DB23-T 3627-2023演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用等級劃分與評價規(guī)范

ICS03.08023CCSA1223黑 龍 江 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB23/T3627—2023演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用等級劃分與評價規(guī)范2023-11-302023-11-302023-12-29黑龍江省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布DB23/T3627DB23/T3627—2023DB23/T3627DB23/T3627—2023目 次前言 II范圍 3規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 3評價原則 4基本要求 4評價流程與要求 5評價指標(biāo)等級劃分 5附錄A（規(guī)范性）演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價指標(biāo)項(xiàng)名稱及賦分 7II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些部分可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由黑龍江省文化和旅游廳提出、歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：哈爾濱市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、黑龍江省演出行業(yè)協(xié)會。本文件主要起草人：趙玉明、高寧、郭嘉赫、姜春霞、劉偉華、杜海波、郎帥、姜一平。IIII演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用等級劃分與評價規(guī)范范圍本文件適用于黑龍江省演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用等級評價與管理。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T22116企業(yè)信用等級表示方法GB/T22117—2018信用基本術(shù)語GB/T22119信用服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評價業(yè)務(wù)規(guī)范GB/T23793—2017合格供應(yīng)商信用評價規(guī)范GB/T34830.1—2017信用信息征集規(guī)范第1部分：總則3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)具備3名以上專職演出經(jīng)紀(jì)人員，獲得營業(yè)性演出許可證，能從事演出組織、制作、營銷等經(jīng)營活動，以及演出居間、代理、行紀(jì)和演員簽約、推廣、代理等經(jīng)紀(jì)活動的經(jīng)營單位。3.2信用個人或組織履行承諾的意愿和能力。[來源：GB/T22117—2018，2.1，有修改]3.3信用主體參與信用活動的組織。[來源：GB/T22117—2018，2.4，有修改]3.4評價主體符合相關(guān)要求，從事信用評價的服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他組織。3[來源：GB/T23793—2017，3.3,有修改]3.5信用評價/誠信評價對信用主體在某一時期的信用狀況進(jìn)行記錄、分析和評估，并用特定符號標(biāo)明其信用狀況的活動。[來源：GB/T23793—2017，3.2，有修改]評價原則客觀性合法、規(guī)范采集信用信息，評價數(shù)據(jù)客觀、真實(shí)、可靠。科學(xué)性科學(xué)、合理設(shè)置評價指標(biāo)，評價過程規(guī)范，評價結(jié)果可信。公正性遵守職業(yè)道德、回避利益沖突、確保信用評價過程和結(jié)果公平、公正、公開。安全性評價應(yīng)保護(hù)信用主體隱私。5基本要求5基本要求評價主體由黑龍江省演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主管部門組織或委托第三方成立評價咨詢組織，負(fù)責(zé)全省演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價和實(shí)施工作。GB/T22119評價方式評價周期演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價時間為每2年組織一次。申報條件1符合《營業(yè)性演出管理?xiàng)l例》以及實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定。未被列入經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重失信主體名單；未被發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)造假等情形；提供的產(chǎn)品（服務(wù)（以及偷漏稅等違法違規(guī)行為。4評價流程與要求受理申請信息核實(shí)評價主體應(yīng)對信用主體提供的各類信息進(jìn)行真實(shí)性審查。對有異議的信息應(yīng)通過有關(guān)部門調(diào)查核實(shí)。核實(shí)依據(jù)主要來源于政府部門公開信息、監(jiān)督管理信息及演出行業(yè)組織信息、市場調(diào)查信息和現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果等。