2023年實用的服務(wù)承諾書范文合集8篇

2023年實用的服務(wù)承諾書范文合集8篇服務(wù)承諾書篇1

本公司所供應(yīng)的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方供應(yīng)售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員供應(yīng)2小時響應(yīng)的上門服務(wù)（必要時可加急響應(yīng)）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應(yīng)以下免費服務(wù)項目（人為損外）：

（一）按廠家保修條例免費供應(yīng)保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)；

（二）免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備供應(yīng)備機；

（三）免費供應(yīng)售前、售后技術(shù)詢問和運用人員培訓(xùn)；

（四）免費送貨；

（五）免費供應(yīng)定期跟蹤維護；

具體服務(wù)內(nèi)容如下：

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例供應(yīng)整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。

二、運輸方式

在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位詳細負責(zé)人聯(lián)系，確認送貨時間與要求；其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將供應(yīng)交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到運用單位；第三、對所供應(yīng)的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試；第五、產(chǎn)品外包裝及全部產(chǎn)品附加物歸用戶單位全部，自行處理；

第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責(zé)。

三、安裝、調(diào)試服務(wù)

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐性的與用戶溝通，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和須要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必需耐性的向用戶說明和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作學(xué)問及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

四、整機免費換貨期限

本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位供應(yīng)“三包”服務(wù)，細則如下：

1、七日內(nèi)免費退貨

即自產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），假如所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將根據(jù)購買價格（以正式購貨發(fā)票的價格為準，下同）一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含），假如所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內(nèi)修理兩次以上仍不能正常運用免費更換

即自購機日起一年內(nèi)（含），假如所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常運用的，可以選擇整機更換或故障部件修理。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認證修理機構(gòu)供應(yīng)的修理記錄，生產(chǎn)廠家認證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限

1).24小時服務(wù)熱線:

此次投標產(chǎn)品,除廠家供應(yīng)的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.號碼:９５１０５９８５，還可以干脆拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的'手機,節(jié)假日不休息。

2).30分鐘電話響應(yīng):

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與運用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象,確定修理事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,假如經(jīng)分析后發(fā)覺是硬件問題,與運用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門修理。

3).7天*24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。

技術(shù)詢問服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8:00-----18:00。

六、上門服務(wù)時間

在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與運用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，8:00-----18:00,節(jié)假日照常。

七、故障修復(fù)時限

如我公司供應(yīng)的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，剛好予以解決。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避開單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)解除，如不能解除，為了不影響用戶的工作，我們將供應(yīng)同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代運用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。

八、其他

具體產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家供應(yīng)的保修卡為依據(jù)。

（投標人簽章）

服務(wù)承諾書篇2

為深化實行“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動精神，主動響應(yīng)管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動的部署和要求，切實提高管理處服務(wù)水平，管理處確定在服務(wù)中心組織“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭當(dāng)服務(wù)明星”主題實踐活動。依據(jù)活動目標要求，結(jié)合服務(wù)中心實際工作，特簽訂本服務(wù)承諾書。

一、總體目標：

1、創(chuàng)一流部門；

2、創(chuàng)一流隊伍；

3、創(chuàng)一流服務(wù)；

4、創(chuàng)一流業(yè)績；

5、創(chuàng)一流形象。

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、做好廚房日常管理工作。

2、做好食品原料管理與驗收工作。

3、做好廚房衛(wèi)生管理工作。

4、做好廚房平安管理工作。

5、做好廚房設(shè)備與用具管理工作。

6、保證食物出品平安工作。

三、考核獎懲：

1、由服務(wù)中心各主管于每月底，比照服務(wù)明星考核表內(nèi)容，對考核對象進行考核。

2、考核方式實行自評、互評及主管評分的方式進行。

3、每月總分達到最高分的人員可對其進行適當(dāng)?shù)募为劊⒃凇胺?wù)明星公示欄”上公布，以示激勵。

四、附則

1、責(zé)任限期：自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。

2、本責(zé)任書一式二份，由服務(wù)中心和各考核人員各存一份。

承諾人：XXX

承諾日期：XXXX

服務(wù)承諾書篇3

浙江***家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿足為目標，謹此公開承諾。

一、服務(wù)承諾

1。我公司組建了一批強硬的應(yīng)急修理服務(wù)隊，有閱歷豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行修理和更換。

