員工培訓計劃活動方案

員工培訓計劃活動方案4篇在過去的一段時間里隨著新老員工的更替，使效勞和治理有所下降，面對外在市場的壓力，為公司能更好的應對越來越劇烈的行業(yè)競爭，提高公司員工隊伍的素養(yǎng)及專業(yè)技能，為保證公司的穩(wěn)固進展，特制定20xx年各店（7）月份培訓規(guī)劃。

（7）月培訓按月劃分為四個星期，每星期設定培訓主題，將整個星期的培訓工作圍繞此主題綻開，并確定至每周實施的詳細目標。詳細的培訓主題與時間安排需要各門店與總公司協(xié)作完成，課程敏捷安排，各門店部門需專人負責，總公司人事培訓部從中協(xié)調安排并負責對培訓之后的執(zhí)行進展檢查和監(jiān)視回饋，以促進培訓真正產生效益得到保證。

一、培訓方式

由總公司培訓部發(fā)起報名形式，根據(jù)培訓規(guī)劃進展。

二、時間安排

1、課程分成4個星期，每星期都設培訓主旨，在此根底上每星期做一次專題培訓，一個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以到達循序漸進、持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓效果；

2、本次培訓：是指依據(jù)月培訓應用、質檢反應意見以及培訓反應意見、門店需要，制定的貫穿全月的培訓課程，敏捷性較大。

三、參加培訓部門

四、場地安排

②統(tǒng)一課程培訓；由人事行政部提前通知地點安排，以布吉店為主；

五、協(xié)作要求

①每周培訓主題完畢后，由門店組織進展全員培訓評估調查表，每星期末由各門店組織進展全員培訓評估調查，并在后續(xù)課程由總公司跟場，并溝通門店針對調查狀況進展課程調整。

②為保證員工的充分休息，并使培訓可得到良好的效果，各門店部門在培訓課程安排上需合理安排時間。

六、督檢

①門店的整體培訓狀況將作為考核的一項依據(jù)，如制定的課程未按時進展，且未另行安排時間補課的，將對門店進展扣分制。

②培訓部將結合質檢對門店培訓工作進展跟進，檢驗員工的把握狀況及培訓內容是否能貼近現(xiàn)場工作需要。培訓的最終效果是與各門店的大力支持與協(xié)作分不開的。盼望在培訓意識的宣導、時間的安排、場地的落實、會務的預備、及培訓后的催促執(zhí)行等方面，得到各門店的大力支持。

第一階段培訓主旨：根底效勞標準化培訓

以員工應把握的根底技能、效勞標準為主題，對員工進展培訓。其中員工業(yè)務技能培訓（可以業(yè)務手冊為培訓教案）可作為貫穿的必修課程。

1、業(yè)務手冊培訓。如：樓面包廂物品擺放標準及公共區(qū)域物品擺放標準：煙缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、清潔的衛(wèi)生標準；前臺的派房流程等。

2、儀容儀表禮儀標準：發(fā)型標準、面容職業(yè)妝標準、手部指甲標準、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準；接待/效勞/電話禮儀包括效勞姿態(tài)，站位站姿。待客引領姿態(tài)，對客標準應對用語的語氣語調等；

