《重點目標行業(yè)客戶甄別與營銷策略》培訓考試

《重點目標行業(yè)客戶甄別與營銷策略》培訓考試一、單項選擇題（共40分，每題4分）1、客戶只會對等于或的產品和服務滿意。（）Ａ、最新Ｂ、有品牌影響力Ｃ、超過期望值(正確答案)Ｄ、明星推薦2、商業(yè)銀行的營銷應圍繞展開。（）Ａ、存款Ｂ、貸款Ｃ、中間業(yè)務Ｄ、客戶(正確答案)3、《十四五規(guī)劃和二0三五遠景目標》預測未來5年我國新興產業(yè)增加值占GDP比重要超過。（）Ａ、10%Ｂ、20%Ｃ、17%(正確答案)Ｄ、25%4、存款是商業(yè)銀行。（）A.贏利的條件B.經(jīng)營的目標C.經(jīng)營發(fā)展的條件(正確答案)D.競爭的目的5、有價值客戶就是對銀行服務和產品有需求，并能為銀行提供收入和的好客戶。（）Ａ、存款Ｂ、利潤(正確答案)Ｃ、中間業(yè)務Ｄ、風險控制6、差異化營銷的關鍵是積極尋找市場空白點，選擇目標市場，挖掘客戶尚未滿足的。（）Ａ、融資需求Ｂ、個性化需求(正確答案)Ｃ、社會需求Ｄ、產品需求7、在我國政策對經(jīng)濟的影響可以這樣總結：政策改變實體經(jīng)濟現(xiàn)金流的。（）Ａ、消費傾向Ｂ、投資Ｃ、行業(yè)分布(正確答案)Ｄ、擔保措施8、十九大和中央經(jīng)濟工作會議提出的，新時期三大攻堅戰(zhàn)是：守住不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線、精準扶貧和。（）A污染防治(正確答案)B反腐敗C補短板D扶持實體9、制能制造在很多方面被稱為我國新一輪產業(yè)革命，智能制造所體現(xiàn)的主要特征是。（）A產品質量管理嚴格B大規(guī)模定制(正確答案)C小批量生產D委外加工10、2020年黨中央國務院提出的新基建產業(yè)鏈的核心是，也是我國新時期經(jīng)濟發(fā)展的新動能。（）A城際軌道交通基建產業(yè)鏈B特高壓遠程輸變電工程及產業(yè)鏈C人工智能D5G通信及相關產業(yè)鏈(正確答案)二、多選題（共40分，每題4分）1、我們對客戶進行甄別時要考察客戶的經(jīng)濟實力，以下哪些指標是企業(yè)的經(jīng)濟實力指標。（）Ａ、現(xiàn)金流量(正確答案)Ｂ、凈資產(正確答案)Ｃ、固定資產凈值(正確答案)Ｄ、年銷售收入(正確答案)Ｅ、品牌效應2、有些特別的企業(yè)，可以從企業(yè)應收賬款中挖掘需求，主要提供應收賬款盤活融資的產品有。（）Ａ、應收賬款質押貸款(正確答案)Ｂ、保理(正確答案)Ｃ、國際保理(正確答案)Ｄ、退稅質押融資(正確答案)Ｅ、租金質押融資(正確答案)3、對客戶營銷切入點的診斷包括以下哪些。（）行業(yè)景氣診斷(正確答案)在行業(yè)中的地位診斷(正確答案)經(jīng)營管理水平診斷(正確答案)財務能力診斷(正確答案)發(fā)展能力診斷(正確答案)4、行業(yè)現(xiàn)金流不隨經(jīng)濟景氣的波動呈正相關關系的行業(yè)為弱周期行業(yè)，新型弱周期行業(yè)是當下銀行客戶營銷重要的目標市場，下列行業(yè)是弱周期行業(yè)。（）Ａ、現(xiàn)代農業(yè)(正確答案)Ｂ、醫(yī)療行業(yè)(正確答案)Ｃ、文創(chuàng)(正確答案)Ｄ、旅游(正確答案)Ｅ、房地產5、在供應鏈金融服務中，為了降低客戶的融資成本和銀行的信貸風險，我們主要依托供應鏈中的核心企業(yè)開展服務，請問我們可選擇的產品主要有。（）Ａ、信用證(正確答案)Ｂ、承兌匯票(正確答案)Ｃ、保函(正確答案)Ｄ、商票保貼(正確答案)Ｅ、期權交易6、高質量發(fā)展背景下，我國實體經(jīng)濟補短板主要集中在。（）Ａ、基礎理論研究(正確答案)Ｂ、關鍵核心部件(正確答案)Ｃ、高端裝備(正確答案)Ｄ、工業(yè)軟件和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)Ｅ、供應鏈7、客戶的生命周期可以分為：引入期（培育期）、成長期、成熟期和衰退期。是客戶價值貢獻的黃金時期，客戶生命周期利潤=當前價值+增值潛力。（）Ａ、引入期Ｂ、成長期Ｃ、成熟期(正確答案)Ｄ、衰退期Ｅ、成長期后期(正確答案)8、新基建產業(yè)鏈的七大細分領域除5G通信、特高壓遠程輸變電外，還有。（）A新能源汽車及充電產業(yè)鏈(正確答案)B大數(shù)據(jù)中心(正確答案)C工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)D人工智能(正確答案)E城際軌道交通(正確答案)9、產業(yè)鏈金融的優(yōu)勢不僅僅是降低了融資成本，更為明顯的是：（）A擴大了服務對象(正確答案)B改變了贏利模式(正確答案)C有利于風險控制(正確答案)D加劇了同業(yè)競爭E提高了監(jiān)管能力10、政府扶持銀行支持注冊上市的專精特新中小企業(yè)具有以下的特征，是銀行營銷拓展的重要目標客群。（）A、出身正(正確答案)B、團隊強(正確答案)C、產品好(正確答案)D、幫手多(正確答案)E、稅收優(yōu)惠三、判斷題（共20分，每題4分）1、在對客戶信息進行分析與判斷時，隨機信息具有經(jīng)常性和任意性的特點，需在營銷中予以關注。對(正確答案)錯2、貿易的本質說到底就是讓存貨轉換成現(xiàn)金流的過程。對(正確答案)錯3、利潤來自于現(xiàn)金流，沒有現(xiàn)金流支持的利潤都是虛假的。金融經(jīng)營的就是現(xiàn)金流，銀行的主要功能就是向實體經(jīng)濟注入現(xiàn)金流，并提高現(xiàn)金流轉的速度，因此存款營銷實際上是把銀行建設成客戶現(xiàn)金流的驛站。對(正確答案)錯4、無論是投資和消費，說到底都是資金的運動，可以說正常的經(jīng)濟循環(huán)就是源于現(xiàn)金流動和資金與資產之間的不斷轉化，因此存款營銷就是努力爭取客戶資金在我行體系內周轉循環(huán)。