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文檔簡介

兒童游樂場所管理制度一、總則為了保障兒童的身體健康，維護(hù)公眾的安全和利益，規(guī)范兒童游樂場所的經(jīng)營管理行為，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定本規(guī)定。二、經(jīng)營資格開辦兒童游樂場所必須取得合法經(jīng)營許可證；經(jīng)營者必須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營管理能力；經(jīng)營場所必須安全、衛(wèi)生、合理、可行，并符合消防、環(huán)保等相關(guān)規(guī)定；兒童游樂場所應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查及消毒。三、場所設(shè)施兒童游樂場所設(shè)施必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)規(guī)范；兒童游樂場所設(shè)施維護(hù)及檢查應(yīng)記錄在冊，定期進(jìn)行檢驗(yàn)；游樂設(shè)施應(yīng)有使用說明、安全提示等說明，用戶須按照說明正確使用；兒童游樂場所應(yīng)設(shè)有安全員和急救人員，確保及時應(yīng)對突發(fā)事件。四、服務(wù)質(zhì)量兒童游樂場所應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶創(chuàng)造放心、舒適的環(huán)境；經(jīng)營場所應(yīng)定時做好服務(wù)設(shè)施、廁所的消毒和清潔；兒童游樂場所應(yīng)建立意見反饋機(jī)制，對顧客提出的問題及時解決；兒童游樂場所應(yīng)保障用戶權(quán)益，不得發(fā)布虛假宣傳廣告、推銷“垃圾食品”等商品。五、安全防范兒童游樂場所應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，提示游客注意安全；兒童游樂場所應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)消防、安保等工作；游客入場應(yīng)核對有效身份證件，保證兒童的身份真實(shí)、年齡真實(shí)；兒童游樂場所應(yīng)做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備，遇到安全事故要及時報警并啟動應(yīng)急機(jī)制。六、違規(guī)行為處理經(jīng)營者違反本制度規(guī)定，應(yīng)接受行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；經(jīng)營場所設(shè)施存在安全隱患，或者提供不合格的服務(wù)，應(yīng)立即停業(yè)整改；經(jīng)營者受到有關(guān)部門責(zé)令停止經(jīng)營，或吊銷經(jīng)營許可證，應(yīng)及時撤離并停止?fàn)I業(yè)。七、附則本制度由兒童游樂場所經(jīng)營者按照法律法規(guī)制定執(zhí)行，責(zé)令其

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