績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系建立、薪酬分配與科室經(jīng)營管理

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生效勞中心績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系建立、薪酬分配如何落地與科室經(jīng)營管理

1精選ppt前言鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生效勞體系的樞紐，是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)。提供公共衛(wèi)生和根本醫(yī)療效勞，并承擔(dān)縣級人民政府衛(wèi)生主管部門委托的衛(wèi)生管理職能。中心衛(wèi)生院是輻射一定區(qū)域范圍的醫(yī)療衛(wèi)生效勞中心，并承擔(dān)對周邊區(qū)域內(nèi)一般衛(wèi)生院的技術(shù)指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)。城市社區(qū)衛(wèi)生效勞中心為轄區(qū)居民提供國家規(guī)定的公共衛(wèi)生效勞和根本醫(yī)療效勞及相關(guān)的中醫(yī)藥效勞，對其下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生效勞站實(shí)行一體化管理。精選ppt2021年是全國新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革走過的第七個(gè)年頭，也是“十三五〞規(guī)劃的開局之年。在不斷完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革、全面推開縣級公立醫(yī)院改革和擴(kuò)大城市公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的新形勢下，如何建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)績效考核體系、薪酬分配體系，如何在國家要求個(gè)人收入不能與藥品、醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤、不準(zhǔn)開單提成等?九不準(zhǔn)?背景下，保持基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核的正確導(dǎo)向，加強(qiáng)科室經(jīng)營管理，制定出一個(gè)既符合國家醫(yī)改政策，又能調(diào)動(dòng)廣闊職工積極性的績效薪酬分配方案來，是擺在各級政府主管部門和基層領(lǐng)導(dǎo)面前一個(gè)十分困難和長期的任務(wù)，必須找到正確途徑和操作方法。3精選ppt一、績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系建立、績效考核方案如何制定與實(shí)施4精選ppt建立以公益性質(zhì)和運(yùn)行效率為核心的公立醫(yī)院績效考核體系，完善醫(yī)院內(nèi)部收入分配鼓勵(lì)機(jī)制。研究擬訂公立醫(yī)院人事薪酬制度政策，建立健全收入分配鼓勵(lì)約束機(jī)制。嚴(yán)禁向醫(yī)務(wù)人員下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)金、工資等與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤?！試鴦?wù)院辦公廳國辦發(fā)【2021】33號(hào)、國辦發(fā)【2021】24號(hào)文件5精選ppt鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立以崗位職責(zé)和績效為根底，以效勞數(shù)量和質(zhì)量以及效勞對象滿意度為核心的工作人員考核和鼓勵(lì)制度。堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點(diǎn)向全科醫(yī)生等關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出奉獻(xiàn)的工作人員傾斜，適當(dāng)拉開收入差距。社區(qū)衛(wèi)生效勞中心要實(shí)行定編定崗，建立崗位管理、績效考核等項(xiàng)制度。穩(wěn)固完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行新機(jī)制，完善績效考核方法，加強(qiáng)量化考核和效果考核，考核結(jié)果與績效工資總量、財(cái)政補(bǔ)助、醫(yī)保支付等掛鉤?！試倚l(wèi)計(jì)委衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)【2021】61號(hào)、衛(wèi)婦社發(fā)【2006】239號(hào)、國務(wù)院辦公廳國辦發(fā)【2021】34號(hào)文件6精選ppt精選ppt精選ppt1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生效勞中心建立標(biāo)準(zhǔn)績效考核體系，是開展績效考核工作的根底條件9精選ppt

制定戰(zhàn)略目標(biāo)

制定年度目標(biāo)目標(biāo)管理績效考核本錢管理

薪酬分配體系形成

標(biāo)準(zhǔn)績效考核體系10精選ppt2、績效考核的定義是指對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生效勞中心年度工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，采用科學(xué)方法，定期評價(jià)履行部門、崗位職責(zé)和工作業(yè)績情況，并將結(jié)果反響給被考評者的工作過程?！惨韵锣l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生效勞中心簡稱衛(wèi)生院、中心〕11精選ppt3、績效考核功能〔八大功能〕12精選ppt員工崗位調(diào)整年度工作目標(biāo)調(diào)整員工根本工資調(diào)整績效工資一次分配與二次分配13精選ppt獎(jiǎng)懲條例實(shí)施評選各類先進(jìn)培訓(xùn)方案安排員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定與實(shí)施14精選ppt

最終目的獲取競爭優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)目標(biāo)鼓勵(lì)目的提高業(yè)績提升效率

直接目的履行職責(zé)崗位評價(jià)

15精選ppt4、績效考核內(nèi)容與根本步驟〔每月、年終〕

16精選ppt

考核內(nèi)容：每個(gè)部門及員工的崗位職責(zé)和年度工作目標(biāo)是考核的主要內(nèi)容。具體可分為工作業(yè)績、工作表現(xiàn)。17精選ppt考核步驟和操作流程

①準(zhǔn)備階段。主要是成立必要組織，確定考核內(nèi)容，對考核者進(jìn)行培訓(xùn)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。

18精選ppt②實(shí)施階段。就是按事先制定的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用各種方法，對單位、科室、員工目標(biāo)、行為進(jìn)行考察。

19精選ppt③反響階段。考核結(jié)束后，要把結(jié)果告知科室、員工，使他們明白自己的績效到底如何。20精選ppt④結(jié)果運(yùn)用。每月：發(fā)放績效工資；年終：根據(jù)考核結(jié)果與成績，對科室、員工進(jìn)行年度目標(biāo)調(diào)整、崗位調(diào)整、績效工資二次分配、各類先進(jìn)評比、安排培訓(xùn)進(jìn)修方案等。21精選ppt5、績效考核的前提條件〔1〕衛(wèi)生院、中心?崗位說明書?制定與實(shí)行定編定崗定責(zé)；〔2〕衛(wèi)生院、中心與科室全年工作目標(biāo)的制定與下達(dá)；〔3〕衛(wèi)生院、中心與科室本錢核算的實(shí)行；〔4〕廣闊員工切實(shí)做到轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，對實(shí)施績效考核的理解與認(rèn)同。

22精選ppt6、績效考核方法介紹

關(guān)鍵目標(biāo)評價(jià)法

本錢核算考核法民主評議考核法23精選ppt關(guān)鍵目標(biāo)評價(jià)法〔KPI〕衛(wèi)生院、中心按照年初下達(dá)給科室的主要工作目標(biāo)〔工作量、工作質(zhì)量、滿意度、科室管理等〕，分月考核和年終考核。對科室〔主任、科長〕的考核，在單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由績效考核機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施，考核結(jié)果報(bào)辦公會(huì)審定。24精選ppt

