（D）A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、實(shí)施43．計(jì)劃工作的核心是（A）A、決策B、目標(biāo)C、評價(jià)D、實(shí)施44．我國關(guān)于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于（D）A、戰(zhàn)術(shù)決策B、激進(jìn)決策C、目標(biāo)決策D.戰(zhàn)略決策45．西蒙決策模型提出了（A）A、有限理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則B、完全理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則C、有限理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則D、完全理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則46．根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定的計(jì)劃時(shí)，會傾向于（D）A、指令性計(jì)劃B、具體計(jì)劃C、綜合性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃47．企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（A）A、程序型決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、無需決策48．組織設(shè)計(jì)的最后一步是（B）A、確定組織結(jié)構(gòu)B、聯(lián)成一體C、配備職務(wù)人員D、確定業(yè)務(wù)內(nèi)容49．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（B）A、人數(shù)部門化B、職能部門化C、產(chǎn)品部門化D、時(shí)間部門化50．針織服裝商店設(shè)童裝部、女裝部、男裝部，這種部門化的方法是（A）A、顧客部門化B、產(chǎn)品部門化C、職能部門化D、地區(qū)部門化51．被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（B）A、直線制B、直線職能制C、職能制D、事業(yè)部制52．對管理人員考評的最常見的方式是（B）A、自我考評B、上級考評C、同事考評D、下級考評53．“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（A）A、事業(yè)部制B、職能制C、直線制D、直線職能制54．一個(gè)主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量，我們稱之為（B）A、管理層次B、管理幅度C、管理階層D、管理權(quán)限55．一個(gè)冶煉廠，設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù)是（A）A、工藝流程B、顧客C、產(chǎn)品D、職能56．一個(gè)組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（A）程度越高。A、正規(guī)化B、復(fù)雜性C、集權(quán)化D、分權(quán)化57．制造企業(yè)將工程、會計(jì)、制造、人事和采購等專家分別組合到共同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（A）A、職能B、顧客C、產(chǎn)品D、人數(shù)58．在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成一種非長期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（B）A、事業(yè)部制B、矩陣制C、委員會制D、網(wǎng)絡(luò)制59．某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案（A）A、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層B、更換一位能力更強(qiáng)的總裁C、淘汰幾種產(chǎn)品D、各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理★60．事業(yè)部制的主要特點(diǎn)（B）？A、實(shí)行多種經(jīng)營、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)B、實(shí)行分權(quán)化管理C、增加管理幅度D、增加管理層次61．許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（D）A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C、每個(gè)下級能夠得到多個(gè)上級的工作指導(dǎo)，管理工作細(xì)致深入D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高62．下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)（D）A、組織規(guī)模擴(kuò)大B、組織活動分散化C、組織環(huán)境復(fù)雜多變D、維護(hù)政策與命令的一致性63．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)，有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)的原因很可能是（D）A、該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過多B、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C、該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級指揮D、該公司在運(yùn)作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則64．進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)是（B）A、確定業(yè)務(wù)內(nèi)容B、確定組織目標(biāo)C、確定組織結(jié)構(gòu)D、配備職務(wù)人員65．權(quán)力與任務(wù)相符，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的（D）A、明確責(zé)任原則B、不可越級原則C、責(zé)任的絕對性原則D、適度原則66．下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度（C）A、工作簡單而穩(wěn)定B、工作內(nèi)容相似程度較高C、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D、工作的計(jì)劃程度較高67．下屬的能力和素質(zhì)與管理幅度的關(guān)系是（A）A、正比關(guān)系B、反比關(guān)系C、沒有關(guān)系D、可能成正比，可能成反比68．根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以對工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門，這種部門化的方法是（B）A、產(chǎn)品部門化B、職能部門化C、地區(qū)部門化D、顧客部門化69．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是（D）A、確定管理層次B、確定管理幅度C、確定管理權(quán)限D(zhuǎn)、劃分部門70．組織的分化程度反映了組織結(jié)構(gòu)的（B）A、正規(guī)化B、復(fù)雜性C、集權(quán)化D、分權(quán)化71．上層領(lǐng)導(dǎo)把原本屬于中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接授予基層領(lǐng)導(dǎo)，這不符合授權(quán)的（D）A、責(zé)任的絕對性原則B、責(zé)任的明確性原則C、適度原則D、不可越級原則72．上級管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下級，但不可以把責(zé)任也分派給下級，對授權(quán)行為要形成一種約束機(jī)制，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的（C）A、明確責(zé)任原則B、不可越級原則C、責(zé)任的絕對性原則D、適度原則73．