企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)

企業(yè)信息化培訓(xùn)

目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的含義企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)消費(fèi)過程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營的電子化，不斷提高消費(fèi)、運(yùn)營、管理、決策的效率和程度，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。

認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容逐漸運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立以消費(fèi)控制為中心的自動(dòng)化系統(tǒng)；建立以財(cái)務(wù)本錢管理為中心的管理系統(tǒng)；建立以電子商務(wù)為中心的投資、融資決策與營銷系統(tǒng)等。企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的延伸，更應(yīng)是企業(yè)管理與組織管理的延伸。認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容其價(jià)值表達(dá)以下幾層含義：1.企業(yè)信息化建立是以IT與先進(jìn)管理思想的結(jié)合運(yùn)用為根底；2.企業(yè)信息化是依賴IT對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進(jìn)展優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng)；3.企業(yè)信息化是一個(gè)長期繼續(xù)改良的動(dòng)態(tài)過程；4.企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化〔海爾的觀念〕企業(yè)信息化是提升企業(yè)競爭力的重要手段企業(yè)信息化是伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和市場競爭、經(jīng)濟(jì)全球化的開展而開展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)在信息化過程中思索到僅靠本人企業(yè)的資源不能夠有效地參與競爭，還必需把運(yùn)營過程中的有關(guān)各方如：供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)嚴(yán)密的供應(yīng)鏈中，才干有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用一切市場資源快速高效地進(jìn)展消費(fèi)運(yùn)營的需求，進(jìn)一步提高效率和市場上的競爭優(yōu)勢。

信息化的作用降低本錢〔零庫存、零應(yīng)收〕提高效率〔縮短消費(fèi)周期、零停機(jī)〕提高質(zhì)量〔全程質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量損失索賠〕提高客戶的稱心度〔售后效力、回訪〕加強(qiáng)內(nèi)部管理〔采購制度〕提高決策程度

信息化的作用據(jù)美國消費(fèi)與庫存控制學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用ERP軟件可以使：庫存下降30-50%延期交貨減少80%采購提早期縮短50%停工待料減少60%制造本錢降低12%管理人員減少10%

信息化的作用(海爾〕

序號(hào)KPI指標(biāo)1999年2003年國際一流水平1定單的響應(yīng)速度36天以上10天以內(nèi)5天2原材料的資金周轉(zhuǎn)天數(shù)30天/次10天/次10天3原材料庫存資金超過20億元4億元過站式倉儲(chǔ)4倉儲(chǔ)面積20萬平方米以上2.47萬平方米過站式物流5呆滯物資2.1億元00〔1〕商流分銷系統(tǒng)效益

實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)銷售訂單、方案的實(shí)時(shí)一致處置，庫存動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)隨時(shí)查閱。更重要的是實(shí)現(xiàn)了銷售日清管理系統(tǒng)，將商流各銷售環(huán)節(jié)的每日銷售目的數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達(dá)，并設(shè)置了數(shù)據(jù)的閘口報(bào)警機(jī)制，便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。〔2〕電子商務(wù)系統(tǒng)效益

2001年實(shí)現(xiàn)B2B和B2C買賣量到達(dá)188億元，占全國電子商務(wù)買賣量50％。2002年上半年到達(dá)近100億元，電子商務(wù)買賣額的增長率超越了100%，B2C訂單遍及全國100多個(gè)城市。經(jīng)過與供應(yīng)商進(jìn)展協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理，平均降低采購本錢1%，大大縮短了采購周期?！?〕電子采購系統(tǒng)效益