對員工目標(biāo)、崗位職責(zé)的考核，每月由各科室具體組織，年終匯總。主要是對全年工作數(shù)量、工作質(zhì)量、患者滿意度、科室管理等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)衛(wèi)生院、中心備案。25精選ppt本錢核算考核法按照國家新的財(cái)務(wù)制度“實(shí)行院、科兩級本錢核算〞的要求，設(shè)計(jì)考核工程、標(biāo)準(zhǔn)，目的是增收節(jié)支、控制本錢，到達(dá)收支平衡、略有結(jié)余的目的?！惨患壓怂慊蚨壓怂銓?yīng)不同分配模式〕26精選ppt本錢核算內(nèi)容：〔1〕科室收入：直接收入、間接收入〔2〕科室本錢：工資、各類社會(huì)保險(xiǎn)、固定資產(chǎn)折舊、一次性衛(wèi)生耗材、辦公經(jīng)費(fèi)等〔3〕每月、年終結(jié)余27精選ppt根據(jù)本錢核算結(jié)果和績效考核成績，提取院、科績效工資〔兩級比例分配〕，在院方分配政策指導(dǎo)下，科室自主決定績效工資發(fā)放?！踩藬?shù)較少的單位可以實(shí)行一級考核一次分配?！?8精選ppt民主評議考核法根據(jù)崗位職責(zé)〔領(lǐng)導(dǎo)、中層、員工〕和完成工作目標(biāo)情況，制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，年終在一定范圍述職的根底上，結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)，讓全體職工進(jìn)行評議，最后得出評價(jià)結(jié)果。29精選ppt360度考核法委托第三方考核法關(guān)鍵事件〔年終〕加分法30精選ppt

案例演示：護(hù)士李娜該如何評價(jià)？31精選ppt7、怎樣實(shí)施考核32精選ppt工作量考核〔1〕醫(yī)生工作量〔2〕醫(yī)技人員工作量〔3〕護(hù)士工作量〔4〕公共衛(wèi)生人員工作量〔5〕行政后勤人員工作量33精選ppt醫(yī)療質(zhì)量考核〔1〕診療質(zhì)量考核〔2〕護(hù)理質(zhì)量考核〔3〕檢查檢驗(yàn)質(zhì)量考核〔4〕感染控制質(zhì)量考核34精選ppt滿意度考核〔1〕患者滿意度〔2〕職工滿意度〔3〕一線科室滿意度〔4〕政府、群眾滿意度35精選ppt科室內(nèi)部管理考核〔1〕遵守紀(jì)律情況〔2〕廉潔自律情況〔3〕團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況〔4〕學(xué)習(xí)成長情況36精選ppt

基本原則：

內(nèi)部收入分配，要把醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度和患者滿意度作為重要指標(biāo)，嚴(yán)禁把醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入與醫(yī)院的藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤，不準(zhǔn)開單提成。

37精選ppt8、衛(wèi)生院、中心根本醫(yī)療局部績效考核內(nèi)容與方法：38精選ppt臨床科室〔主任〕考核內(nèi)容與方法醫(yī)技科室〔主任〕考核內(nèi)容與方法護(hù)士長考核內(nèi)容與方法醫(yī)生考核內(nèi)容與方法護(hù)士考核內(nèi)容與方法衛(wèi)生院、中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核內(nèi)容與方法

39精選ppt臨床科室主任考核內(nèi)容與方法每月考核內(nèi)容〔KPI.下同〕：〔1〕工作數(shù)量〔門診、住院人次，公共衛(wèi)生、手術(shù)、體檢人次等〕〔2〕醫(yī)療質(zhì)量〔核心制度、病歷處方、合理用藥、合理檢查、感染控制、醫(yī)保收費(fèi)、醫(yī)療平安等〕〔3〕患者滿意度〔門診、住院、醫(yī)保窗口等〕〔4〕科室管理〔科務(wù)會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)成長等〕40精選ppt年終考核內(nèi)容與方法〔1〕年度工作總量〔2〕本錢管理情況〔3〕醫(yī)療平安情況〔4〕突出奉獻(xiàn)情況〔學(xué)科建設(shè)、特色門診、中醫(yī)藥療法、公共衛(wèi)生、政府表彰等〕41精選ppt醫(yī)技科室主任考核內(nèi)容與方法每月考核內(nèi)容：〔1〕工作數(shù)量〔檢查、檢驗(yàn)、處方人次等〕〔2〕醫(yī)療質(zhì)量〔檢查檢驗(yàn)、放射診斷報(bào)告、藥品質(zhì)量合格率，藥品發(fā)放準(zhǔn)確率，合理用藥、合理檢查，醫(yī)保收費(fèi)、醫(yī)療平安等〕〔3〕患者滿意度〔效勞態(tài)度、檢查結(jié)果等待時(shí)間等〕〔4〕科室管理〔科務(wù)會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)成長等〕42精選ppt年終考核內(nèi)容與方法〔1〕年度工作總量〔2〕本錢管理情況〔3〕醫(yī)療平安情況〔4〕突出奉獻(xiàn)情況〔學(xué)科建設(shè)、特色門診、新技術(shù)應(yīng)用、新業(yè)務(wù)開展、公共衛(wèi)生、政府表彰等〕43精選ppt護(hù)士長〔護(hù)士〕考核內(nèi)容與方法〔每月、年終〕〔1〕護(hù)理質(zhì)量與平安情況〔2〕護(hù)理工作量〔含公共衛(wèi)生〕〔3〕患者滿意度〔4〕護(hù)理管理〔遵守紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)成長〕44精選ppt醫(yī)生考核內(nèi)容與方法〔每月、年終〕〔1〕工作數(shù)量〔日均量、月數(shù)量、年度總量〕〔2〕醫(yī)療質(zhì)量〔診療流程、醫(yī)療平安〕〔3〕患者滿意度〔人文關(guān)心〕〔4〕遵守規(guī)章制度、廉潔自律情況〔5〕團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)成長情況45精選ppt醫(yī)生崗位考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕門診量、住院量按標(biāo)準(zhǔn)記分；〔2〕實(shí)行首診負(fù)責(zé)制；〔3〕合理收治住院病人；〔4〕標(biāo)準(zhǔn)書寫病歷；〔5〕標(biāo)準(zhǔn)書寫處方；〔6〕執(zhí)行根本藥物制度、合理使用抗生素；〔7〕合理進(jìn)行各項(xiàng)檢查；〔8〕嚴(yán)格執(zhí)行“新農(nóng)合〞各項(xiàng)規(guī)章制度，控制次均費(fèi)用等；〔9〕防范醫(yī)療糾紛、過失、事故發(fā)生；〔10〕遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度等情況。46精選ppt護(hù)士崗位考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕工作量考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作量；〔2〕認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理操作常規(guī)，做好根底護(hù)理；〔3〕做好分級護(hù)理；〔4〕嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對〞；〔5〕標(biāo)準(zhǔn)書寫護(hù)理文書；〔6〕嚴(yán)格消毒、控制院內(nèi)感染；〔7〕嚴(yán)格護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程；〔8〕急診急救器材、藥品做到五定；〔9〕防范護(hù)理糾紛、過失、事故發(fā)生；〔10〕加強(qiáng)與患者溝通，表達(dá)人文關(guān)心。47精選ppt醫(yī)技崗位考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：⑴認(rèn)真執(zhí)行檢查操作標(biāo)準(zhǔn)，填寫內(nèi)容齊全；⑵報(bào)告單及時(shí)準(zhǔn)確；⑶材料費(fèi)按比例消耗；⑷杜絕私收費(fèi)和人情檢查；⑸嚴(yán)格消毒、控制院內(nèi)感染；⑹做好儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；⑺藥房處方配藥、藥庫購藥及時(shí)準(zhǔn)確；⑻藥品管理嚴(yán)格，歸類擺放整齊有序；⑼防范糾紛、過失、事故發(fā)生；(10)工作量考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作量。48精選ppt衛(wèi)生院、中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員：院長、主任；業(yè)務(wù)副院長、公共衛(wèi)生副院長、行政后勤副院長〔副主任〕；書記、工會(huì)主席等績效考核內(nèi)容與方法49精選ppt