關(guān)于正式組織與非正式組織的描述，下列說法中不正確的是（C）A、前者是經(jīng)過人為的籌劃和設(shè)計(jì)而形成的，后者是自發(fā)和自然形成的B、組織成員形成非正式組織的心理需要，都是正式組織所不能滿足的C、兩者都有明確的組織目標(biāo)D、非正式組織對于正式組織的影響具有兩重性74．側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗(yàn)與其本人的人格、才智、需要層次特點(diǎn)等的關(guān)系，這類領(lǐng)導(dǎo)理論是（A）A、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論75．利克特認(rèn)為最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）A、民主參與型B、專職獨(dú)裁型C、仁慈專制型D、民主協(xié)商型76．團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（D）A、1.9型B、9.1型C、5.5型D、9.9型77．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A）A、命令型B、說服型C、參與型D、授權(quán)型78．在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（D）A、貧乏型B、團(tuán)隊(duì)型C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、任務(wù)型79．受者對所接受到的信息所做出的解釋和理解的過程是（B）A、反饋B、譯碼C、媒介D、編碼80．勒溫認(rèn)為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（A）A、專制作風(fēng)B、民主作風(fēng)C、放任自流作風(fēng)D、仁慈作風(fēng)81．在目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，由于看法、方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種（A）A、建設(shè)性沖突B、破壞性沖突C、非現(xiàn)實(shí)性沖突D、現(xiàn)實(shí)性沖突82．為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（A）A、非現(xiàn)實(shí)性沖突B、現(xiàn)實(shí)性沖突C、建設(shè)性沖突D、破壞性沖突83．沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是（C）A、妥協(xié)B、不予理睬C、和平共處D、協(xié)商84．勒溫認(rèn)為，把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（B）A、專制作風(fēng)B、民主作風(fēng)C、放任自流作風(fēng)D、仁慈作風(fēng)85．通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是（B）A、妥協(xié)B、教育C、和平共處D、協(xié)商86．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在分析四分圖理論時(shí)加入了第三個(gè)因素（B）A、領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度B、被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度C、環(huán)境的復(fù)雜程度D、管理手段的現(xiàn)代化程度87．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級的平均成熟程度處于成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A）A、低工作、低關(guān)系B、低工作、高關(guān)系C、高工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系88．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（B）A、低工作、低關(guān)系B、低工作、高關(guān)系C、高工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系89．由沖突雙方的共同上級來裁決，這種處理沖突的方法是（A）A、第三者裁判B、拖延C、和平共處D、教育90．在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是（D）A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型91．達(dá)到一定的工作成績后獲取適當(dāng)報(bào)償?shù)目赡苄允牵˙）A、第一類期望B、第二類期望C、效價(jià)D、激勵(lì)程度92．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級發(fā)展到初步成熟階段時(shí)，比較有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A）A、說服型B、參與型C、授權(quán)型D、命令型93．在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（C）A、貧乏型B、團(tuán)隊(duì)型C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、任務(wù)型94．通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時(shí)，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是（A）A、壓制沖突B、第三者裁判C、教育D、重組群體95．人們通過努力達(dá)到一定工作成績的可能性是（A）A、第一類期望B、第二類期望C、效價(jià)D、激勵(lì)程度96．傳者采取某種形式把他所要傳達(dá)的信息變成對方所能理解的信息的過程是（D）A、譯碼B、反饋C、傳播D、編碼97．按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（A）A、計(jì)劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制B、組織_計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制C、計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D、領(lǐng)導(dǎo)_計(jì)劃_組織_控制98．控制過程的最后一項(xiàng)工作就是（D）A、確定控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡量實(shí)際工作C、分析衡量結(jié)果D、采取管理行動99．在控制過程中，哪項(xiàng)工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個(gè)控制工作，使整個(gè)控制過程呈現(xiàn)出一個(gè)不斷循環(huán)的特點(diǎn)（A）A、采取管理行動B、衡量實(shí)際工作C、分析衡量結(jié)果D、確定控制標(biāo)準(zhǔn)100．企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進(jìn)行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（A）A、同期控制B、反饋控制C、前饋控制D、人員控制101．對工作人員和部門的業(yè)績進(jìn)行評定屬于（C）A、前期控制B、同期控制C、反饋控制D、不屬于控制方法102．第一線的管理人員對下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（B）A、前期控制B、同期控制C、反饋控制D、不屬于控制方法103．最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（B）A、前饋控制B、反饋控制C、同期控制D、間接控制104．實(shí)施控制的第一步是（A）A、制定控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡量實(shí)際績效C、分析衡量結(jié)果D、采取管理行動105．