2。產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會依據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤詢問，直到客戶滿足為止。

3。全部有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，2四小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并依據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進行修理和更換。

四。我公司承諾全部修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司擔(dān)當(dāng)。

6。保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的運用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給修理，修理所用的材料和配件均只收成本價。

7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1。全部貨物免費運輸?shù)娇蛻羰种?，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿足為止。

2。全部貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三、退換貨物承諾

1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的說明。

2。用戶在正常運用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以便利用戶得到剛好的修理和更換。

3。此刻以下狀況不能享受我公司退換承諾。

a。產(chǎn)品曾被非正常運用。

b。非正常狀況下存儲、潮濕。

c。未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

d。食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

e。產(chǎn)品的正常的磨損。

f。超出保質(zhì)期。

特性留意：由于照片顯示緣由，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一樣，我公司將盡力說明。

本服務(wù)承諾最終說明權(quán)歸浙江***家私有限公司全部。

服務(wù)承諾書篇4

為了推動法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展，維護本所律師的良好聲譽和形象，本所律師在執(zhí)業(yè)過程中，慎重承諾如下：

1、嚴格遵守《憲法》和《律師法》等法律法規(guī)，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，爭取客戶合法權(quán)益最大化。

2、奉行誠信為本、客戶至上的執(zhí)業(yè)操守，滿意客戶的法律服務(wù)須要。

3、堅持“追求勝利、追求卓越”事務(wù)所核心理念，竭誠為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、細致、全面的法律服務(wù)，工作勤勉盡責(zé)。

4、法律詢問隨叫隨到，高效快捷，確保客戶法律詢問得到剛好解答，一般事務(wù)24小時完成，重大困難的事務(wù)依據(jù)客戶要求剛好完成。

5、嚴禁有損客戶形象、名譽的行為發(fā)生。

6、建立客戶關(guān)系管理制度，不斷增加客戶滿足度。

7、剛好向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報律師工作狀況。

8、嚴守客戶的商業(yè)隱私，恪守律師職業(yè)規(guī)范。

9、保證服務(wù)質(zhì)量，律師有過錯按有關(guān)規(guī)定進行賠償。

地址：

郵編：xxx

聯(lián)系電話：xxx

傳真：xxx

承諾人：

年月日

服務(wù)承諾書篇5

乙方在對建設(shè)項目的可行性探討、現(xiàn)場調(diào)研、工程分析、源項和輻射危害因素識別、輻射危害因素限制措施分析、放射防護設(shè)施的防護效果檢測及核實等基礎(chǔ)上，依照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《建設(shè)項目職業(yè)病危害放射防護評價報告編制規(guī)范》（GBZ/T181）和其他有關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標準，編寫建設(shè)項目職業(yè)病危害的評價報告。

乙方在放射防護檢測的基礎(chǔ)上編制《放射診療建設(shè)項目職業(yè)病危害限制效果放射防護評價報告》（簡稱“控評報告”，新疆省衛(wèi)生廳組織專家評審《控評報告》）。

為保證甲方順當(dāng)通過衛(wèi)生行政部門主持的建設(shè)項目竣工驗收并取得《放射診療許可證》，在編制《控評報告》階段，乙方組織技術(shù)力氣對建設(shè)項目的24臺設(shè)備性能進行檢測并提交檢測報告。

甲方具備檢測條件狀況下10天內(nèi)，乙方完成全部檢測工作，依據(jù)實際檢測數(shù)據(jù)，乙方提交完整的檢測報告。

甲方向乙方供應(yīng)編寫“控評”所需的全部資料且完成檢測報告后，乙方30天內(nèi)完成本項目全部設(shè)備的《控評報告》，當(dāng)甲方對供應(yīng)資料遇到困難或者須要技術(shù)詢問時，乙方將盡力支持和幫助。

