傳化集團(tuán)HR上崗培訓(xùn)課件《培訓(xùn)與職稱管理》

培訓(xùn)與職稱管理集團(tuán)人力資源部傳化集團(tuán)TransfarGroupCo.,Ltd.2341培訓(xùn)與職稱管理目錄概述培訓(xùn)體系介紹培訓(xùn)管理體系介紹職稱管理介紹一、概述討論人力資源管理、人力資源開發(fā)、培訓(xùn)？培訓(xùn)意義?培訓(xùn)管理者自畫像？一、概述人力資源開發(fā)定義利用培訓(xùn)開展，組織開展和事業(yè)開展的有機(jī)結(jié)合來提高個(gè)人、團(tuán)體與組織的高效率。培訓(xùn)與開發(fā)、組織與開發(fā)、員工職業(yè)生涯開展培訓(xùn)理解培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的工具與手段之一，培訓(xùn)不是目的，更不是結(jié)果培訓(xùn)是鼓勵(lì)不是福利培訓(xùn)是工作，是員工謀生的必然手段培訓(xùn)像醫(yī)生，更像保健師？二、培訓(xùn)理念以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，理解經(jīng)營(yíng)效勞于企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)人力資源系統(tǒng)為依托培訓(xùn)要有前瞻性以提升組織能力為主要目的培訓(xùn)既要有全面性，又要對(duì)培訓(xùn)人才有所側(cè)重分層分類、階梯式對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理運(yùn)行系統(tǒng)模式關(guān)系圖中定位傳化集團(tuán)培訓(xùn)工作根本思路建體系：按照“三位一體〞的要求，繼續(xù)推進(jìn)體系建立，做有體系支持的培訓(xùn);帶隊(duì)伍：以“經(jīng)理人帶隊(duì)伍〞為突破口，全面推進(jìn)“五支隊(duì)伍〞的培訓(xùn)工作開展;求創(chuàng)新：全面深化“星期六學(xué)習(xí)日〞制度，創(chuàng)新與實(shí)踐“5+1〞工作學(xué)習(xí)模式；講實(shí)效：立足于工作必須的專業(yè)技能與素質(zhì)的提升，立足于工作任務(wù)推進(jìn)的需要開展培訓(xùn)；搞內(nèi)訓(xùn)：必須堅(jiān)持以內(nèi)部培訓(xùn)為主，適當(dāng)補(bǔ)充外部培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)；拉整體：進(jìn)一步強(qiáng)化以部門和條線為主體的培訓(xùn)工作開展，人力資源部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)與跟蹤，同時(shí)發(fā)揮集團(tuán)和企業(yè)在共性方面的整合作用；集團(tuán)培訓(xùn)工作三個(gè)方向培訓(xùn)向系統(tǒng)開展，重點(diǎn)關(guān)注新建培訓(xùn)體系的實(shí)施和改進(jìn)，并繼續(xù)推進(jìn)“三位一體〞培訓(xùn)體系建立；培訓(xùn)向?qū)I(yè)集中，資源重點(diǎn)向提升專業(yè)技能方向傾斜；培訓(xùn)向工作貼近，通過設(shè)定有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)〔挑擔(dān)子〕和持續(xù)的工作目標(biāo)〔給壓力〕培養(yǎng)人才。4、培訓(xùn)原那么針對(duì)性原那么：“缺什么補(bǔ)什么〞——立足于崗位勝任力的提升

“做什么學(xué)什么〞——立足于07年核心工作的開展可行性原那么：工作需要——能改善當(dāng)前的工作，支持未來開展的需要條件許可——考慮現(xiàn)有人力、物力、費(fèi)用與時(shí)間等多種因素能力具備——既要有要求，也要量力而行實(shí)效性原那么：方法有效——強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)形式和方法的創(chuàng)新,不拘泥于狹義的培訓(xùn)形式結(jié)果有用——強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的反響，如學(xué)員滿意度、工作改進(jìn)情況等2341培訓(xùn)與職稱管理目錄概述培訓(xùn)體系介紹培訓(xùn)管理體系介紹職稱管理介紹為什么要建培訓(xùn)體系建立基于“素質(zhì)評(píng)價(jià)、能力開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃〞三位一體的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)性、針對(duì)性與實(shí)用性，為開展專業(yè)化隊(duì)伍建立提供方向與支持培育勝任能力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步開展培訓(xùn)體系建立根本原那么：兼顧集團(tuán)共性和企業(yè)個(gè)性兼顧全員開展與核心隊(duì)伍培養(yǎng)兼顧工作和未來職業(yè)開展需要在管理運(yùn)行逐步形成體系閉環(huán)傳化集團(tuán)集團(tuán)六層培訓(xùn)體系框架需要思考要素：戰(zhàn)略/工作/人員分析〔為何培訓(xùn)〕分層/分類/分段〔培訓(xùn)誰(shuí)〕職業(yè)開展體系/培訓(xùn)路徑/課程體系〔什么內(nèi)容〕途徑/方法/策略〔如何培訓(xùn)〕師資/管理/評(píng)價(jià)/鼓勵(lì)〔如何管理〕培訓(xùn)體系組成：職位體系任職資格管理體系能力模型職業(yè)開展路徑圖培訓(xùn)路徑圖培訓(xùn)課程體系配套人力資源管理體系〔如學(xué)籍管理、講師管理、職業(yè)晉升、價(jià)值分配等〕附件：?