創(chuàng)業(yè)服務管理制度

創(chuàng)業(yè)服務管理制度1.總則為規(guī)范創(chuàng)業(yè)服務行業(yè)的管理、提高創(chuàng)業(yè)服務質(zhì)量、保障創(chuàng)業(yè)服務對象合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)投資法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī)，制定本制度。2.創(chuàng)業(yè)服務的定義創(chuàng)業(yè)服務是指向創(chuàng)業(yè)者提供的各種服務，包括但不限于市場營銷、法律咨詢、資金融通、技術支持等服務。3.創(chuàng)業(yè)服務的分類創(chuàng)業(yè)服務可分為一般創(chuàng)業(yè)服務和特定創(chuàng)業(yè)服務兩類。3.1一般創(chuàng)業(yè)服務一般創(chuàng)業(yè)服務是指廣泛適用于不同行業(yè)不同類型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務。3.2特定創(chuàng)業(yè)服務特定創(chuàng)業(yè)服務是指針對特定行業(yè)、特定類型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的服務。4.創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)的分類創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)可分為民營創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)和非民營創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)兩類。4.1民營創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)民營創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)是指由個人或私營企業(yè)獨資、合資、合作或法人組成的中小型企業(yè)，其核心業(yè)務是為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)服務。4.2非民營創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)非民營創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)是指由政府、事業(yè)單位、公營企業(yè)等國有機構(gòu)以及社會團體等各種非營利機構(gòu)或公司組成的機構(gòu)，其核心業(yè)務也是為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)服務。5.創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)的責任創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)的核心責任是為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)的、高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)服務。5.1政策宣傳責任創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)應及時向創(chuàng)業(yè)者宣傳政策法規(guī)、市場趨勢、政策行動等信息，以幫助創(chuàng)業(yè)者更好地理解市場和政策環(huán)境，從而制定更加合理的創(chuàng)業(yè)計劃。5.2組織服務責任創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)應針對不同行業(yè)、不同類型創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供適宜的服務，為其解決需求和問題。服務內(nèi)容包括但不限于市場調(diào)研、營銷策劃、財務管理、商業(yè)模式搭建等方面。5.3保障責任創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)應根據(jù)行業(yè)特點和創(chuàng)業(yè)階段為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供必要的風險防范和保障服務，以便創(chuàng)業(yè)者更加專注于創(chuàng)業(yè)本身。6.創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)的規(guī)范行為6.1合同約定創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)應當與創(chuàng)業(yè)者簽訂書面合同，明確服務內(nèi)容、服務標準、服務期限、費用標準等內(nèi)容，以免產(chǎn)生糾紛。6.2進行實名經(jīng)營創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)應當進行實名經(jīng)營，落實資質(zhì)、執(zhí)照、協(xié)議等方面的有效證明。6.3保護用戶隱私創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)應當嚴格保護用戶隱私，不得泄露用戶信息，保證用戶個人和財產(chǎn)安全。6.4誠實守信創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)應當誠實守信，遵守各項管理制度和法律法規(guī)，不得欺詐或夸大其服務內(nèi)容與能力。7.創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)的監(jiān)管與處罰7.1監(jiān)管政府部門將依照《中華人民共和國企業(yè)投資法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī)及監(jiān)管文件，對創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)開展監(jiān)督和管理。7.2處罰對于違反創(chuàng)業(yè)服務管理制度及法律法規(guī)的創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)，政府部門將視情節(jié)輕重，酌情采取吊銷營業(yè)執(zhí)照、取締、罰款等處罰措施，涉及刑事犯罪的，移交有關機關依法處理。8.創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)的退出當創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)因各種原因申請退出創(chuàng)業(yè)服務行業(yè)時，應當按照國家相關法律法規(guī)辦理退出手續(xù)，不得影響用戶權(quán)益。在退出時，創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)應向用戶提供清晰、全面、真實的交接資料和文件，保障用戶合法利益。9.創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)的評估政府部門應定期對創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)進行評估，合格的創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)可以獲得相應的資質(zhì)和認證，提高推廣和獲客的能力。10.創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)的提升政府部門應當建立定期培訓和溝通機制，向創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)提供相應的專業(yè)培訓，提升其行業(yè)水平和服務質(zhì)量。同時，政府還應當為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)服務機構(gòu)提供政策、資源和資金支持，促進其發(fā)展壯大。11.結(jié)語本創(chuàng)業(yè)服務管理制度旨在保障創(chuàng)業(yè)者權(quán)益、規(guī)范創(chuàng)業(yè)服務行業(yè)，推動