運(yùn)輸企業(yè)創(chuàng)新管理

一創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新管理的內(nèi)涵二了解創(chuàng)新的過(guò)程三理解新產(chǎn)品的概念、分類四新產(chǎn)品開發(fā)程序、策略及方法技能要點(diǎn)killss一創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)二能理解新產(chǎn)品的開發(fā)1.創(chuàng)新的內(nèi)涵創(chuàng)新是指企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)或供應(yīng)函數(shù)的變化，或者是企業(yè)家把企業(yè)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)系統(tǒng)，目的在于獲取潛在的超額利潤(rùn)。一般地說(shuō)，現(xiàn)代的創(chuàng)新含義包括五方面的內(nèi)容，即產(chǎn)品創(chuàng)新（開發(fā)并生產(chǎn)新的產(chǎn)品或改進(jìn)老產(chǎn)品）、工藝創(chuàng)新（采用新的生產(chǎn)方法或新的工藝過(guò)程）、市場(chǎng)創(chuàng)新（開辟新的市場(chǎng)或創(chuàng)造新的需求）、原料創(chuàng)新（獲取原材料或半成品新的供給來(lái)源）和組織創(chuàng)新（實(shí)現(xiàn)新的企業(yè)組織形式和新的管理方法與制度）。它們都能使企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)或供應(yīng)函數(shù)發(fā)生變化。2.企業(yè)創(chuàng)新管理企業(yè)創(chuàng)新管理是指對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。一、

創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新管理的內(nèi)涵體制創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的前提組織創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保障技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心市場(chǎng)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的源頭和歸屬文化創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的靈魂，滲透至企業(yè)創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)；觀念創(chuàng)新，尤其是企業(yè)家的觀念創(chuàng)新和素質(zhì)的提高是企業(yè)創(chuàng)新的先決條件。二、

企業(yè)創(chuàng)新體系1.識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)2.提出創(chuàng)新構(gòu)想3.迅速行動(dòng)4.創(chuàng)新堅(jiān)持三、企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程四、新產(chǎn)品的概念和分類1.新產(chǎn)品的概念：產(chǎn)品整體概念中任何一部分的創(chuàng)新或變革，都屬于新產(chǎn)品之列。新產(chǎn)品的新意體現(xiàn)在整體產(chǎn)品概念的各個(gè)方面：產(chǎn)品技術(shù)是新的、銷售市場(chǎng)是新的、新的顧客和消費(fèi)概念等。2.新產(chǎn)品分類（１）按照新產(chǎn)品的變革程度、新穎度，新產(chǎn)品可分以下四類：原創(chuàng)型新產(chǎn)品、換代型新產(chǎn)品、改進(jìn)型新產(chǎn)品、仿制型新產(chǎn)品（２）按照新產(chǎn)品的地域特征，新產(chǎn)品的分類有以下三類：國(guó)際新產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品、地區(qū)性或企業(yè)新產(chǎn)品（３）按新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)的方式分，也可分為三類：獨(dú)立研制的新產(chǎn)品、聯(lián)合開發(fā)的新產(chǎn)品、技術(shù)引進(jìn)的新產(chǎn)品。（３）新產(chǎn)品的特點(diǎn)①比原有產(chǎn)品在功能、結(jié)構(gòu)等方面具有更先進(jìn)的水平；②都是新技術(shù)的產(chǎn)物，具有一定創(chuàng)新性；③具有一定的經(jīng)濟(jì)性；④投放市場(chǎng)都面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)性。

五、新產(chǎn)品的開發(fā)方式通過(guò)自己的開發(fā)部門，對(duì)社會(huì)潛在的消費(fèi)需求或現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，從而設(shè)計(jì)出具有突破性的新產(chǎn)品或更新?lián)Q代的新產(chǎn)品。這對(duì)企業(yè)的資金和技術(shù)方面要求較高。獨(dú)制方式契約方式指企業(yè)委托社會(huì)上獨(dú)立的研究機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行開發(fā)，并附以一定的研發(fā)費(fèi)用。這可充分利用社會(huì)上的科技力量，減少企業(yè)的基礎(chǔ)投資。契約方式企業(yè)研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的方式指企業(yè)在新品的研制計(jì)劃是利用現(xiàn)有的技術(shù)，并通過(guò)購(gòu)買專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)等形式，引進(jìn)關(guān)鍵的技術(shù)或設(shè)備，使之與現(xiàn)有的技術(shù)相結(jié)合。研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合通過(guò)購(gòu)買企業(yè)、專利、專有技術(shù)、特許權(quán)等方式來(lái)開發(fā)新產(chǎn)品。直接引進(jìn)技術(shù)