通過對系統(tǒng)運(yùn)行過程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來實(shí)現(xiàn)控制，這是一種（A）A、同期控制B、反饋控制C、集中控制D、前饋控制106．五項(xiàng)修煉法的核心是（D）A、自我超越B、改變心智模式C、共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考107．按制造、銷售、財(cái)務(wù)等職能分部來管理有關(guān)地區(qū)業(yè)務(wù)的國際化組織結(jié)構(gòu)形式是（A）A、職能分部B、產(chǎn)品分部C、地區(qū)分部D、矩陣結(jié)構(gòu)108．按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來設(shè)置分部的國際化組織結(jié)構(gòu)形式是（D）A、職能分部B、產(chǎn)品分部C、地區(qū)分部D、矩陣結(jié)構(gòu)109．企業(yè)資源規(guī)劃簡稱為（B）A、MRPB、ERPC、MISD、ERPⅡ110．管理信息系統(tǒng)簡稱為（C）A、MRPB、ERPC、MISD、ERPⅡ111．20世紀(jì)90年代以來組織變革出現(xiàn)了一種技術(shù)，主張對企業(yè)的運(yùn)作流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，其結(jié)果使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)“科層制”完全不同的新特點(diǎn)。這種組織變革技術(shù)叫做（D）A、網(wǎng)絡(luò)化B、扁平化C、虛擬化D、企業(yè)再造112．管理幅度擴(kuò)大、管理層次減少，反映了組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種趨勢（B）A、網(wǎng)絡(luò)化B、扁平化C、多元化D、虛擬化多選1．管理學(xué)對人性假設(shè)的觀點(diǎn)大體上有（ABCD）A、經(jīng)濟(jì)人B、社會人C、自我實(shí)現(xiàn)的人D、復(fù)雜人E、理想人2．法約爾認(rèn)為，管理職能包括（ABCDE）A、計(jì)劃B、組織C、指揮D、協(xié)調(diào)E、控制3．貫穿在管理學(xué)發(fā)展過程中的主要線索有（ABCDE）A、理性主義線索B、人文主義線索C、管理過程線索D、綜合分析線索E、實(shí)證主義線索4．霍桑試驗(yàn)的主要研究包括（ABCD）A、照明研究B、福利研究C、訪談研究D、小群體研究E、從眾行為研究5．在法約爾提出的14條管理原則中，目的性原則包括（ABCD）A、秩序B、人員的穩(wěn)定C、首創(chuàng)精神D、人員的團(tuán)結(jié)E、公平6．在法約爾提出的14條管理原則中，結(jié)構(gòu)性原則包括（ABCD）A、勞動分工B、權(quán)力與責(zé)任C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D、集中和等級制度E、統(tǒng)一指揮7．屬于管理者決策制定方面角色的是（ABCD）A、企業(yè)家B、駕馭混亂者C、資源分配者D、談判者E、發(fā)言人8．在理解管理主體的涵義時(shí)，我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點(diǎn)（ABC）A、階層性B、部門性C、全員性D、協(xié)調(diào)性E、權(quán)威性9．管理的目標(biāo)具體來說可以包括（ABCD）A、服務(wù)B、效率C、效益D、發(fā)展E、資源配置10．管理技能是對管理能力的概括和總結(jié)，具體來說包括（ABC）A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、決策技能E、分析技能11．下列選項(xiàng)屬于典型的無形資源的有（ABC）A、信息資源B、關(guān)系資源C、權(quán)力資源D、物質(zhì)資源E、金融資源12．一些資源具有復(fù)合性的特點(diǎn)，即這些資源既具有實(shí)體性又具有無形性，如下列選項(xiàng)中的（AB）A、人力資源B、形象資源C、物質(zhì)資源D、金融資源E、關(guān)系資源13．組織資源的特性（ACE）A、有限性B、無限性C、可控性D、不可控性E、客觀性14．在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（ABC）A、監(jiān)聽者B、傳播者C、發(fā)言人D、聯(lián)絡(luò)者E、談判者15．在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為（ABC）A、掛名首腦B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)者D、監(jiān)聽者E、談判者16．巴納德認(rèn)為，正式組織的基本要素包括（ABC）A、共同目標(biāo)B、協(xié)作愿望C、信息溝通D、人際關(guān)系E、規(guī)章制度17．目標(biāo)的特性（ABCD）A、多樣性B、層次性C、動態(tài)性D、激勵(lì)性E、唯一性18．按決策的重要程度不同，可以將決策分為（ABC）A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策D、程序型決策E、非程序型決策19．按決策的條件不同，可將決策分為（ABC）A、確定型決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、非確定型決策D、程序型決策E、非程序型決策20．按決策的重復(fù)程度不同，可以將決策分為（DE）A、確定型決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、非確定型決策D、程序型決策E、非程序型決策21．戰(zhàn)略計(jì)劃具有的特點(diǎn)（ABC）A、長期性B、全局性C、指導(dǎo)性D、可操作性E、詳盡性22．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃具有的特點(diǎn)（ADE）A、具體性B、全局性C、指導(dǎo)性D、可操作性E、詳盡性23．完整的計(jì)劃應(yīng)該能夠涉及以下問題（ABCDE）A、原因目的B、內(nèi)容要求C、部門人員D、時(shí)間地點(diǎn)E、手段措施24．對計(jì)劃結(jié)構(gòu)完整性的評價(jià)主要是對計(jì)劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價(jià)（ABCD）A、覆蓋面B、時(shí)間跨度C、責(zé)任的明確性D、控制操作程度E、計(jì)劃依據(jù)的資料25．對計(jì)劃工作本身的評價(jià)又稱為程序性評價(jià)，包括的方面有（ABC）A、計(jì)劃的客觀性B、計(jì)劃的完整性C、計(jì)劃的靈活性D、計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性E、計(jì)劃的社會性26．目標(biāo)確定的原則（ABCDE）A、現(xiàn)實(shí)性原則B、關(guān)鍵性原則C、定量化原則D、協(xié)調(diào)性原則E、權(quán)變原則27．決策的特點(diǎn)（ABCDE）A、目標(biāo)性B、選擇性C、科學(xué)性D、可行性和過程性E、普遍性28．下列屬于部門計(jì)劃的是（BC）A、企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計(jì)劃C、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃D、企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃E、企業(yè)預(yù)算29．集體決策的優(yōu)點(diǎn)是（ABCD）A、能夠提供更完整的信息B、能夠產(chǎn)生更多的方案C、提高了對決策方案的接受性D、提高了決策合法性E、花費(fèi)更多的時(shí)間30．集體決策的缺點(diǎn)是（ABC）A、容易形成群體思維B、決策成本較高C、責(zé)任不清D、可運(yùn)用的知識、能力和信息等不夠全面E、決策方案的接受性較差31．產(chǎn)品部門化的缺點(diǎn)是（ABCD）A、部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差B、各產(chǎn)品部門可能有各行其是的傾向C、一般管理費(fèi)用可能增加D、某些管理工作可能重復(fù)E、弱化了各部門對其活動結(jié)果的責(zé)任32．