保潔人員管理制度

保潔人員管理制度一、概述本制度旨在規(guī)范保潔人員的行為，提高保潔人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)保障保潔人員的合法權(quán)益。二、職責(zé)1.保潔人員的職責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行保潔工作；保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，確保工作質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，積極協(xié)助上級(jí)解決問(wèn)題；保持交通道路和場(chǎng)所的通暢和秩序。2.管理人員的職責(zé)負(fù)責(zé)保潔人員的統(tǒng)一管理；組織制定保潔工作計(jì)劃，并指導(dǎo)保潔人員落實(shí)；對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并對(duì)工作不到位的情況進(jìn)行糾正和處理；維護(hù)保潔人員的合法權(quán)益，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理和處罰；應(yīng)保障保潔人員的人身安全，并為其提供工作保障。三、工作要求1.工作標(biāo)準(zhǔn)保潔人員必須按照標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和路線進(jìn)行保潔工作；保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，無(wú)雜亂物品，干凈整潔；避免使用帶有刺激性氣味的化學(xué)處理劑；避免對(duì)附近居民、商家等造成噪音污染；保持保潔工具與裝備的清潔、整潔、易使用。2.工作秩序保潔人員應(yīng)經(jīng)常更新工作日志，及時(shí)記錄自己在工作中遇到的問(wèn)題及處理方法；保潔人員應(yīng)遵守作息時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)到崗上班，保持不遲到、不早退、不請(qǐng)假、不曠工；保潔人員應(yīng)禮貌待客，認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議，并妥善處理；保潔人員應(yīng)穿著整潔、工作服干凈，并限制隨意攜帶有刺激性氣味的個(gè)人物品。四、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施獎(jiǎng)勵(lì)措施主要針對(duì)保潔工作中嚴(yán)格遵守規(guī)定、工作積極主動(dòng)等行為。獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括以下幾種：-表?yè)P(yáng)信或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；-適當(dāng)增加、調(diào)整工作崗位；-代表公司參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。2.處罰措施當(dāng)保潔人員違反管理制度的時(shí)候，將會(huì)采取以下措施：-給予口頭警告或者書(shū)面警告；-降低部分績(jī)效評(píng)級(jí)；-暫停工作崗位；-經(jīng)濟(jì)懲罰等。五、其他保潔人員管理制度的修改、解釋權(quán)歸公司所有；未盡事宜，由管理人員具體操作；本制度從發(fā)布日期開(kāi)始實(shí)施。六、總結(jié)本管理制度旨在加強(qiáng)對(duì)保潔人員的監(jiān)管，提高保潔人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使得環(huán)境更加整潔、美好。同時(shí)，本