行政后勤科室：辦公室績效考核內(nèi)容與方法人力資源科績效考核內(nèi)容與方法財(cái)務(wù)科績效考核內(nèi)容與方法醫(yī)務(wù)科績效考核內(nèi)容與方法護(hù)理部績效考核內(nèi)容與方法后勤總務(wù)科績效考核內(nèi)容與方法50精選ppt51精選ppt52精選ppt53精選ppt54精選ppt55精選ppt56精選ppt57精選ppt58精選ppt根本醫(yī)療局部考核〔含工作量、醫(yī)療質(zhì)量、滿意度、科室管理等〕趨勢同醫(yī)院：為表達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點(diǎn)，可根據(jù)崗位不同劃分為醫(yī)療組、護(hù)理組、醫(yī)技組、藥劑組、行政后勤組等，制定不同考核標(biāo)準(zhǔn)，完成相應(yīng)門診量、住院量、收支結(jié)余等指標(biāo)后，發(fā)放根本工資和績效工資。根據(jù)衛(wèi)生院、中心的規(guī)模，可分為二級考核或一級考核，分別對應(yīng)二次分配或一次分配。

59精選ppt本錢核算考核：收入－支出＝結(jié)余。結(jié)余局部可以不上交財(cái)政，其中30%用于獎(jiǎng)勵(lì)有突出奉獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)骨干和有功人員，70%建立醫(yī)院開展基金用于衛(wèi)生事業(yè)開展〔湖南寧鄉(xiāng)縣2021年實(shí)行〕?？梢栽诤硕ńY(jié)余中提取20%以內(nèi)的結(jié)余資金設(shè)立職工福利基金〔海南省政府辦公廳2021、3、5〕?？冃ЧべY創(chuàng)新措施：根本工資與績效工資比例可以調(diào)整為4:6，上年結(jié)余30%納入獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總額，超出檔案工資的額度〔青島市醫(yī)改委2021年推廣萊西市夏格莊中心衛(wèi)生院績效考核新機(jī)制〕。破除傳統(tǒng)“收支兩條線〞做法，建立獨(dú)立核算、財(cái)政補(bǔ)助、自主經(jīng)營的財(cái)務(wù)管理新模式，按醫(yī)療收入超收局部〔20%〕、結(jié)余超過核定額度局部〔50%〕作為獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資，由單位自主分配〔福建省龍巖市長汀縣2021年下放人事權(quán)、經(jīng)營權(quán)、分配權(quán)，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活力的經(jīng)驗(yàn)做法〕。60精選ppt9、衛(wèi)生院、中心公共衛(wèi)生局部績效考核內(nèi)容與方法：

