服裝店店員管理制度

服裝店店員管理制度1.前言良好的店員管理制度是一個成功的服裝店必不可少的一個因素。店員不僅是店鋪的門面，也是顧客與企業(yè)之間的橋梁，店員的工作態(tài)度和技能水平直接體現(xiàn)了企業(yè)的形象和實力。因此，建立一套健全并行之有效的店員管理制度是保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。2.店員招聘和錄用為了保證店員隊伍的質(zhì)量和匹配度，招聘和錄用過程要明確和細致。企業(yè)可以通過以下方式招聘和選拔合格的店員：2.1招聘途徑常規(guī)招聘渠道：用人單位招聘平臺；各大求職招聘平臺；人才市場等。工作介紹：經(jīng)營者自行開展面向自己的朋友、親屬、員工內(nèi)部的推薦招聘。2.2店員錄用篩選簡歷和資格：對入職需求進行篩選及面試主要考核應聘者的相關(guān)知識、技能水平和工作經(jīng)驗。背景調(diào)查：對已經(jīng)考核過合格的應聘者進行次數(shù)不低于2次的背景調(diào)查以確認其履歷真實無誤，商家需要注意避免培訓出高大上的美容師，太高的教育成也會讓客戶無法接受。發(fā)放入職通知書：在背調(diào)通過立即發(fā)放正式的勞動用工合同，并發(fā)放入職通知書。3.店員培訓和晉升公司應該建立完善的員工培訓制度，對新員工進行一系列的崗前培訓，包括熟悉企業(yè)的文化和業(yè)務知識，了解公司的共同愿景和愿景，培養(yǎng)業(yè)務的素養(yǎng)。對于在職員工，企業(yè)也應該持續(xù)性的進行定期培訓和業(yè)務技能培訓，并設立晉升機制鼓勵員工的進一步成長和發(fā)展，提高工作質(zhì)量水平和服務質(zhì)量。4.崗位職責規(guī)范店員崗位職責確立是店鋪正常運營的保障，企業(yè)應該明確員工所要承擔的工作職責，并且要詳細標明和確定員工所應該完成流程的內(nèi)容、時間、質(zhì)量等要素。同時，企業(yè)還需要對不同崗位的員工制定不同的業(yè)績考核標準，既可以提高員工的管理水平，同時也能夠通過問卷、撥打顧客問卷、直接和顧客交流等方式來確定員工業(yè)績是否達標，是否符合公司的規(guī)定。5.工作時間和調(diào)休店員的工作時間和調(diào)休時間有了清晰的規(guī)定，可以有效的避免員工的過勞和人員流失率的增加。店員的工作時間要根據(jù)工作強度、工作天數(shù)而定，要合理分配工作時間，便于員工得到充分休息并儲備精力，維護身體健康的同時，也可以提升員工的工作效率。企業(yè)應該設立定期的健康關(guān)愛活動，加大能量供給，管理人員應該對員工的狀態(tài)和動態(tài)進行監(jiān)督和調(diào)整，促進員工的生活平衡。6.總結(jié)店員管理制度的建設關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展和店鋪形象的樹立。建立完善的制度和流程，落實到公司的實踐中去，用好各項管理工具，開展有效的員工培訓和