“石河子高校醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院放射設(shè)備檢測項目”屬于我公司的重點爭取的檢測項目，除常規(guī)售后服務(wù)內(nèi)容外，針對本項目，我們提出以下的特殊服務(wù)安排條款：

專人優(yōu)先服務(wù)安排

在本項目服務(wù)期內(nèi)，我們將從全程參加執(zhí)行的工作技術(shù)人員中指定不少于5位特地負責(zé)該項目的售后服務(wù)工作。即在本項目的售后服務(wù)工作與其它項目的售后服務(wù)有沖突時，該指定人員將優(yōu)先服務(wù)于本項目。

邀請多位國家專家?guī)斓膶＜艺龑Ρ卷椖康脑u價報告進行質(zhì)量限制，并在新疆省衛(wèi)生廳組織的評審會之前，公司內(nèi)部進行不少于5次的內(nèi)部審查，以保證《控評報告》順當(dāng)通過專家評審會。

服務(wù)承諾書篇6

一、服務(wù)承諾

工程竣工交付運用后，對于工程質(zhì)量的回訪和保修工作是用戶特別關(guān)注非常敏感的問題。我公司的質(zhì)量方針：“質(zhì)量是生命，顧客滿足是組織永恒的追求”質(zhì)量目標是“竣工合格率100％，回訪修理率100％，滿意用戶的質(zhì)量要求?！睘榇?，公司設(shè)工程回訪修理辦公室，負責(zé)工程回訪和組織支配修理工作。

公司制定了工程回訪制度，制度規(guī)定從工作竣工起在保修期內(nèi)每半年定期回訪一次，對回訪發(fā)覺的質(zhì)量問題，仔細執(zhí)行，剛好進行處理。對用戶提出的質(zhì)量問題，做到24小時內(nèi)進行回訪并剛好進行修理處理，處理過程中做到盡量不影響用戶的工作和休息。對于用戶提出的非我公司緣由造成負的質(zhì)量問題，我公司盡最大力氣幫助處理。

二、實惠條件

假如我方中標，我們將嚴格按設(shè)計圖紙及有關(guān)文件要求施工，嚴格執(zhí)行新規(guī)范、新標準及《工程建設(shè)標準強制性條文》，嚴格遵守國家法律、法規(guī)。組建強有利的施工項目部，在確保工程質(zhì)量的前提下，提前或按期竣工，交付運用。

承諾人：xxx

20xx年xx月

服務(wù)承諾書篇7

深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要從事通訊設(shè)備、辦公自動化設(shè)備、電子儀器和電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和銷售。

20xx年以來公司秉著“人類創(chuàng)建科技-科技服務(wù)人類”的理念。吸納了包括探討員、教授、高級工程師在內(nèi)的材料和內(nèi)燃機工程技術(shù)人員為后盾，致力于環(huán)保、能源技術(shù)的開發(fā)探討?，F(xiàn)已開發(fā)出了以“自由能”為標記的汽車節(jié)能減排、減害、愛護汽車發(fā)動機的節(jié)能環(huán)保專利產(chǎn)品，ZYN型“車用發(fā)動機燃油能效催化器”

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您慎重承諾如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制作和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠邀用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和運用說明書，以確保用戶能正確安裝運用我公司產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我們公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、改造產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最實惠的價格供應(yīng)給貴方。

三、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿足

3、服務(wù)效率：本公司特地成立售后服務(wù)小組，小組支配專人負責(zé)。產(chǎn)品運用初期，我方派人進行服務(wù)之道，說明產(chǎn)品的運用功能及留意事項，在運用過程中對客戶進行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或者傳真后，爭取在最短時間內(nèi)解決問題。

四、退貨總則：

1、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對