61精選ppt背景材料：目前，全國大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔中心〕衛(wèi)生院績效考核開始進(jìn)入理性、科學(xué)考核階段〔2021年—2021年一度實(shí)行“收支兩條線〞管理后，出現(xiàn)了等靠要思想回潮、患者明顯流失、醫(yī)務(wù)人員積極性下降三大困局〕，黨的十八大后，建立符合農(nóng)村實(shí)際情況的內(nèi)部科學(xué)運(yùn)行新機(jī)制勢在必行，并邁出了實(shí)質(zhì)性突破步伐，全國呈現(xiàn)出從南到北、從沿海到內(nèi)陸的改革浪潮，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開始出現(xiàn)重大變化，在承擔(dān)起兩種功能任務(wù)中探索前進(jìn)，重新煥發(fā)出生機(jī)與活力。62精選ppt中心考核內(nèi)容：【按照各級政府每年印發(fā)的績效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施】一、根本公共衛(wèi)生效勞〔健康檔案等13項(xiàng)內(nèi)容〕二、根本醫(yī)療效勞〔數(shù)量、質(zhì)量、滿意度等〕三、機(jī)構(gòu)管理、中醫(yī)藥特色效勞內(nèi)容四、滿意度〔社會(huì)居民、政府主管部門等〕考核方法：查閱資料、現(xiàn)場查看、隨機(jī)抽查、聽取匯報(bào)等。63精選ppt考核結(jié)果運(yùn)用：〔1〕與政府下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤；〔2〕與績效工資總量掛鉤；〔3〕與領(lǐng)導(dǎo)人任免、晉升掛鉤；〔4〕與工作人員職稱、績效工資、崗位調(diào)整掛鉤。64精選ppt煥發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院生機(jī)與活力的省級綜合改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：安徽省作為全國4個(gè)省級深化醫(yī)改試點(diǎn)單位，2021年2月10日對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革作出重大調(diào)整：基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不再實(shí)行收支兩條線管理，財(cái)政部門按編制內(nèi)實(shí)有人數(shù)全額核撥人員經(jīng)費(fèi)，醫(yī)療效勞收入扣除運(yùn)行本錢后主要用于人員獎(jiǎng)勵(lì)。安徽省對社會(huì)上的許多評論給予正面回應(yīng)：因?yàn)槿∠罩蓷l線，就認(rèn)定安徽省基層醫(yī)改失敗，是一種誤讀。經(jīng)過5年實(shí)踐后，根據(jù)探索的結(jié)果，對有關(guān)政策進(jìn)行一些調(diào)整，是改革的自我完善。取消收支兩條線，實(shí)行醫(yī)療效勞收入扣除運(yùn)行本錢后主要用于人員獎(jiǎng)勵(lì)的新政，不是走回頭路，〔大處方不會(huì)重現(xiàn)，既不能“鞭打快牛〞、也不能“鼓勵(lì)后進(jìn)〞〕而是總結(jié)、汲取了過去的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并予以開展和完善。同時(shí)，對于實(shí)踐中被證明不符合市場規(guī)律和醫(yī)學(xué)規(guī)律的措施予以剔除。65精選ppt深化醫(yī)改的措施既要符合醫(yī)學(xué)規(guī)律，又要符合市場規(guī)律。政府要保證基層醫(yī)務(wù)人員的診療活動(dòng)按照醫(yī)學(xué)規(guī)律辦事，就需要給予必要的經(jīng)濟(jì)保障；要確保改革不能回到大鍋飯、平均主義的老路上去，又必須采用必要的市場手段，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極努力工作，這是安徽醫(yī)改經(jīng)過5年實(shí)踐取得的珍貴經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)改需要在不斷調(diào)整中向前推進(jìn)，不會(huì)影響“堅(jiān)持公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)〞的醫(yī)改整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！?021、2、16?健康報(bào)?安徽省衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)人訪談錄66精選ppt公共衛(wèi)生考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕城鄉(xiāng)居民健康檔案管理〔建檔率、真實(shí)率、使用率、更新率等〕；〔2〕城鄉(xiāng)居民健康教育的覆蓋與知識(shí)傳播〔知曉率〕；〔3〕轄區(qū)內(nèi)適齡兒童免疫規(guī)劃疫苗接種效勞〔接種率、建卡率、建證率〕；〔4〕傳染病疫情的報(bào)告與控制工作；67精選ppt〔5〕孕產(chǎn)婦健康管理〔健康管理率、產(chǎn)后訪視率等〕；〔6〕兒童〔0—6歲〕健康管理〔保健管理率〕；〔7〕老年人〔65歲以上〕健康管理〔健康管理率〕；〔8〕高血壓病患者健康管理〔標(biāo)準(zhǔn)管理率〕；68精選ppt〔9〕糖尿病患者健康管理；〔10〕重性精神病患者健康管理；〔11〕農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助；〔12〕日常衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；〔13〕對村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)行醫(yī)監(jiān)督管理、培訓(xùn)等。69精選ppt公共衛(wèi)生考核方法與記分標(biāo)準(zhǔn)：查閱檔案資料現(xiàn)場實(shí)地查看隨機(jī)抽查工程記錄效勞對象滿意度評價(jià)考核采用百分制〔崗位評價(jià)、工程評價(jià)〕70精選ppt10、績效考核的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及其解決對策：精選ppt〔1〕衛(wèi)生院、中心既有公共衛(wèi)生職能，又有臨床根本醫(yī)療功能，績效考核如何制定一個(gè)全面、科學(xué)、能量化的方案？〔2〕基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作量不大、業(yè)務(wù)收入少，許多職工存在“等、靠、要〞狀態(tài)，怎樣開展績效考核？過去常用的藥品現(xiàn)在供給不及時(shí)，影響醫(yī)生工作量怎么辦？〔3〕衛(wèi)生院、中心屬于人少事多、職能交叉，兼職多的如何考核？有的人崗位工作量少、本領(lǐng)單一、不能兼職的怎么辦？72精選ppt〔4〕公共衛(wèi)生人員需要深入農(nóng)村、社區(qū)居民和群眾家庭之中，工作量如何進(jìn)行量化、細(xì)化考核？有些工作效果短期不易考核怎么辦？〔5〕公共衛(wèi)生人員除了完成政府下達(dá)的指令性任務(wù)外，還有許多工作不會(huì)產(chǎn)生工作量、沒有財(cái)政撥款，這些工作如何考核？〔6〕公共衛(wèi)生人員與臨床科室工作關(guān)系密切，如何做到相輔相成、互相支持、共同開展？73精選ppt〔7〕工作量大但業(yè)務(wù)收入少的科室怎么考核〔急診科、兒科等測重工作量、醫(yī)療質(zhì)量、滿意度等〕？〔8〕工作量小、業(yè)務(wù)收入少且必須存在的科室怎么考核〔口腔科、理療科、中醫(yī)科、眼科等〕？〔9〕考核中科室直接收入與間接收入、直接本錢與間接本錢、固定資產(chǎn)折舊如何計(jì)算？74精選ppt〔10〕不同崗位工作量考核時(shí)，比方醫(yī)生看一個(gè)病人、護(hù)士輸一次液、藥師付一個(gè)處方，這三種工作量如何計(jì)分？〔傳統(tǒng)記分法、軟件記分法〕〔11〕醫(yī)療工作許多情況下是需要集體配合、團(tuán)隊(duì)來完成的，大家一塊完成的工作怎么給員工計(jì)分？〔12〕醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、行政后勤人員工作量的分值如何確定合理？75精選ppt〔13〕考核中如果科室之間寬嚴(yán)度不一樣，誰來掌握標(biāo)準(zhǔn)？如何減少和防止“感情分〞？〔14〕如何設(shè)置定性與定量考核指標(biāo)？哪些科室、哪些崗位適合定量考核或定性考核？〔15〕考核中大家怕得罪人、不敢堅(jiān)持原那么，如何解決老好人問題？76精選ppt〔16〕臨床醫(yī)技、行政后勤科室聘請了許多已退休老專家或職工，對這局部人員如何考核？〔17〕績效工資完全按科室經(jīng)濟(jì)效益分配合理嗎？崗位系數(shù)、考核分?jǐn)?shù)、分配比例的內(nèi)涵如何理解、如何銜接？〔18〕高層領(lǐng)導(dǎo)副職績效考核如何與分管科室掛鉤？集體領(lǐng)導(dǎo)作用如何表達(dá)？77精選ppt〔19〕鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效工資來源在哪里？根底性績效工資與獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資比例如何設(shè)計(jì)，才能調(diào)動(dòng)職工積極性？〔20〕有的職工說，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資本來就是我的，為什么還需要考核？如何在穩(wěn)定大局的前提下進(jìn)行改革？〔21〕老職工不干活如何績效？編制內(nèi)與編制外怎樣做到同工同酬？精選ppt〔22〕衛(wèi)生院、中心經(jīng)濟(jì)根底薄弱，上級財(cái)政撥款遲遲不能到位，國家又要求藥品、醫(yī)學(xué)檢查不能與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人收入掛鉤，怎樣提高大家的待遇水平、調(diào)動(dòng)積極性？〔23〕隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)推進(jìn)，農(nóng)村現(xiàn)在大多數(shù)是老人與兒童，工作量不大、條件差、待遇低，人才引不進(jìn)、留不住，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定怎么辦？〔24〕市、縣〔區(qū)〕政府衛(wèi)生計(jì)生部門如何加強(qiáng)對衛(wèi)生院、中心人才隊(duì)伍、新學(xué)科建設(shè)、特色門診及經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)，通過開展績效考核調(diào)動(dòng)廣闊職工積極性，幫助走出困境？79精選ppt堅(jiān)持正確考核導(dǎo)向：1、以收定支，確保結(jié)余，虧損無績效工資可提〔根本建設(shè)、設(shè)備采購靠財(cái)政，績效工資靠個(gè)人〕；2、堅(jiān)持按勞分配原那么，實(shí)行多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，合理拉開差距；3、調(diào)動(dòng)全體職工積極性，關(guān)注弱勢群體和輔助崗位人員，共享改革與開展成果；4、不與藥品收入、醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤，調(diào)動(dòng)職工增加工作量、提高醫(yī)療質(zhì)量、增收節(jié)支的積極性，保持績效考核的正確導(dǎo)向。80精選ppt11、績效考核典型案例與經(jīng)驗(yàn)分享精選ppt山東省XX市XX縣?鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核與績效工資管理實(shí)施方法?案例簡介背景材料：全縣63.5萬人，12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其中3個(gè)中心衛(wèi)生院。是全國著名大蒜之鄉(xiāng)，但屬于貧困縣，縣財(cái)政年收入只有2個(gè)多億，可人民群眾并不貧困，看病舍得花錢，患者大多數(shù)去縣人民醫(yī)院就診。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由于種種原因，大局部生存艱難，冷冷清清，根本工資都保不住，為此縣衛(wèi)生局十分著急。82精選ppt主要困難：1、缺資金?？h財(cái)政根本沒有能力投入，只能撥少量公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)，工資全靠個(gè)人創(chuàng)；2、缺人才。大多數(shù)衛(wèi)生院沒有特色專科、沒有專業(yè)人才；3、缺積極性。等待觀望，度日如年，唯一能掙錢的工程〔產(chǎn)科〕被上級收到縣人民醫(yī)院了，職工情緒很大。解決措施：1、加大培訓(xùn)力度〔二天聽課〕，轉(zhuǎn)變觀念，從等待觀望情緒中徹底解脫出來，鼓舞士氣，增強(qiáng)信心；2、組織12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長外出參觀學(xué)習(xí)考察，開闊眼界，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；3、制定績效考核管理方法，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。83精選ppt內(nèi)蒙古XX市XX縣〔旗〕?衛(wèi)生院、中心績效考核與績效工資改革方案?案例簡介〔2021、9、4—14〕背景材料：該旗位于美麗的呼倫貝爾大草原南部，32萬人口，18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院〔其中4個(gè)中心衛(wèi)生院〕實(shí)行了劃級管理。醫(yī)改以來，按照中央部署對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生效勞中心實(shí)行了“收支兩條線〞管理，財(cái)務(wù)歸旗財(cái)政局核算中心管理，檔案工資全額發(fā)放，不再為掙工資而苦惱。隨之而來的是工作量逐步下滑，大量患者流向縣級醫(yī)院，衛(wèi)生局十分著急，急于找到解決方法。主要原因：1、全額保證檔案工資后，積極性下降，出現(xiàn)了推諉病人現(xiàn)象，改革事與愿違；2、政府將根本工資一局部〔20%〕拿出來進(jìn)行績效考核，有抵觸情緒，平均發(fā)放習(xí)慣了，拉開差距多大不好掌握；3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人少事多，兼職多、職能交叉，干多干少待遇根本一個(gè)樣，績效工資且年底發(fā)放。84精選ppt解決措施：1、衛(wèi)生局組織全旗19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)200余骨干人員，舉行專題講座，衛(wèi)生局長親自主持并講話，進(jìn)行發(fā)動(dòng)部署，請專家授課，轉(zhuǎn)變觀念，跟上全國醫(yī)改新步伐；2、全旗統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一行動(dòng)，按照國家要求，在專家?guī)椭笇?dǎo)下，分類制定了績效考核方案〔一、二、三類〕，三個(gè)月試運(yùn)行，成熟后推開；3、衛(wèi)生局專門分工一名副局長靠上抓，醫(yī)政股具體抓，制定了考核樣本，全旗進(jìn)入實(shí)施操作階段。85精選ppt河南省xx市xxx中心衛(wèi)生院：突出轄區(qū)、突出地域，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、工作量做到淡季不淡山東省XX縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院：堅(jiān)持績效考核結(jié)果與本錢核算掛鉤，績效考核量化考核充分調(diào)動(dòng)職工積極性；XX衛(wèi)生院走特色興院之路，充滿生機(jī)與活力內(nèi)蒙古呼倫貝爾市XXX旗X鎮(zhèn)衛(wèi)生院勇于探索，提取績效工資與收支結(jié)余掛鉤，充分調(diào)動(dòng)職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。精選ppt12、績效考核方案內(nèi)容與制定方法：