——網(wǎng)上訂單管理平臺(tái)：100%采購訂單由網(wǎng)上下達(dá)。同步的采購方案和訂單，提高了訂單的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性，使采購周期由原來的10天縮短到3天。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫存，根據(jù)訂單和庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨；——網(wǎng)上支付平臺(tái)：目前網(wǎng)上支付已到達(dá)總支付額的20%，支付準(zhǔn)確率和及時(shí)率達(dá)100%，節(jié)約近1000萬元差旅費(fèi)，降低了供應(yīng)鏈管理本錢，提高了任務(wù)效率；——網(wǎng)上招標(biāo)競價(jià)平臺(tái)：經(jīng)過網(wǎng)上招標(biāo)，不僅使競價(jià)、價(jià)錢信息管理準(zhǔn)確化，且防止了暗箱操作，降低了供應(yīng)商管理本錢；——網(wǎng)上信息交流平臺(tái)：在網(wǎng)上可與供應(yīng)商進(jìn)展信息互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)信息共享，強(qiáng)化了與協(xié)作同伴的關(guān)系。信息化的作用(海爾〕〔4〕財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)效益企業(yè)的一致財(cái)務(wù)管理制度經(jīng)過系統(tǒng)可以得以貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控職能，滿足海爾集團(tuán)對其下屬分子公司財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控的要求?？梢詫?shí)時(shí)查詢與控制各分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握分子公司的運(yùn)營動(dòng)態(tài)，便于集團(tuán)指點(diǎn)作出科學(xué)決策。財(cái)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)滿足財(cái)務(wù)核算、管理睬計(jì)及決策支持三個(gè)層次的要求，做到會(huì)計(jì)事項(xiàng)的事前方案、事中控制和事后分析，有效地提高了海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理程度。海爾實(shí)施信息化后，應(yīng)收帳款月末余額降低66.31%，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短84.21%，銷售利潤率提高3.46%，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短54.79%。查詢體系功能強(qiáng)大，可以進(jìn)展橫向的多角度查詢及縱向的跨年度查詢，以滿足不同運(yùn)用人員的需求。同時(shí)，系統(tǒng)支持溯源查詢，可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后反映到賬面的結(jié)果追溯到最原始的單據(jù)，對分、子公司進(jìn)展最直接、最有效的控制。信息化的作用(海爾〕管理駕駛艙管理企業(yè)就象駕駛一輛汽車，信息系統(tǒng)就是把汽車運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)顯示在儀表盤上，協(xié)助駕駛。信息化的作用〔總結(jié)〕從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運(yùn)作的缺乏和緣由，為管理層提供改良的方案，最終效力于企業(yè)的運(yùn)營決策。目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷企業(yè)信息化的現(xiàn)狀信息化認(rèn)識(shí)明顯提高，信息化進(jìn)程正在加快；信息化投資的焦點(diǎn)從大型ERP工程及財(cái)務(wù)運(yùn)用轉(zhuǎn)向人力資源和市場營銷及客服運(yùn)用；不同行業(yè)的企業(yè)信息化進(jìn)程和信息化程度有明顯差別，相當(dāng)多的企業(yè)在推進(jìn)信息化進(jìn)程時(shí)處于探求階段，缺乏成熟有效的方法論指點(diǎn)。投入較大，實(shí)施效果不夠理想初級(jí)階段。在根底設(shè)備、運(yùn)用程度、參與程度、電子商務(wù)等方面，美國70%、歐洲50%的企業(yè)行為是經(jīng)過INTERNET實(shí)現(xiàn)的。

目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷企業(yè)信息化的必要性建立快速市場反映機(jī)制，滿足客戶個(gè)性需求整合企業(yè)資源降低本錢提升供應(yīng)鏈競爭才干提高客戶效力程度建立起立體的全方位消費(fèi)過程控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種內(nèi)部資源的高度共享降低庫存和資金占用，降低消費(fèi)本錢

目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷企業(yè)信息化的構(gòu)成硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)軟件平臺(tái)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、工具軟件運(yùn)用軟件平臺(tái)ERPOACAD、CAM、CIMSMES電子商務(wù)CRMSCMHRERPCADCAMCIMSOACRMSCM電子商務(wù)硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)軟件MESHR企業(yè)信息化的構(gòu)成硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)信息化的構(gòu)成系統(tǒng)軟件平臺(tái)操作系統(tǒng)〔Windows\Unix\Linux)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Sqlserver\Oracle\DB2\Sybase)開發(fā)工具〔JAVA、.NET)企業(yè)信息化的構(gòu)成〔一〕---ERP物料需求方案主消費(fèi)方案才干需求方案采購管理銷售管理庫存管理車間管理消費(fèi)管理財(cái)務(wù)管理本錢管理固定資產(chǎn)管理設(shè)備管理質(zhì)量管理企業(yè)信息化的構(gòu)成〔二〕---OA文件流轉(zhuǎn)、發(fā)布協(xié)同任務(wù)知識(shí)、閱歷共享發(fā)布企業(yè)信息化的構(gòu)成〔三〕---CAD、CAM、CIMS消費(fèi)運(yùn)營管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化制造自動(dòng)化質(zhì)量保證企業(yè)信息化的構(gòu)成〔四〕---MES物料管理消費(fèi)資源管理作業(yè)、訂單管理質(zhì)量管理操作管理企業(yè)信息化的構(gòu)成〔五〕---電子商務(wù)B2BB2CB2R〔經(jīng)銷商〕企業(yè)信息化的構(gòu)成〔六〕---CRM客戶效力與支持協(xié)作同伴關(guān)系管理客戶資源分析企業(yè)信息化的構(gòu)成〔七〕---SCM網(wǎng)上招商網(wǎng)上招標(biāo)商品管理最新庫存查詢銷售報(bào)表查詢在線結(jié)算在線訂單供應(yīng)商評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的構(gòu)成〔八〕---HR人力資源戰(zhàn)略員工招聘培訓(xùn)任務(wù)分析鼓勵(lì)機(jī)制、薪酬設(shè)計(jì)績效管理企業(yè)信息化的構(gòu)成〔九〕---系統(tǒng)的整合企業(yè)運(yùn)用集成—EAI企業(yè)運(yùn)用集成的概念就是將企業(yè)內(nèi)部不同的、相互之間相對獨(dú)立的軟件集成起來。并且在集成過程中該當(dāng)不影響運(yùn)用軟件本身。企業(yè)信息化系統(tǒng)整和的原那么信息共享，減少反復(fù)數(shù)據(jù)功能獨(dú)立，松散銜接目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)用層次規(guī)劃業(yè)務(wù)層管理層決策層目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷企業(yè)信息化的建立過程〔1〕企業(yè)信息化建立的條件

