前臺績效考核表

前臺績效考核表

前臺績效考核表（含自動計算、等級評價、任意設置等級）

說明：本表格適用于對一般行業(yè)公司前臺進行360度績效考核。其中的考核指

標、權重及具體釋義非常明確、詳細，且評分、等級、評價意見等內容的設計也

非常完善，便于企業(yè)管理者直接使用。表格中評分為全自動計算，等級為自動生

成，且可以任意設置評分、等級標準。使用方法：1.分值評價：填入各項評分值

即可,平均值、合計及等級為全自動生成；2.評價指標調整：企業(yè)可以根據(jù)實際

需求就其中的評價指標、權重、評分方式等進行略微調整。例如：本考核表偏重

于員工能力與業(yè)績的考核，至于員工品質及工作態(tài)度方面的考核分數(shù)所占比重相

對較低。3.等級設置標準：見右側，輸入標準值即可，區(qū)間數(shù)值為自動生成，可

以任意設置自己想要的等級標準。

被部門職務孑小口88.5

考得分0

評

對

象

考考評至填表等級B

評時間時間

負

責

人

考細權重指標評分標準：優(yōu)秀100%;考評備注

核分（分）具體良好80%;一般60%;得分

項指內容較差40%;很差20%（取

目標/及定平均

自我同事領導

關義值）

評分評分評分

鍵

指

標

文文10未及8.008.008.008.00

件、件、時收

信信發(fā)文

息息件、信

收收息（包

發(fā)發(fā)括電

及及話信

檔時息、郵

案性件信

管息、口

理頭傳

達信

息、各

類通

知等

等），

一次

扣2

分，最

多扣

20分。

文10文件、6.007.008.007.00

件、信息

信接受

息以及

收傳遞

發(fā)的準

的確性，

準包括

確傳遞

性內容、

傳遞

對象

準確

無誤。

出現(xiàn)

失誤

一次

扣2

分，扣

完為

止。

各10未及9.009.009.009.00

類時歸

文檔或

件、整理，

材一次

料、扣1

信分，最

息多扣

歸10分。

檔具體

及歸檔、

時整理

性要求，

依據(jù)

公司

相關

管理

規(guī)定，

不同

的文

件、材

料要

求應

該有

所不

同。

各5歸檔、5.005.005.005.00

類整理

文出現(xiàn)

件、錯誤，

材一次

料、扣1

信分，最

息多扣5

歸分。錯

檔誤主

準要指

確文檔

性歸檔

記錄、

存檔

位置

等出

現(xiàn)差

錯。

來接10未及7.008.009.008.00

客待時接

接的待來

待及訪客

與時人，一

內性次扣2

部分，最

領多扣

導、10分。

員

接10接待6.006.006.006.00

工

待工作

差

的不符

旅

工合標

安

作準與

排

質要求，

量一次

扣2

分，最

多扣

10分。

差5出現(xiàn)5.005.005.005.00

旅不及

安時或

排者預

工訂差

作錯等，

完一次

成扣2

質分，最

5.00

務內部

態(tài)員工

度或者

客戶

投訴，

一次

扣2

分，最

多扣

10分。

后辦5出現(xiàn)5.005.005.005.00

勤公辦公

保用用品

障品、發(fā)放

設或者

備供應

供不到

應位、遭

到員工

位投訴，

一次

扣2

分，扣

完為

止。

監(jiān)5維修5.005.005.005.00

督保養(yǎng)

設不及

備時或

設者維

施護不

的當，一

維次扣2

護分，扣

與完為

保止。

養(yǎng)

日行3嚴格3.003.003.003.00

常政按照

工部行政

作門部門

管管管理

理理制度

制與流

度程執(zhí)

的行工

執(zhí)作。

行

情

況

公5所負5.005.005.005.00

司責區(qū)

環(huán)域不

境達標，

衛(wèi)一次

生扣2

管分，最

理多扣

10分。

5s檢

查成

績達

標或

者評

優(yōu)成

績突

出。

安3安全3.003.003.003.00

全事故

管發(fā)生

理一次

扣5

分，最

多扣

10分。

（造

成經

濟損

失的，

依據(jù)

損失

金額

進行

進一

步的

懲

iUo)

主要

指個

人所

負責

的部

分公

司財

產保

管工

作、日

常辦

公器

材安

全管

理工

作，等

等。

工2每周、2.002.002.002.00

的事

項是

否按

時完

成。

知知5岡u-L-i位/-X.5.005.005.005.00

識、識要求

技與所必

能技須的

與能知識

品（基

質礎知

識、業(yè)

務知

識、關

聯(lián)知

識）及

技能

水平

（包

括分

析判

斷能