內(nèi)容：〔1〕績效考核指導(dǎo)思想與目的；〔2〕考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序；〔3〕考核結(jié)果與薪酬掛鉤方法；〔4〕附那么。方法：〔1〕自我完善完成；

〔2〕借助外腦完成。

87精選ppt績效考核方案設(shè)計(jì)流程：第一步：進(jìn)行績效考核發(fā)動(dòng)大會(huì)與授課；第二步：前期調(diào)查研究與召開各類座談會(huì)；第三步：撰寫績效考核與薪酬分配主體文字方案；第四步：提交方案〔初稿、修改稿、送審稿〕；第五步：大會(huì)輔導(dǎo)方案及現(xiàn)場答復(fù)大家關(guān)心的主要問題；第六步：研究方案實(shí)施與執(zhí)行問題。88精選ppt

13、關(guān)于醫(yī)改新形勢下，建立績效考核體系、推進(jìn)績效考核的幾點(diǎn)建議89精選ppt〔1〕制定科學(xué)、合理、完善的績效考核體系〔簡稱4＋2方案〕，作為實(shí)施績效考核的政策依據(jù)；〔2〕建立勇于負(fù)責(zé)、積極探索的工作機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮各職能部門作用，找到能執(zhí)行的人；〔3〕領(lǐng)導(dǎo)班子和廣闊職工一定要統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信心，知難而進(jìn)，先行試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，逐步推進(jìn)。

90精選ppt補(bǔ)充內(nèi)容〔根據(jù)需求，個(gè)性化輔導(dǎo)〕〔一〕如何制定崗位說明書：崗位說明書是現(xiàn)代醫(yī)院人力資源實(shí)行崗位管理的重要內(nèi)容，是適應(yīng)國家醫(yī)改新形勢，推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理科學(xué)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施績效考核的重要依據(jù)，涉及到醫(yī)院的管理體制和每個(gè)職工的切身利益，對今后醫(yī)院的改革、開展將起到重要推動(dòng)作用。91精選ppt標(biāo)準(zhǔn)的崗位說明書，是上級對下級的要求，是建立崗位責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制、提升執(zhí)行力，實(shí)行一級管一級，下級對上級負(fù)責(zé)的重要步驟。崗位說明書規(guī)定了上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、崗位職責(zé)、任職條件、關(guān)鍵考核指標(biāo)，使大家明白了自己該干什么、干到什么程度、任職條件是什么、考核關(guān)鍵指標(biāo)有哪些？如果按崗位說明書去做，就能到達(dá)“上崗有職責(zé)、考核有標(biāo)準(zhǔn)〞的管理目標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)院盡快由經(jīng)驗(yàn)管理上升到科學(xué)管理階段的新跨越。92精選ppt

崗位說明書制定時(shí)間：

崗位名稱職工姓名工號(hào)序號(hào)工作部門崗位職責(zé)根據(jù)具體工作崗位承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任和上級要求的任務(wù)而填寫任職條件學(xué)歷、職稱、基本素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力、身體條件、特殊要求等

工作權(quán)限

關(guān)鍵考核指標(biāo)