單從企業(yè)信息化的開展階段來看，我國如今已進(jìn)入到起步期，但這并不意味著無論哪家企業(yè)，現(xiàn)狀如何，都可以馬上進(jìn)展信息化建立。企業(yè)信息化必需至少滿足如下條件：

〔1〕內(nèi)需驅(qū)動(dòng)。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)的一切行為應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的為目的，企業(yè)的根本目的就是盈利。因此，企業(yè)的信息化行為不是來自外界的壓力，而是來自內(nèi)在的需求。實(shí)事證明，來自企業(yè)內(nèi)部的需求動(dòng)力，是企業(yè)信息化過程的源動(dòng)力。

企業(yè)信息化的建立過程〔2〕企業(yè)信息化建立的條件

〔2〕有科學(xué)的管理根底。這一條件有兩層含義：一是信息化需求建立在科學(xué)管理的根底上.二是信息化過程需求科學(xué)的管理。在整頓和加強(qiáng)管理的根底上推進(jìn)信息化，用信息化促使企業(yè)管理的再造和革新，才是可行的思緒。

企業(yè)信息化的建立過程〔3〕企業(yè)信息化建立的條件

〔3〕信息是產(chǎn)品信息是高技術(shù)產(chǎn)品，是投入高產(chǎn)出也高的產(chǎn)品。因此，充足的資金做保證，單靠良好的愿望和進(jìn)取的精神是難于實(shí)現(xiàn)信息化的。信息化可以拓展企業(yè)的生存空間起“錦上添花〞而不能起“雪中送炭〞的作用。

企業(yè)應(yīng)該明智地對待信息化建立問題〔作用、投資、過程〕。

企業(yè)信息化的建立過程〔4〕明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT規(guī)劃系統(tǒng)選型系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)效力BPR企業(yè)信息化的建立模型

第一層面：數(shù)據(jù)的電子化，即把庫存信息、銷售憑證、費(fèi)用憑證、采購憑證都以一定的數(shù)據(jù)庫格式錄入到計(jì)算機(jī)里，以數(shù)字的方式保管起來，可以隨時(shí)查詢第二層面：流程的電子化，把企業(yè)曾經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及崗位員工的任務(wù)更加規(guī)范高效，減少人為控制和“拍腦袋〞的管理行為，同時(shí)也能提升客戶稱心度。

第三層面：經(jīng)過對那些電子化的原始數(shù)據(jù)進(jìn)展科學(xué)的加工處置，運(yùn)用一定的計(jì)算模型，從而起到對管理和決策的支持作用。第一階段第二階段第三階段構(gòu)造根底設(shè)備設(shè)備安裝網(wǎng)絡(luò)布線數(shù)據(jù)庫建模運(yùn)用設(shè)計(jì)、開發(fā)數(shù)據(jù)采集投資報(bào)答優(yōu)化系統(tǒng)性能運(yùn)轉(zhuǎn)管理運(yùn)用部署系統(tǒng)維護(hù)平安控制性能優(yōu)化數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)資源規(guī)劃實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值數(shù)據(jù)訪問查詢、報(bào)表數(shù)據(jù)利用聯(lián)機(jī)分析處置業(yè)務(wù)軌跡預(yù)測決策支持商務(wù)模型重整信息咨詢、效力信息與數(shù)據(jù)運(yùn)用時(shí)間企業(yè)信息系統(tǒng)建立步驟企業(yè)信息系統(tǒng)建立的培訓(xùn)預(yù)備任務(wù)：指點(diǎn)層培訓(xùn)及信息化原理的培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)對象是企業(yè)高層指點(diǎn)及今后信息化工程組人員，使他們掌握信息化的根本原理和管理思想。這是信息化系統(tǒng)運(yùn)用勝利的思想根底。由于只需企業(yè)的各級(jí)管理者及員工才是真正的運(yùn)用者，真正了解企業(yè)的需求，只需他們了解了信息化，才干判別企業(yè)需求什么樣的信息化軟件，才干更有效率的運(yùn)用。企業(yè)信息系統(tǒng)建立的規(guī)劃預(yù)備任務(wù)：根據(jù)組織的整體目的和開展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的開展戰(zhàn)略，進(jìn)展業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，明確組織總的信息需求，制定信息系統(tǒng)建立總方案，其中包括確定擬建系統(tǒng)的總體目的、功能、大致規(guī)模和粗略估計(jì)所需資源等。包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、信息系統(tǒng)總體構(gòu)造規(guī)劃企業(yè)信息系統(tǒng)建立的硬件預(yù)備任務(wù)：硬件選擇，這里指的是廣義上的硬件設(shè)備，包括硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。選型的原那么，適用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)展性；容易開發(fā)容易運(yùn)用，較強(qiáng)的通訊才干，以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價(jià)錢比高。企業(yè)信息系統(tǒng)建立的軟件預(yù)備任務(wù)：軟件選擇，首先，軟件一定要滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作的需求，不能超越現(xiàn)有業(yè)務(wù)開展階段太遠(yuǎn)；其次，要能符合企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)業(yè)務(wù)開展的需求，有一定的擴(kuò)展性。軟件的性能比較可從下述要素思索：軟件產(chǎn)品的易用性、軟件產(chǎn)品的順應(yīng)性、軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性、軟件產(chǎn)品的晉級(jí)性、軟件產(chǎn)品的生命周期、軟件產(chǎn)品的價(jià)錢體系。既不是貴的就是最好的，也不是外來的就是最好的；適宜的才是最好的。

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的數(shù)據(jù)預(yù)備任務(wù)：數(shù)據(jù)預(yù)備，在信息化系統(tǒng)建立之前，要預(yù)備和錄入一系列根底數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒有或未明確規(guī)定的，故需求做大量分析研討的任務(wù)。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫存等信息，還包括了一些參數(shù)的設(shè)置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財(cái)務(wù)信息，需求信息等等。建立數(shù)據(jù)信息〔BOM〕的規(guī)范?！叭旨夹g(shù)、七分管理。十二分的數(shù)據(jù)〞企業(yè)信息系統(tǒng)建立的實(shí)施過程1工程規(guī)劃和目的明確工程的建立目的?；跇I(yè)務(wù)需求的啟動(dòng)處理企業(yè)開展過程中遇到的問題工程的建立方案及可行性建立保證〔資金、人力、制度、數(shù)據(jù)〕

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的實(shí)施過程2人員組織企業(yè)指點(diǎn)、部門主管、有關(guān)業(yè)務(wù)人員組成機(jī)構(gòu)專職人員：PM、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干信息化主管〔CIO、CPO〕---〔顧問、橋梁、領(lǐng)隊(duì)、教練〕一把手、二把手工程

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的實(shí)施過程3。產(chǎn)品選型廠家及產(chǎn)品〔招標(biāo)〕〔開發(fā)方式、ASP〕與業(yè)務(wù)需求能否符合效力質(zhì)量閱歷價(jià)錢

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的實(shí)施過程4開發(fā)過程〔選擇產(chǎn)品〕調(diào)研目的與產(chǎn)品的差別性分析二次開發(fā)技術(shù)方案開發(fā)與測試交付(文檔、原代碼、用戶手冊、操作手冊)

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的實(shí)施過程5開發(fā)過程〔自主開發(fā)〕調(diào)研診斷需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼測試〔單元測試、集成測試〕交付(文檔、原代碼、用戶手冊、操作手冊)

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的實(shí)施過程6開發(fā)過程〔租賃、ASP〕調(diào)研目的與產(chǎn)品的差別性分析二次開發(fā)技術(shù)方案開發(fā)與測試交付(文檔、原代碼、用戶手冊、操作手冊)