傳化集團(tuán)培訓(xùn)體系建立指南?集團(tuán)培訓(xùn)體系建立根本思路：在組織上：“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)〞，所在條線主管擔(dān)任體系建立與實(shí)施的第一責(zé)任人，相關(guān)系統(tǒng)或部門配合推進(jìn)，各級(jí)人事管理部門提供專業(yè)指導(dǎo)、跟蹤、協(xié)調(diào)與效勞，而非包辦。在內(nèi)容上：要把崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)與勝任力模型設(shè)定、職業(yè)開展設(shè)計(jì)、課程體系設(shè)計(jì)、講師隊(duì)伍建立及配套的管理制度建立等作為體系建立的重要內(nèi)容同步推進(jìn)。在方式上：仍堅(jiān)持有根底和把握的先建，以點(diǎn)帶面。人力資源部組織開展體系建立專業(yè)支持、培訓(xùn)、交流、觀摩、經(jīng)歷推廣與評(píng)比表彰責(zé)任單位體系內(nèi)容性質(zhì)完成時(shí)間傳化股份股份研發(fā)人員培訓(xùn)體系修建上半年股份產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系修建上半年股份質(zhì)檢人員培訓(xùn)體系新建下半年傳化花王傳化花王產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系新建下半年傳化華洋華洋營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系修建上半年華洋設(shè)備技術(shù)人員培訓(xùn)體系新建下半年傳化涂料涂料產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系新建下半年傳化貿(mào)易貿(mào)易銷售人員培訓(xùn)體系新建下半年傳化物流物流駐外基地新員工培訓(xùn)體系新建上半年物流客戶服務(wù)人員培訓(xùn)體系新建下半年傳化生物生物銷售人員培訓(xùn)體系新建下半年生物產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系修建上半年集團(tuán)品牌發(fā)展部集團(tuán)品牌傳播人員培訓(xùn)體系新建上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)體系新建上半年集團(tuán)人力資源部新員工入職培訓(xùn)體系（各企業(yè)層面）修建上半年軍訓(xùn)基層見習(xí)入司培訓(xùn)上崗培訓(xùn)入團(tuán)培訓(xùn)新員工369方案新員工369方案1、新員工入職培訓(xùn)體系框架圖注：入團(tuán)培訓(xùn)指集團(tuán)共性培訓(xùn)，入司培訓(xùn)指企業(yè)層面入職培訓(xùn)，軍訓(xùn)及基層見習(xí)主要針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。2、經(jīng)理人培訓(xùn)體系框架圖化工產(chǎn)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)置地事業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)技術(shù)經(jīng)理培訓(xùn)營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)采購(gòu)經(jīng)理培訓(xùn)品管經(jīng)理培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)型業(yè)務(wù)型職能型經(jīng)理人通用管理技術(shù)培訓(xùn)新干部培訓(xùn)班〔1期/年〕經(jīng)理人后備隊(duì)伍〔骨干學(xué)習(xí)班〕〔1期/年〕海外培養(yǎng)方案〔如赴港培訓(xùn)、日本考察〕商學(xué)院培養(yǎng)方案〔MBA/EMBA等)專家頭腦風(fēng)暴高端論壇俱樂部方案財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)人力資源管理培訓(xùn)行政管理培訓(xùn)資本運(yùn)作培訓(xùn)品牌管理培訓(xùn)安環(huán)管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)信息管理培訓(xùn)其他公共關(guān)系管理培訓(xùn)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)決策層培訓(xùn)穿插兼職與輪崗方案3、化工產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系框架員工職業(yè)開展通道副崗初級(jí)工主崗中級(jí)工車間主任技師高級(jí)技師學(xué)徒工拉推職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)與改進(jìn)支持組長(zhǎng)高級(jí)工有機(jī)合成工〔合成單元〕有機(jī)合成工〔乳化單元〕有機(jī)合成工〔復(fù)配單元〕有機(jī)合成工〔調(diào)色單元〕有機(jī)合成工〔枯燥單元〕包裝工化工工藝試驗(yàn)工蒸餾工原料準(zhǔn)備工化工分析工化工行業(yè)職業(yè)技能鑒定站07年體系建立具體目標(biāo)：在經(jīng)理人隊(duì)伍上：要在經(jīng)理培訓(xùn)班、新干部培訓(xùn)班、骨干學(xué)習(xí)班、干部兼職活動(dòng)和選派外訓(xùn)實(shí)施過程中不斷豐富經(jīng)理人及后備經(jīng)理人培訓(xùn)體系在管理隊(duì)伍上：人力資源、品牌管理、檔案、平安管理等4大條線既要按照體系要求開展培訓(xùn)并要在此過程中不斷完善與真正建立起條線人員的職位標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)開展路徑、培訓(xùn)體系，加強(qiáng)人員專業(yè)配置，大力推進(jìn)條線隊(duì)伍建立集團(tuán)財(cái)務(wù)部要牽頭推進(jìn)完成財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系建立，其他條線要思考起條線各崗位職位標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、職業(yè)開展路徑設(shè)計(jì)和培訓(xùn)體系建立07年體系建立目標(biāo)：在營(yíng)銷、生產(chǎn)隊(duì)伍上：在05、06年已建的體系根底上完成建立覆蓋集團(tuán)各企業(yè)的銷售人員、產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系，并開展有體系支持的培訓(xùn)；集團(tuán)要以蕭山技能鑒定站申報(bào)為抓手，加強(qiáng)股份、華洋、涂料在產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)上協(xié)同性，構(gòu)建集團(tuán)化工產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)體系；在各企業(yè)營(yíng)銷體系運(yùn)行成熟的條件下，集團(tuán)要著手思考構(gòu)建集團(tuán)營(yíng)銷人員通用知識(shí)與技能培訓(xùn)體系，構(gòu)建未來傳化營(yíng)銷學(xué)院。在技術(shù)研發(fā)、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍上：以股份質(zhì)量管理人員為試點(diǎn)推行建立質(zhì)檢人員培訓(xùn)體系，以華洋設(shè)備管理技術(shù)人員為試點(diǎn)推行建立設(shè)備技術(shù)人員培訓(xùn)體系。2341培訓(xùn)與職稱管理目錄概述培訓(xùn)體系介紹培訓(xùn)管理體系介紹職稱管理介紹討論：對(duì)培訓(xùn)效果的影響

1表示最重要，9表示最不重要訓(xùn)前訓(xùn)中訓(xùn)后合計(jì)講師學(xué)員上級(jí)合計(jì)需求分析工作對(duì)培訓(xùn)效果的影響

1表示最重要，9表示最不重要訓(xùn)前訓(xùn)中訓(xùn)后合計(jì)講師34815學(xué)員75618上級(jí)19212111816數(shù)據(jù)來源:美國(guó)ASTD大會(huì)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析模型組織戰(zhàn)略分析績(jī)效表現(xiàn)分析崗位能力分析需求分析結(jié)果=是否采用培訓(xùn)方式=受訓(xùn)者要學(xué)些什么?=誰(shuí)承受培訓(xùn)?