初評評價主體應(yīng)對信用主體提供的各類信息進(jìn)行真實(shí)性審查。A等級確定6.4.2確定評價對象的信用等級。6.4.2確定評價對象的信用等級。結(jié)果公示5個工作日。異議處理GB/T34830.1—20179核查信息有誤，應(yīng)更改評價結(jié)果并重新公示。跟蹤復(fù)核信用評價結(jié)果有效期為2評價主體應(yīng)在信用評價結(jié)果有效期內(nèi)對信用主體進(jìn)行跟蹤并定期復(fù)核，動態(tài)調(diào)整信用等級。7評價指標(biāo)等級劃分評價指標(biāo)評價指標(biāo)按評價內(nèi)容分為價值觀、履約能力和社會責(zé)任三個一級指標(biāo)。每個一級指標(biāo)又細(xì)分為5若干個二級指標(biāo)，具體包括以下內(nèi)容：3個二級指標(biāo)；履約能力分為管理能力、財(cái)務(wù)能力、市場能力3社會責(zé)任分為社會效益、公共管理、相關(guān)方履約、公益支持4每個二級指標(biāo)又細(xì)分為若干三級指標(biāo)。根據(jù)信用主體特征以及所掌握信息情況，評價主體可合理設(shè)置、調(diào)整或細(xì)化指標(biāo)項(xiàng)。評價方式與方法評價主體依據(jù)本文件開展評價時，需組織專門的評價小組執(zhí)行具體工作。評價應(yīng)有計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括對信用主體自身信用建設(shè)、服務(wù)執(zhí)行、相關(guān)方反饋等不同層面的調(diào)查，得出綜合性的評價結(jié)果。評價時采用查閱資料、調(diào)查核實(shí)、專業(yè)定性、定量分析及系統(tǒng)評估等方式，確定信用主體的信用水平與標(biāo)準(zhǔn)間差異。評價方法包括采用定性定量相結(jié)合賦分法。評分依據(jù)1000A評價指標(biāo)及賦分進(jìn)行。信用等級按照GB/T22116的要求由高到低依次分為A（信用等級按照GB/T22116的要求由高到低依次分為A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（中等）、D（較差）、E（差）五個級別。1。1信用等級標(biāo)志、得分及釋義6信用等級標(biāo)志得分釋義A850≤分?jǐn)?shù)≤1000強(qiáng)、履約能力極強(qiáng)、社會信譽(yù)極好。B700≤分?jǐn)?shù)＜850強(qiáng)、履約能力較強(qiáng)、社會信譽(yù)較好。C550≤分?jǐn)?shù)＜700般、履約能力一般、社會信譽(yù)一般。D400≤分?jǐn)?shù)＜550弱、履約能力較弱、社會信譽(yù)均較差；或在某些方面存在較大缺陷。E分?jǐn)?shù)＜400弱、履約能力極弱、社會信譽(yù)極差；或在某些方面存在嚴(yán)重缺陷。附錄 A（規(guī)范性）演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價指標(biāo)項(xiàng)名稱及賦分A.1演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價指標(biāo)項(xiàng)名稱及賦分按表A.1執(zhí)行。表A.1演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價指標(biāo)項(xiàng)名稱及賦分表一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明評價內(nèi)容得分價值觀（125分）價值理念分）發(fā)展戰(zhàn)略分）一定時期內(nèi)對演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展方向、發(fā)展速度和質(zhì)量，發(fā)展點(diǎn)及發(fā)展能力的重大選擇、規(guī)劃和策略（包括愿景，戰(zhàn)略目標(biāo)，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略等）。1、有系統(tǒng)的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃并能實(shí)施，得10分。2、有系統(tǒng)的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃有部分實(shí)施的證據(jù)，得7分。3、有零散的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃并能實(shí)施，得6分。4、有系統(tǒng)的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃但是沒有實(shí)施的證據(jù)，得4分。5、有零散的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃但是無實(shí)施的證據(jù)，得3分。6標(biāo)，不得分。領(lǐng)導(dǎo)層品質(zhì)（20分）領(lǐng)導(dǎo)層人員的市場行為、歷史業(yè)績和信用記錄等（包括董事長、法定代表1、領(lǐng)導(dǎo)層人員（包括董事長、法人員等）的市場行為歷史業(yè)績良20（發(fā)現(xiàn)一人一事扣4分，扣滿20分為止）。2、發(fā)現(xiàn)否決項(xiàng)，三級指標(biāo)，不得分。制度規(guī)范分）法人治理分）股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)職能建設(shè)情況，職責(zé)履行記錄情況，1、公司法人治理機(jī)構(gòu)健全（營業(yè)執(zhí)照有效），得5分。2、法人履職正常（股東會、董事會、監(jiān)事會）（經(jīng)營正常），得5分。