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的實(shí)施過程7試運(yùn)轉(zhuǎn)\正式啟用發(fā)現(xiàn)處理問題\糾偏正式運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的實(shí)施過程8系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化實(shí)施的過程就是一個(gè)工程管理過程。在我國，軟件工程的失敗率是很高的。有效的管理雖然不是工程勝利的全部，但缺乏管理的工程一定是勝利不了的。強(qiáng)有力的過程管理是軟件工程質(zhì)量保證的必要條件。有分析把軟件工程失敗的緣由歸納為四大類：工程組織緣由、缺乏需求管理、缺乏方案與控制和估算錯(cuò)誤。這四大類緣由無一不在工程管理的范疇之內(nèi)。

企業(yè)信息系統(tǒng)建立的管理1系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)階段，這是系統(tǒng)生命周期中歷時(shí)最久的階段，也是信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其功能、發(fā)揚(yáng)效益的階段?？茖W(xué)的組織與管理是系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、充分發(fā)揚(yáng)其作用的必要條件，而及時(shí)、完善的系統(tǒng)維護(hù)是系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保證。企業(yè)信息系統(tǒng)建立的管理2系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)制定和實(shí)施信息系統(tǒng)任務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、制度、規(guī)范、規(guī)范，對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)展檢查、監(jiān)視，對各部分的任務(wù)進(jìn)展協(xié)調(diào)，以及對信息處置的軟、硬件系統(tǒng)組織日常維護(hù)、修繕與更新，保證系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)及運(yùn)用。企業(yè)信息系統(tǒng)建立的管理3系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)平安也是信息化系統(tǒng)的管理重要部分員工權(quán)限管理數(shù)據(jù)平安管理網(wǎng)絡(luò)平安管理容災(zāi)應(yīng)急管理企業(yè)信息系統(tǒng)建立的效果評(píng)審系統(tǒng)審計(jì)和評(píng)價(jià)規(guī)劃和組織實(shí)施過程根底工程投入產(chǎn)出信息平安運(yùn)用系統(tǒng)對于業(yè)務(wù)的改良評(píng)價(jià)企業(yè)信息系統(tǒng)建立的開展系統(tǒng)改良隨著企業(yè)的開展，企業(yè)的整體目的、開展戰(zhàn)略、流程改動(dòng)，在信息系統(tǒng)上的表達(dá)：添加模塊或系統(tǒng)改良等。企業(yè)的信息化根本上首先是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理，接下來物流管理，第三是消費(fèi)和本錢管理，然后再是全面信息化。這種順序反映了信息化在企業(yè)開展過程中的漸進(jìn)、循環(huán)的規(guī)律。企業(yè)信息系統(tǒng)建立的咨詢一對大多數(shù)企業(yè)來說，利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和效益不是長項(xiàng)。IT管理咨詢效力正是為協(xié)助企業(yè)作好IT分析和決策而出現(xiàn)的。IT管理咨詢能協(xié)助企業(yè)做好信息化規(guī)劃，選擇適當(dāng)?shù)能浖⒍惚軐?shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)。在信息化工程執(zhí)行過程中，IT管理咨詢可以指出工程中的“控制點(diǎn)〞，提供處理方法，控制實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)。IT管理咨詢介入了理念的培訓(xùn)、整體的規(guī)劃、硬件的選購、軟件的定型、系統(tǒng)的實(shí)施、管理的規(guī)范相關(guān)環(huán)節(jié)，全過程、全范圍的參與企業(yè)的信息化建立。企業(yè)信息系統(tǒng)建立的咨詢二全過程的管理企業(yè)信息系統(tǒng)建立的咨詢?nèi)秶墓芾砥髽I(yè)信息系統(tǒng)建立的咨詢四信息工程監(jiān)理國家要求〔信息產(chǎn)業(yè)部文件〕規(guī)范市場的需求用戶的實(shí)踐需求案例：綜合布線工程實(shí)施與結(jié)算企業(yè)信息化的成熟度第一階段、沒有信息，或者信息混亂

