《零售環(huán)境》課件2

《零售環(huán)境》ppt課件零售業(yè)概述零售環(huán)境分析零售策略零售技術(shù)零售未來趨勢案例分析目錄01零售業(yè)概述0102零售業(yè)定義零售業(yè)涵蓋了廣泛的業(yè)務類型，包括百貨商店、超市、專賣店、便利店、在線零售商等。零售業(yè)是指將商品和服務直接銷售給消費者的行業(yè)，是商品流通的最終環(huán)節(jié)。零售業(yè)的重要性零售業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對經(jīng)濟增長和就業(yè)有重要貢獻。零售業(yè)的發(fā)展水平直接關系到人民的生活質(zhì)量和消費水平，是滿足人民日益增長的美好生活需要的重要途徑。以實體店為主要銷售形式，商品種類有限，主要滿足消費者的基本需求。傳統(tǒng)零售業(yè)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了連鎖店、超市等新型零售業(yè)態(tài)，商品種類更加豐富，消費更加便捷?，F(xiàn)代零售業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商逐漸成為零售業(yè)的主流形式，商品種類和銷售范圍更加廣泛，消費者購物更加方便。電商零售零售業(yè)的發(fā)展歷程02零售環(huán)境分析政治環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境分析社會文化環(huán)境分析技術(shù)環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析01020304評估國家政策、法律法規(guī)對零售業(yè)的影響，如貿(mào)易政策、稅收政策等。研究經(jīng)濟增長、通貨膨脹、失業(yè)率等宏觀經(jīng)濟指標對零售業(yè)的影響。分析社會文化因素對消費者行為的影響，如消費觀念、生活方式等。關注新技術(shù)的發(fā)展和應用，如人工智能、大數(shù)據(jù)等對零售業(yè)的影響。微觀環(huán)境分析評估供應商的供貨能力、價格、質(zhì)量等因素，以及與供應商的關系。了解目標顧客的需求、購買行為、滿意度等，以便更好地滿足顧客需求。分析競爭對手的戰(zhàn)略、優(yōu)勢和劣勢，以及市場占有率等。評估企業(yè)內(nèi)部資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等因素，以提高運營效率。供應商分析顧客分析競爭對手分析內(nèi)部環(huán)境分析研究市場主要參與者的市場份額和影響力，以判斷市場集中度。市場集中度分析分析競爭對手的營銷策略、價格策略等，以便制定有效的應對策略。競爭策略分析識別企業(yè)自身的核心競爭力，以及在市場中的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢分析預測市場競爭趨勢，以便提前做好應對準備。競爭趨勢分析競爭環(huán)境分析03零售策略明確產(chǎn)品的目標市場、消費者群體和品牌形象。產(chǎn)品定位通過創(chuàng)新、設計或品牌故事等方式，使產(chǎn)品在市場上具有獨特性。產(chǎn)品差異化確保產(chǎn)品符合消費者期望，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗。產(chǎn)品質(zhì)量根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品線的寬度和深度。產(chǎn)品線擴展與縮減產(chǎn)品策略基于產(chǎn)品成本、市場需求和競爭狀況制定價格。成本導向定價價值導向定價心理定價促銷定價根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認知來制定價格。利用消費者心理，采用特定數(shù)字或價格區(qū)間來促進銷售。通過短期折扣、捆綁銷售等方式，吸引消費者購買。價格策略確定產(chǎn)品銷售的渠道，如實體店、電商平臺等。渠道選擇確定產(chǎn)品的銷售區(qū)域，考慮市場規(guī)模、消費習慣等因素。覆蓋范圍優(yōu)化物流和配送網(wǎng)絡，確保產(chǎn)品快速、準確地送達消費者手中。物流與配送選擇人流量大、消費能力強的地段開設實體店。實體店選址地點策略廣告宣傳通過折扣、贈品等方式刺激消費者購買欲望。銷售促進公關活動口碑營銷01020403通過消費者推薦、評價等方式，擴大品牌影響力。利用各種媒體進行廣告投放，提高產(chǎn)品知名度。組織公關活動，提升品牌形象和聲譽。促銷策略04零售技術(shù)電子商務是一種通過互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)交易的方式，包括商品或服務的銷售、購買、交易等。電子商務定義電子商務的優(yōu)點電子商務的挑戰(zhàn)方便快捷、降低成本、擴大市場、提高效率。網(wǎng)絡安全、隱私保護、物流配送、售后服務等。030201電子商務移動支付是指通過手機等移動終端進行支付的方式。移動支付定義方便快捷、隨時隨地、提高效率。移動支付的優(yōu)點安全問題、隱私保護、支付風險等。移動支付的挑戰(zhàn)移動支付123智能推薦、智能客服、智能物流、智能營銷等。人工智能在零售業(yè)的應用范圍提高效率、優(yōu)化用戶體驗、提升銷售效果。人工智能在零售業(yè)的優(yōu)勢技術(shù)難度、數(shù)據(jù)安全、隱私保護等。人工智能在零售業(yè)的挑戰(zhàn)人工智能在零售業(yè)的應用05零售未來趨勢新零售是一種將線上、線下和物流結(jié)合，通過數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的零售模式。定義個性化、智能化、高效化。特點提供更好的消費體驗，滿足消費者多元化需求，提高零售效率。優(yōu)勢新零售

無人便利店定義無人便利店是一種沒有店員，通過自助結(jié)賬和智能技術(shù)提供服務的零售店。特點24小時營業(yè)、自助結(jié)賬、智能監(jiān)控。優(yōu)勢降低人工成本，提高運營效率，提供便捷服務。特點個性化推薦、智能導購、虛擬試衣間等。定義智能購物體驗是指通過數(shù)據(jù)和智能技術(shù)，為消費者提供個性化、智能化的購物服務。優(yōu)勢提高購物效率，提升消費者購物體驗，促進銷售增長。智能購物體驗06案例分析總結(jié)詞技術(shù)創(chuàng)新、全球化布局、客戶至上詳細描述亞馬遜通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化用戶體驗，如推出Prime會員、一鍵下單等。同時，它積極開拓全球市場，將業(yè)務擴展到多個國家和地區(qū)。此外，亞馬遜始終堅持客戶至上，努力滿足消費者需求，從而贏得了用戶信任和忠誠。亞馬遜的成功之路線上線下融合、大數(shù)據(jù)驅(qū)動、跨界合作總結(jié)詞阿里巴巴通過收購銀泰、大潤發(fā)等線下零售企業(yè)，實現(xiàn)線上線下融合，打造新零售生態(tài)圈。同時，利用大數(shù)據(jù)分析用戶行為，為消費者提供個性化推薦和服務。此外，阿里巴巴還積極開展跨界合作，與不同行業(yè)的企業(yè)合作推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務。詳細描述阿里巴巴的新零售布局總結(jié)詞全渠道零售、智能供應鏈、物流優(yōu)勢詳細描述京東致力