93精選ppt臨床科室主任崗位職責(zé)13條，重點(diǎn)是：1、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，培育特色門診；2、堅(jiān)持晨會(huì)、查房、疑難病例討論等各項(xiàng)制度，不斷提升醫(yī)療水平；3、標(biāo)準(zhǔn)病歷、處方書寫，合理用藥，確保醫(yī)療質(zhì)量；4、開展科研教學(xué)工作；5、加強(qiáng)本錢核算和經(jīng)營管理，完成工作量、本錢核算等目標(biāo)；6、抓好績效考核和績效工資分配，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性。任職條件：學(xué)歷、職稱、經(jīng)驗(yàn)、能力要求。關(guān)鍵考核指標(biāo)：1、診斷符合率；2、病歷、處方標(biāo)準(zhǔn)；3、合理用藥、抗生素使用率；4、工作量指標(biāo)；5、本錢核算指標(biāo)；6、患者滿意度。94精選ppt醫(yī)技科室主任崗位職責(zé)13條，重點(diǎn)是：1、堅(jiān)持集體閱片制度，培育科室特色；2、堅(jiān)持晨會(huì)、參加查房、疑難病例討論等各項(xiàng)制度，不斷提升投照水平；3、標(biāo)準(zhǔn)檢查、診斷報(bào)告書寫，確保醫(yī)療質(zhì)量；4、開展科研教學(xué)工作；5、加強(qiáng)本錢核算和經(jīng)營管理，完成工作量、本錢核算等目標(biāo)；6、抓好績效考核和績效工資分配，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工積極性。任職條件：學(xué)歷、職稱、經(jīng)驗(yàn)、能力要求。關(guān)鍵考核指標(biāo)：1、檢查、檢驗(yàn)符合率；2、診斷報(bào)告準(zhǔn)確率；3、設(shè)備操作合格率、完好率；4、工作量指標(biāo)；5、本錢核算指標(biāo)；6、患者滿意度。95精選ppt護(hù)士長崗位職責(zé)13條，重點(diǎn)是：1、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，催促檢查；2、堅(jiān)持晨會(huì)、查房、疑難病例護(hù)理討論等制度，不斷提升護(hù)理水平；3、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，確保護(hù)理質(zhì)量；4、開展科研教學(xué)工作；5、加強(qiáng)本錢核算和經(jīng)營管理，完成科室工作目標(biāo)；6、抓好績效考核和績效工資分配，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工積極性。任職條件：學(xué)歷、職稱、經(jīng)驗(yàn)、能力要求。關(guān)鍵考核指標(biāo)：1、根底、分級護(hù)理合格率；2、執(zhí)行醫(yī)囑、文書書寫合格率；3、“三查七對〞合格率；4、“三基〞培訓(xùn)合格率；5、本錢核算指標(biāo)；6、患者滿意度。96精選ppt醫(yī)務(wù)科主任職責(zé)13條，重點(diǎn)是：1、貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，依法治院；2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，培育特色門診；3、堅(jiān)持核心制度，抽查病歷、處方書寫，確保醫(yī)療平安與質(zhì)量；4、開展科研教學(xué)工作；5、制定預(yù)防醫(yī)療過失、事故方案，防范于未然；6、抓好醫(yī)生隊(duì)伍培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療水平。護(hù)理部主任職責(zé)11條，重點(diǎn)是：1、貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，依法治院；2、制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，催促檢查落實(shí)；3、參加晨會(huì)、指導(dǎo)護(hù)理疑難病例討論，不斷提升護(hù)理水平；4、抽查護(hù)理文書書寫，確保護(hù)理平安與質(zhì)量；5、開展科研教學(xué)工作；6、抓好護(hù)士隊(duì)伍管理、培訓(xùn)，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。97精選ppt辦公室主任職責(zé)10條，重點(diǎn)是：1、協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)參謀、助手；2、負(fù)責(zé)各種會(huì)議準(zhǔn)備、效勞工作；3、負(fù)責(zé)文字文件起草、打印下發(fā)；4、抓好各類行政管理工作等。人力資源部主任職責(zé)10條，重點(diǎn)是：1、制定人力資源規(guī)劃；2、負(fù)責(zé)起草績效考核、崗位說明書、薪酬制度方案；3、負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)工作；4、抓好勞動(dòng)紀(jì)律、職稱評審、人員招聘等人事工作。財(cái)務(wù)科長職責(zé)10條，重點(diǎn)是：1、提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告；2、負(fù)責(zé)籌資融資與資金使用調(diào)度；3、現(xiàn)金、票據(jù)平安檢查，4、本錢核算、經(jīng)營管理工作。98精選ppt主治醫(yī)師職責(zé)11條，重點(diǎn)是：1、完成自己承擔(dān)的診療任務(wù)；2、指導(dǎo)下級醫(yī)師診療與操作；3、參加值班、查房、門診、會(huì)診和疑難病例的討論；4、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量與平安；5、承擔(dān)科研教學(xué)任務(wù)；6、協(xié)助科主任抓好科室管理等。護(hù)師職責(zé)11條，重點(diǎn)是：1、完成自己承擔(dān)的責(zé)任護(hù)理任務(wù)；2、指導(dǎo)下級護(hù)士的護(hù)理操作；3、參加值班、查房和疑難護(hù)理病例的討論；4、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保護(hù)理質(zhì)量與平安；5、承擔(dān)科研教學(xué)任務(wù)；6、協(xié)助護(hù)士長抓好科室管理等。99精選ppt藥劑師職責(zé)11條，重點(diǎn)是：1、擔(dān)任本科室藥品預(yù)算、調(diào)配、保管；2、深入科室檢查合理用藥，保證用藥平安；3、參加查房、病例討論，提供用藥咨詢；4、開展藥學(xué)技術(shù)交流活動(dòng)，推廣新技術(shù)、新制劑；5、嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度；6、協(xié)助科主任抓好科室管理等。檢驗(yàn)師職責(zé)9條，重點(diǎn)是：1、擔(dān)任本科室檢驗(yàn)任務(wù)；2、指導(dǎo)下級技士工作，核對檢驗(yàn)結(jié)果；3、深入臨床科室聽取意見，不斷改進(jìn)工作；4、開展科研教學(xué)工作；5、嚴(yán)格執(zhí)行特殊檢驗(yàn)制度；6、協(xié)助科主任抓好科室管理等。放射師職責(zé)10條，重點(diǎn)是：1、擔(dān)任本科室放射任務(wù)；2、指導(dǎo)下級技士工作，核對放射結(jié)果；3、深入臨床科室聽取意見，不斷改進(jìn)工作；4、開展科研教學(xué)工作；5、嚴(yán)格執(zhí)行放射保護(hù)管理制度；6、協(xié)助科主任抓好科室管理等。100精選ppt辦公室秘書職責(zé)7條，重點(diǎn)是：1、做好各種會(huì)議準(zhǔn)備效勞工作；2、文字、文件起草工作；3、接待信訪、通訊聯(lián)絡(luò)、公共場所管理；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。人事干事職責(zé)7條，重點(diǎn)是：1、做好人力資源方案工作；2、職工培訓(xùn)工作；3、職稱晉升、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律具體工作；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。主管會(huì)計(jì)職責(zé)9條，重點(diǎn)是：1、做好財(cái)務(wù)預(yù)算、決算工作；2、會(huì)計(jì)賬目、財(cái)務(wù)報(bào)表工作；3、清產(chǎn)核資、現(xiàn)金票據(jù)管理工作；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。101精選ppt收費(fèi)員職責(zé)9條，重點(diǎn)是：1、做好門診、住院費(fèi)用收繳工作；2、收費(fèi)準(zhǔn)確、現(xiàn)金平安工作；3、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)價(jià)格和醫(yī)保政策；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。司機(jī)職責(zé)9條，重點(diǎn)是：1、按時(shí)出車、隨叫隨到；2、車輛檢修、狀況良好；3、遵守交通規(guī)那么，平安節(jié)油行駛；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。102精選ppt制定崗位說明書五條原那么：〔1〕對事不對人〔2〕上級對下級的要求〔3〕文字表述準(zhǔn)確〔4〕重點(diǎn)突出〔詳略得當(dāng)〕〔5〕員工參與〔互動(dòng)過程〕103精選ppt制定崗位說明書本卷須知：〔1〕一崗一書，不能千崗一面；〔2〕科學(xué)界定崗位職責(zé)，主次清楚；〔3〕格式力求標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一，便于整理成冊；〔4〕崗位說明書不僅是績效考核的依據(jù)，更重要的是選人、用人、引導(dǎo)人、鼓勵(lì)人的標(biāo)準(zhǔn)。104精選ppt〔二〕績效考核關(guān)鍵指標(biāo)〔KPI〕確定與考核標(biāo)準(zhǔn)1、科室關(guān)鍵指標(biāo)確實(shí)定〔國家政策規(guī)定與院方要求〕；2、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：〔月度、年度〕工作數(shù)量〔分值〕、醫(yī)療質(zhì)量〔平安保證〕、滿意度〔人文關(guān)心〕、本錢控制〔經(jīng)濟(jì)效益〕、科室管理〔組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等〕105精選ppt