第二階段、信息孤島\獨(dú)立運(yùn)用

第三階段、信息匯總，排序，整理

第四階段、信息分析，信息產(chǎn)生了新的信息，

第五階段、決策采用信息，

第六階段、決策依賴信息

第七階段、決策習(xí)慣性地依賴信息，信息變成知識(shí)，信息管理變成知識(shí)管理。

目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷企業(yè)信息化建立常見的問題規(guī)劃問題缺乏整體規(guī)劃，信息化建立具有隨機(jī)性。流程問題企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施支持不夠，無法確保信息系統(tǒng)正常實(shí)施和價(jià)值的發(fā)揚(yáng)。組織問題企業(yè)信息管理體系的組織管理方式缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)，作用無法有效發(fā)揚(yáng)。技術(shù)問題信息系統(tǒng)建立的規(guī)范不一致，集成度不高，存在信息孤島。閱歷總結(jié)

目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避必需進(jìn)展企業(yè)深層次的管理改革，從觀念上明確企業(yè)信息化的根底是企業(yè)的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)方式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)的信息化決不是購買幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，安裝上軟件，聯(lián)上互連網(wǎng)就萬事大吉了的事情。信息化系統(tǒng)建立要有一致規(guī)劃，防止各部門各自為政，導(dǎo)致信息化建立反復(fù)投資，甚至產(chǎn)生信息孤島。選擇適宜的協(xié)作同伴。信息化建立是選擇協(xié)作同伴而不是單純的選擇軟件和購買硬件，由于企業(yè)的信息化建立是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，工程的前后相關(guān)性強(qiáng)，企業(yè)在選擇協(xié)作同伴時(shí)一定要像選擇“戰(zhàn)略協(xié)作同伴〞一樣全局思索。把握好里程碑的檢查與審查閱歷總結(jié)

目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建立過程七、企業(yè)信息化建立常見的問題八、企業(yè)信息化建立的風(fēng)險(xiǎn)躲避九、企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建立閱歷企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組加強(qiáng)各層面人員培訓(xùn)“一把手〞工程總體規(guī)劃、分步實(shí)施注重根底數(shù)據(jù)預(yù)備及時(shí)維護(hù)閱歷總結(jié)

企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化是企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵；業(yè)務(wù)流程不理順，依托進(jìn)展軟件的調(diào)整來順應(yīng)管理的情況是行不通的。張瑞敏論海爾的信息化假設(shè)不對組織機(jī)構(gòu)動(dòng)手術(shù)，對企業(yè)的流程進(jìn)展再造，信息化就等于把原來老的組織機(jī)構(gòu)中不利于開展的東西用計(jì)算機(jī)進(jìn)展處置。計(jì)算機(jī)不會(huì)產(chǎn)生本人產(chǎn)生一個(gè)合理的邏輯，即使計(jì)算機(jī)可以加快速度，也是加快速度得到一個(gè)不合理的結(jié)果。不進(jìn)展組織變革，就是完全油水分別地建立起信息化系統(tǒng)，那有什么用呢！沒有流程再造，錢并不會(huì)少花，都是一樣的。我先有到達(dá)我目的的流程，后有支持我流程的信息化系統(tǒng)。普通企業(yè)沒有這個(gè)流程，沒有這個(gè)覺得從這個(gè)角度來看，大約本錢不會(huì)添加太多。假設(shè)有添加的話，只是腦力上的添加。

企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)加強(qiáng)各層面人員培訓(xùn)企業(yè)信息化建立中各層管理人員認(rèn)識(shí)不到位，不能進(jìn)展科學(xué)的管理；管理順應(yīng)軟件的情況就能夠出現(xiàn)。需求充分認(rèn)識(shí)管理和信息化的關(guān)系：管理是根底信息化是手段

企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)“一把手〞工程企業(yè)信息化是“一把手〞工程。僅僅讓“一把手〞注重還不夠，還需求“一把手〞的認(rèn)識(shí)到位，管理到位。企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)總體規(guī)劃、分步實(shí)施

經(jīng)企業(yè)信息化的建立是一項(xiàng)長期的、艱巨的、繼續(xù)的過程，與企業(yè)的開展息息相關(guān)。長久規(guī)劃、分階段實(shí)施、注重過程是信息化建立的勝利的必備條件。只需找對了路，就不怕遠(yuǎn)。

企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)注重根底數(shù)據(jù)預(yù)備數(shù)據(jù)規(guī)劃的重要性。完善、規(guī)范的數(shù)據(jù)規(guī)范是系統(tǒng)集成的根底，防止企業(yè)信息化建立的‘信息孤島’企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵點(diǎn)上述幾點(diǎn)是企業(yè)信息化建立勝利的關(guān)鍵要素。據(jù)統(tǒng)計(jì)80%以上的工程失敗是由上述要素呵斥；只需極少數(shù)的工程是受技術(shù)、軟件的要素制約。