DB3410T 28-2023 軍人驛站服務(wù)與管理規(guī)范

ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA00安 徽 省 黃 山 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3410/T28—2023軍人驛站服務(wù)與管理規(guī)范Serviceandmanagementspecificationsformilitaryhotels2023-12-01發(fā)布 2024-01-01實(shí)施黃山市場監(jiān)理局 發(fā)布DB3410/T28—2023DB3410/T28—2023PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目 次前言 II引言 III4范引文件 4語定義 4體求 4務(wù)求 4營理 5核制 5價(jià)改進(jìn) 5附錄A（料） 黃市軍驛參牌標(biāo)識(shí) 7附錄B（料） 黃市軍驛優(yōu)對(duì)入登記表 8附錄C（資性） 市“人站”請(qǐng)表 9前 言本文按GB/T1.1—2020《準(zhǔn)工導(dǎo)則 第部分標(biāo)化件結(jié)和起規(guī)》起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由黃山市退役軍人事務(wù)局提出并歸口。引 言（DB3410/T28—2023DB3410/T28—2023PAGEPAGE4軍人驛站服務(wù)與管理規(guī)范范圍本文件規(guī)定軍人驛站基本要求、服務(wù)要求、經(jīng)營管理、考核機(jī)制、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。本文件適用于軍人驛站的服務(wù)和管理。（GB/T14308 LB/T003 LB/T065 下列術(shù)語和定義適用于本文件。人站 militaryhotels（/注：優(yōu)待對(duì)象指中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊(duì)現(xiàn)役軍人、文職人員（以下簡稱現(xiàn)役軍人、文職人員）、退役軍人、“三屬”（烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬）等。應(yīng)具有合法經(jīng)營的資質(zhì)，設(shè)施設(shè)備完善、社會(huì)公信度高。應(yīng)在醒目位置懸掛統(tǒng)一規(guī)范的牌匾標(biāo)識(shí)（見附錄A）。應(yīng)每天預(yù)留不少于一間客房供現(xiàn)役軍人和文職人員免費(fèi)入住。優(yōu)待對(duì)象可按規(guī)定享受客房的優(yōu)惠優(yōu)待。25。。（B）應(yīng)符合GB/T14308中三星級(jí)及以上條件或滿足LB/T065的相關(guān)規(guī)定。GB/T14308、LB/T065GB/T14308、LB/T065準(zhǔn)入機(jī)制賓館（）。退出機(jī)制軍人驛站運(yùn)營工作實(shí)行年審制。審核認(rèn)定不合格的軍人驛站，拒不整改的取消軍人驛站資格。激勵(lì)機(jī)制服務(wù)評(píng)價(jià)服務(wù)評(píng)價(jià)途徑包括但不限于：服務(wù)改進(jìn)12315附錄A（資料性）黃山市軍人驛站參考牌匾標(biāo)識(shí)A.1 A.1。圖A.1黃山市軍人驛站牌匾標(biāo)識(shí)（長60cmⅹ寬40cm）DB3410/T28—20238DB3410/T28—20238附錄B（資料性）黃山市軍人驛站優(yōu)待對(duì)象入住登記表B.1 B.1。表B.1黃山市軍人驛站優(yōu)待對(duì)象入住登記表序號(hào)姓名證件類別（現(xiàn)役軍人/文職人員/退役軍人/“三屬”）證件號(hào)入住時(shí)間離店時(shí)間同住人員姓名和本人關(guān)系聯(lián)系電話備注（免費(fèi)房/優(yōu)惠房）99DB3410/T28—2023附錄C（資料性）黃山市“軍人驛站”申請(qǐng)表名稱詳細(xì)地址聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話統(tǒng)一社會(huì)信用代碼簡介（裝修時(shí)間、房間數(shù)、星級(jí)、榮譽(yù)表彰等）申報(bào)單位意見我已閱知《黃山市軍人驛站管理實(shí)施意見》和《軍人驛站服務(wù)與管理規(guī)范》黃山市地方標(biāo)準(zhǔn)，同意并遵守相關(guān)規(guī)定，自愿申報(bào)黃山市“軍人