二、薪酬分配體系建立與科室二次分配如何落地106精選ppt績效考核與薪酬分配是國家醫(yī)改的重要內(nèi)容之一，實(shí)施七年多來，不管是對單位、科室、員工，還是對政府、社會(huì)、患者都產(chǎn)生了巨大影響。其中一個(gè)重要方面就是打破“干多干少、干好干差一個(gè)樣〞的分配現(xiàn)狀，真正表達(dá)按勞分配原那么，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)廣闊醫(yī)務(wù)人員的積極性，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康開展。107精選ppt廣闊醫(yī)務(wù)人員是深化醫(yī)改的主力軍，為了調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，醫(yī)改的一項(xiàng)重要任務(wù)就是加快研究和制定適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的薪酬制度?，F(xiàn)有的醫(yī)療效勞價(jià)值體系不合理，特別是醫(yī)療效勞勞動(dòng)技術(shù)價(jià)格偏低，嚴(yán)重背離了醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值，不僅帶來不合理的醫(yī)療行為，還會(huì)造成醫(yī)院不合理的收入結(jié)構(gòu)。因此，推動(dòng)公立改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要抓手就是建立一個(gè)新的醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制。薪酬制度改革文件方案今年出臺(tái)，要通過改革，讓“醫(yī)生回歸看病本位，心無旁騖地看病。〞—摘自國家衛(wèi)生計(jì)生委主任李斌2104、3、6，2021、3、8在?十二屆全國人大二次、四次會(huì)議?上答復(fù)中外記者的提問108精選ppt1、薪酬體系的構(gòu)成根本工資〔崗位＋薪級〕績效工資〔獎(jiǎng)金〕各類保險(xiǎn)〔強(qiáng)制繳納〕各種福利〔津貼補(bǔ)貼〕109精選ppt國務(wù)院2006年關(guān)于事業(yè)單位收入分配制度改革方案指出：“事業(yè)單位實(shí)行崗位績效工資制度，崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補(bǔ)貼四局部組成。其中，崗位工資和薪級工資屬于根本工資；績效工資在上級主管部門核定的績效工資總量內(nèi)，按照標(biāo)準(zhǔn)的分配程序和要求，采取靈活多樣的分配形式和方法，自主決定本單位績效工資分配?？冃ЧべY分配應(yīng)以工作人員的實(shí)績和奉獻(xiàn)為依據(jù)，合理拉開差距。〞

110精選ppt國務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，從2021年10月1日起，在全國公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)等基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績效工資。從2021年1月1日起，所有事業(yè)單位都要實(shí)施績效工資制度。實(shí)施績效工資是事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容，是建立鼓勵(lì)機(jī)制的一個(gè)重要局部。

111精選ppt國家最新衛(wèi)生事業(yè)單位收入分配政策解讀國務(wù)院批轉(zhuǎn)發(fā)改委、財(cái)政部、人社部等三部門?關(guān)于深化收入分配制度改革假設(shè)干意見的通知?〔國發(fā)【2021】6號(hào)〕112精選ppt國務(wù)院批轉(zhuǎn)發(fā)改委等部門?關(guān)于深化收入分配制度改革的假設(shè)干意見?指出：黨的十八大要求深化收入分配制度改革，要堅(jiān)持共同開展、共享成果。初次分配要注重效率，創(chuàng)造時(shí)機(jī)公平的競爭環(huán)境，維護(hù)勞動(dòng)收入的主體地位，再分配要更加注重公平，縮小收入差距，突出增量改革，帶動(dòng)存量調(diào)整；推進(jìn)事業(yè)單位改革，建立健全符合事業(yè)單位特點(diǎn)、表達(dá)崗位績效和分級分類管理的工資分配制度，堅(jiān)持按勞分配為主體、多種分配方式并存，繼續(xù)完善勞動(dòng)、資本、技術(shù)、管理等要素按奉獻(xiàn)參與分配的初次分配機(jī)制。113精選ppt薪酬體系是包括以穩(wěn)定貨幣形式支付的根本工資〔崗位工資＋薪級工資〕，以鼓勵(lì)可變形式支付的績效工資，以及提供必要的社會(huì)保險(xiǎn)和福利的報(bào)酬體系，即固定局部的物質(zhì)和可變局部的鼓勵(lì)而組成的制度。這個(gè)制度由于不是單一組成，而是由幾個(gè)局部組成，因此叫薪酬體系。114精選ppt薪酬體系四分圖

柔性Ⅱ、績效工資Ⅰ、根本工資︵差別程Ⅲ、社會(huì)保險(xiǎn)Ⅳ、福利度︶

剛性〔不可變性〕115精選pptⅠ、處于第一象限的根本工資即檔案工資，屬于高剛性。也就是說，在醫(yī)院內(nèi)部員工的根本工資是相對穩(wěn)定的，表現(xiàn)出較強(qiáng)的剛性。116精選pptⅡ、處于第二象限的績效工資即獎(jiǎng)金，屬于柔性的。由于員工績效、為醫(yī)院作出的奉獻(xiàn)相差較大，所以績效工資存在差異性，表現(xiàn)出低剛性。117精選pptⅢ、處于第三象限的社會(huì)各類保險(xiǎn)是政府強(qiáng)制執(zhí)行的，成分比較復(fù)雜。如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)既有剛性規(guī)定，又存在差異，已經(jīng)成為社會(huì)民生關(guān)注的熱點(diǎn)之一，影響到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。

118精選pptⅣ、處于第四象限的福利及津貼、補(bǔ)貼，是人人均可享受的利益，而且不能輕易取消，因而是低差異、高剛性的。119精選ppt

薪酬

—是員工因向其所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞或答謝。本質(zhì)是一種公平交易或交換關(guān)系。由于勞動(dòng)力狀況不同，所獲得的報(bào)酬也不同。120精選ppt發(fā)錢是一門藝術(shù)，一個(gè)單位應(yīng)該設(shè)計(jì)一個(gè)有效的價(jià)值評價(jià)和鼓勵(lì)體系，而不完全是錢多錢少的問題?，F(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)貫徹“二八〞原理，成認(rèn)20%的核心員工創(chuàng)造80%的價(jià)值，80%的員工創(chuàng)造20%的價(jià)值。121精選ppt2、根本工資設(shè)計(jì)根本工資標(biāo)準(zhǔn)按國家文件套定，包括：職務(wù)、職稱工資薪級工資〔按職務(wù)職稱任職年限和工齡套定〕