3、職責(zé)分工明確，得5分。規(guī)章制度分）演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險管理、信用管理、危機(jī)管理、重大事項(xiàng)信息披露制度等規(guī)章制度建設(shè)情況。披露制度，并有可操作性，得10分（每缺失一項(xiàng)管理制度扣3分；每項(xiàng)管理制度不完善或沒有可操作性不得分）。77DB23/T3627—DB23/T3627—2023表A.1演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價指標(biāo)項(xiàng)名稱及賦分（續(xù)）DB23/T3627—DB23/T3627—2023表A.1演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用評價指標(biāo)項(xiàng)名稱及賦分（續(xù)）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明評價內(nèi)容得分品牌形象分）品牌建設(shè)分）品牌資產(chǎn)、品牌指數(shù)、品牌建設(shè)投資比例以及品牌獨(dú)家代理。品牌建設(shè)投資比例10分：10分；擁有完善的“品牌長期戰(zhàn)略規(guī)銷投資比例不少于凈利潤的40比增長207分；擁有完善的“品牌長期戰(zhàn)略規(guī)銷投資比例不少于凈利潤的的305分；投資比例不少于凈利潤的的20%，得2分；其他得0分。獨(dú)家代理的，得30分。受眾人群分）近5年平均受眾數(shù)量。1、10萬人以上，得10分。2、5萬人以上，得7分。3、1萬人以上，得5分。人以上，得2分。人以下，得0分。演出場次分）近5年舉辦單場線下1000上3000人以上演出場次。每10場，得5分，滿分20分?？傆?jì)20場以下，得10分，不足5場，得2分。經(jīng)濟(jì)組織建立和運(yùn)行誠信管理體系情況，公益與社會活動、不良輿情或群體性投訴、觀眾滿意度、投訴處理滿意度情況。1、通過各類認(rèn)證，得5分。2得10分。3統(tǒng)，得5分。4、公共信譽(yù)良好，得5分。5投訴，得5分。6、觀眾滿意度良好，得5分。7、投拆處理滿意度良好，得5分。履約能力管理能力誠信管理（530分）（110分）（40分）88一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明評價內(nèi)容得分人力資源管理（20分）薪酬、績效、員工關(guān)系等管理制度建設(shè)與實(shí)施情況、員工總?cè)藬?shù)、專職經(jīng)紀(jì)人數(shù)。1、有系統(tǒng)的員工關(guān)系管理和培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃和機(jī)制并實(shí)施，得10分。2、有系統(tǒng)的員工關(guān)系管理和培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃和機(jī)制，部分實(shí)施，得5分。3、經(jīng)紀(jì)人數(shù)符合要求，得5分。4、有系統(tǒng)的員工關(guān)系管理和培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃和機(jī)制，未實(shí)施，得0分。安全管理分）演出安全風(fēng)險管理、職業(yè)健康安全管理、日常排練安全制度建設(shè)、安全生產(chǎn)事故處理、舞臺搭建、道具搭建以及未成年人保護(hù)、保險水平等情況。1、有健全的演出安全風(fēng)險管理、職業(yè)健康好實(shí)施的，得20分。2、有管理保護(hù)體系建設(shè)、日常排練安全制度建設(shè)，得10分。3、有安全生產(chǎn)事故處理的管理制度，并得到良好實(shí)施的，得10分。4、為從業(yè)者辦理工傷保險，得10分。5、未建立有關(guān)質(zhì)量安全風(fēng)險管理、職業(yè)健不得分。6三級指標(biāo)不得分。財(cái)務(wù)能力分）償債能力(80分)用其資產(chǎn)償還長期債務(wù)與短期債務(wù)的能力，償債包括資產(chǎn)總額、固定資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率和現(xiàn)金比率等。資產(chǎn)償還長期債務(wù)與短期債務(wù)的能力，短期償債包括流動比率、速動比率和現(xiàn)金比率，長期償債包括資產(chǎn)負(fù)債率，查組織的財(cái)務(wù)年報和審計(jì)，在同行業(yè)上述財(cái)務(wù)指標(biāo)：a)處于前列的，得80b)處于中游的，得5020d)資不抵債的，得0分。營業(yè)收入分）近5總收入。營業(yè)收入在同行業(yè)中：a)處于前列的，得10b)處于中游的，得7分；c)處于下游的，得4分；d)無營業(yè)收入的，得0分。利潤收入分）近5年主營業(yè)務(wù)凈利潤。利潤收入在同行業(yè)中：a)處于前列的，得10b)處于中游的，得7分；c)處于下游的，得4分；d)無利潤收入的，得0分。99一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明評價內(nèi)容得分納稅情況分）近5年實(shí)繳稅金。納稅情況在同行業(yè)中：a)處于前列的，得20b)處于中游的，得15100分。市場能力（300分）技術(shù)水平分）采用新技術(shù)情況。積極采用新技術(shù)，每采用一項(xiàng)，得5分，滿10分封頂。技術(shù)創(chuàng)新能力（30分）務(wù)和人力資源的投入。1得10分。2、有零星研發(fā)活動的，得10分。3、沒有研發(fā)活動的，得0分。術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情況。