產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書

第頁共頁產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書甲方：_________________（以下簡稱“消費(fèi)者”）地址：_________________聯(lián)系電話：_________________乙方：_________________（以下簡稱“生產(chǎn)商”）地址：_________________聯(lián)系電話：_________________鑒于：1.消費(fèi)者購買乙方生產(chǎn)的商品時發(fā)生了質(zhì)量問題，消費(fèi)者要求乙方進(jìn)行賠償；2.雙方經(jīng)積極協(xié)商，自愿達(dá)成賠償協(xié)議，為保障雙方的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。一、商品描述和質(zhì)量問題的介紹商品名稱：商品型號：購買日期：質(zhì)量問題描述：二、賠償方式和金額1.乙方同意對上述質(zhì)量問題承擔(dān)賠償責(zé)任，并同意按照以下方式進(jìn)行賠償：（1）乙方將對消費(fèi)者提供的不符合質(zhì)量要求的商品進(jìn)行免費(fèi)維修，并承擔(dān)維修過程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用；（2）如經(jīng)維修后商品仍無法達(dá)到使用要求或者經(jīng)維修三次仍無法解決問題，乙方將向消費(fèi)者提供等值替換商品；（3）如乙方無法提供等值替換商品，乙方同意退還消費(fèi)者商品購買時支付的全部金額；（4）針對此次質(zhì)量問題給消費(fèi)者造成的損失，乙方將支付_____________元作為賠償金。2.乙方將在______個工作日內(nèi)完成上述賠償，如未能及時賠償，乙方將承擔(dān)按日計(jì)算的違約金，每日違約金金額為賠償金額的1%。三、雙方責(zé)任和義務(wù)1.消費(fèi)者的責(zé)任和義務(wù)：（1）消費(fèi)者應(yīng)提供真實(shí)有效的購買憑證和相關(guān)證明材料；（2）消費(fèi)者應(yīng)保留購買商品的原始包裝和標(biāo)簽，以便于乙方進(jìn)行鑒定和處理；（3）若消費(fèi)者在商品購買后使用過程中產(chǎn)生損壞或質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止使用并及時向乙方反映。2.生產(chǎn)商的責(zé)任和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的技術(shù)要求；（2）乙方應(yīng)在消費(fèi)者購買商品后負(fù)責(zé)提供商品的售后服務(wù)，并確保售后服務(wù)的質(zhì)量符合消費(fèi)者的合理期望；（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和金額進(jìn)行賠償，并保證及時履行賠償義務(wù)。四、爭議解決雙方如對本協(xié)議的內(nèi)容或履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟進(jìn)行解決。五、協(xié)議生效和變更本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并取代雙方之前關(guān)于此次質(zhì)量問題的溝通、協(xié)商和約定。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意并由雙方正式簽字蓋章后方可生效。六、其他約定1.本協(xié)議的傳真件、復(fù)印件和掃描件等復(fù)制件具有同等的法律效力；2.本協(xié)議未盡事宜，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和雙方共同商定執(zhí)行。甲方（消費(fèi)者）：乙方（生產(chǎn)商）：簽字：