直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（ABCDE）A、結(jié)構(gòu)簡單B、權(quán)責(zé)分明C、指揮統(tǒng)一D、溝通方便E、要求管理者是全能型的，事必躬親33．衡量集權(quán)和分權(quán)程度的標(biāo)志主要有（ABCD）A、決策的數(shù)量B、決策的范圍C、決策的重要性D、決策的審核E、決策的質(zhì)量34．部門化應(yīng)注意以下問題（ABCDE）A、整體協(xié)調(diào)B、精干高效C、分配合理D、穩(wěn)定E、彈性?★35．下列描述正確的是（ABCD）A、管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響B(tài)、管理層次與組織規(guī)模成正比C、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少D、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多E、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加36．合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素，這些因素包括（ABCD）A、組織戰(zhàn)略B、組織規(guī)模C、組織技術(shù)D、組織環(huán)境E、政府政策37．有效授權(quán)的原則（ABCD）A、適度B、明確責(zé)任C、不可越級D、責(zé)任的絕對性E、責(zé)任的相對性38．確定管理幅度，需要考慮的因素有（ABCDE）A、組織規(guī)模與管理層次B、管理者和下屬的工作能力C、工作內(nèi)容和性質(zhì)D、計(jì)劃與控制的明確性和難易程度E、組織環(huán)境的穩(wěn)定性39．在下列哪些情況下，可以考慮擴(kuò)大管理者的管理幅度（AC）A、工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高B、管理者非管理性事務(wù)較多C、下屬能力較強(qiáng)、訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富D、組織的地理空間分散E、組織環(huán)境不穩(wěn)定40．下列哪些情形應(yīng)該考慮促進(jìn)組織的分權(quán)（ABCE）A、組織規(guī)模擴(kuò)大B、組織活動分散化C、組織環(huán)境復(fù)雜多變D、維護(hù)政策與命令的一致性E、培養(yǎng)后備的管理隊(duì)伍41．矩陣制組織結(jié)構(gòu)具有以下特點(diǎn)（ABCDE）A、加強(qiáng)了不同部門之間的橫向聯(lián)系和信息交流B、提高了資源的利用率C、成員的工作熱情高、工作思路開闊D、成員可能產(chǎn)生臨時(shí)觀念、責(zé)任心削弱E、容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)42．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有（ABDE）A、提高了管理的靈活性和對市場的適應(yīng)性B、決策的效率較高C、高層管理者易陷于事務(wù)堆D、各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難E、容易造成機(jī)構(gòu)重疊、管理費(fèi)用增加43．職能部門化的缺點(diǎn)是（ABCD）A、可能出現(xiàn)本位主義B、部門間橫向溝通有一定的困難C、可能使決策和執(zhí)行變得更為緩慢D、不利于對組織整體通盤負(fù)責(zé)的高級人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)E、不利于組織上層加強(qiáng)對組織整體活動的控制44．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（AB）A、提高了管理的靈活性和對市場的適應(yīng)性B、決策的效率較高C、管理費(fèi)用增加D、各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難E、容易造成機(jī)構(gòu)重疊45．人員配備的過程包括以下工作程序（ABCDE）A、人員需要量的確定B、人員的開發(fā)C、人員的選配D、人員的考評E、人員的培訓(xùn)46．領(lǐng)導(dǎo)雙維理論包括（AB）A、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論B、領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論C、連續(xù)統(tǒng)一體理論D、勒溫理論E、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論47．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要包括（ABC）A、菲德勒模式B、途徑_目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論E、勒溫理論48．領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括（ABCDE）A、勒溫理論B、連續(xù)統(tǒng)一體理論C、利克特理論D、四分圖理論E、方格圖理論49．與組織的職位特性相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力包括（ABC）A、法定權(quán)B、強(qiáng)制權(quán)C、獎(jiǎng)賞權(quán)D、專長權(quán)E、歸屬權(quán)50．統(tǒng)御權(quán)包括（AB）A、專長權(quán)B、歸屬權(quán)C、獎(jiǎng)賞權(quán)D、法定權(quán)E、強(qiáng)制權(quán)51．權(quán)力的兩重性表現(xiàn)為（AB）A、積極性B、消極性C、肯定性D、否定性E、可接受性和不可接受性52．按溝通的渠道分，信息溝通可分為（AB）A、正式溝通B、非正式溝通C、書面溝通D、口頭溝通E、非語言溝通53．非正式溝通的特點(diǎn)（ABCDE）A、溝通方便、內(nèi)容廣泛B、方式靈活、速度快C、溝通過程難以控制D、信息易于失真E、能夠提供正式溝通中難以獲得的信息54．弗隆姆認(rèn)為，激勵(lì)程度取決于下列哪些選項(xiàng)的乘積（AB）A、期望B、效價(jià)C、需要D、公平性E、動機(jī)55．公平理論認(rèn)為，當(dāng)人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感（ABCDE）A、自我安慰B、給比較對象施加影響以改變其實(shí)際的付出或所得C、改變自己的付出或所得D、改變比較的對象E、調(diào)離工作單位56．從沖突的性質(zhì)來分析，沖突有（AB）A、現(xiàn)實(shí)性沖突B、非現(xiàn)實(shí)性沖突C、建設(shè)性沖突D、破壞性沖突E、群際沖突57．在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有（CDE）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要58．雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)（ABC）A、信息有反饋B、準(zhǔn)確性較高C、受者參與感強(qiáng)D、對傳者的壓力和要求高E、比較費(fèi)時(shí)59．非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)（ABC）A、溝通方便，內(nèi)容廣泛B、方式靈活，速度快C、可以成為正式溝通的補(bǔ)充D、溝通過程比較難以控制E、信息往往不確切60．在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（AB）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要61．羅賓斯認(rèn)為，造成沖突的結(jié)構(gòu)性因素包括（ABCD）A、規(guī)模和權(quán)力B、參與和獎(jiǎng)酬制度C、直線機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)D、資源的相依性E、溝通62、下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（ABCDE）A、由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的B、以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C、組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的D、組織管理人員認(rèn)知上的差異以及相互之間情感上的沖突，不必控制E、內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)性沖突是控制的主要目標(biāo)63．