1.調(diào)查研究階段2.新產(chǎn)品創(chuàng)意階段3.新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的篩選4.決定開發(fā)方案、編制設(shè)計(jì)任務(wù)書5.樣品設(shè)計(jì)和試制階段6.小批試生產(chǎn)階段7.正式生產(chǎn)和銷售階段六、新產(chǎn)品開發(fā)的程序

七、新產(chǎn)品開發(fā)的策略具有高風(fēng)險(xiǎn)性的新產(chǎn)品策略，通常是在企業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)壓力時(shí)不得已而為之，企業(yè)常常會(huì)孤注一擲地調(diào)動(dòng)其所有資源投入新產(chǎn)品開發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)大，回報(bào)大冒險(xiǎn)策略新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)是通過(guò)新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高，來(lái)使企業(yè)獲得較快的發(fā)展；創(chuàng)新程度較高；通常是自主開發(fā)；以一定的企業(yè)資源進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)取策略緊跟本行業(yè)實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，迅速仿制競(jìng)爭(zhēng)者已成功上市的新產(chǎn)品，來(lái)維持企業(yè)的生存和發(fā)展。跟隨策略保持或維持企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)地位，新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)是維持或適當(dāng)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；多采用模仿型新產(chǎn)品開發(fā)模式；以自主開發(fā)為主，也可采用技術(shù)引進(jìn)方式；產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)通常要滯后；新產(chǎn)品開發(fā)的頻率不高。保持策略產(chǎn)品的高效化和多功能化產(chǎn)品的高效化和多功能化，是指產(chǎn)品有向著高性能、高效率、功能多、用途廣的方向發(fā)展的趨勢(shì)。產(chǎn)品的小型化與微型化產(chǎn)品的小型化與微型化，是指在功能保持一定的情況下，開發(fā)體積小、重量輕的產(chǎn)品，如小型貨車、微型轎車等。八、新產(chǎn)品開發(fā)的方向產(chǎn)品的多樣化與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的多樣化與標(biāo)準(zhǔn)化，是指在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，既要注意開發(fā)多品種、多型號(hào)的產(chǎn)品，又要使產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)化和系列化的要求。產(chǎn)品的節(jié)約化與無(wú)污染產(chǎn)品的節(jié)約化與無(wú)污染，是指在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，既要做到節(jié)約能源、原材料，又要減少產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的污染，有利于保護(hù)環(huán)境和人民的身心健康。八、新產(chǎn)品開發(fā)的方向新產(chǎn)品的概念、分類新產(chǎn)品開發(fā)程序、策略及方法課堂小結(jié)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新管理的內(nèi)涵、過(guò)程一掌握技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，掌握有效技術(shù)創(chuàng)新的判斷標(biāo)準(zhǔn)；二理解技術(shù)創(chuàng)新的特征三掌握技術(shù)創(chuàng)新的分類四了解技術(shù)創(chuàng)新的管理的主要內(nèi)容技能要點(diǎn)killss一創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)二技術(shù)創(chuàng)新的分類和管理的主要內(nèi)容1.技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵：技術(shù)創(chuàng)新是指將技術(shù)變?yōu)樯唐?，在市?chǎng)上得以銷售并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，從而獲得銷售收益的過(guò)程和行為，它是技術(shù)進(jìn)步的核心。2.有效技術(shù)創(chuàng)新：市場(chǎng)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值。一、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與有效創(chuàng)新市場(chǎng)價(jià)值以市場(chǎng)為技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的基點(diǎn)和動(dòng)力，把技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的理念建立在市場(chǎng)營(yíng)銷的概念基礎(chǔ)之上，在確定產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)意時(shí)就要以市場(chǎng)需求為技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)商業(yè)價(jià)值技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)要重視應(yīng)用價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與技術(shù)有效應(yīng)用的統(tǒng)一社會(huì)價(jià)值術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)必須以市場(chǎng)為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以市場(chǎng)為最終歸宿二、

技術(shù)創(chuàng)新類型1.技術(shù)創(chuàng)新的特征：新穎性、效益性、過(guò)程性、風(fēng)險(xiǎn)性新穎性效益性過(guò)程性風(fēng)險(xiǎn)性二、

