促銷(xiāo)人員管理制度

促銷(xiāo)人員管理制度1.引言為了提高公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，公司決定通過(guò)聘請(qǐng)促銷(xiāo)人員的方式增加銷(xiāo)售人力。為了確保促銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量和公司利益，公司制定了促銷(xiāo)人員管理制度。2.人員聘用2.1要求促銷(xiāo)人員應(yīng)具備以下要求：-具備一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)；-具備良好的溝通能力；-具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力；-具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；-具備良好的工作態(tài)度。2.2流程招聘流程如下：1.發(fā)布崗位招聘信息；2.篩選簡(jiǎn)歷，并預(yù)約面試；3.面試，考核面試者的銷(xiāo)售技巧、溝通能力、工作態(tài)度等情況；4.待錄用促銷(xiāo)人員通過(guò)公司內(nèi)部培訓(xùn)后，方可正式上崗。3.工作要求3.1工作時(shí)間促銷(xiāo)人員的工作時(shí)間為8小時(shí)制，按照公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)考核。3.2工作內(nèi)容展示及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品；對(duì)顧客的疑問(wèn)進(jìn)行解答，提供咨詢(xún)服務(wù)；維護(hù)公司口碑；收集顧客反饋，反饋至公司。3.3工作績(jī)效公司將根據(jù)促銷(xiāo)人員的個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：1.完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；2.外在形象與儀表；3.與同事的配合與協(xié)作；4.客戶反饋評(píng)價(jià)。4.工資待遇4.1基本工資促銷(xiāo)人員的基本工資是根據(jù)市場(chǎng)情況、個(gè)人能力及出勤情況綜合考慮確定的。4.2獎(jiǎng)懲制度完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的促銷(xiāo)人員將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；未能達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，將根據(jù)實(shí)際完成情況，確定相應(yīng)的懸賞、罰款等；違規(guī)行為將受到公司的懲罰。4.3福利待遇五險(xiǎn)一金；公司為每個(gè)促銷(xiāo)人員提供完備的培訓(xùn)課程，為其發(fā)展提供支持。5.管理要求5.1崗前培訓(xùn)為了提高促銷(xiāo)人員的工作技能和業(yè)務(wù)水平，公司將通過(guò)專(zhuān)業(yè)的課件和培訓(xùn)講師對(duì)每位新進(jìn)入公司的呼叫中心人員進(jìn)行免費(fèi)的崗前培訓(xùn)。5.2實(shí)時(shí)監(jiān)管公司將建立實(shí)時(shí)監(jiān)管機(jī)制，通過(guò)監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)促銷(xiāo)人員的工作狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。5.3記錄管理公司將建立促銷(xiāo)人員檔案記錄，記錄促銷(xiāo)人員的工作記錄及表現(xiàn)，為司內(nèi)人事管理提供個(gè)人檔案數(shù)據(jù)。6.評(píng)估機(jī)制公司將定期評(píng)估促銷(xiāo)人員的工作表現(xiàn)，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、工作能力、溝通能力、服務(wù)態(tài)度等方面。評(píng)估結(jié)果將作為調(diào)整薪酬和晉升升級(jí)的重要依據(jù)。7.結(jié)語(yǔ)以上是本公司促銷(xiāo)人員管