非語言溝通具有以下特點(diǎn)（ABCE）A、不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信息B、矛盾的言語和非語言可能同時(shí)出現(xiàn)C、一種非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息D、一種非語言只能傳遞一種意義的信息E、非語言通常作為言語的輔助內(nèi)容64．羅賓斯將控制的對象歸納為（ABCDE）A、人員B、財(cái)務(wù)C、作業(yè)D、信息E、績效65．按照控制的時(shí)點(diǎn)不同，控制可以分為（CDE）A、質(zhì)量控制B、作業(yè)控制C、前饋控制D、同期控制E、反饋控制66．根據(jù)控制的方式不同，控制可以分為（ABC）A、集中控制B、分散控制C、分層控制D、直接控制E、間接控制67．根據(jù)控制時(shí)對管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為（AC）A、直接控制B、分散控制C、間接控制D、集中控制E、分層控制68．下列選項(xiàng)中，屬于定量控制標(biāo)準(zhǔn)的有（ABC）A、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C、組織形象E、行為準(zhǔn)則69．下列屬于反饋控制的有（ABC）A、年終考核B、對各種財(cái)務(wù)報(bào)表的分析C、對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D、在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E、對投入資源是否符合計(jì)劃目標(biāo)的要求進(jìn)行檢查。70．彼德?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)方法包括（ABCDE）A、自我超越B、改變心智模式C、建立共同愿景D、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E、系統(tǒng)思考71．虛擬運(yùn)作的特點(diǎn)（ABCDE）A、體現(xiàn)了從組織外部運(yùn)籌資源的思路和能力B、突破了組織有型的、自然的界限C、體現(xiàn)了“合作競爭”的戰(zhàn)略理念D、內(nèi)部管理層級扁平化E、呈現(xiàn)出以信息網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)72．扁平組織的特點(diǎn)（ABCD）A、管理層次減少B、管理幅度擴(kuò)大C、內(nèi)部聯(lián)系有一個(gè)系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)D、改變了傳統(tǒng)的以直接監(jiān)督控制為主的管理手段E、管理層次增加而管理幅度減少73．管理發(fā)展的總趨勢可以概括為以下方面（ABC）A、管理理念的人本化B、管理手段的柔性化C、管理運(yùn)營的虛擬化D、管理手段的剛性化E、中小企業(yè)的崛起74．學(xué)習(xí)的循環(huán)過程包括階段（ABCD）A、創(chuàng)造B、整合C、詮釋D、行動E、檢視判斷1．在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中，官僚是就管理中不負(fù)責(zé)任、工作效率低下的現(xiàn)象而言的。錯(cuò)2．韋伯認(rèn)為，超凡的權(quán)威是組織理想體系的基礎(chǔ)。錯(cuò)3．行為科學(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向“社會人”，是管理學(xué)的一個(gè)重大突破。對4．與Y理論相對應(yīng)的是“社會人”的假設(shè)。錯(cuò)5．與X理論相對應(yīng)的是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。錯(cuò)6．古典管理學(xué)派持“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)觀點(diǎn)。對7．韋伯認(rèn)為，理性—合法的權(quán)威是以領(lǐng)袖人物的品格、信仰或超人的智慧為基礎(chǔ)的。錯(cuò)8．管理目標(biāo)就是組織目標(biāo)。錯(cuò)9．效率主要側(cè)重于對管理活動效果進(jìn)行質(zhì)的方面的評價(jià)。錯(cuò)10．效益強(qiáng)調(diào)對管理活動效果的量的評價(jià)。錯(cuò)11．管理主體就是管理者。錯(cuò)12．管理活動只是管理者的工作。錯(cuò)13．管理者理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“Ｔ”型的。錯(cuò)14．無形資源具有有形的價(jià)值。對15．組織賴以生存和發(fā)展的有形的自然資源是有限的，而人文資源則是無限的。錯(cuò)16．在信息時(shí)代，組織的信息資源是無限的。錯(cuò)17．借入資金不屬于組織資源。錯(cuò)18．對于企業(yè)組織來說，金融資源是它的核心資源。錯(cuò)19．決策就是拍板定案。錯(cuò)20．決策滲透于管理的所有職能中。對21．決策是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一。對22．滾動計(jì)劃法采用的是近粗遠(yuǎn)細(xì)的原則。錯(cuò)23．目標(biāo)管理是一種結(jié)果式管理。對24．目標(biāo)管理規(guī)定了各個(gè)層次、各個(gè)部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。對25．目標(biāo)的設(shè)立過程是由組織高層管理者完成，然后分解到各個(gè)部門和個(gè)人的。錯(cuò)26．目標(biāo)管理的方式是建立在Ｘ理論基礎(chǔ)上的。錯(cuò)27．戰(zhàn)略決策更多運(yùn)用的是定量技術(shù)。錯(cuò)28．組織使命是一個(gè)組織存在的理由。錯(cuò)29．目標(biāo)管理認(rèn)為，有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。錯(cuò)30．在一個(gè)組織內(nèi)或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。錯(cuò)31．部門劃分應(yīng)力求量多。錯(cuò)32．在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。錯(cuò)33．管理層次與組織規(guī)模成反比。錯(cuò)34．一般來說，為了達(dá)到組織活動的有效性，應(yīng)盡量增加管理層次。錯(cuò)35．高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。錯(cuò)36．職權(quán)與任職者的個(gè)人特性有關(guān)。錯(cuò)37．集權(quán)和分權(quán)是一個(gè)相對的概念。對38．受權(quán)人所承擔(dān)的是最終職責(zé)。錯(cuò)39．人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。錯(cuò)40．對管理人員的考評是由被考評者的直接上級進(jìn)行的。錯(cuò)41．在實(shí)際的考評工作中，定性考核與定量考核應(yīng)該相結(jié)合。對42．管理幅度與管理者自身的工作能力成正比。對43．集權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。錯(cuò)44．在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機(jī)式的組織形式比較有效。對45．事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè)。錯(cuò)46．管理者授權(quán)時(shí)，要承擔(dān)最終職責(zé)。對47．管理者的管理幅度與下屬的工作能力成反比。錯(cuò)48．分權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。