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3、績效工資設(shè)計(jì)

什么是績效工資？實(shí)行績效工資有什么現(xiàn)實(shí)意義？123精選ppt〔1〕它是一種建立在業(yè)績考核與行為考核根底上超額勞動(dòng)奉獻(xiàn)的報(bào)酬，不是人人都可享受的?！敬蚱破骄髁x的具體表達(dá)】124精選ppt〔2〕績效工資與完成公共衛(wèi)生成績和單位經(jīng)營業(yè)績直接相聯(lián)系，本質(zhì)上是一種獎(jiǎng)勵(lì)和結(jié)余的分享形式?！矩?cái)政負(fù)擔(dān)，業(yè)績優(yōu)先；地區(qū)差異，有高有低；收支結(jié)余，合理設(shè)計(jì)】125精選ppt〔3〕國家績效工資新政策形勢下，員工的績效工資與工作業(yè)績、工作效率掛鉤。【勢在必行，掛鉤方法在分?jǐn)?shù)或系數(shù)之中】126精選ppt〔4〕績效工資是一種向優(yōu)秀員工傾斜的薪酬制度，打破了許多傳統(tǒng)的習(xí)慣，更能調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性。〔強(qiáng)者擁護(hù)，弱者反對；三種心態(tài)產(chǎn)生三種人〕127精選ppt提取績效工資的主要方法〔1〕每月、年終提取績效工資的主要方法〔績效費(fèi)率提取法、收支結(jié)余比例提取法〕〔2〕業(yè)務(wù)科室每月提取績效工資的主要方法〔結(jié)余比例法、倒推比例法〕〔3〕行政后勤科室年度提取績效工資的主要方法〔一線科室比例法、社會(huì)同類人員評價(jià)法〕128精選ppt年終績效工資提取比例與發(fā)放范圍〔可不納入績效工資總量〕：〔1〕按年終結(jié)余的一定比例提??；〔2〕設(shè)立年終獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資制度；〔3〕發(fā)放范圍和方法。129精選ppt單位發(fā)放績效工資的主要方法：科室考核結(jié)果與一次分配掛鉤〔以本錢核算結(jié)余為根底、以考核KPI指標(biāo)成績?yōu)橐罁?jù)，計(jì)算提取科室績效工資額?？砂磧?nèi)科、外科、門診系列，醫(yī)技系列，行政后勤系列確定分配比例〕績效工資二次分配如何落地？〔以每月、年終考核分?jǐn)?shù)或崗位系數(shù)為根底發(fā)放績效工資?？砂瘁t(yī)生、護(hù)士、技師、行政后勤職工崗位設(shè)計(jì)系數(shù)〕130精選ppt崗位系數(shù)設(shè)計(jì)〔1〕院級、中層、職工崗位〔2〕醫(yī)務(wù)、護(hù)理、醫(yī)技崗位〔3〕公共衛(wèi)生崗位〔4〕行政、后勤崗位131精選ppt設(shè)立年終獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資〔專項(xiàng)獎(jiǎng)〕獎(jiǎng)勵(lì)對象獎(jiǎng)勵(lì)基金數(shù)量實(shí)施程序132精選ppt4、衛(wèi)生院、中心績效工資管理新模式：為鼓勵(lì)多勞多得，全國已開始有三個(gè)重要突破：一是在保證根本工資前提下，績效工資可以隨著工作量增加而增加；二是在本錢核算根底上，根底性績效工資與獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資不再設(shè)置比例，自主掌握。在收支結(jié)余根底上，年終可以將業(yè)務(wù)收入結(jié)余的50%--70%作為年終獎(jiǎng)發(fā)給職工，不計(jì)入績效工資總額；三是公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)除了發(fā)放公共衛(wèi)生人員根本工資外，結(jié)余局部可以拿出一定比例發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資?！哉憬∨_(tái)州市、寧波市有關(guān)資料〔2021、9、9?健康報(bào)?〕、重慶市巴南區(qū)2021年7月、呼倫貝爾市2021年9月有關(guān)資料信息133精選ppt5、薪酬體系設(shè)計(jì)原那么合法原那么－要符合?勞動(dòng)法?、?勞動(dòng)合同法?規(guī)定，不能違反最低工資標(biāo)準(zhǔn)等國家和地方政府法律法規(guī)，堅(jiān)持按勞分配、同工同酬的原那么。134精選ppt公平原那么—外部公平〔社會(huì)勞動(dòng)力市場定價(jià)〕、內(nèi)部公平〔同一類別崗位所得工資〕。135精選ppt鼓勵(lì)原那么—調(diào)動(dòng)積極性，提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)院開展。缺乏競爭力的8類人136精選ppt6、現(xiàn)階段薪酬制度體系改革策略〔32字方針〕①穩(wěn)定根本工資，逐步加大績效工資比重，發(fā)揮薪酬的鼓勵(lì)功能。137精選ppt②既重視物質(zhì)報(bào)酬，又重視非物質(zhì)報(bào)酬〔參與決策、職務(wù)提升、外出培訓(xùn)、榮譽(yù)鼓勵(lì)等〕，正確引導(dǎo)職工全面開展。138精選ppt③向核心員工、重要崗位傾斜，運(yùn)用好“二八〞原理，引入核心員工、關(guān)鍵崗位概念，表達(dá)人才價(jià)值?！矁?nèi)蒙古呼倫貝爾市XX社區(qū)中醫(yī)科骨干醫(yī)生案例〕139精選ppt④薪酬改革要先公平，解決干與不干不一樣；后合理，解決奉獻(xiàn)大小、效率上下不一樣，合理拉開分配差距。140精選ppt7、當(dāng)前薪酬管理中難點(diǎn)、熱點(diǎn)與解決對策〔答疑局部〕科室考核不以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主了，以工作量、醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度等為核心后，如何調(diào)動(dòng)醫(yī)生、護(hù)士的積極性？醫(yī)生與護(hù)士、臨床與醫(yī)技、臨床一線與行政后勤、領(lǐng)導(dǎo)與員工績效工資的差距多大合理？141精選ppt

大家盼望全額發(fā)放檔案工資，可一旦全額發(fā)放后積極性又下降怎么辦？績效考核是不是要減工資？實(shí)行績效考核能不能長工資？實(shí)行績效考核后能不能提高業(yè)務(wù)收入、增加工資總額？142精選ppt績效工資總額和水平受到政府控制，有錢不讓發(fā)，可工作量年年增加，大家心里不平衡、積極性受到影響怎么辦？每天晚上都要有人值班，夜班費(fèi)如何發(fā)放合理？醫(yī)生、護(hù)士等標(biāo)準(zhǔn)是否一樣？許多工作需要加班，領(lǐng)取加班費(fèi)由誰批準(zhǔn)？是否列入科室本錢？外出培訓(xùn)人員是否享受績效工資？143精選ppt8、當(dāng)前醫(yī)院薪酬