3、突發(fā)大事應對培訓:詳細案例分析培訓（門店收集儲藏相關案例做教案）

4、優(yōu)秀效勞員治理培訓：（基層治理提升的相關PPT課程）

其次階段培訓主旨：團隊分散力培訓

1、企業(yè)文化的培訓；

2、公司制度的培訓：獎懲制度、請休假制度，考勤治理制度

3、員工對對企業(yè)的忠誠度、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃

4、銷售人員的客戶建立治理維護及優(yōu)質效勞

5、薪資定級相關流程及員工根底技能的強化培訓

第三階段培訓主旨：提升溝通溝通

1、部門協(xié)調溝通技巧培訓

2、各職能部門業(yè)務技能專項培訓

3、簡潔技術調音及簡潔處理應用

4、公司制度的培訓：財務報銷制度，物料選購制度、人事制度等

5、創(chuàng)新思維的培訓

第四階段

1、員工根底技能的強化培訓及薪資定級相關流程

2、合同法規(guī)的應用、公文書寫的標準應用及辦公OA系統(tǒng)的應用

3、消防學問的培訓及應用

員工培訓規(guī)劃方案篇二

我小組通過網絡信息收集，獲得各行業(yè)兩百多名財務人員進展的心理測試，同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀看，同時運用調查問卷的方式，對財務人員效勞對象的調查，我們發(fā)覺，98%以上的財務人員失去“職業(yè)興趣”，不喜愛自己的職業(yè)。大局部財務人員在進入工作狀態(tài)后，缺乏熱忱，參與工作時間越長，這個問題表現(xiàn)越嚴峻。在團隊角色測試中，其“創(chuàng)新力量”得分最低，而且在各個行業(yè)的財務部門中表現(xiàn)出驚人全都。說明中國財務人員隊伍與其他職業(yè)相比，表現(xiàn)出較大的差距。但財務治理無處不在，財務人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài)，去應對不斷變化的市場經濟，確定會造成問題。為了幫忙財務人員轉變思維、更新觀念、調整行為，進入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關于財務人員培訓方案規(guī)劃。

一。財務治理診斷

企業(yè)要想真正到達培訓目的，需要對財務治理進展診斷，通過診斷發(fā)覺企業(yè)財務治理目前存在的問題，通過發(fā)覺的問題進展培訓方案的制訂。財務治理診斷是指針對企業(yè)的財務治理進展全面的調查分析，通過一系列的方法，找出企業(yè)在財務治理方面的問題，并提出相應的改良措施，指導改善企業(yè)財務治理的過程。財務診斷既是企業(yè)診斷的重要組成局部，也是企業(yè)財務治理的重要環(huán)節(jié)。財務診斷是一種改良我國企業(yè)財務治理的先進的、科學的方法，它克制了我國企業(yè)財務分析的一般化、公式化等弱點，它是財務分析的深化和進展，而且比財務分析更具有科學性、廣泛性和有用性。開展財務診斷有利于提高企業(yè)財務治理水平和企業(yè)的經濟效益。

二。新進財務人員培訓

培訓目的：開頭一項新的工作對新員工來說是布滿壓力尤其是財務部門，新員工常發(fā)覺自己要在一個完全生疏的工作環(huán)境下與不熟識的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得勝利，新員工必需學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會由于過低地估量了新的工作責任所帶來的心情影響和適應新環(huán)境的難度而感到驚訝。此外，新員工或許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得勝利的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個簡單而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟識組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。勝利的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關系到新員工的滿足度、績效；投資在新員工身上的啟動本錢（如聘請、甄選、培訓、員工到達工作嫻熟所需的時間）；員工連續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費用幾個方面。

盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經受焦慮和挫敗感。因此，熟悉組織社會化的重要性并實行措施幫忙新員工在組織中順當過渡是必要的。除了聘請階段的現(xiàn)實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓規(guī)劃是為讓新員工了解其馬上從事的工作、馬上與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設計的一項規(guī)劃。該規(guī)劃經常是在新員工同意參加某組織并為其效力后即開頭實施。一般是新員工到崗的第一天開頭。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長期的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是，入職培訓規(guī)劃重視社會化過程的遭受階段，新員工在本階段將會熟悉組織中的工作與生活狀況。

新員工培訓應分為五個方面。第一，應當向新員工介紹企業(yè)歷史及進展現(xiàn)狀，介紹企業(yè)文化，企業(yè)相關制度（人力資源制度、財務制度、其他制度）。其次，調發(fā)動工的心態(tài)，促其積極參加工作；熟悉企業(yè)，了解公司員工工作狀態(tài)。第三，培訓新員工人際關系交往技巧（與上級，與同事的相處之道）；培訓溝通力量，理解溝通的過程，避開溝通障礙，在溝通中運用傾聽、反應等技巧，理解并合理運用溝通模式，把握對話溝通技巧；培訓時間治理技巧，讓員工熟悉時間重要性，如何治理時間，高效利用時間。第四，培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務，了解職務的責任、權限及義務。第五，在培訓過程當中穿插有益的嬉戲活動以活潑氣氛，培訓完畢后邀請企業(yè)高層、人資部門領導參與新員工聯(lián)歡會。

培訓時間：一星期

培訓地點：公司、戶外

培訓對象：企業(yè)財務部門新員工

三。財務人員心智開發(fā)培訓

培訓目的：財務人員給人的一般印象是保守、呆板、行動緩慢、缺少生氣，這主要是由工作性質造成的，相對封閉的工作環(huán)境，狹窄的社會接觸面，循環(huán)往復、沒完沒了的帳單，極大地削減了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。