對49．組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從于組織戰(zhàn)略。對50．機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)形式適合于相對穩(wěn)定的組織環(huán)境。對51．受權(quán)人所承擔(dān)的是執(zhí)行職責(zé)。對52．組織在選擇部門化的方式時(shí)，可以考慮多種部門化方式的綜合運(yùn)用。對53．一般來說，機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運(yùn)作中最為有效；有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)則與動態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。對54．管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。錯(cuò)55．管理職能偏重于運(yùn)籌，領(lǐng)導(dǎo)職能偏重于實(shí)踐。錯(cuò)56．9.9型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。錯(cuò)57．統(tǒng)御權(quán)來源于個(gè)人在組織中的地位。錯(cuò)58．凡領(lǐng)導(dǎo)者就都有統(tǒng)御權(quán)。錯(cuò)59．權(quán)力的有效性都只能表現(xiàn)在一定的范圍內(nèi)。對60．獎(jiǎng)懲并用意味著獎(jiǎng)懲并重。錯(cuò)61．不公平感是由于客觀分配的不公平引起的。錯(cuò)62．單向溝通優(yōu)于雙向溝通。錯(cuò)63、管理者未必就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也未必就是管理者。對64、沖突總是有百害而無一利的。錯(cuò)65．激勵(lì)因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到激勵(lì)的因素。錯(cuò)66．下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱。錯(cuò)67．保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素。對68．不公平感是由于主觀認(rèn)知不正確引起的。錯(cuò)69．統(tǒng)馭權(quán)來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)和才能。對70．沖突只會給組織帶來破壞性的惡果。錯(cuò)71．在沖突管理時(shí)，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。錯(cuò)72．控制本身并不是目的，而是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)手段。對73．控制職能貫穿于組織管理過程的全過程。對74．控制就是對組織內(nèi)部人員的控制。錯(cuò)75．現(xiàn)代控制觀念認(rèn)為，控制者與被控制者之間是平等的。對76．實(shí)際績效出現(xiàn)正偏差是因?yàn)閱T工努力工作的結(jié)果。錯(cuò)77．反饋控制就是通過對系統(tǒng)運(yùn)行過程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來實(shí)現(xiàn)控制。錯(cuò)78．那些不直接面對國際市場的組織并不受國際環(huán)境變化的影響。錯(cuò)79．可持續(xù)發(fā)展理論要求人類在生產(chǎn)時(shí)應(yīng)盡可能地多投入、多產(chǎn)出；在消費(fèi)時(shí)應(yīng)該盡可能地少利用、少排放。錯(cuò)80．戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)之間簽署了超出正常市場交易的長期協(xié)定，它們是以資本為合作紐帶的。錯(cuò)81．虛擬組織的本質(zhì)是一種虛擬運(yùn)作。對單選題1.注重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特征對于領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響的理論是：A領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論B領(lǐng)導(dǎo)行為理論C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D途徑-目標(biāo)理論正確答案:A2.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造》，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應(yīng)對市場變化的新方法，即：A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C企業(yè)流程再造D企業(yè)管理創(chuàng)新正確答案:C3.銀行設(shè)立信貸部屬于（）部門化。A職能B過程C客戶D地區(qū)正確答案:A4.在我國，一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經(jīng)常會花很多的時(shí)間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。當(dāng)企業(yè)陷入經(jīng)營困難的時(shí)候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時(shí)間去推銷自己的觀點(diǎn)、見解等，進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營銷”。對于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進(jìn)，下面的措施中不合適解決該問題的是：A繼續(xù)授權(quán)以增強(qiáng)大家的責(zé)任感B完善溝通渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度C提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能D進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)正確答案:A5.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計(jì)其發(fā)生的概率。這種決策是：A風(fēng)險(xiǎn)型決策B不確定型決策C確定型決策D順序型決策正確答案:A6.相對于外部招聘，內(nèi)部晉升的優(yōu)勢在于：A更快的勝任工作B選擇余地大C消除不滿情緒D以上都是正確答案:A7.當(dāng)管理者接待來賓、參加剪彩儀式等社會活動的時(shí)候，他扮演的是哪種角色？A發(fā)言人B聯(lián)絡(luò)員C領(lǐng)導(dǎo)者D精神領(lǐng)袖正確答案:B8.下列方法不屬于現(xiàn)代計(jì)劃制定方法的是:A經(jīng)驗(yàn)平衡法B滾動計(jì)劃法C網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法D投入產(chǎn)出法正確答案:A9.有人說，人的身體是“七分養(yǎng)三分治”，這是說：A事后控制比事前控制更重要B現(xiàn)場控制比事后控制更重要C反饋控制比事后控制更重要D現(xiàn)場控制比事前控制更重要正確答案:B10.某電器公司決定采取收購方式進(jìn)入家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)，以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于:A公司層戰(zhàn)略B事業(yè)層戰(zhàn)略C職能層戰(zhàn)略D技術(shù)運(yùn)作層戰(zhàn)略正確答案:A11.將企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識。有些公司為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，投入了大量的人力、物力、財(cái)力開展培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經(jīng)成了學(xué)習(xí)型組織？