=培訓(xùn)類型=培訓(xùn)次數(shù)=購(gòu)置或自行開發(fā)培訓(xùn)決策=借助培訓(xùn)還是選擇其他人力資源管理方式如:甄選或工作重新設(shè)計(jì)勝任力模型戰(zhàn)略目標(biāo)客戶/外部環(huán)境變化人員開展分析年度培訓(xùn)需求分析的七個(gè)核心步驟步驟內(nèi)容目的與作用常用需求分析方法Step1組織戰(zhàn)略分析通過資料分析與高層訪談，分析公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)來明確公司培訓(xùn)的目的與重點(diǎn)方向訪談法；問卷法資料分析法Step2崗位能力分析明確關(guān)鍵崗位的職責(zé)與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)員工素質(zhì)與能力的要求標(biāo)準(zhǔn)問卷法；訪談法觀察法Step3績(jī)效表現(xiàn)分析通過對(duì)員工和經(jīng)理進(jìn)行能力評(píng)估和績(jī)效分析，來明確現(xiàn)有人員的崗位能力差距績(jī)效分析法能力評(píng)估法Step4人員發(fā)展分析通過對(duì)員工和經(jīng)理雙通道職業(yè)發(fā)展路徑，來分析員工現(xiàn)有崗位與未來崗位的能力差距能力評(píng)估法Step5需求數(shù)據(jù)匯總與分析匯總與分析數(shù)據(jù)，對(duì)關(guān)鍵能力差距需求進(jìn)行排序，明確能力提升的重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表Step6撰寫年度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)戰(zhàn)略重點(diǎn)和能力、資源狀況，確定公司和各業(yè)務(wù)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定培訓(xùn)計(jì)劃Step7培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)讓高層和業(yè)務(wù)部門認(rèn)可和確認(rèn)最終的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析步驟內(nèi)容目的與作用常用需求分析方法Step1組織戰(zhàn)略分析通過資料分析與高層訪談，分析公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)來明確公司培訓(xùn)的目的與重點(diǎn)方向訪談法；問卷法資料分析法Step2工作分析明確關(guān)鍵崗位的職責(zé)與業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)員工素質(zhì)與能力的要求標(biāo)準(zhǔn)問卷法；訪談法觀察法Step3績(jī)效表現(xiàn)分析通過對(duì)員工和經(jīng)理進(jìn)行能力評(píng)估和績(jī)效分析，來明確現(xiàn)有人員的崗位能力差距績(jī)效分析法能力評(píng)估法Step4人員發(fā)展分析通過對(duì)員工和經(jīng)理雙通道職業(yè)發(fā)展路徑，來分析員工現(xiàn)有崗位與未來崗位的能力差距能力評(píng)估法step5培訓(xùn)可行性分析step6培訓(xùn)計(jì)劃形成5W2H人員分析培訓(xùn)必要性Step1:培訓(xùn)需求分析--組織戰(zhàn)略分析組織分析的根本要素:戰(zhàn)略：公司經(jīng)營(yíng)模式和戰(zhàn)略規(guī)劃分析事件：企業(yè)常規(guī)活動(dòng)和重大事件分析文化：公司培訓(xùn)文化與氣氛分析資源：公司內(nèi)外的培訓(xùn)資源支持分析如何從公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求？資料分析法公司使命與宗旨;公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與年度目標(biāo)公司戰(zhàn)略/年度規(guī)劃文件和會(huì)議會(huì)議紀(jì)要〔案例營(yíng)銷經(jīng)理人茶話會(huì)會(huì)議紀(jì)要〕高層訪談法上級(jí)拍板法專家診斷法行業(yè)標(biāo)桿法組織戰(zhàn)略分析的關(guān)鍵所在走上層路線，發(fā)動(dòng)經(jīng)理參與緊跟戰(zhàn)略形式，狠抓少數(shù)重點(diǎn)緊盯目標(biāo)，根據(jù)資源調(diào)整手段發(fā)揮積極主動(dòng)精神，策略性地影響和推進(jìn)戰(zhàn)略警覺個(gè)人偏好和和組織政治step2:工作分析5、建立能力素質(zhì)模型步驟內(nèi)容成果組織構(gòu)造圖職位說明書能力素質(zhì)模型卡明確職種職類，梳理并標(biāo)準(zhǔn)各職位，并形成位體系依據(jù)職位體系,描繪本系統(tǒng)組織構(gòu)造圖，直觀地明確隊(duì)伍組成分析各職位或職種在組織中角色與工作職責(zé),有條件地形成職位說明書分析勝任各崗位工作員工所應(yīng)具備的知識(shí)、技能與職業(yè)素養(yǎng)等4.形成職位體系步驟解析如何區(qū)分職類、職種、職位名詞名詞解釋舉例職位需要由一位任職者完成，具備一定素質(zhì)要求的工作項(xiàng)目結(jié)合。