技術(shù)創(chuàng)新類型2.技術(shù)創(chuàng)新的主要類型１）按創(chuàng)新的對(duì)象分類：產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新２）按創(chuàng)新的規(guī)模分類：企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新３）按創(chuàng)新技術(shù)變化的性質(zhì)分類：原理獨(dú)創(chuàng)型、結(jié)構(gòu)綜合型、功能移植型和局部革新型創(chuàng)新４）按創(chuàng)新的效益分類：資本節(jié)約型技術(shù)創(chuàng)新、勞動(dòng)節(jié)約型技術(shù)創(chuàng)新、中性技術(shù)創(chuàng)新5）按創(chuàng)新的程度分類：漸進(jìn)性創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新、技術(shù)系統(tǒng)的變革1.技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理（1）應(yīng)選擇的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式；（2）應(yīng)研究開發(fā)何種技術(shù)；（3）技術(shù)創(chuàng)新合作的方式；（4）技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)讓的方式。三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容技術(shù)創(chuàng)新信息源管理技術(shù)創(chuàng)新信息是指能夠引發(fā)創(chuàng)新設(shè)想產(chǎn)生的以及促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中問(wèn)題解決的信息。以分為市場(chǎng)信息、技術(shù)信息、經(jīng)濟(jì)信息、人才信息、法律政策信息和社會(huì)文化信息。技術(shù)創(chuàng)新信息源是指創(chuàng)新信息的來(lái)源創(chuàng)新知識(shí)源管理（1）企業(yè)內(nèi)部知識(shí)及其管理由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是由一群擁有不同的知識(shí)、技能、個(gè)性、價(jià)值觀以及文化背景的個(gè)體人員組成一個(gè)項(xiàng)目組，依靠團(tuán)隊(duì)成員間的相互交流與合作來(lái)完成。

（2）外部知識(shí)及其管理企業(yè)外部知識(shí)主要是指存在于企業(yè)外部的、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的知識(shí)。

三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容2.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新源管理三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容3.技術(shù)能力技術(shù)監(jiān)測(cè)能力技術(shù)學(xué)習(xí)能力了解、掌握技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并將其反映到企業(yè)總體戰(zhàn)略中去的能力理解和利用技術(shù)，盡快掌握與獲得創(chuàng)新所需技術(shù)，并將其轉(zhuǎn)化為良好實(shí)際創(chuàng)新結(jié)果的能力從技術(shù)上創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力，以及提出技術(shù)新構(gòu)想的能力。技術(shù)創(chuàng)造能力三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容4.技術(shù)創(chuàng)新組織“內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家”創(chuàng)新小組企業(yè)技術(shù)中心從事創(chuàng)新活動(dòng)的職工被稱為“內(nèi)企業(yè)家”，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)是“內(nèi)企業(yè)”大企業(yè)為了開展全新事業(yè)而單獨(dú)成立的創(chuàng)新組織兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)（高校、科研機(jī)構(gòu)）為了達(dá)到某種共同的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)而建立和發(fā)展的一種聯(lián)盟門風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟為了完成特定創(chuàng)新項(xiàng)目而成立的一種創(chuàng)新組織大企業(yè)集團(tuán)中從事重大關(guān)鍵、共性技術(shù)和新一代產(chǎn)品研究開發(fā)活動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)

高風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域、項(xiàng)目和方案進(jìn)行回避，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)選擇風(fēng)險(xiǎn)回避技術(shù)創(chuàng)新的部分風(fēng)險(xiǎn)或全部風(fēng)險(xiǎn)由一個(gè)承擔(dān)主體向另一個(gè)承擔(dān)主體轉(zhuǎn)移。

1)技術(shù)創(chuàng)新的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移；

2)在技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中吸收風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移企業(yè)通過(guò)合適的技術(shù)創(chuàng)新組合，進(jìn)行組合開發(fā)創(chuàng)新，使整體風(fēng)險(xiǎn)降低風(fēng)險(xiǎn)分散技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行充分辨識(shí)和分析的情況下，事前對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)控，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，或降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的損失程度風(fēng)險(xiǎn)控制三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容5.技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)和類型技術(shù)創(chuàng)新管理的內(nèi)容課堂小結(jié)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與有效創(chuàng)新一了解組織創(chuàng)新的背景二掌握組織創(chuàng)新的內(nèi)容三企業(yè)再造的內(nèi)涵、方法四企業(yè)再造的適用對(duì)象技能要點(diǎn)killss一創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)二能夠說(shuō)出組織創(chuàng)新的內(nèi)容和企業(yè)再造的方法1.組織創(chuàng)新的背景：電子商務(wù)環(huán)境、急劇變化的環(huán)境、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、多變的顧客要求、信息技術(shù)的發(fā)展2.組織創(chuàng)新目標(biāo)與方式（1）創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織，使組織創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值最大化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的組織創(chuàng)新的最終目標(biāo)。（2）組織創(chuàng)新可以是職能部門間的重新分工，也可以是企業(yè)流程再造；可以是部分調(diào)整，也可以是全面改革；可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，也可以是企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈和經(jīng)營(yíng)方式的重塑。一、組織創(chuàng)新一、