A不是，因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)不等于組織學(xué)習(xí)。B是，因?yàn)榻M織是由個(gè)人組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí)C不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對環(huán)境的適應(yīng)能力，而不僅僅是知識的積累D是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是利用知識生產(chǎn)力正確答案:C12.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：A社會文化B競爭者C組織文化D顧客正確答案:A13.中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但在目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明：A雙因素理論在中國不合適B防止激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為保健因素是管理者的重要責(zé)任C保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的D將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)為激勵(lì)因素本身是錯(cuò)誤的正確答案:B14.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中提出如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標(biāo)體系存在哪方面欠缺：A目標(biāo)缺乏鼓動性B目標(biāo)表述不清C目標(biāo)無法考核D目標(biāo)設(shè)的太高正確答案:C15.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,說的是（）的重要性?A組織B預(yù)測C預(yù)防D計(jì)劃正確答案:D16.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？A領(lǐng)導(dǎo)看望生病員工B正式文件的傳遞C組織決策的貫徹D管理者評價(jià)下屬的業(yè)績正確答案:A17.根據(jù)強(qiáng)化理論，老師對上課遲到的學(xué)生進(jìn)行的批評屬于哪種改造策略:A不強(qiáng)化B正強(qiáng)化C負(fù)強(qiáng)化D懲罰正確答案:C18.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：A社會文化B競爭者C組織文化D顧客正確答案:A19.組織是由哪三項(xiàng)要素組成的？A目標(biāo)、成員和結(jié)構(gòu)B目標(biāo)、部門和效率C目標(biāo)、部門和關(guān)系D目標(biāo)、原則和效率正確答案:A20.某單位職工自發(fā)成立了一個(gè)“午間撲克會”，利用每天午間休息時(shí)間娛樂、消遣，但有時(shí)玩性太大，影響了下午正常上班。于是領(lǐng)導(dǎo)下令，解散“午間撲克會”，中午休息時(shí)間不準(zhǔn)打撲克。你如何評價(jià)這件事？A應(yīng)該。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益B不應(yīng)該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力C不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅(jiān)決取締。D對于此類非正式組織，領(lǐng)導(dǎo)要善于因勢利導(dǎo)，妥善管理，充分利用其積極作用。正確答案:D21.某國際快餐連鎖店在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時(shí)考慮了：A政治和法律因素B經(jīng)濟(jì)因素C社會和文化因素D技術(shù)因素正確答案:C22.下列方法不屬于現(xiàn)代計(jì)劃制定方法的是：A經(jīng)驗(yàn)平衡法B滾動計(jì)劃法C網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法D投入產(chǎn)出法正確答案:A23.組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：A組織文化B組織規(guī)模C組織目標(biāo)定位D組織結(jié)構(gòu)正確答案:C24.穩(wěn)定的能級結(jié)構(gòu)應(yīng)是：A正立三角形B倒立三角形C菱形結(jié)構(gòu)D“一”字結(jié)構(gòu)正確答案:A25.英國作家蕭伯納曾經(jīng)說過“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換過后，每個(gè)人手中還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認(rèn)為這句話對管理工作的啟示在于：A企業(yè)間的物質(zhì)交換是不可取的B人各有所長，各有所需，但精神需要更重要C當(dāng)前流行的請客送禮風(fēng)潮是無效的D促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流可以提高企業(yè)的競爭能力正確答案:D26.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A網(wǎng)絡(luò)化組織B錐形結(jié)構(gòu)C職能型組織D扁平型結(jié)構(gòu)正確答案:D27.允許每一個(gè)成員與鄰近的成員聯(lián)系，但不能跨越這一層次與其他成員聯(lián)系的溝通網(wǎng)絡(luò)是：A鏈型B環(huán)型C輪型D網(wǎng)型正確答案:B28.小張?jiān)诖髮W(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后進(jìn)入一家民營軟件企業(yè)工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)成員一道，歷時(shí)三個(gè)月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)十分高興。這天小張結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)遞來的紅包，感覺十分高興。但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？A雙因素理論B期望理論C公平理論D強(qiáng)化理論正確答案:C29.適用于對內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是:A直線職能制B事業(yè)部制C項(xiàng)目組D矩陣制正確答案:B30.下列理論不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是：A需求層次理論B“ERG”理論C成就激勵(lì)論D歸因理論正確答案:D31.人們常說管理是一門藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的（）。A實(shí)踐性B復(fù)雜性C科學(xué)性D變動性正確答案:A32.2010年，中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：A技術(shù)環(huán)境因素B政治和法律環(huán)境因素C經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素D社會文化因素正確答案:B33.卡爾森以前只是只有賓館的管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對此，您認(rèn)為下列說法中最準(zhǔn)確的是:A最高管理者不需要專業(yè)知識，只需要善于學(xué)習(xí)就可以了。B成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性C管理成功的關(guān)鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關(guān)系就可以成功D碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力正確答案:B34.適用于對內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是：A直線-職能制B事業(yè)部制C項(xiàng)目組D矩陣制正確答案:B35.