過(guò)程重構(gòu)的生命周期方法論

過(guò)程重構(gòu)的生命周期方法論

實(shí)施重構(gòu)的方法論的來(lái)源

實(shí)施重構(gòu)的方法論大多數(shù)來(lái)自主要的重構(gòu)咨詢公司，他們?cè)谶M(jìn)行重構(gòu)工程時(shí)，按照各自的方法論，遵循自己對(duì)BPR思想的理解，將方法與具體企業(yè)的實(shí)際需要結(jié)合起來(lái)。

重構(gòu)咨詢公司的兩種不同觀點(diǎn)以劇烈的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)，即“草坪〞方法在開藥方之前正確地對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行診斷總之，分歧在于對(duì)重構(gòu)定義和實(shí)施方法在理論上的不同。過(guò)程重構(gòu)生命周期方法

過(guò)程重構(gòu)的生命周期方法〔PRLC〕，是建立在對(duì)目前主要BPR方法的階段，任務(wù)和技術(shù)的分析與綜合的根底上的。根本上可以分為3個(gè)層次：工程的概念化；產(chǎn)生新過(guò)程；將過(guò)程集成到企業(yè)的整體中去。過(guò)程重構(gòu)生命周期方法實(shí)施的具體步驟制定BPR遠(yuǎn)景、使命與目標(biāo)啟動(dòng)BPR工程診斷階段重新設(shè)計(jì)階段〔重新〕構(gòu)建階段評(píng)價(jià)階段啟動(dòng)通知股東組建重構(gòu)小組準(zhǔn)備項(xiàng)目進(jìn)度表制定工作目標(biāo)診斷描述現(xiàn)有過(guò)程發(fā)現(xiàn)病因衡量性能建立與質(zhì)量改善的聯(lián)系評(píng)價(jià)規(guī)劃前景確保管理職責(zé)改進(jìn)規(guī)則以與公司戰(zhàn)略一致選擇BPR項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)重構(gòu)過(guò)程機(jī)遇識(shí)別IT使能機(jī)會(huì)（重新）設(shè)計(jì)解決方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人力資源結(jié)構(gòu)選擇IT平臺(tái)設(shè)計(jì)新過(guò)程描述集體過(guò)程（重新）構(gòu)造開發(fā)、配置IT重新組建反饋XYZ系統(tǒng)集成公司案例作為美國(guó)主要軟件開發(fā)商，XYZ系統(tǒng)集成公司，具有一個(gè)龐大的銷售網(wǎng)。公司的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)顧客滿意度與本錢間的平衡，因而最關(guān)心的是發(fā)貨時(shí)間和軟件開發(fā)本錢制定BPR遠(yuǎn)景、使命與目標(biāo)建議采用面向目標(biāo)的研究戰(zhàn)略質(zhì)量保證〔QA〕過(guò)程最適合進(jìn)行BPR，可以改善顧客滿意度，縮短上市時(shí)間，降低本錢制定BPR遠(yuǎn)景、使命與目標(biāo)工程因素的決定工程選擇與公司戰(zhàn)略的統(tǒng)一性采用IT使能技術(shù)的可能

啟動(dòng)BPR工程BPR小組成員BPR建議者：MrWhite過(guò)程主管：MrJonesBPR咨詢專家：MrBossQA雇員及相關(guān)部門人員〔如產(chǎn)品確認(rèn)、技術(shù)效勞等〕BPR工程負(fù)責(zé)人：MrZhangIS〔信息系統(tǒng)〕專業(yè)人員：包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)人員和應(yīng)用分析人力資源專業(yè)人員啟動(dòng)BPR工程性能指標(biāo)降低上市時(shí)間和過(guò)失降低QA部門人力本錢提高顧客對(duì)產(chǎn)品發(fā)送的滿意度將過(guò)程與改進(jìn)信息獲取和報(bào)告生成集成起來(lái)現(xiàn)有QA過(guò)程描述診斷階段

診斷病因孤立的子過(guò)程缺乏信息共享，無(wú)法支持自動(dòng)決策對(duì)報(bào)表的批準(zhǔn)時(shí)間長(zhǎng)，而且缺乏柔性過(guò)分依賴串行的人工活動(dòng)，造成時(shí)間延遲診斷階段診斷病因不必要的報(bào)表簽字和授權(quán)信息的傳送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造增值性活動(dòng)缺少功過(guò)質(zhì)量檢查而得到的直接客戶反響重新設(shè)計(jì)階段

〔1〕選擇設(shè)計(jì)方案方案1：通過(guò)自治小組建立獨(dú)立的基于產(chǎn)品的子過(guò)程方案2：通過(guò)獨(dú)立子過(guò)程和跨功能小組，實(shí)現(xiàn)集成過(guò)程重新設(shè)計(jì)階段〔2〕確定的設(shè)計(jì)方案〔侯選方案2〕單過(guò)程中存在具有并行活動(dòng)的交叉功能小組，實(shí)現(xiàn)各子過(guò)程的集成，并由跨功能小組管理各子過(guò)程。消除人工報(bào)表和不必要的決策環(huán)節(jié)重新設(shè)計(jì)階段〔3〕人力資源結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)扁平化，減少?zèng)Q策層次將重點(diǎn)從任務(wù)的詳細(xì)劃分轉(zhuǎn)向面向顧客滿意度的整體過(guò)程目標(biāo)重新設(shè)計(jì)階段〔4〕IT平臺(tái)采用客戶機(jī)-效勞器體系結(jié)構(gòu)下的在線數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息的共享，減少冗余數(shù)據(jù)利用工作流自動(dòng)機(jī)制和報(bào)表生成軟件，實(shí)現(xiàn)電子化報(bào)表的路徑選擇，分配和填報(bào)以及中央數(shù)據(jù)庫(kù)的信息維護(hù)通過(guò)第四代語(yǔ)言自動(dòng)生成報(bào)表，利用數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器中的可用信息實(shí)現(xiàn)所有論證報(bào)表的自動(dòng)生成重新設(shè)計(jì)后QA過(guò)程描述〔重新〕構(gòu)建階段〔1〕組織的重新改造通報(bào)所有員工分階段進(jìn)行培訓(xùn)工程和實(shí)地研究集體決策機(jī)制分組會(huì)議〔重新〕構(gòu)建階段〔2〕IT配置應(yīng)用程序開發(fā)實(shí)現(xiàn)客戶機(jī)-效勞器體系結(jié)構(gòu)安裝工作流和數(shù)據(jù)庫(kù)開始開發(fā)人員完成電子報(bào)表自動(dòng)傳送報(bào)表QA批準(zhǔn)開發(fā)人員提交源代碼版本控制與代碼編譯問(wèn)題跟蹤系統(tǒng)輸入代碼和錯(cuò)誤進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試提交程序錯(cuò)誤和維護(hù)意見接受顧客意見和建議開始服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)BBS查詢開始測(cè)試完成生成認(rèn)證表批準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證軟件復(fù)制生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)送結(jié)束測(cè)試成功？編譯