職位強(qiáng)調(diào)的是以“事”為中心，而不是承擔(dān)該職位的“人”股份人力資源部經(jīng)理職種將同類職位分類歸并而成，這些職位要求任職者需要具備的素質(zhì)種類相同或相關(guān)，承擔(dān)的職責(zé)與職能相似或相同人力資源部經(jīng)理職類將工作流關(guān)系以及組織結(jié)構(gòu)相同或相似、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、薪酬要素等管控激勵(lì)方式相同的或相似的職種分類歸并而成人力資源管條線1：形成職位體系職業(yè)等級(jí)職類/職種職位附件1：隊(duì)伍職種與職類舉例：人力資源管理?xiàng)l線職位體系——組織構(gòu)造圖人力資源部部長(zhǎng)招聘經(jīng)理招聘主管招聘專員人事經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)主管培訓(xùn)專員人力資源部經(jīng)理企業(yè)人事主管企業(yè)人事專員薪資主管薪資專員人事管理主管人事管理專員企業(yè)人事助理員組織評(píng)價(jià)經(jīng)理組織評(píng)價(jià)主管組織評(píng)價(jià)專員副總裁舉例：人力資源管理?xiàng)l線職位體系——企業(yè)人事專員職務(wù)說明書建立能力素質(zhì)模型表象的潛在的知識(shí)、技能價(jià)值觀、態(tài)度自我形象個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行為

素質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛能知識(shí)與技能更容易通過培訓(xùn)獲得，素質(zhì)中的潛能更多通過選拔來獲得，因此我們培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)更多在于任職所要求的知識(shí)與技能的訓(xùn)練。1、解析：素質(zhì)模型2、能力素質(zhì)模型分析〔1〕能力素質(zhì)模型是為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合，包括不同的潛能、知識(shí)、技能水平。經(jīng)驗(yàn)是指從事某項(xiàng)工作的時(shí)間累積程度，包括工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗位經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)是指一個(gè)人在某個(gè)特定領(lǐng)域所擁有的各種信息的總和。技能是指結(jié)構(gòu)化運(yùn)用知識(shí)執(zhí)行某項(xiàng)有形或無形工作的能力。職業(yè)素養(yǎng)是指員工行為對(duì)外部環(huán)境及各種信息所表現(xiàn)出來的一貫反應(yīng)，素養(yǎng)可以預(yù)測(cè)個(gè)人長(zhǎng)期在無人監(jiān)管下的工作狀態(tài)。基本要求是指某崗位對(duì)任職者的最低要求，包括專業(yè)、學(xué)歷、性別、年齡等。一級(jí)緯度二級(jí)緯度能力素質(zhì)基本單元基本要求學(xué)歷初中、高中、職高、中技、中專、大專、大學(xué)、碩士、博士專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理（企業(yè)管理）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（經(jīng)濟(jì)管理、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)）、投資管理（投資經(jīng)濟(jì)）、信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、人力資源（勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)）、外貿(mào)、財(cái)會(huì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、行政管理、生產(chǎn)管理、物資管理、質(zhì)量管理、法學(xué)(經(jīng)濟(jì)法)、漢語(yǔ)言文學(xué)、文秘、英語(yǔ)、環(huán)境工程、機(jī)械工程、電氣自動(dòng)化、電子技術(shù)、紡織學(xué)、紡織工藝學(xué)、染整學(xué)、服裝面料學(xué)、服裝設(shè)計(jì)原理與應(yīng)用、服裝工藝學(xué)性別不限、男、女年齡不限、18-20-25-30-35-40-45-50-55-60歲特殊要求會(huì)計(jì)證、駕駛執(zhí)照、電工證、司爐證、計(jì)量證、內(nèi)審員資格證等國(guó)家或行業(yè)要求的特殊從業(yè)資格證書經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)□0-1□1-3□3-5□5-8□8-10□10-15□15-20□20-25□25-30□30年以上