當(dāng)外部的環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃的期限應(yīng)該：A越長B不變C不確定D越短正確答案:D36.根據(jù)強(qiáng)化理論，老師對上課遲到的學(xué)生進(jìn)行的批評屬于哪種改造策略:A不強(qiáng)化B正強(qiáng)化C負(fù)強(qiáng)化D懲罰正確答案:C37.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是：A糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C反饋控制和前饋控制D前饋控制和反饋控制正確答案:C多選題38.管理者應(yīng)具有的基本的管理技能包括：A計(jì)劃技能B技術(shù)技能C人際技能D概念技能正確答案:BCD39.溝通的方式包括：A口頭交談B書面文字C非語言和文字形式D電子媒體正確答案:ABCD40.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于:A組織文化B經(jīng)驗(yàn)C職權(quán)D威信正確答案:CD41.管理的有效性包括：A速度B效率C效益D質(zhì)量正確答案:BC42.組織文化的特點(diǎn)包括：A客觀性B個(gè)異性C民族性D穩(wěn)定性正確答案:ABCD43.人際溝通中的障礙主要來自:A語言問題B理解問題C信息含糊D環(huán)境干擾正確答案:ABCD44.最常見的考核方法有：A經(jīng)驗(yàn)平衡法B關(guān)鍵績效指標(biāo)考評法C360度考評法D平衡計(jì)分卡正確答案:BCD45.組織目標(biāo)的特點(diǎn)包括:A差異性B多元性C層次性D時(shí)間性正確答案:ABCD46.權(quán)變管理思想包括：A系統(tǒng)理論B權(quán)變理論C組織行為理論D過程理論正確答案:ABD47.影響一個(gè)人威信高低的主要因素包括:A品格B才能C知識D情感正確答案:ABCD48.最常見的考核方法有:A經(jīng)驗(yàn)平衡法B關(guān)鍵績效指標(biāo)考評法C360度考評法D平衡計(jì)分卡正確答案:BCD49.管理者在開展管理工作時(shí)需要堅(jiān)持的四項(xiàng)基本原則包括：A以人為本B注重經(jīng)濟(jì)性C以目標(biāo)為中心D隨機(jī)應(yīng)變正確答案:ABCD50.組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括：A支配權(quán)B任免權(quán)C強(qiáng)制權(quán)D獎(jiǎng)賞權(quán)正確答案:ACD51.基本的管理職能包括：A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制正確答案:ABCD52.基本的管理職能包括:A計(jì)劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制正確答案:ABCD53.在一個(gè)組織中，除了每一個(gè)員工都擁有根據(jù)其崗位職責(zé)開展活動的權(quán)力之外，還存在著以下哪些不同性質(zhì)的權(quán)力：A直線權(quán)力B參謀權(quán)力C職能權(quán)力D崗位權(quán)力正確答案:ABC54.管理者在開展管理工作時(shí)需要堅(jiān)持的基本原則包括：A以人為本B注重經(jīng)濟(jì)性C以目標(biāo)為中心D隨機(jī)應(yīng)變正確答案:ABCD55.21世紀(jì)組織中的管理者必須增加的新職責(zé)包括：A定位B控制C能動性D誠實(shí)正直正確答案:ACD56.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是:A漸進(jìn)式?jīng)Q策方法B頭腦風(fēng)暴法C期望值法D發(fā)散思維法正確答案:BD57.管理的三種基本思維方式包括：A很難說B統(tǒng)統(tǒng)擺平C責(zé)任在外D責(zé)任在我正確答案:ABD58.影響一個(gè)人威信高低的主要因素包括：A品格B才能C知識D感情正確答案:ABCD59.21世紀(jì)的管理呈現(xiàn)的新趨勢包括:A競爭加劇導(dǎo)致的組織文化趨同B信息化導(dǎo)致管理規(guī)則重構(gòu)C知識經(jīng)濟(jì)引發(fā)知識管理D環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡(luò)化組織正確答案:BCD60.組織內(nèi)部環(huán)境一般包括:A組織文化B組織經(jīng)營條件C任務(wù)環(huán)境D一般環(huán)境正確答案:AB61.人際溝通中的障礙主要來自：A語言問題B理解問題C信息含糊D環(huán)境干擾正確答案:ABCD62.組織進(jìn)行控制的前提條件包括：A有計(jì)劃B有政策C有組織D有領(lǐng)導(dǎo)正確答案:ACD63.組織文化的特點(diǎn)包括:A客觀性B個(gè)異性C民族性D穩(wěn)定性正確答案:ABCD64.21世紀(jì)的管理呈現(xiàn)的新趨勢包括：A競爭加劇導(dǎo)致的組織文化趨同B信息化導(dǎo)致管理規(guī)則重構(gòu)C知識經(jīng)濟(jì)引發(fā)知識管理D環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡(luò)化組織正確答案:BCD65.溝通的方式包括:A口頭交談B書面文字C非語言和文字形式D電子媒體正確答案:ABCD66.組織目標(biāo)的特點(diǎn)包括：A差異性B多元性C層次性D時(shí)間性正確答案:ABCD67.考核的基本原則包括:A考核內(nèi)容的目標(biāo)導(dǎo)向原則B考核過程的客觀公正原則C考核方式的適用有效原則D考核結(jié)果的掛鉤適用原則正確答案:ABCD68.影響管理者職權(quán)大小的因素一般包括：A職位B能力C歷史影響D公會正確答案:ABC69.常見的崗位設(shè)計(jì)方法包括:A職責(zé)專門化B職責(zé)擴(kuò)大化C職責(zé)豐富化D職責(zé)精細(xì)化正確答案:ABC70.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于：A組織文化B經(jīng)驗(yàn)C職權(quán)D威信正確答案:CD71.組織進(jìn)行控制的前提條件包括:A有計(jì)劃B有政策C有組織D有領(lǐng)導(dǎo)正確答案:ACD72.組織內(nèi)部環(huán)境一般包括：A組織文化B組織經(jīng)營條件C任務(wù)環(huán)境D一般環(huán)境正確答案:AB73.領(lǐng)導(dǎo)者需要在工作中發(fā)揮的作用包括：A指導(dǎo)B協(xié)調(diào)C控制D激勵(lì)正確答案:ABD74.考核的基本原則包括：A考核內(nèi)容的目標(biāo)導(dǎo)向原則B考核過程的客觀公正原則C考核方式的適用有效原則D考核結(jié)果的掛鉤適用原則正確答案:ABCD75.影響管理者職權(quán)大小的因素一般包括:A職位B能力C歷史影響D公會正確答案:ABC76.管理者應(yīng)具有的基本的管理技能包括:A計(jì)劃技能B技術(shù)技能C人際技能D概念技能正確答案:BCD77.常見的崗位設(shè)計(jì)方法包括：A職責(zé)專門化B職責(zé)擴(kuò)大化C職責(zé)豐富化D職責(zé)精細(xì)化正確答案:ABC78.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是：A漸進(jìn)式?jīng)Q策方法B頭腦風(fēng)暴法C期望值法D發(fā)散思維法正確答案:BD79.領(lǐng)導(dǎo)者需要在工作中發(fā)揮的作用包括:A指導(dǎo)B協(xié)調(diào)C控制D激勵(lì)正確答案:ABD判斷題80.按照決策的性質(zhì)可以將決策分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型決策。正確錯(cuò)誤正確答案:對81.組織從本質(zhì)而言是一個(gè)利益共同體。正確錯(cuò)誤正確答案:對82.程序化決策方法多用于管理問題復(fù)雜且模糊、多變的情景。正確錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)83.決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)。正確錯(cuò)誤正確答案:對84.決策過程中一定要避免使用直覺。正確錯(cuò)誤正確答案:錯(cuò)85.動機(jī)的形成需要內(nèi)在的需要與外部刺激兩個(gè)條件。正確錯(cuò)誤正確答案:對86.