組織創(chuàng)新3.組織創(chuàng)新的內(nèi)容結(jié)構(gòu)扁平化柔性化網(wǎng)絡(luò)化

功能結(jié)構(gòu)虛擬化擴(kuò)大化組織規(guī)模結(jié)構(gòu)向兩極化發(fā)展建立學(xué)習(xí)型組織，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力

企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念（1）企業(yè)再造是一次徹底的變革

（2）企業(yè)通過(guò)再造工程可望取得顯著的進(jìn)步（3）企業(yè)再造從重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程著手（4）二、企業(yè)再造1.內(nèi)涵：為了在衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程；不僅對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，而且要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)改造為以流程為核心的新型企業(yè)。二、企業(yè)再造2.企業(yè)再造的一般性方法第一階段：構(gòu)思設(shè)想，為企業(yè)再造項(xiàng)目立項(xiàng)做準(zhǔn)備。這個(gè)階段的主要任務(wù)是：①得到管理者的承諾和管理愿望；②發(fā)現(xiàn)再造的機(jī)會(huì)；③認(rèn)識(shí)信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的潛力；④選擇流程。第二階段：項(xiàng)目啟動(dòng)，主要任務(wù)是：①建立再造小組；②通知股東；③制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算；④外部顧客的需求分析以及成本效益分析；⑤設(shè)置流程創(chuàng)新的績(jī)效目標(biāo)。第三階段：分析診斷，主要任務(wù)是：①對(duì)現(xiàn)有流程及其子流程建模，描述各個(gè)流程的屬性；②確定流程的需求和顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)情況，分析現(xiàn)有流程存在的問(wèn)題及產(chǎn)生原因。第四階段：流程設(shè)計(jì)，主要任務(wù)是：①定義并分析新流程的初步方案；②建立新流程的原型和設(shè)計(jì)方案；③設(shè)計(jì)人力資源結(jié)構(gòu)；④信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)。第五階段：流程重建，主要任務(wù)是：①重組組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制；②實(shí)施信息系統(tǒng)；③培訓(xùn)員工；④新舊流程切換。第六階段：監(jiān)測(cè)評(píng)估，主要任務(wù)是：①評(píng)估新流程的績(jī)效；②轉(zhuǎn)向連續(xù)改善活動(dòng)。二、企業(yè)再造二、企業(yè)再造3.適用對(duì)象問(wèn)題叢生的企業(yè)潛伏著危機(jī)的企業(yè)這類企業(yè)問(wèn)題叢生，除了進(jìn)行再造之外，別無(wú)選擇這類企業(yè)，就當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況來(lái)看，還算令人滿意，但是，展望前景，卻有“風(fēng)雨欲來(lái)”之勢(shì)這類企業(yè)雖然事業(yè)處于發(fā)展高峰，但是雄心勃勃的管理階層并不安于現(xiàn)狀，決心大幅度超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這發(fā)展高峰的企業(yè)重塑對(duì)象不同重構(gòu)的重塑對(duì)象是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和法人治理結(jié)構(gòu)；重組的重塑對(duì)象是企業(yè)現(xiàn)有各種資源的組合形式，典型的有對(duì)資產(chǎn)、債務(wù)、業(yè)務(wù)和人員的重新組合，即資產(chǎn)重組、債務(wù)重組、業(yè)務(wù)重組和人員重組。再造的重塑對(duì)象，正如我們前面介紹的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的流程，即企業(yè)形成價(jià)值增加的過(guò)程和方式。重塑涉及的范圍不同企業(yè)重構(gòu)涉及的范圍是企業(yè)的各級(jí)組織，企業(yè)重組的范圍是企業(yè)的各種資源，一般不涉及組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)再造的范圍比前二者大得多，對(duì)流程的改造必然要通過(guò)資源的重新組合和組織的撤并、建立，以及企