財務人員在單位中扮演越來越重要的角色，他們的熱忱、創(chuàng)新和合作會極大地影響團隊的效率。此類培訓是由長期在財務系統(tǒng)工作的專家，特地針對財務隊伍這個特別群體而進展設計，每個嬉戲和心智開發(fā)都對實際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓將通過實例，向每個學員如何構建人和，打造領導魅力，使每個學員能夠在心智上有所啟發(fā)，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式；通過嬉戲，讓每個學員體驗、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會給團隊造成的危害，進而給自己帶來的損失。體驗到創(chuàng)新、合作后的勝利喜悅和興奮。如何營造地利，創(chuàng)立和諧團隊氣氛，如何依據(jù)企業(yè)進展需要準時改造財務組織架構，選擇適應企業(yè)的治理人才，如何處理麻煩的人事問題。培訓將帶著學員反思自己在平常工作（領導和被領導者）不同角色中的作用和合作方式。

培訓時間：休息日兩天

培訓地點：室外或空敞室內

培訓對象：企業(yè)高級財務人員

四。會計核算技能提升培訓

培訓目的:會計算帳是會計的根本職能，中國會計算帳技術最早來自西方，規(guī)劃經濟時期，算帳技術根本脫離西方會計技術的進展軌道，演化成一種非市場經濟時期的算帳方法，改革開放以來，中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法，但仍沒有脫離規(guī)劃經濟時期的算帳習慣和思維模式，所以中國企業(yè)算帳理念和技術成為治理技術中比擬落后的領域，技術上至少落后10余年。介紹西方算帳理念和技術，知道自己的落后，是中國企業(yè)財務人員必需的“補習”。該培訓介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報告不同經營結果和傳遞的信息，讓學員從中領悟誰是會計產品的買主，如何讓會計信息價值最大化。

培訓時間：一個工作日

培訓地點：企業(yè)培訓室

培訓對象：企業(yè)全體財務人員

員工培訓方案篇三

我們制訂了個人的目標體系，也對市內的全部樓盤信息都進展了摸底，也知道了每天要做的三件事的挨次，同時還制訂了自己的人際關系進展規(guī)劃，現(xiàn)在開頭對自己每天的時間進展一下合理的安排：

一、想方法制訂每日工作流程表

沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠\.1\閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比擬滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你肯定就要結合雙方商定的時間和地點來安排自己的行程。最好在商定地點四周開展業(yè)務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊急。比方說，原定規(guī)劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應當留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶表達出敬重感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排（參考建議版）

現(xiàn)在，我們依據(jù)家裝業(yè)務的特點，推出一個參考建議版的一天時間安排：

1、早會培訓學習(8：00—8：40)

我們建議每個公司都進行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪番做主持人和講師，大家制造一個內部學習和培訓、人人參加的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推動。

2、設計跟進(8：40—9：00)

業(yè)務員參與完早會培訓以后，要與設計師進展單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要催促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系。

3、打電話（電話訪問、電話跟進）(9：00—9：20)

與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進展電話訪問或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話，一則便利電話記錄，制造更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶需要量房，也好準時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進展溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

4、到小區(qū)綻開行動(9：30—17：00)

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。固然也要依據(jù)實際狀況，假如小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。

5、回公司打電話(16：00—18：00)

假如業(yè)務員搜集到了許多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最抱負。

6、晚上要進展客戶分析

業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進展分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進展精確分析定位，才能找到與客戶進展更好溝通的技巧和突破點。其次天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進展溝通。

7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）

盼望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進展登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

員工培訓方案篇四

一、客房部工作目的：

1、滿意住店客人的需求；

2、保證總臺的售房

3、便利工作調高效率；

4、有利于客房設施的維護和保養(yǎng)。

二、客房清掃的挨次：

1、請即清掃房。客人口頭上要求清掃的房間，應優(yōu)先安排清潔整理，滿意客人的要求。

2、總臺或經理指示清掃的房間。

3、VIP房間。客房效勞員培訓資料

4、退客房。

5、一般住客房。（應按客戶要求，客戶不要求不能任憑進去清掃）

6、空房。（定期為二到三天整理一次）

7、長住房應與客人協(xié)調，定時清掃。

三、客房清掃的根本方法：

客房清潔應按從上到下、從里到外、環(huán)形清理、干濕分開（先臥房后衛(wèi)生間）、留意墻角及桌面及排放消費品的位置及電腦后面。

1、預備工作

1)清潔用具的預備：

應備有：清潔籃、洗刷用具（面盆刷、馬桶刷、牙刷、百潔布、板刷）、橡膠手套、清潔劑、消毒藥、抹布等。

抹布的使用要求：

紅色（1干1濕）—房