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)□0-1□1-3□3-5□5-8□8-10□10-15□15-20□20-25□25-30□30年以上崗位經(jīng)驗(yàn)□0-1□1-3□3-5□5-8□8-102、能力素質(zhì)模型分析〔2〕一級(jí)緯度二級(jí)緯度能力素質(zhì)基本單元知識(shí)基本知識(shí)公司文化、規(guī)章制度、工作流程、公司產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)財(cái)務(wù)知識(shí)、投資分析知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、戰(zhàn)略管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、人力資源知識(shí)、行政管理知識(shí)、組織行為學(xué)知識(shí)、企業(yè)文化知識(shí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、審計(jì)學(xué)知識(shí)、法律知識(shí)、安全管理知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、環(huán)境管理知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、管理信息系統(tǒng)知識(shí)、軟件知識(shí)、硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、物流管理知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、成本管理知識(shí)、機(jī)械工程知識(shí)、分析化學(xué)知識(shí)、物資管理知識(shí)、品牌管理知識(shí)、合同管理知識(shí)、檔案管理知識(shí)技能基本技能口頭表達(dá)能力、書面寫作能力、電腦操作能力專業(yè)技能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)下屬能力、督導(dǎo)控制能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力、分析判斷能力、執(zhí)行能力、危機(jī)管理能力、決策能力、培訓(xùn)能力、稅務(wù)籌劃能力、外語(yǔ)說寫能力、談判能力、各種生產(chǎn)作業(yè)技能（裁剪、縫紉、熨燙、包裝等）潛在能力學(xué)習(xí)能力、制度執(zhí)行能力、人際理解能力、適應(yīng)能力、抗壓能力、周密思考能力、應(yīng)變能力、演繹思維能力職業(yè)素養(yǎng)基本職業(yè)素養(yǎng)誠(chéng)信、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、客服導(dǎo)向、廉潔、職業(yè)禮儀、保密意識(shí)特殊職業(yè)素養(yǎng)成就導(dǎo)向、職業(yè)動(dòng)機(jī)、職業(yè)形象、忠誠(chéng)度、全局意識(shí)2、能力素質(zhì)模型分析〔3〕附：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)舉例：傳化集團(tuán)人事助理員能力素質(zhì)模型卡〔1〕Step3&step4:人員分析8、評(píng)估隊(duì)伍能力差距步驟內(nèi)容成果隊(duì)伍現(xiàn)狀分析報(bào)告隊(duì)伍能力差距點(diǎn)依據(jù)五個(gè)緯度，盤點(diǎn)組織現(xiàn)有的人力資源現(xiàn)狀依據(jù)勝任素質(zhì)模型，評(píng)估現(xiàn)有人員的知識(shí)技能水平，明確隊(duì)伍能力差距重點(diǎn)7、績(jī)效差步驟分解step3、績(jī)效表現(xiàn)分析檢討督導(dǎo)績(jī)效績(jī)效現(xiàn)狀期望績(jī)效績(jī)效差距(分析)制度與流程團(tuán)隊(duì)核心能力員工才能KSA文化及領(lǐng)導(dǎo)科技運(yùn)用能力現(xiàn)況專業(yè)能力模型能力差距(分析)確認(rèn)培訓(xùn)需求根據(jù)員工能力差距重點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)來尋找需求點(diǎn)Step4：人員開展分析Step5:培訓(xùn)可行性分析培訓(xùn)目標(biāo)戰(zhàn)略分析員工分析崗位分析財(cái)力分析人力分析物力分析時(shí)間分析必要性可行性Step6:培訓(xùn)方案形成5W2H模式What(培訓(xùn)工程〕Who〔師資〕When(時(shí)間〕Where(地點(diǎn))Whom(受訓(xùn)對(duì)象〕Howtodo(培訓(xùn)形式〕Howmuch〔費(fèi)用預(yù)算〕培訓(xùn)組織形式內(nèi)聘內(nèi)訓(xùn)外聘內(nèi)訓(xùn)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育e-Learning在崗培訓(xùn)讀書交流資格認(rèn)證出國(guó)學(xué)習(xí)員工自修工作研討參觀考察舉例：①4－5人小組②