果，每項(xiàng)得3分，滿10分封頂。市場占有率分）演出門票收入、包場、社會贊助在市場同類機(jī)構(gòu)中所占的市場份額，三年市場營銷平均增長率、售后服務(wù)管理。銷售量(或銷售額)在市場同類產(chǎn)品或服（滿分分a)處于前列的，得8分；5分；2分；一年之內(nèi)無銷售業(yè)績的，得0分。（8分）：a)處于前列的，得8分；b)處于中游的，得5分；c)處于下游的，得2分；d)三年平均負(fù)增長的，得0分。售后服務(wù)管理（4分）a)建立并實(shí)施完善售后機(jī)制，得4b)建立未實(shí)施售后機(jī)制的，得2分；c)沒有售后機(jī)制，得0分。輸出引入分）每年輸出/引入演出的等級和類別。1、A類演出，得10分。類演出，得7分。類演出，得4分。投訴率分）違規(guī)。違規(guī)投訴10分：產(chǎn)生的有理由投訴，得0分；5分。1010現(xiàn)場情況?，F(xiàn)場情況10分：a)有理由投訴每年小于3起的，得5分；b)無理由投訴每年大于5起的，得3分；c)每年無投訴的，得10分。演出場次分）近5年舉辦單場線下1000每演出10場得20分，滿分80分?？傆?jì)演出10場≤場次＜20場以下，得35分，不足5場，得8分。票房收入分）演出門票收入。1、年票房或演出收入占總收入80（含80%），得40分。2、年票房或演出收入占總收入60%～79%以上（含60%），得30分。3、年票房或演出收入占總收入40%～59%以上（含40%），得20分。4、年票房或演出收入占總收入20%～39%以上（含40%），得10分。5、無票房或演出收入，不得分。受眾人群分）近5年平均受眾數(shù)量。1、10萬人以上，得50分。5萬人以上，得30分。1萬人以上，得20分。4、2000人以上，得10分。5、2000人以下，得0分。品牌輻射范圍（40分）校、下鄉(xiāng)等。、國際交流，得9分。、駐場演出，得9分。、全國巡演，得8分。4、省內(nèi)票房演出，得8分。5、服務(wù)基層，得6分。（成立不滿3年經(jīng)紀(jì)組織可考慮刪減）演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)運(yùn)作推出的演藝演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)運(yùn)作推出的演藝產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品內(nèi)容情況。情況：a)內(nèi)容符合國家法律法規(guī)對相關(guān)內(nèi)容的規(guī)社會責(zé)任（345分）社會效益分）內(nèi)容管理分）10b)經(jīng)演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)運(yùn)作推出的演藝產(chǎn)品內(nèi)容符合國家法律法規(guī)對相關(guān)內(nèi)容的規(guī)定。無內(nèi)容審核、發(fā)布機(jī)制，得5分；c)經(jīng)演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)運(yùn)作推出的演藝產(chǎn)品內(nèi)容違反國家法律法規(guī)，三級指標(biāo)，不得分（不能評A級）。1111一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明評價內(nèi)容得分發(fā)揮規(guī)范引導(dǎo)作用（35分）對旗下藝人、受眾（粉絲）體的規(guī)范和引導(dǎo)情況。1、演藝機(jī)構(gòu)從嚴(yán)管理旗下的藝人遵守國制，與旗下藝人簽訂承諾書，得20分；2、針對演藝受眾（粉絲）群體建立輿情管控反饋機(jī)制，得15分；3、無處罰追償機(jī)制，未與旗下藝人簽訂承諾書，得0分；4、無輿管控反饋機(jī)制，得0分。公共管理分）納稅信用分）在稅務(wù)方面納稅情況。能按國家規(guī)定，按期納稅，得25分。分（不能評A級）。安全檢查分）在安全監(jiān)督部門的監(jiān)管記錄。1、3的不合格記錄及主流媒體相關(guān)負(fù)面報道,得10102、發(fā)生生產(chǎn)安全監(jiān)督抽查方面的不合格記錄及主流媒體相關(guān)負(fù)面報道，3年內(nèi)，每發(fā)生一項(xiàng)，扣10分，扣滿20分為止。海關(guān)檢查分）涉外演員出入境情況。律法規(guī)，得10分。0分。案件執(zhí)行分）行情況。1得20分。有此行為的不能評定A級或B級應(yīng)急能力分）經(jīng)營管理活動中涉及的應(yīng)急處理情況，配置有效的應(yīng)急預(yù)案情況。充分識別經(jīng)營管理活動中涉及的應(yīng)急情況并配置有效的應(yīng)急預(yù)案，得10分。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)重大遺漏扣210突發(fā)事件處置（10分）：a)能按照應(yīng)急預(yù)案處置，得10分。b)不按照應(yīng)急預(yù)案處置，得0分。相關(guān)方履約（180分）融資信用分）構(gòu)融資過程中的信用記錄情況。255分，扣滿25分封頂。合同履約分）遵守情況。對合作方等各種經(jīng)營合同條款的遵守情況良好，得25分。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不良記錄，扣5分，扣滿25分封頂。1212一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明評價內(nèi)容得分演出承諾履約（45分）在演出廣告宣傳、演出質(zhì)量、服務(wù)等方面對演出承諾的履約情況(可以從受眾滿意度調(diào)查反饋的情況獲知)。對演出承諾的履約情況良好，得45分。從受眾滿意度調(diào)查反饋的情況獲知未履約情況，每